Московский Центр Крафт

Редко пишу отзывы, но я в ужасе от работы этой компании! Отвратительный уровень сервиса! Все очень медленно и супер непрофессионально! Будьте готовы, что вам придется самим звонить и писать напоминания менеджеру о своем заказе, самому волноваться о готовности, самому разбираться с доставкой и в 17.30 слушать автоответчик с невозможностью дозвониться до менеджера. Вам перенесут доставку не предупредив даже об этом и это будет ваша проблема. Никогда больше не свяжусь с этой компанией и вам советую обходить их стороной

Отличная компания, заказывал несколько раз уже крафт пакеты с логотипом нашего магазина. Проблем с заказом не было, в короткие сроки все было готово. Продукция качественная, печать логотипа яркая, в общем то что надо было. Спасибо за оперативность и хорошее обслуживание, буду вас рекомендовать.

Печать на пакетах логотипа нашей фирмы заказывал через эту фирму не так давно. Макет скинул, над ним оперативно поработали. Менеджер мои пожелания учла, всё обговорил с ней. И по срокам тоже вполне устроило. Получил партию вовремя, к качеству печати претензий нет, довольно ярко получилось. И по деньгам вполне устроило меня. Буду ещё обращаться. Спасибо!

Имеем положительный опыт сотрудничества с данной компании. Планировали открытие нашего небольшого магазинчика хозтоваров. Заказали большую партию крафт пакетов с логотипом магазина. Кстати, специалисты очень помогли в оформлении дизайна. Наши пакеты получили в оговоренные сроки, печать качественная, четкая и яркая. По ценам вышло довольно скромно, что редкость в наше время.

Обращался в эту компанию по поводу изготовления бумажных пакетов с логотипом нашей компании. Что могу сказать: заказ был выполнен в установленные сроки, пакеты в порядке, качество печати вполне хорошее. По цене нас тоже все устроило. В общем, были рады сюда обратиться

Устраивал акцию в своем городе. Необходима была реклама спонсоров. Договорился с данной фирмой о поставке крупной партии крафт-пакетов с нужными мне логотипами. Приятно порадовало обслуживание. В течении 30 мин со мной связались и оформили заказ по предлагаемым условиям. Приятно порадовала оптимальная скидочка за покупку оптом. Получил свой заказ через 3 дня. Качеством остался доволен. Рекомендую!

Начал сотрудничать с данной компанией не так давно, но очень доволен результатом их работы. Заказываю крафт-пакеты сразу неплохими партиями - от тысячи штук с логотипом нашей компании. Изготовление пакетов у них занимает всего пару дней, по качеству пакетики отличные.. и бумага прекрасного качества, и рисунок четкий. Приятно работать с данной фирмой)

Нужны были пакеты с логотипами с точным сроком изготовления, выбрал эту компанию так как они пообещали успеть сделать точно в срок, как результат сроки сорваны, компенсации нету, менеджер юлит и врет! Никому не советую эту компанию! Пакеты мы получили, но позже оговорённой даты! Менеджер даже не удосужилась сообщить о задержке, я сам звонил и выбивал информацию о заказе! Сервис ужас, отношение хамское! Не понимаю как такие компании работают в 2019

Открывали перед Новым годом наш магазин по продаже продовольственных товаров. Заказали в МЦ "Крафт" крафт-пакеты с фирменным логотипом нашего магазина, которые мы хотели презентовать первым посетителям нашего магазина. Заказ нужно было выполнить в сжатые сроки. Менеджеры молодцы, не подвели. Выполнили заказ точно в установленный срок. Печать логотипа качественная. Презентация прошла успешно. С МЦ "Крафт" продолжим сотрудничество.

Абсолютное отсутствие сервиса. Никто ни за ответственности не несет. Постоянно нужно самому напоминать о себе. Так случайно выяснилось, что после оплаты нашим заказом никто не занимается. Оказалось, ждут подписи и печати на макете, но почему-то об этом никто не сообщил. Вы как Ванга, должны сами догадаться, что заказ не в работе, потому что менеджер чего-то ждет от Вас. Ужас!!! Нет слов!

Не хватает эмоций, чтобы описать все мое негодование к этой компании! В пятницу несколько раз проговорила, что мне нужна доставка до 11.00, так нет возможности находиться по адресу дольше. Мне пообещали, что доставка будет в это время и что за час водитель мне позвонит. В 11.00 ни водителя, ни звонка не было. Я набрала сама (опять же зачем этой компании предупреждать клиента о задержке) и уточнила где доставка. Сотрудник отдела логистики извинился, сказал, что были технические проблемы и доставка будет около 20 минут. В 11.55 со мной связался водитель и сказал, что будет через час. При этом водитель сказал, что у него не было никаких пометок о времени и он первый раз слышит, что должен был быть к 11. На мой вопрос менеджеру логистику, что делать в данной ситуации и почему такое произошло, мне сообщили, что вы можете заказать доставку на другой день или ждать. Первый и последний раз связалась с этой компанией и вам не советую! Обходите их стороной!

Ребята из МЦ Крафт идут в ногу со временем и это правильно. Сейчас во всем мире отказываются от полиэтиленовых пакетов в пользу бумажных, и спрос на них растет. Сотрудничаем с компанией около года, при чем благодаря правильной ценовой политике и грамотности менеджеров, закупаем пакеты и мешки не только для себя, но и по просьбам партнеров. Пробовали наносить логотип - брак если и есть, то тщательно проверяется и откладывается в сторону.

Самый отвратительный совдеповский сервис какой я только встречала за последние 8 лет работы с подобными компаниями. Если хотите пройти десять кругов ада, утверждая простейшую печать, то Вам сюда)))) Никто не за что не отвечает, полное отсутствие понимания того, что они вообще делают. С менеджерами общаться невозможно - как роботы твердят написанный регламент и все (даже слушать никто не хочет), что менеджеры, что начальство.

Работает просто отбитый персонал, менеджеры некомпетентны. Совершил заказ, через три дня мне отписались, что заказ готов, заказал тк для забора груза для перевозки из Москвы в СПб. По приезде машины оказалось, что менеджер напутал, и заказ ещё не готов, в итоге прогон машины в холостую. При обговаривании объёма заказа было сказано менеджеру, что весь объем должен поместиться на один европаллет. Менеджер сказал, что все отлично поместится, но видимо он не знал, что кроме длины и ширины у паллетов для грузоперевозок есть ещё и высота, которая не должна превышать 1,8м. И видимо в его понимании высота не имеет ограничений и на паллете можно перевезти вообще любой объем, хоть 3м в высоту нагрузи. В итоге паллет имел высоту 2.1м, в тк данную высоту посчитали как негабарит и взяли дополнительные 10000 за перевозку. Я позвонил на горячую линию, чтобы описать ситуацию ответственному лицу, но получил ответ, что мне необходимо писать претензию и отправлять её на почту для претензий. Но, иронично, почта для претензий была переполнена, поэтому моё письмо не смогло до них дойти. В итоге вынужден писать этот отзыв, хотя мне хватило бы банального "извините за данную ситуацию", но и его я не получил.

Отгрузили вместо первичного"гладкого" крафта вторичку(более дешёвый крафт на котором невозможно что-то качественно напечатать) и отказались менять. В итоге пустили закупленную бумагу на упаковку пачек, а под печать бумагу закупили в другом месте, жаль что нет контроля качества в этой фирме.

Отдали макет на согласование на брендирование пакетов. Сами понимаете что это все срочно. Итог :Менеджеры забивают, очень долго согласовывали макет, дотянули до последнего, потом оказалось что надо платить сверх наших договоренностей, хотя при разговоре об этом ни слова не было. Поаккуратнее с ними!

Нет нормального сервиса. Цены ждать очень долго, образцы долго. Отдали заказ на 300тыс в Литву