Kapous

Продукция нравится, но конкретно магазин.... даже пожалели пакетика. Сделала заказ, пришла забирать, все что заказала достали из под прилавка без пакета. На вопрос: "а где пакет?", получила ответ, что он стоит 8р и просто так их не даём. Серьёзно? У вас продукция стоит не дёшево, а вы пакетик жалеете... Ещё и за 8 рублей, средняя цена на него 3-5р в магазинах.... В общем сталкнулась я с таким в первый раз(всегда при доставке есть упаковка:вайлдбериз или озон и др) , была в шоке. Мелочь, а неприятно.

Доставка в назначенный день не смогла привезти товар. Перенесли на другой. Товар приехал не весь. В ответ на обращение, сказали , что на складе не выявлено излишка. Хотя бещали проверить сборку по камерам. И проблемы сборки на складе- это не проблемы клиента. Прекрасная работа с клиентом! Так держать!

Заказываем раз в неделю на 7000-9000. Просим привозить с 15:00 и до глубокой ночи. Каждый раз пляски с бубном на тему того, что водитель хочет приезжать к 10 утра, сегодня заказ отказались привозить, мотивируя тем, что не хотят делать пожелания по интервалам. Диалог с оператором выглядит так: - Я не прошу фиксированный интервал, мне важно, чтобы заказ приезжал не раньше 15:00, дальше можно как угодно поздно. - Мы не делаем фиксированный интервал. - Мы заказываем у вас тысяч на 30-35 в месяц, можно пойти навстречу, если общее время доставки у вас до 20:00? - Ну то, что вы заказываете для нас не приоритетный товар. Ну что могу сказать, если магазин готов прогибаться под службу доставки, а не наоборот, выстраивать логистику в зависимости от заказов, то это плохой магазин. С современными логистическими решениями отказываться от денег из-за капризов водителей, которым хочется домой пораньше - ну ШТОШ.

Четкая и быстрая доставка, учли все пожелания по времени, хорошие цены и качественный товар, спасибо! Буду заказывать еще и рекомендовать друзьям.

Семинар начнётся через 10 мин, стоим все на входе, внутрь не пускает охранник, сказал "ждите"... это первое место с таким убогим сервисом. Я в шоке... индустрия красоты и сервиса kapus обошла стороной.

Магазин для мастеров! Есть все!! что надо,и не надо))

Шик место. Отличный сервис.

???? …

???? …