Оператор фискальных данных OFD.RU
Налоговые услуги Оператор фискальных данных OFD.RU, ул. Ленинская Слобода, 19, Москва, 115280:
23 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Ленинская Слобода, 19, Москва, 115280
Сайт: ofd.ru
Номер телефона: 8 (800) 550-99-11
GPS координаты
Широта: 55.7096131Долгота: 37.6555245
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Менятут Нет
Поддержки нет вовсе.Не проходят чеки, при звонке отправляют писать заявку и заявка уходит в никуда. Вот такой сервис. 24.7
7 месяцев назад
Максим Валеев
Очень дорого по сравнению с другими ОФД.
Работают по предоплате. Год попользовался услугами, разочаровался, продлять оплату не стал. Спустя полтора года решил вернуться. Оказалось, что пока не оплатите за прошедшее время (хотя услуга не предоставлялась), работу не возобновим.
2 недели назад
София Sorrow
Посоветовали Петерсенвис при покупке кассы, другие не сравнивала, но мне с ними удобно. Я не очень во всех этих интернет технологиях, поэтому не сразу получилось все зарегестрировать, поддержка мне помогла быстро, ответила на вопросы. С приобретением Фнов тоже не возникло проблем. Работаю уже пол года. Надеюсь что и дальше не будет повода понизить звездочки)
8 месяцев назад
Светлана Breining
Добрый день. Столкнулись с вопросом подключения кассы по новым правилам. Обратились в офд.ру. , получили подробную информация и консультацию. . Помогли выбрать кассу и быстро подключили. все было оперативно! Спасибо. И по документам все во время. Личный кабинет работает.
7 месяцев назад
Элина Акопова
Возникли срочные вопросы по новому кассовому аппарату - в личном кабинет не было видно чеков, которые пробиваем. Позвонила, трубку сняла милая девушка, ответа на мой вопрос она не знает и сказала, что соединит со службой технической поддержки. Соединила - музыка, через некоторое время девушка говорит, что техподдержка подойти не может, оставьте заявку, мы вам перезвоним. Девушка оставила номер заявки.
После трех часов ожидания перезваниваю опять, подходит другая девушка и происходит все тоже самое - у техподдержки музыка а девушка ничего на мой вопрос ответить не может. Оформляется новая заявка, причем я ей говорю у меня уже есть заявка - называю номер, нет ее это не устраивает, она оформляет новую заявку - при этом они спрашивают ИНН, е-мэйл и т.д. и т.п.
И Все! Больше в этой организации не делают ничего!!!!! Мне так и не перезвонили - ни на следующий день, ни через неделю. Проблему решала сама как могла. Очень жалею, что связалась с данным ОФД. Как год пройдет, перейду в другой ОФД.
6 месяцев назад
Андрей Чудновец
Была проблема с приемом регистрационного чека от кассы ОФД. По причине того что ранее информацию о кассе вводили в ручную и был заведен регистрационный номер кассы в ОФД. Кассу долгое время не вводили в эксплуатацию и чек регистрационный не был отправлен.Тест кассы показывал что информация доходит до ОФД, подключение к ОФД есть, однако доступ к тестовой странице отсутствует. Обратились по электронной почте дали описание проблемы. Сотрудник ОФД позвонил, попросил включить кассу, увидел ошибку выдаваемую по подключению ФН к серверу ОФД ( регистрационный номер уже введен). Передал инф. разработчикам они подправили логику работы программы. Утром касса уже начала функционирование и регистрационный чек нормально ушел к ОФД и был принят в обработку.
4 месяца назад
Дмитрий Аргутин
ТЕХПОДДЕРЖКА - ПОЛНОЕ УГ. вяло, дерзко отправили. советую выбрать другого оператора
4 месяца назад
Татьяна Астайкина
1000 раз пожалела, что оплатили услуги этого ОФД! При первой попытке подачи заявления на регистрацию кассы в ФНС у нас слетел ЛК, при второй все зависло на этапе отправке заявления! Обратиться можно только на горячую линию, трубку берут операторы и каждый обещает решить проблему от 15 минут до нескольких часов! В итоге жду уже сутки! Последний оператор вообще огорошил, что по их регламенту заявка со статусом Приоритет (!!!) может рассматриваться от 3-х до 7 дней!!! А с кассой нужно закрыть вопрос до завершения года, какие 7 дней?!? Куда обратиться конкретно с жалобой, непонятно, нет ответственного сотрудника! Операторы все как один твердят: "Пишите в тех поддержку", которая не торопится решить проблему!
9 месяцев назад
Сергей Беляков
Не знаю что с ними случилось.
Пользовались их услугами больше двух лет.
Сейчас оплатили покупку нового фискального накопителя с доставкой по их счету с правильным указанием назначения платежа и продление услуг на 3 года.
В итоге деньги они зачислили не в счет оплаты счета, а на счет личного кабинета. И вот уже две недели они не доставляют накопитель. Поддержка по телефону направляет писать письма на почту. С почты приходит номер заявки. В ответ на почту тишина или какие-то странные предложения исправлять невозможными способами их ошибку зачисления денег.
Пока ни накопителя, ни технического решения проблемы.
Видимо придется переходить к другому ОФД, а деньги возвращать...
7 месяцев назад
Дарья Миронова
Хороший оператор. Оперативно реагируют.
Обслуживались 1 год на Яндекс ОФД (очень безотвественно относлилсь к выбору ОФД первый раз), и решили уйти, так как было много проблем как технических, ужасная техподдержка и вообще возможности личного кабинета и ОФД оставляют желать лучшего. Из плюсов:
1. Возможность «безболезненного» перехода на другой ОФД (а это та ещё задачка)
2. У нас уже 10 касс и нам важна была настройка доступа для разных пользователей, чтобы каждый мог видеть ту информацию в ЛК, которую предоставляет администратор)
3. Очень понятный интерфейс личного кабинета
4. Есть возможность формирования собственных шаблонов отчётов — это очень удобно. Ты создаёшь тот формат, который тебе необходим
2 недели назад
Ирина Гусакова
Не могу зайти в личный кабинет и оплатить кассы. На сайте идут тех работы в течении рабочего дня, предупреждений о работах не было. О сроках окончания служба поддержки сообщает, проверяйте в течении дня закончатся. Спрашиваю, почему я должна платить за лишний день? Мне сегодня снимать кассы с учета и снимать финальный чек. Ответа нет.
7 месяцев назад
Татьяна Кондакова
Ребята, походу половина негативных отзывов тут заказные! У меня все данные уходят в ФНС без задержек, поэтому уже можно выдохнуть. А еще приходит подтверждение о том, что ФНС эти чеки получили!!! Если какие-то перебои в работе, то ТП работает даже ночью, сам звонил как-то в час ночи, потому что чеки не уходили, в итоге оказалось, что проблема в кассе.
4 месяца назад
Николай Никонов
1. Длительное ожидание ответа от службы поддержки;
2. Личный кабинет не для пользователей;
3. Непрофессионализм сотрудников;
4. Нежелание решать проблему в регистраций фискального накопителя;
5. Отказ в возврате оплаченных денежных средств за полностью не оказанные услуги!
Крайне не рекомендую данную компанию!
3 месяца назад
Дмитрий Вернов
Пользуюсь ОФД от Ofd.ru уже год! Мне нравится удобный личный кабинет, компанию зарегистрировали в 1 клик по ИНН, ничего не пришлось вручную забивать! Еще и могу сводную посмотреть по моим заведениям в одном разделе, невероятно удобно! Недавно настроили чат-бот с автоматической отправкой данных о продажах, не люблю вайбер, но получать статистику таким образом оказалось очень круто!
7 месяцев назад
Павел Колосов
Подключал облачную кассу Ferma и почековый тариф для интернет магазина. Всё работает корректно, чеки передаются, доступна полная статистика по продажам в личном кабинете. Отзывчивые ребята из техподдержки помогли с настройками! В общем Спасибо! Пока пользуюсь
10 месяцев назад
Julia Eroshina
Возникли срочные вопросы по новому кассовому аппарату - в личном кабинет не было видно чеков, которые пробиваем. Позвонила, трубку сняла милая девушка, ответа на мой вопрос она не знает и сказала, что соединит со службой технической поддержки. Соединила - музыка, через некоторое время девушка говорит, что техподдержка подойти не может, оставьте заявку, мы вам перезвоним. Девушка оставила номер заявки.
После трех часов ожидания перезваниваю опять, подходит другая девушка и происходит все тоже самое - у техподдержки музыка а девушка ничего на мой вопрос ответить не может. Оформляется новая заявка, причем я ей говорю у меня уже есть заявка - называю номер, нет ее это не устраивает, она оформляет новую заявку - при этом они спрашивают ИНН, е-мэйл и т.д. и т.п.
И Все! Больше в этой организации не делают ничего!!!!! Мне так и не перезвонили - ни на следующий день, ни через неделю. Проблему решала сама как могла. Очень жалею, что связалась с данным ОФД. Как год пройдет, перейду в другой ОФД.
6 месяцев назад
Денис Першин
Посоветовали Петерсенвис при покупке кассы, другие не сравнивала, но мне с ними удобно. Я не очень во всех этих интернет технологиях, поэтому не сразу получилось все зарегестрировать, поддержка мне помогла быстро, ответила на вопросы. С приобретением Фнов тоже не возникло проблем. Работаю уже пол года. Надеюсь что и дальше не будет повода понизить звездочки)
10 месяцев назад
Хаджи Бадалов
Развод и мошенничество. Прислали счёт по, якобы, нашей заявке. И даже приложили в счету накладную на оказанные услуги, чтобы уж совсем клиент не сомневался и спешил заплатить ))
10 месяцев назад
Лена Брылёва
Постоянные проблемы с передачей данных, интернет при этом стабильный, в чеках так и пишется - ОФД не отвечает.
1 месяц назад
Алексей Бочанов
Перешёл от офд платформы. Пока очень даволен. Служба тех поддержки квалифицированная и оперативная
2 недели назад
