Диспетчерская служба водоканала
Службы экстренной помощи Диспетчерская служба водоканала, yлица Каляева, 198, Краснодар, Краснодарский край, 350000:
90 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: yлица Каляева, 198, Краснодар, Краснодарский край, 350000
Сайт: krasnodarvodokanal.ru
Номер телефона: 8 (861) 217-03-33
GPS координаты
Широта: 45.0589970Долгота: 38.9418560
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Лена Волкова
Сегодня, в 20.00 звонила в диспетчерскую службу по телефону +78612203503, с целью выяснить причину отсутствия воды , с утра. До сих пор в шоке, на меня прямо наорали, что -,, ...как удобно, что диспетчерская служба работает круглосуточно и все звонят...,не обязаны отвечать на вопросы, вы нам не платите..., умная какая..,итд ,,, все это в крикливом хамском тоне. Какое право имеет сотрудник, который занимает должность , отвечающую за контакты с населением, так орать, можно было ответить нормально, хотя бы спокойно.
11 месяцев назад
Алексей Самойленко
Ужасно! Дозвониться нереально! Бросают трубку а проблему не решают
5 месяцев назад
Евгения Кожина
Просьба нас не беспокоить!Кв.на ул.Артюшкова 15 -142 продали в феврале 2020.Там новый хозяин его тел.89282099888 Вы нас замучили уже звонками.Наведите порядок в соём Королевстве!
8 месяцев назад
Анна Гейфман
Режим работы до 18.00, касса работает до 15.45. Просидела в очереди и ушла ни с чем. Прошлый век.
7 месяцев назад
Гинтаре Тунилайте
Дозвониться нельзя! Робот сам с собой разговаривает!
11 месяцев назад
Федор Сков
Периодические отключения горячей и холодной воды на ЮМР. Но сегодня они превзошли сами себя. Водоснабжение уже отсутсвовало более 9 часов.
Господа руководители Краснодар-водоканала, на этой отзывной ленте имеется масса нареканий на деятельность возглавляемой вами организации, но я не увидел здесь ни одного вашего ответа.
Прошу вас внятно прямо здесь объяснить причины этих отключений. И какие меры вы собираетесь предпринять по предотвращению данных отключений
7 месяцев назад
Ксения Косогорова
Звоню 6й раз, трубку не берут
7 месяцев назад
Наталья Матакова
Хамло. Воду отключают чересчур часто. Заврались уже. То трубу прорвало, то какие - то иные ремонтные работы идут, то что - то с насосами.. Посёлок краснодарский, прикубанский округ. Стыд да срам.
9 месяцев назад
Юлия Филатенкова
Присоединяюсь к фразе ,,в центре течет не вода,а жижа".Уже какой год ставим фильтры в центре Краснодара,частный сектор, по Коммунаров, по Гоголя.Машину не захочешь мыть такой водой-разводы останутся.Судится с ними бесполезно-только нервную систему засадишь после их отношения.За фильтры сам горожанин плати деньги либо травись и сдохни от такой воды.А в колодцах неопытные сантехники плохо открывают кран(возле частных дворов) и конечно люди будут собирать воду каплями.Сантехник один сказал:,,Я боюсь открывать до конца, мне предел не известен,потому открыл на как-нибудь,а сосед полез-ему надоело собирать воду и открыл до конца кран в люке на улице.Хорошо если кто-то прочитает,а нет.Ну будет мучится.Хорошего сантехника не найдешь или нет времени.Да ну ужас!!!!!!!!!Работники водоканала разводят руками-говорят что может в будущем что-то изменят.Ну а мы причем?У нас такая же вода в доме,в квартирах.Ну хотите поставим фильтр,а выдавать фильтры не наша обязанность- не за свои же деньги покупать,чтобы вода была чистая.Ну что я должна была сказать???
6 месяцев назад
Ипполит Матвеевич
Все быстро. Но договор готовится 2 месяца!.
8 месяцев назад
Павел Зоркин
Отвратительно работает Водоканал, не дозвонилась, полдня можно звонить, трубку не берут. Вода холодная и горячая идёт с таким зловонным запахом хлорки, что если рискнуть выпить, то точно попадешь в инфекционную больницу. До каких пор продолжаться издевательства?
8 месяцев назад
Анна Гуде
Ужасная организация, которой наплевать на своих абонентов. ((( Который год подряд сидим всё лето без воды- невозможно искупаться, убрать квартиру, приготовить еду- воды нет в течение всего дня! Её просто нет и всё! Ни струйки, ни капли, ни-че-го!!! Только к 12 ночи более менее начинает появляться вода в доме. Подавали заявку в водоканал, обращались в жилищную инспекцию. Бесполезно. Приходят ремонтники из водоканала, разводят руками, что-то там якобы "чинят" в ближайшем канализационном люке, а воды как не было, так и нет!
Дом 50-Х годов, системе водоснабжения нашего района уже более 65 лет!!! Соответственно и все трубы не просто старые и дряхлые, но и диаметра такого, что просто не рассчитаны на подачу воды в тех объемах, которые сейчас нужны населению. ( Жильцы нашего дома круглогодично страдают от отсутствия воды, но водоканалу до нас и дела нет.
Скотское отношение и издевательство над людьми.
10 месяцев назад
Леонид Барашев
Написали что води не будь до 6 утра. На самом деле , не било более 12 часов вместo 6 часов. !!Отвратительно !!, не дозвониться !! мерзкое отношение !!!
7 месяцев назад
Александр Русяев
Бюрократы которые гоняют за бумажками не предупреждая, заранее какие необходимы. Работают по принципу: если хотите меньше работы делайте её как можно хуже, тогда к вам снова не обратятся.
7 месяцев назад
Илья Tamtumverde
Описать впечатление об этой организации можно одним словом "бардак"! Дозвониться сюда - на грани фантастики! Поменяли водяной счетчик, вызвали техника. Он пришел, когда все были на работе и не подозревали о его визите. Обещал прийти снова, пол года идет. Счет пришел почти на 20 тыс., с досудебным требованием его оплатить. Платим по счетчику, звонки на Каляева с просьбой разобраться, эффекта не приносят!!!
9 месяцев назад
Юлия Юшкова
хоть бы писали, что звонок к вам платный! 10 минут провисел на телефоне, счет, как за месяц за воду пришел. "Спасибо"
Дописываю комментарий спустя год. Очень исправились. Запустили сайт, адекватную службу поддержки. Очень удобно и быстро. Одно удовольствие
10 месяцев назад
Анна Алексеева
Почему нет возможности нормально платить,, как в Кубаньэнерго ? Неужели в наше время это нельзя настроить? Дозвониться вообще не возможно!
8 месяцев назад
Таисия Мячина
С 25 ПО 26 АВГУСТА 2017 Г. ОТКЛЮЧИЛИ ВОДУ В НЕСКОЛЬКИХ РАЙОНАХ ГОРОДА.ЖИЛЬЦЫ ДОМА НА КОММУНАРОВ 229 НЕ БЫЛИ ОПОВЕЩЕНЫ О РАБОТАХ СВЯЗАННЫХ С ОТКЛЮЧЕНИЕМ ВОДЫ.КОГДА Я ПОЗВОНИЛ В ГОРВОДОКАНАЛ ,ПОДНЯВШАЯ ТРУБКУ ЖЕНЩИНА,ЕСЛИ ЕЕ ТАК МОЖНО НАЗВАТЬ,ИСХОДЯ ИЗ ЕЁ РЕЧИ И ПОВЕДЕНИЯ;ПРОСТО ПОСМЕЯЛАСЬ В ТРУБКУ И СКАЗАЛА ЧТО ЭТО НЕЕ ПРОБЛЕМЫ И ЖДАТЬ НАМ ДО 9 УТРА.ПРОФЕССИАНАЛИЗМ ЭТОГО СОТРУДНИКА ПРОСТО ПОРАЖАЕТ....ПОСЛЕ ЕЕ НЕСВЯЗНЫХ РЕПЛИК ОНА ПРОСТО КИНУЛА В ТРУБКУ И ОТКЛЮЧИЛА ГОРОДСКОЙ ТЕЛЕФОН ВОДОКАНАЛА!!!!ВОПРОС!!!!ПОЧЕМУ ЭТО СУЩЕСТВО ТАМ РАБОТАЕТ?!
9 месяцев назад
Вадим Хухров
Ужасное место, очередь по талонам не работает поинтересовался как мне получить услугу, ответ был возьмите талон, попросил администратора чтобы написать притензию, и снова сказали нужно брать талон маразм
6 месяцев назад
Павел Пономарёв
Два дня назад отключили воду в районе Новороссийской и Селезнева. Я звонила всюду. Отлючение до пяти утра продлилось до пяти вечера. Сегодня опять отключили и опять без предупреждения. Согласна,что могут быть ремонты,но оповестить можно? Для чего вгосят в базу дагных наши номера телефонов? Для того,чтобы напомнить нам о задолженности? А вот предупредить об отключении воды нельзя. Теперь если и включат,будет идти коричневая жижа.
8 месяцев назад
Alena Pismennaya
Спасибо вам, дорогой водоканал, за то что отключаете воду без предупреждения. Это так мило с вашей стороны. Такая забота о гражданах требует высших похвал. Сидим летом без воды с двумя маленькими детьми. Низкий вам поклон!
8 месяцев назад
Елена Рачкова
У понаехов трубы прорвало. Звоните в скорую
8 месяцев назад
Павел Белорусский
Добрый день. 31.05.18 от УК Алмакс поступил запрос в Водоканал, т.к. в одном из домом отсутствовало давление воды, заявку якобы зарегистрировали. Со стороны жильцов, поступил звонок в Водоканал, для подробного выяснения обстоятельств и обозначения сроков рассмотрения/выполнения запроса (т.к. Диспетчер Водоканала грубо отвечала УК). Но и тут диспетчер хамски отвечала на вопросы потребителя, а при уточнении о сроках выполнения запроса опиралась на какой-то ГОСТ, когда был задан вопрос "О каком ГОСТе идет речь?" диспетчер отвечала, что ищите сами его и бросила трубку. Прошу разобраться с этой проблемой и научить диспетчеров Корпоративной этике.
4 месяца назад
Мария Воробьева
Господа ВОДОКАНАЛЬЩИКИ, а именно какой нибудь руководитель, если таковые имеются, очередной раз могу сказать что вы (с самой маленькой буквы в) самая безответственная организация в городе Краснодаре!!!Все что могут ваши сотрудники это принимать звонки и регистрировать проблемы которые НИКОГДА НЕ РЕШАЮТСЯ, а если это происходит (ПРОБЛЕМА РЕШАЕТСЯ) то на крайне!!! короткий период времени, допустим ситуация с ГРЯЗНОЙ ХОЛОДНОЙ ВОДОЙ В ДОМЕ ПО УЛИЦЕ КИМ!!!
10 месяцев назад
Сергей Пономарев
Добрый день! Устали звонить на горячую линию,заявки принимают исправно,но ничего не делают для исправления проблем. Вода ужасного качества,чёрная,с кусками грязи. Купаться или стирать в ней невозможно,тем более готовить!
2 месяца назад
Анатолий Скопин
Позвонил, быстро ответили. Вопросы всё отпали. Теперь ждём включения воды. Понравилось, что стали уважительно общаться.
9 месяцев назад
Катрин Рощина
Заявки не выполняются. А в диспетчерскую дают информацию о выполнении.
2 месяца назад
Ирина Меленкова
Сейчас лето. Мы живем в частном секторе около КМР в Краснодаре.
Уже больше недели вода из крана течет черная, как кофе.Ее страшно не то, что пить, а даже мыть посуду - остаются черные разводы.
Как это все стыкуется с бодрыми отчетами Водоканала о улучшении качества воды в 3 - 5 раз.
Диспетчер Водоканала вежливо просит потерпеть, пока специалисты устранят неполадки - будем ждать...
05.08.2016 г.
4 месяца назад
Степан Харченко
Просто замечательно! Выходные Витамин опять без воды! У Вас совесть есть вообще??? То чернота из крана! То вообще воды нет!!!!!! Сколько можно
8 месяцев назад
Василий Гребенюк
Целый день нет холодной воды, а вечером отключили и горячую воду, в 18ч.37мин позвонил в водоканал, оператор "Оля"хамски ответила, что нашим адресом занимается компания муп"водоканал",т. е. звоните им, но номер телефона отказала назвать. Вообщем ХАМЫ не понимаю за что плотим деньги?!
2 месяца назад
Андрей Максимов
Господи,да когда же уже на вашу шарашкину контору,найдется хоть какая-то управа. Вода уже какое лето идёт коричневая,с песком,землёй,кусками ржавчины,по праздникам светло-коричневая,перетравились уже все в доме,включая 2 годовалого малыша,наши просьбы не слышит никто,жалобы игнорируются,кто там вас крышует, я уже и не знаю,желаю вам потравиться всем и сдохнуть мучительной смертью. Будьте прокляты!!!
9 месяцев назад
Сергей Шароватов
Со вчерашнего дня нет воды. Ни холодной,ни горячей. Ушла с ху*ми. Думала,может быть совесть появится,на утро включат
Хрен там плавал
Ах да,ему же не в чем.
2 недели назад
Александра Сергеева
На ул. Агрохимической, последние несколько дней приводились какие-то работы(в присутствие грузовика с гордой надписью - водоканал), после чего вода из крана - как из лужи!!! Возмутительно.
10 месяцев назад
Ника Никина
Самая ужасная организация. Организация которая решает экстренно возникшие проблемы с водоснабжением, но с 8-00 до 18-00, а все остальное время им абсолютно все равно что происходит. И самое плохое, что нет в нашем городе альтернативы и никому они не подчиняются даже администрации города.
2 месяца назад
Костя Самсонов
Я живу в пос Новознаменском, Карасунский округ. Месяц из крана текла желто-зелёная жидкость. Решила позвонить диспетчеру. Позвонила 10.08.17 часов в 12 . Через пару часов проблема стала уменьшаться. В 21.10 поступил звонок с вопросом, решена моя проблема или нет. Я сказала, что стало намного лучше. 11.08.17 около 14 часов подъехала аварийка Краснодар водоканала. Спросили, решена проблема или нет. Пошла налила воды в фильтр кувшин. Оказалось, что все в норме. Вода прозрачная, как слеза. Была очень удивлена оперативностью и эффективностью аварийной службы. Спасибо, за 13 лет жительства в поселке такого ещё не видела. Интересно, если позвонить в НЭСК, проблемы уйдут?
1 месяц назад
Татьяна Гаврилова
Пришел счет на 20 тысяч. Обьяснение такое: "Наконец-то программа все правильно посчитала".
10 месяцев назад
Ирина Кириллова
Просто скоты! Других слов нет, абсолютно наплевать на людей! Воды нет - а у них всё хорошо.
7 месяцев назад
Максим Мозговой
По ряду телефонов, указанных на сайте дозвониться нереально, по одному связаться удалось, после пяти минут ожидания диспетчер отвечала раздражённо, неопределенно. Согласна: все указанные номера телефонов можно удалить.
11 месяцев назад
Ваня Южаков
Хамы охеревшие. Горите в аду и чтоб с вашими детьми так разговаривали в будущем как вы общаетесь с клиентами.Мрази.
7 месяцев назад
Анна Алексеева
В данную организацию дозвониться невозможно, направляла на их сайт письменную жалобу о недопустимом поведении сотрудника, ответа так и не дождалась.
10 месяцев назад
Женя Wegas
Конченная контора
6 месяцев назад
Леха Руденя
Хуже обслуживания за свои деньги не встречал!
2 месяца назад
Эн Дробышева
Диспетчер водоканала 26.08.2018г.в 23-50мин отвратительным ждёшь, потом сброс телефона, вообще полный бордак, есть ли там руководство или вся система такая.Постоянные поломки, это что так и должно быть?
9 месяцев назад
Александр Кмито
Все сотрудники некомпетентны абсолютно.
10 месяцев назад
Людмила Данилова
Дно пробито...
8 месяцев назад
Ольга Густафсон
Горите в аду, кучка мразей!
7 месяцев назад
Анна Зейдлиц
Не присылают вовремя уведомления
9 месяцев назад
Виталий Жметко
Нормально работают
2 месяца назад
Алёна Хронюк
Руководство города Краснодара Г. Бездари
9 месяцев назад
Анастасия Демина
В центре города вместо воды течёт жижа
2 месяца назад
1
2
