Юницветика

зараженные и больные растения, гниль, черви, паутинный клещ, мушки, а сколько всего еще не видно? Хочу поделиться опытом работы с компанией «Юницветика» ооо «Аватор» Очень любезный менеджер подкупил своими подробными объяснениями. В качестве приманки на сайте разрешено набрать объем на 2,1 коробки, а оплатить только за 2 коробки. Я купилась на этот лакомый кусочек – купить побольше растений. Собрала корзину, внесла оплату 100%. В день отгрузки звонит менеджер (вечер, час-пик, у меня аврал) и говорит, что на складе не набралось несколько позиций для моего заказа общей стоимостью 7000 рублей - не считая доставки, это почти 20% заказа. И у меня есть 20 минут, чтобы заказать другие позиции. Естественно, я не смогла этого сделать. Решили, что оставим эти 7000 на следующие заказы. Через сутки я уже открывала коробки в магазине и первое, что увидела – это рой мух, которые вылетели мне навстречу. Далее было много поврежденных листьев и рассыпанной земли, часть горшков была ощутимо залита. На следующий день оценила масштабы повреждений – тучи почвенных мошек и паутинный клещ, много залитых растений, обмороженных, поврежденных. Решила не портить отношения с поставщиком, а попробовать восстановить растения - у меня 15 лет опыта в выращивании и реанимации самых сложных экземпляров. Однако с каждым днем понимала, что мои потери невосполнимы. Покупатели шарахались от мушек и чернеющих листьев. Из 151 горшка поврежденными оказалось 64 шт, а это 42% от заказа. 29 горшков погибли полностью и практически сразу, 35 штук я не могу продавать даже по себестоимости, т. к. у них состояние сильной уценки. Свой ущерб оцениваю как минимум в 15000 рублей, а это 30% от затрат (к этим затратам не отнесла затраты на новый грунт, куда пришлось пересаживать гибнущие растения, горшки, химию и будущие затраты, которые потребуются в борьбе с вредителями). Из причин гибели предполагаю залив, обморожение, вредители, бактериальные заболевания растений. Все крупномеры имеют нетоварный вид. Все цветущие оказались отцветшими или с полным повреждением цветоков и листьев (бегонии, цикламены, эуфорбии, фуксии, каллы, стефанотисы, гардении). В горшках, кроме мушек и клещей, ползают черви разных сортов! Мне недопоставили орхидеи! У меня каждый день 1-2 человека просят орхидеи, которые я заказывала, и которые не пришли! Далее, я решила вернуть свои 7000 рублей. Связалась с менеджером, мне ответили, что нужно написать электронное письмо в бухгалтерию с заявлением о возврате средств. Написала, жду – в ответ тишина. Связываюсь с бухгалтером – она говорит, что нужен оригинал заявления (?????? серьезно?????) Прошу сделать возврат по электронной версии, а оригиналы отправить параллельно. Отказ, говорит, просите директора. Пишу письмо директору, объясняю, что сложная ситуация (реально сложная, и Юницветика тут очень причем), в ответ – ничего. Отправляю почтой письмо с заявлением. 5 дней идет письмо, еще столько же его забирает Юницветика. Еще 3 дня делает оплаты. В итоге свои деньги я получила более чем через 3 недели…. Моему разочарованию нет предела. На открытие магазина я осталась с пустыми полками, без денег, с убытками и до сих пор борюсь с паутинным клещем и почвенными мушками. Директор после ознакомления с ситуацией проигнорировал меня.

Ни стыда ни совести! Впихивать людям такую гниль и мусор! В растениях полно клещей. все растения купленные у них в итоге погибли, деньги потеряны. Цветы от других продавцов в том же месте благоухают и цветут! компенсации никакой, руководитель грубый и неотесанный человек! Никогда не закупайтесь у них!

Компания отправляет испорченный товар. при раскрытии коробок запах гнили по всему помещению! В последний раз провели дезинфекцию по советам специалистов! Аукцион - отдельная тема. Сначала вы покупаете товар, соответственно запланированной сумме. По правилам Вы объязаны купить заказанное. Но после аукциона вам начинают писать, что этого нет, того нет, заказ уменьшается вдвое-втрое. Приходится добавлять ненужный Вам товар, чтоб заполнить коробки. А после получения Вы видите полупустые коробки, заполненные пластиковыми поддонами, хотя до отправки Вас убеждают, что коробки полны! Любой оптовик понимает, что везти пустую коробку (тем более авиадоставкой) - деньги на ветер! Потом Отдел контроля качества не компенсирует тот мусор, который оказывается в коробке. Тройного контроля качества просто не существует. Не обращайте внимание на заказные отзывы в стиле "О! все супер! спасибо девчонки!" На самом деле огромная текучка девчонок также показатель для компании (к сожалению, негативный). То, что рекламируется как плюс (отсутствие персонального менеджера) на самом деле полный кошмар. Суть рекламы в том, что если заболел менеджер - Вас обслужит другой. В реальности это выглядит так: запуганный оператор, который не знает Вас, которого не знаете Вы и который не знает что ему делать убегает (или выгоняют) через пару дней/недель. В итоге общение напоминает диалог с ботом :) Все другие компании имеют постоянных менеджеров, с кем приятно работать! тут изобрели велосипед с квадратными колесами. Вобщем жуть! Напоследок за предоставление правды в отзывах нам начали "подкидывать" фейковые отзывы со своими же гнилыми цветами! Видимо, отправленные другими покупателями в отдел контроля качества! Тоесть работает принцип мести за правду! Фотографии приложены

Мой любимый оптовик ) А уж перепробовла я их... Практически всех. И ведь что интересно, у многих 1-2 закупки нормально, а потом начинается... Ну все знают, о чем я. А здесь у девчонок по-настоящему за качеством смотрят. Сами ходят и проверяют, фотографии, если что-то сомнительное присылают. В общем, сервис!

Хороший оптовик. Я организатор СП с большим стажем. По цветам только с Юницветикой можно работать нормально. Все подскажут, помогут, зимой утепляют нормлально. Все доезжает нормально (Владивосток).

Решил супруге сделать приятный сюрприз и заказать на наш свадебный юбилей красивый букет цветов. Очень понравился шикарный букет белых орхидей с оригинальным названием. Цветы доставили точно в оговоренный срок, за что сотрудникам компании отдельная благодарность. В живую букет смотрится просто потрясающе. В общем, жена в приятном шоке, а у меня лишь положительные эмоции от хорошего и качественного сервиса.

Хороший оптовик. У меня 5 точек. Больше года работаю с ребятами. Все четко. Новосибирску привет!

Спасибо за качественный цветок! Так держать! Если честно, то не понимаю отрицательные отзывы. Может конкуренты? Ну не бывает, чтобы за столько лет и все хорошо было, а у кого-то нет... Лично мне все нравится. Рекомендую.

Хотела поблагодарить данную компанию за красивый букет для моей мамочки Заказ делала за сутки.Озвучив предпочтение по цветовой гамме и пожелания по наполнению букета (для меня было важно, чтобы была фрезия✨безумно ароматный цветок) фото готового Авторского???? букета мне отправили в Viber, букет был ПРЕВОСХОДНЫЙ!!!!! Очень переживала, чтобы вовремя произвели доставку на 8:00 утра, но всё хорошо, цветы доставили в 7:50))) Спасибо за яркие эмоции моей мамы???? Хороших Вам клиентов!!!

Очень хороший у вас магазин, радуете большим ассортиментом и приятными ценами. Заказывал у вас букеты дважды и каждый раз доставка во время. Ваш магазин лучший! Последний букет покупал подружке на день рождения, нежно розовые розы. Букет пришелся подружке по душе.

Отличная компания! Работаю пол года, нарадоваться не могу. Работаю с Юницветикой по горшечке. Срезку беру у местных, потому что по 2-3 пачки, но каждый день :) Удачи, и успехов в Новом году!

Удобный магазин. Всегда заказываю по телефону. Цветы хорошо пакуют, всегда свежие, жена ещё не было разочарована и я тоже) Заказываю у вас пол года, магазин менять не собираюсь.

Отличный выбор, качество и цены на цветы. Правда не на все цены понравились. В любом случае ещё неделю назад купила тюльпаны, а сейчас до сих пор стоят как абсолютно новые :)

Товар ужасного качества! отдел контроля качества ничего не компенсирует! зря связались, зря потеряли деньги! ...еще и издеваются. по их мнению если поставки по документу производились на ЗАО рога и копыта, то и отзыв в гугл должен быть от ЗАО рога и копыта! не связывайтесь с этим недоразумением!

Заказывала горшечные растения. Все пришло поломанное, потому что лежало на боку, наваленным друг на друга и более того с клещем. Листья гнилые. Отдел контроля качества не признал эти растения испорченными. Писала директору, Евгению Беденкову, он также отказал в рассмотрении данной жалобы, потому что растения в норме. Отвратительное кидалово!

Всегда все отлично с Юницветикой. Периодически закупаюсь у них, а на 8 марта только в Юницветике. 3 года. Все четко.

Спасибо, девчонки, за качественные поставки и низкие цены! Так держать!

Как всегда все отлично! Спасибо!

зараженные и больные растения, гниль, черви, паутинный клещ, мушки, а сколько всего еще не видно? Хочу поделиться опытом работы с компанией «Юницветика» ооо «Аватор» …

Заказывала горшечные растения. Все пришло поломанное, потому что лежало на боку, наваленным друг на друга и более того с клещем. Листья гнилые. Отдел контроля качества не признал эти растения испорченными. Писала директору, Евгению …