Candlesbox

Аромат для дома за 5000 рублей - это не первостепенная покупка, нужен повод. Здесь это понимают и, раз уж вы здесь, значит это не случайно, вам всё расскажут, дадут всё "послушать", отнесутся с вниманием. Наверное, сюда надо заходить не часто, но раз зашёл - гуляй на все.

Прекрасный маленький магазинчик, продающий аромо-свечи, автомобильные дезодоранты и тому подобные полезности. Милые и компетентные девушки-консультанты работают быстро и хорошо, с улыбкой, приятно иметь с ними дело. Есть возможность предзаказа.

Большой выбор ароматов для дома - свечи, диффузоры, саше. Kobo, Valuspa, Millefiori и другие. Уютное пространство, замечательная доброжелательная девочка-консультант Саша, которая прекрасно разбирается во всех линиях представленных ароматов.

Очень маленький магазинчик декоративных свечек и ароматизаторов. Но чистый, аккуратный и с хорошим обслуживанием.

Порадовали продавцы своим обслуживанием за это 5

Отличное место, отличный выбор и уважительный персонал. Вернусь.

Большой выбор ароматов для дома - свечи, диффузоры, саше. Kobo, Valuspa, Millefiori и другие. Уютное пространство, замечательная доброжелательная девочка-консультант Саша, которая прекрасно разбирается во всех линиях представленных ароматов.

Вчера хотела забрать свой заказ и ДВА ЧАСА ехала по пробкам к вам в магазин. Была там в 20:56, в магазине был выключен свет, а девушка была в куртке и явно собиралась домой, сказав, что она все закрыла, она с милой улыбкой предложила мне приехать завтра. На сайте и двери магазина написано, что магазин работает до 21:00, а не до 20:56-20:55 и тд. Ни одного извинения от девушки не последовало, из этого делаю вывод, что у сотрудницы могут быть проблемы со зрением или она не может запомнить, во сколько закрывается магазин, но тогда не совсем понятно, почему она до сих пор там работает, есть много людей, которые в состоянии запомнить такие элементарные вещи. Никакого желания тратить ещё несколько часов своего личного времени и ехать к вам заново больше нет. Спасибо за «премиальный» сервис, о котором так много рассказывает ваша основательница.

Премиальный сервис только на словах! А так абсолютный совок. Половина ароматов продается исключительно онлайн, то есть затестить их возможности нет. Объясняется это тем, что мало места, негде расставить тестеры, хотя расстановка в магазине достаточно свободная и можно еще кучу тестеров разместить, было бы желание. Постоянная наколка с так называемыми скидочными купонами. В рассылке пишут, что купон действует до 29 октября. Пытаюсь сделать заказ 29-го в 17:00, купон уже не работает. Пишу в поддержку, отвечают, что купон был активен при оплате заказа до 00:00 29.10. (не включительно). То есть, у них еще проблема и с грамотностью, ведь правильно было бы тогда указать до 28.10. Консультанты некомпетентные, в ассортименте не ориентируются, по тем же скидкам тоже не в курсе. 28 октября заехала в магазин, хотела приобрести товар со скидкой 15% также по купону, консультант сказала, что на этот товар купон не распространяется, решение принимаем не мы. Позже, после оставленного комментария в инстаграме, выяснилось, что купон все-таки действовал, типа можете заехать и купить. Вы издеваетесь что ли?!! Однозначно здесь больше ничего не куплю с таким гадским отношением к постоянным клиентам. P.S. В ответ на Ответ владельца Во-первых: я ничего не требовала, а лишь хотела купить товар со скидкой по промокоду, который вы же мне прислали в вашей же рассылке. По промокоду, который должен был работать до 29.10, а по факту действовал только до 28.10, потому как вы даже с этим облажались. Во-вторых: если ваши консультанты не знают какие у них в данный момент в магазине действуют скидки и отказываются продать клиенту товар с этой скидкой, а потом, когда клиент уже дома, выясняется, что скидка все-таки действовала, то как их еще назвать, как не тупыми. Надо называть вещи своими именами, что я и сделала. P.S. Ответ на совет владельца обратиться в другой магазин: спасибо. Благодаря невысокому уровню вашего сервиса я нашла таки другой магазин. Это Prana Home. Присутствуют те же бренды, что я раньше приобретала в Candlesbox: Skandinavisk, Millefiori, Christian Tortu, Urban Apothecary, Laboratorio Olfattivo и др. НО: на все товары есть тестеры, и можно физически понять, что ты покупаешь, а не только по красивому описанию в тексте. Плюс ассортимент каждого бренда как минимум в 2-3 раза шире. Кстати, площадь магазина тоже небольшая, но почему-то владельцам удается все разместить. Цены более чем адекватные, а в Black Friday вообще на все была скидка 20% (для сравнения — у Candlesbox скидка была только на 3 бренда и только один день). Также в магазине привлекательная бонусная система — сделав всего 2 покупки, я получила постоянную скидку 7% (max 10%). В Candlesbox за 3 года всего 5% (это же и их максимум). Кстати, в Prana Home также нашла интересный бренд Danhera Italy по уходу за домом и стирке. Это не реклама Prana Home, просто хотелось довести отзыв до логического конца.

Аромат для дома за 5000 рублей - это не первостепенная покупка, нужен повод. Здесь это понимают и, раз уж вы здесь, значит это не случайно, вам всё расскажут, дадут всё "послушать", отнесутся с вниманием. Наверное, сюда надо заходить не часто, но раз зашёл - гуляй на все.

Порадовали продавцы своим обслуживанием за это 5

Отличное место, большой выбор и вежливый персонал. Вернется.