ТФН - Нижний Новгород

Купили электрический и дизельный погрузчик; погрузчики Китайские но с Японскими комплектующими ДВС Isuzu C240, на электричке контроллер Curtis. Перед покупкой посмотрели их в работе у клиентов тфн-нн в районе ул.Кузбасская, водители и складские работники предоставили хорошие отзывы, что за 5 лет меняли только расходники и проходили ТО. Надеюсь и у нас всё будет гуд.

Отличное место и превосходный сервис ,, всегда все запчасти в наличии

Не знаю сколько времени пытаюсь написать этот отзыв, но все же решился. Так начнем! С данной фирмой ТФН работал долгое время, все устраивало (работники и сама работа). До определенного момента... Но начну с того, как все работало раньше: когда случалась поломка техники у операторов, я осматривал в чем дело (приблизительно т.к. сам хоть и не профессионал, но болт с гайкой отличаю), чтобы описать проблему главному инженеру ТФН. Затем звоню главному инженеру (Г.И) и описываю ситуацию, которая произошла. Решение данных проблем могло решиться двумя способами: 1. Г.И. описывает по телефону, что могло произойти и как с этим бороться ( Следовательно, если эта поломка незначительная, то он не отправляет сервисную бригаду к нам, а решает все по телефону. (И это работало! Грубо говоря, он чинил технику дистанционно) здесь я с ним совершенно согласен, смысл отправлять бригаду на такие пустяки). 2. Г. И. Также описывал процесс работы, что скорее всего нужно будет заменить (почему "скорее всего"? Из-за того, что для начала нужно приехать и осмотреть технику, т.к. невозможно с точностью до 100% сказать какая деталь вышла из строя) и какова будет приблизительная стоимость. Так к чему это я, а к тому, что я всегда был спокоен, когда звонил их бригаде, состоящей из Г.И. и сервисной бригады. ЗНАЛ, что все будет сделано не абы кабы, а качественно и в срок. Но все хорошее длится не вечно. И вот настал тот день, когда я позвонил в фирму ТФН, и попросил к телефону Г.И , на что мне ответили, что он в отпуске и со мной разговаривает директор компании, кто то там ( Так гордо это сказал, что сразу стало не по себе) В общем, описал поломку и спрашиваю как быть. При этом высказал свою точку зрения по поломке, на это мне дали вот такой ответ: "тишина......возможно так.......сейчас я вас свяжу с нашим инженером"( а в голове мысли: инженер же в отпуске, было сказано! Как то странно, да и ответа по поломке техники не было) отвечает инженер: что случилось? Описываю проблему В ответ: тишина... Говорите адрес и я вас свяжу с директором. Директор стал называть цены не обосновывая в чем же дело и что нужно заменить. Думаю ладно, приедут рабочие и у них всё узнаю, ага так оно все и произошло сарказм. Приехали не знамо кто, в технике понимают такзе как и я...... Спустился к работникам я не сразу, что очень жалко, т.к пока они чинили технику, к ним подъехал ещё один оператор с другой проблемой (просто не штатная ситуация, в тот момент некорректно работал ричтрак) вместо того чтобы починить, они его больше сломали..( рич, сам доехал до этих ремонтников, после чего тот вовсе не поехал). День подходит к концу, бригада уехала, работа стоит, техника стоит(два машины не работают, хотя вторая работала) И тут я начинаю догадываться, что г.и. и старой сервисной бригады больше там нет, скорее всего уволились...И да через месяц выяснилось, что той компании людей больше нет в этой фирме, говорят мол не специалисты. Тогда я задаюсь вопросом, если те люди, которые мне чинили технику на раз два не специалисты, то вы тогда кто, если чинить не можете, а ломать и выставлять огромные счета это ваше. Завязав с этой компанией, пытаюсь найти хоть какие либо зацепки (номера телефонов, почты и т.д.) чтобы попасть на ту бригаду. Из этого ничего не вышло, т.к. все контакты шли на ту в фирму. Но решил позвонить по другим фирмам, которые обслуживались фирмой ТФН и чудо, в первую компанию позвонил и мне тут же сказали куда они ушли. Не став медлить, быстро набрал номер и подписал контракт. Но это ещё не конец, директор тфн узнав, что мы подписываем с ними контракт, начал топить новую фирму разными не обоснованными фактами (в крациях: ойеей та фирма долго не проживет, а вот вы знаете..., а вот..., слишком большие цены, давайте мы вам за даром будем делать (конечно в некоторых местах приувеличиваю, но по сути так), если ещё короче Начал наговаривать на них) Терпеть не могу таких людей (слов русских нет про таких) Подводя итоги: Крайне, очень сильно, да вообще не рекомендую эту фирму. Имена работников, новуюнфирму не стал писать, если вы с этими людьми работали, то сами все знаете

Сотрудничаем по приобретению тележек, погрузчиков.

Купили электрический и дизельный погрузчик; погрузчики Китайские но с Японскими комплектующими ДВС Isuzu C240, на электричке контроллер Curtis. Перед покупкой посмотрели их в работе у клиентов тфн-нн в районе ул.Кузбасская, водители и …

Отличный сервис и великолепные специалисты