Аккорд

Заказывали окна у данной компании в ноябре 2019 года. Сначала к нам пришел замерщик - все померил, объяснил что и как. Подписали договор. Через несколько недель все привезли и установили. Сделали все аккуратно и четко: демонтаж, монтаж и итоговая отделка откосов. Справились с двумя окнами часа за два. Все очень понравилось. Пользуемся окнами почти полгода - все отлично. Будем еще обращаться по поводу балконного блока. От июля-августа 2020 года: Обратились мы в данную компанию снова для замены балконного блока в большой комнате. Специально взяли отпуск для решения данной задачи. Заказали замерщика (руководителя компании) заранее, чтобы все установить вовремя. А точнее более чем за неделю до желаемых дат установки. Замерщик приехал, все замерил, дал свои рекомендации. При разговоре нам было обещано, что при демонтаже старого балконного блока у балконной двери будет сбиваться порог на балконе, со стороны комнаты будут убираться плинтуса и только потом устанавливаться новое остекление. По срокам - ждали больше 10 дней, хотя в договоре написано 5-7 дней. Писали руководителю компании - тот только разводил руками: "Мол, никак раньше не можем". По итогу работы мы получили совсем не то, что нам было обещано. По окну нареканий нет - все отлично. Главные претензии к балконной двери и порогу. В общем, что сделали нам - нам оставили порожек на балконе, оставили старые плинтуса в комнате и прям так установили все. Получается, что порог фактически держится на старых плинтусах. Ранее по периметру плинтуса у нас проходил старый антенный провод, так они решили его под порогом и замуровать, ладно хоть не весь, а только часть - справа. Теперь его кусочек торчит и напоминает нам о себе. Для отделочных работ ребята решили выбрать штукатурку и просто приляпали нам порог снизу, прям к нашему полу. Здорово? Не то слово. Проблемы с порогом мы обнаружили не сразу. А как обнаружили начали звонить и спрашивать, - " что за дела такие?" Руководитель компании не стал даже напрягаться, выяснять, - просто переключил нас на этих же работников. Ребята страшно божились, что все сделали по ГОСТУ, что если мы хотели по-другому, то надо было им инструктаж проводить, и провод, откусанный с двух сторон, антенный, они оставили с надеждой на "вдруг". (Ага, часть значит убрать можно, а часть - на "вдруг"). Так еще ко всему этому они позволяли себе курить у нас на балконе во время работ - прям не спрашивая, о чем во время уборки мне напомнили бычки, лежащие в кучке мусора на балконе. О нужном количестве мешков для КГМ тоже никто не позаботился, не хватило - и ладно. Как сказали ребята, - "Мы никогда не сталкивались с таким количеством мусора". И ушли. Как хотите разгребайте. Сервис супер. Сейчас мы всеми силами пытаемся хоть как-то и чего-то добиться. Приезжал их руководитель, смотрел. Говорит, по-другому сделать никак нельзя. Но штукатурка - это, конечно, не хорошо. Пока это все, чего нам удалось добиться. Пошел он думать, как ситуацию улучшить. И уже вторую неделю отправляет нас на будущий понедельник. Ну и здесь максимум, что смог из себя выжать руководитель компании после почти 3х недель ожидания от него ответа по решению ситуации - отбить штукатурку. Все! Вот и пиши после этого им хорошие отзывы....

Заказывал 4 москитных сетки с услугой установки и бесплатного замера. Замерщик приехал в среду и сказал. что сетки будут готовы к пятнице. Велел ждать звонка. До вторника звонка не было.( Это минус одна звезда. В среду приехал и установил быстро и качественно. Цена приемлимая, оплачивал по факту установки сеток.