Артель Двери

Я конечно понимаю, что цель магазина это получение прибыли, но такое отношение к постоянным клиентам удручает. Как только дверь вздулась и поступила претензия , начали "морозится", в течении двух недель ждал пока приедут по претензии и проверят состояние двери, обещали перезвонить, теперь они не могут поймать директора завода для ответа на эту претензию. Товарищи, прошло уже больше месяца... В общем заказывать там больше не собираемся и другим не советуем. P.S. В ответ на претензию никто даже не перезвонил. К тому же они даже не предупреждают, о тех нюансах, про которые говорят после. Я же говорил куда будет устанавливать дверь, замерщик так же был и не предупредил об этом, сейчас конечно хорошо говорить, что клиент сам виноват и не прав. В общем Вы видите уровень этих предпринимателей и сами решите, что с эти делать.

Уважаемый господин Зименков! Выражаем Вам свою благодарность и признательность за то , что Вы воспользовались услугами салона дверей "Артель Двери". В своей работе сотрудники фирмы "Артель Двери" стремятся к максимальному удовлетворению запросов и требований своих покупателей. 3 мая 2018 года в нашу компанию от Вас поступила претензия по поводу одной из купленных вами дверей. Суть заявления, сводится к тому, что на металлической двери по договору № 222 от 21.04.2017 г., установленной в гаражное помещении, вздулась внутренняя панель. Мастер, выезжавший на претензию, предупредил Вас , что ответ по претензии с наибольшей вероятностью будет отрицательным, так как дефекты, оговоренных вами в претензии, возникли в условиях полного нарушения инструкции по эксплуатации металлической двери, где указано , что: 1. При эксплуатации двери запрещается устанавливать дверь в качестве входной двери с улицы БЕЗ оборудованного козырька, исключающего попадания осадков и длительного воздействия прямых солнечных лучей на полимерное покрытие и декоративную панель. 2. Устанавливать дверь с декоративной панелью в помещения, где температура воздуха ниже10' или выше 30' по Цельсию и относительной влажности выше 40 %- могут возникнуть дефекты. Так как дверь у Вас установлена без козырька, в неотапливаемое гаражное помещение с земляным покрытием, что само собой увеличивает влажность помещения, в силу перечисленного выше, считаем вашу претензию необоснованной, поскольку дефект получен не в результате некачественного изготовления двери, а в результате нарушения правил эксплуатации металлической двери. С уважением , руководитель отдела продаж, Сергей Иванович Г.

Не понравился данный магазин, двери тут больше брать не буду. Отношение к клиентам ужасное, лучше стороной обойти

Быстро привезли,низкие цены...

Два раза заходила, подбирала входную дверь и окно и оба раза натыкалась на продавца, которая не могла внятно мне ответить на вопросы. Ощущение, что она там первый день. Купила в другом месте.

Двери по доступным ценам . Но ждали на 2 недели дольше положенного срока

Доставили двери в срок, установили быстро. Советую.

Спасибо магазину "Артель"! Двери пришли вовремя, хорошо установили.

Отличный сервис, огромный выбор по каталогом. Молодцы!

Некоторые продавцы показывают потрясающий уровень некомпетентности. Продали дверь, не сверяясь с результатами замеров.

Не разу не была. Что и как не знаю.

Обслуживание на уровне, не высокие цены. Рекомендую.

Всё отлично установили, спасибо ребятам.

Цены у них ниже, чем в других салонах, но нет рассрочки.

Супер

Хорошее обслуживание и умеренные цены

Я конечно понимаю, что цель магазина это получение прибыли, но такое отношение к постоянным клиентам удручает. Как только дверь вздулась и поступила претензия , начали "морозится", в течении двух недель ждал пока приедут по претензии и …

Хочу выразить свою благодарность компании "Артель Двери". Качество дверей отличное, очень красивые, радуют глаз. Хочу поблагодарить за качественно выполненную работу и внимательное отношение к моим просьбам. Привезли двери в назначенный …

Почти везде были! По цене и услугах, Артель самый лучший вариант, фото скину как установить! Пока заказали.