Midea

Беспрецедентный, неприятнейший случай с приобретением техники в салоне "Media". Безответственное отношение менеджера к своим обязанностям, абсолютное отсутствие клиентоориентированности. 25 ноября приехала приобретать кухонную технику в салон "Media". На тот момент в магазине проходила акция на кэшбек при покупке 2х и более товаров. При покупке 4х товаров кэшбек составил бы полную сумму самого дорогого товара, из 4 купленных. Меня устроили условия этой акции и я решила приобрести 4 товара. Оставила предоплату, так как менеджер Евгений уведомил меня, что при таком резерве условия акции за мной сохранятся. После внесенной предоплаты я была на связи с менеджером, оплатила больше половины стоимости товаров. 16 декабря я была готова внести всю сумму и оформить доставку. Вышла на связь с менеджером, чтобы он сформировал договор и уточнил как получить кэшбек. И тут выясняется, что акция закончилась!!!!! На вопрос почему мне об этом не сообщили, менеджер ответил, что их предупредили за 3 дня до окончания акции, а у него был выходной!!!! В течение целых трех дней никто со мной не связался и не сообщил об этом! ПОЧЕМУ я должна терять деньги и платить больше, если меня не уведомили об изменениях условий???? Я была готова соблюсти все условия акции , если бы меня предупредили заранее!!!! Это просто неприемлемо и возмутительно ! Как так можно относиться к клиентам?

Я не боюсь пробовать что-то новое, но всегда к такому шагу подхожу осмысленно. Конечно прежде чем приобрести первый товар Midea, я изрядно поработал над тем, чтобы узнать что и как и где у них делается. Походил по магазинам бытовой техники …

Беспрецедентный, неприятнейший случай с приобретением техники в салоне "Media". Безответственное отношение менеджера к своим обязанностям, абсолютное отсутствие клиентоориентированности. …

На горячей линии просто ужас , там разговаривать не с кем , в итоге составили заявку на сервисный ремонт , приехал дядька не грамотный от слова совсем , посидел и ушел , звонок и тут интересно оказывается , у меня нет гарантии в 3 года заявленной а всего два , хотя наклейка на технике указывает 3 года