Subaru

Покупка автомобиля. Начну со старой русской пословицы: начали за здравие - закончили за упокой. Очень понравилось общение с менеджером Николаем - по сути, продал нам автомобиль по телефону, красиво обыграли вопросы скидок и услуг, общался вежливо и корректно. Но с момента подписания договора начались проблемы с кредитным менеджером Ириной. Поскольку мы имели возможность приехать только после 17 часов из-за работы, то нас постоянно подгоняли, ссылаясь на то, что банковский кредитный работник работает только до 19:00 - именно до этого времени и только сегодня нужно успеть оформить договор кредитования. КАСКО оформили оперативно, дополнительно включили полис амортизационного износа - о нем до этого не было ни слова. Сумма полиса вышла чуть больше 20 тысяч рублей. Из-за спешки подписали, спорить не стали, хотя сумма и сам полис ранее обговорены не были. Уже в банке в момент подписания кредитного договора увидели, что сумма кредита заявлена на 83 тысячи больше, чем мы рассчитывали. Стали выяснять с кредитным менеджером банка, откуда же взялась такая цифра. Оказалось, что дополнительно заключается договор страхования жизни и здоровья на общую сумму 83 тысячи рублей. При этом кредитным менеджером Ириной в салоне была лишь один раз произнесена фраза “Страхование жизни входит в кредит” - без пояснений о том, что это такое, в каком размере и каким образом учитывается в кредите. При этом разговор всегда уводился только в сторону КАСКО - его условия, стоимость и франшиза были оговорены трижды. Про остальные необходимые страхования мы узнавали уже по факту подписания договоров. При этом кредитный менеджер была в курсе наших причин покупки автомобиля дистанционно, но ни разу не связалась с нами для уточнения деталей - все документы и уточнения делались в спешке в салоне при подписании договора. На вопрос в дальнейшем, по какой причине Ирина не сообщила нам о сумме страхования жизни и здоровья, был получен от нее ответ “Вы не спросили - я и не сказала”. Манера общения после заключения договора при попытке выяснить о расторжении договора страхования была совершенно хамская, объяснений никаких не было, ответы из серии “вы делаете все на свой страх и риск, а потом уже будете общаться с нашими юристами”. Учитывая, что это не первый автомобиль Субару в нашей семье, такое отношение было очень неприятно, что испортило впечатление о покупке. Вместо радости несколько дней испытывали только огорчение и стресс в попытках разобраться с навязанными услугами. Дополнительно к этому с Ириной было согласовано, что в день, когда мы будем забирать автомобиль, она оформит нам полис страхования ОСАГО на месте. К сожалению, в назначенный день и время Ирины на работе не было. И если бы мы заранее не позаботились о полисе ОСАГО, уже не рассчитывая на честность менеджера, то остались бы с незарегистрированным вовремя автомобилем, т.к. полис был нужен нам уже на следующий день в 9 утра. Огорчены работой и поведением кредитного и страхового менеджера Ирины, считаем неподобающим такое поведение для салона такого уровня.

Лучшее обслуживание,лучшие автомобили!

Нормально. Менеджер вежливый, производит впечатление знающего. И не слишком приставучий.

Очень хорошая машина

Воры и мошенники. При ремонте авто не отдали ни тормозные диски, ни колодки. Украли защиту заднего редуктора.

Отличный сервис и приятный персонал!

Сервис хороший, удалили катализатор все хорошо, только вот сдал я его в Автокатализатор на Хользунова, и получил не плохую сумму и тем самым компенсировал ремонт, всем спасибо.????

Хороший сервис, отличные специалисты, всё честно и реально!!!!!

Салончик скромный, тесноватый. Хочу для семьи Форик или XV, заехали с супругой на тест драйв. Вежливый парень спортивного телосложения, с бритой головой и бородкой устроил нам показательный заезд на двухлитровом Форике... На сколько жена равнодушна к машинам, но пищала от восторга пол дня! Это что то, только ради этого тест-драйва стоит заехать, это не машина , а танк! Спасибо менеджеру за эмоции, я сделал свой выбор????

Цены на сервис абсолютно нереальные нормочас 2к, при это после замены масла в диффиренциале мне сказали, что потеет один из сальников, какой именно не уточнили, я поехал менять сальник на другой сервис и там выяснилось, что с сальником все нормально, но мне плохо закрутили сливное отверстие для масла, из-за чего мне пришлось масло менять повторно и я чуть не попал на ремонт дифференциала. При такой стоимости работ, такие косяки неприемлемы никак, не рекомендую сюда ездить

ТО дорогое. Лучше в субару клуб ездить - процентов 30 экономии при лучшем качестве обслуживания.

Салон отличный. Менеджеры профессионалы своего дела. После тест драйва на Форике, купил себе Форестер очень доволен!

Плохое общение

Отличный сервис

Все гуд

Вежливые менеджеры.

Приветливый персонал,хорошее СТО.

Торгуйтесь, сравнивайте цены. А в остальном - Субару - лучшее авто а мире)

Ребята молодцы!

Невнятное место. То да, то нет. Вобщем РРТ он и есть

Огромная благодарность лично Николаю Ускову менеджер продаж который работал с нами. Зашли просто присмотреть машину Форестер в итоге вечером на нем уехали. Николай все рассказал подсказал по машине прокатились сделали тест драйв. Все …

Покупка автомобиля. Начну со старой русской пословицы: начали за здравие - закончили за упокой. Очень понравилось общение с менеджером Николаем - по сути, продал нам автомобиль …

Вот уже год, как приобрел subaru forester. Впечатления такие, что до сих пор не могу накататься. Хочется сказать большое спасибо Николаю Ускову за его професионализм и внимание к клиентам.

Салончик скромный, тесноватый. Хочу для семьи Форик или XV, заехали с супругой на тест драйв. Вежливый парень спортивного телосложения, с бритой головой и бородкой устроил нам показательный заезд на двухлитровом Форике... На сколько жена …

Цены на сервис абсолютно нереальные нормочас 2к, при это после замены масла в диффиренциале мне сказали, что потеет один из сальников, какой именно не уточнили, я поехал менять сальник на другой сервис и там выяснилось, что с сальником все …

Пусть воронежский дилерский центр Субару не отличается большим шоурумом или модным дизайном, зато родной и уютный)

Сервис хороший, удалили катализатор все хорошо, только вот сдал я его в Автокатализатор на Хользунова, и получил не плохую сумму и тем самым компенсировал ремонт, всем спасибо.???? …

Сервис хороший, удалили катализатор все хорошо, только вот сдал я его в Автокатализатор на Хользунова, и получил не плохую сумму и тем самым компенсировал ремонт, всем спасибо.???? …

Воры и мошенники. При ремонте авто не отдали ни тормозные диски, ни колодки. Украли защиту заднего редуктора.

Кваллифицированный персонал , проффесиональное обслуживание , приемлемые цены . Рекомендую .

Самый лучший сервисный центр в Воронеже

Хорошая работа с клиентами, приемлемые цены

Все гуд

Хорошие большие машины.

???? …

???? …

Ок