Scavolini Store Moscow

Хороший салон итальянской мебели. Грамотные менеджеры, красивая экспозиция. Заказывали кухню Скаволини модель Дизель. Пришла сюда с другого салона, где менеджер нарисовал мне такой ужасный проект на скорую руку, здесь Ирина полностью переделала проект по всем нормам, видно что человек работает с кухнями очень давно и знает все до мелочей, советует как сделать лучше, а не просто рисует с ваших слов. Я очень довольна и кухней и отношением к клиенту. Все решается, даже если есть недочеты, (у нас произошёл скол столешницы во время установки, но нам ее быстро отреставрировали, так что даже не видно где этот скол) директор Дмитрий Викторович делает все, что бы клиент остался доволен. Чувствуется человеческое отношение и это очень ценно. Я обожаю свою кухню!

Полный негатив по отношению к Scavolini (Скаволини), Дмитрию и Елене Терентьевым и их компаниям Митос, ООО ИТАЛ СТОР. Ничего из указанного в договоре они выполнить не смогли, а именно: 1. Сроки поставки - не выполнены. 2. Комплектация - с первого раза из Италии не приехал весь комплект. Пришлось еще ждать. 3. Сборка - кухню заказывал в пакете со сборкой и техникой, чтобы было все из одних рук. В итоге было несколько сборок, после которых остались неисправленные дефекты (приложено несколько фото, но брака больше, фотки не сохранились) Отдельно нужно сказать о том, что между стеной и каркасом кухни они оставили щель в 4см, которую не предусматривалось ничем закрывать. Монтажники винили менеджера Кисилёву Аллу, а Алла переводила стрелки на Дмитрия Терентьева (в то время директора ООО ИТАЛ СТОР)…. В итоге все так и осталось, и исправлять все мне пришлось самому путем заказа вставок, подбора цвета и тп. 4. Пени - положенные мне пени за просрочу они сразу отказались платить, предложили выплатить маленькую часть и подписать соглашение о том, что я не претендую на доп пени в случае, если недоставленная часть кухни (а она пришла не в полном комплекте), еще дальше будет задерживаться. Я отказался и обратился в суд. 5. Суд - выиграны все иски, включая апелляционные. Г-н Терентьев после этого перестал выходить на связь и заблаговременно перестал проводить платежи по своему юрлицу (приставы не смогли ничего арестовать). Г-н Терентьев также перестал быть директором юрлица, боясь субсидиарной ответственности, на которую я планировал подавать в суд далее. Директором стал некий гражданин Белоруссии, которого не найдешь. В итоге: сроки просрочены, с первого раза весь комплект кухни не доставлен из Италии (срок еще более растянулся), в сборке или на этапе создания проекта были допущены ошибки, из-за чего корпус кухни не прилегает к стене, и цель ничем не закрыта, суды выиграны, но Терентьевы решили не компенсировать клиенту ущерб, несмотря на законность требований, старое юрлицо закрыто, компания продолжает работать. Ооочень не советую обращаться в салоны Терентьевых (я заказывал на Проспекте Мира). Если уж сильно хотите Скаволини, то закажите у других дистрибуторов!

Кухня была доставлена по прошествии более года после внесения предоплаты. Большую часть этого времени невозможно было добиться никакой четкой информации. Неустойку за срыв сроков в соответствии с законом отказались. Товар пришел бракованный, четкой информации о решении вопроса нет. При оплате чеков не выдают, квитанции выписываются к приходно-кассовым ордерам без номеров. Подсовывали подписать документы о доставке кухни задним числом, а также пытались подписывать акт приемки-передачи товара до вскрытия товара.

Заказала кухню в SCAVOLINI store на проспекте Мира, а после наткнулась на несколько негативных отзывов, ждала кухню с содроганием... к тому же попала на период карантина. Информацию от менеджера получала регулярно по запросу о статусе заказа, привезли кухню, спланировали дату монтажа. Привезли в назначенный день специализированной машиной и о, чудо! Начали монтаж те же люди, что и доставляли! Быстро и оперативно, слаженная работа специалистов! Очень рада, что не прочла те, негативные отзывы ранее, так как полностью довольна сервисом! Кухня радует! Качество ожидаемое, но смотрится гораздо эффектнее, чем предполагалось! Не знаю, откуда столько негатива? И отзывы похожие друг на друга, возникла мысль о конкуренции. Могу порекомендовать фирму на 100%!

Вынуждена ответить на лживый ответ на мой комментарий ниже. Красивые слова, не имеющие отношения к реальности. Срок нашего договора истёк задолго до начала пандемии, карантин используется продавцом как предлог не выполнять своих обязательств по договору. Изменений никаких в договор не вносилось. Брак у кухни очевидный - различающиеся цвета фасадов, щели между полками. Прошло 4 месяца с момента подписания акта о браке, продавец не чешется что-либо решать, никакой информации не предоставляет.