Диспетчерская служба водоканала
Службы экстренной помощи Диспетчерская служба водоканала, yлица Каляева, 198, Краснодар, Краснодарский край, 350000:
90 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: yлица Каляева, 198, Краснодар, Краснодарский край, 350000
Сайт: krasnodarvodokanal.ru
Номер телефона: 8 (861) 217-03-33
GPS координаты
Широта: 45.0589970Долгота: 38.9418560
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Лена Волкова
Сегодня, в 20.00 звонила в диспетчерскую службу по телефону +78612203503, с целью выяснить причину отсутствия воды , с утра. До сих пор в шоке, на меня прямо наорали, что -,, ...как удобно, что диспетчерская служба работает круглосуточно и все звонят...,не обязаны отвечать на вопросы, вы нам не платите..., умная какая..,итд ,,, все это в крикливом хамском тоне. Какое право имеет сотрудник, который занимает должность , отвечающую за контакты с населением, так орать, можно было ответить нормально, хотя бы спокойно.
6 месяцев назад
Алексей Самойленко
Ужасно! Дозвониться нереально! Бросают трубку а проблему не решают
3 недели назад
Евгения Кожина
Просьба нас не беспокоить!Кв.на ул.Артюшкова 15 -142 продали в феврале 2020.Там новый хозяин его тел.89282099888 Вы нас замучили уже звонками.Наведите порядок в соём Королевстве!
3 месяца назад
Анна Гейфман
Режим работы до 18.00, касса работает до 15.45. Просидела в очереди и ушла ни с чем. Прошлый век.
2 месяца назад
Гинтаре Тунилайте
Дозвониться нельзя! Робот сам с собой разговаривает!
6 месяцев назад
Федор Сков
Периодические отключения горячей и холодной воды на ЮМР. Но сегодня они превзошли сами себя. Водоснабжение уже отсутсвовало более 9 часов.
Господа руководители Краснодар-водоканала, на этой отзывной ленте имеется масса нареканий на деятельность возглавляемой вами организации, но я не увидел здесь ни одного вашего ответа.
Прошу вас внятно прямо здесь объяснить причины этих отключений. И какие меры вы собираетесь предпринять по предотвращению данных отключений
2 месяца назад
Ксения Косогорова
Звоню 6й раз, трубку не берут
2 месяца назад
Наталья Матакова
Хамло. Воду отключают чересчур часто. Заврались уже. То трубу прорвало, то какие - то иные ремонтные работы идут, то что - то с насосами.. Посёлок краснодарский, прикубанский округ. Стыд да срам.
4 месяца назад
Юлия Филатенкова
Присоединяюсь к фразе ,,в центре течет не вода,а жижа".Уже какой год ставим фильтры в центре Краснодара,частный сектор, по Коммунаров, по Гоголя.Машину не захочешь мыть такой водой-разводы останутся.Судится с ними бесполезно-только нервную систему засадишь после их отношения.За фильтры сам горожанин плати деньги либо травись и сдохни от такой воды.А в колодцах неопытные сантехники плохо открывают кран(возле частных дворов) и конечно люди будут собирать воду каплями.Сантехник один сказал:,,Я боюсь открывать до конца, мне предел не известен,потому открыл на как-нибудь,а сосед полез-ему надоело собирать воду и открыл до конца кран в люке на улице.Хорошо если кто-то прочитает,а нет.Ну будет мучится.Хорошего сантехника не найдешь или нет времени.Да ну ужас!!!!!!!!!Работники водоканала разводят руками-говорят что может в будущем что-то изменят.Ну а мы причем?У нас такая же вода в доме,в квартирах.Ну хотите поставим фильтр,а выдавать фильтры не наша обязанность- не за свои же деньги покупать,чтобы вода была чистая.Ну что я должна была сказать???
1 месяц назад
Ипполит Матвеевич
Все быстро. Но договор готовится 2 месяца!.
3 месяца назад
Павел Зоркин
Отвратительно работает Водоканал, не дозвонилась, полдня можно звонить, трубку не берут. Вода холодная и горячая идёт с таким зловонным запахом хлорки, что если рискнуть выпить, то точно попадешь в инфекционную больницу. До каких пор продолжаться издевательства?
3 месяца назад
Анна Гуде
Ужасная организация, которой наплевать на своих абонентов. ((( Который год подряд сидим всё лето без воды- невозможно искупаться, убрать квартиру, приготовить еду- воды нет в течение всего дня! Её просто нет и всё! Ни струйки, ни капли, ни-че-го!!! Только к 12 ночи более менее начинает появляться вода в доме. Подавали заявку в водоканал, обращались в жилищную инспекцию. Бесполезно. Приходят ремонтники из водоканала, разводят руками, что-то там якобы "чинят" в ближайшем канализационном люке, а воды как не было, так и нет!
Дом 50-Х годов, системе водоснабжения нашего района уже более 65 лет!!! Соответственно и все трубы не просто старые и дряхлые, но и диаметра такого, что просто не рассчитаны на подачу воды в тех объемах, которые сейчас нужны населению. ( Жильцы нашего дома круглогодично страдают от отсутствия воды, но водоканалу до нас и дела нет.
Скотское отношение и издевательство над людьми.
5 месяцев назад
Леонид Барашев
Написали что води не будь до 6 утра. На самом деле , не било более 12 часов вместo 6 часов. !!Отвратительно !!, не дозвониться !! мерзкое отношение !!!
2 месяца назад
Александр Русяев
Бюрократы которые гоняют за бумажками не предупреждая, заранее какие необходимы. Работают по принципу: если хотите меньше работы делайте её как можно хуже, тогда к вам снова не обратятся.
2 месяца назад
Илья Tamtumverde
Описать впечатление об этой организации можно одним словом "бардак"! Дозвониться сюда - на грани фантастики! Поменяли водяной счетчик, вызвали техника. Он пришел, когда все были на работе и не подозревали о его визите. Обещал прийти снова, пол года идет. Счет пришел почти на 20 тыс., с досудебным требованием его оплатить. Платим по счетчику, звонки на Каляева с просьбой разобраться, эффекта не приносят!!!
4 месяца назад
Юлия Юшкова
хоть бы писали, что звонок к вам платный! 10 минут провисел на телефоне, счет, как за месяц за воду пришел. "Спасибо"
Дописываю комментарий спустя год. Очень исправились. Запустили сайт, адекватную службу поддержки. Очень удобно и быстро. Одно удовольствие
5 месяцев назад
Анна Алексеева
Почему нет возможности нормально платить,, как в Кубаньэнерго ? Неужели в наше время это нельзя настроить? Дозвониться вообще не возможно!
3 месяца назад
Таисия Мячина
С 25 ПО 26 АВГУСТА 2017 Г. ОТКЛЮЧИЛИ ВОДУ В НЕСКОЛЬКИХ РАЙОНАХ ГОРОДА.ЖИЛЬЦЫ ДОМА НА КОММУНАРОВ 229 НЕ БЫЛИ ОПОВЕЩЕНЫ О РАБОТАХ СВЯЗАННЫХ С ОТКЛЮЧЕНИЕМ ВОДЫ.КОГДА Я ПОЗВОНИЛ В ГОРВОДОКАНАЛ ,ПОДНЯВШАЯ ТРУБКУ ЖЕНЩИНА,ЕСЛИ ЕЕ ТАК МОЖНО НАЗВАТЬ,ИСХОДЯ ИЗ ЕЁ РЕЧИ И ПОВЕДЕНИЯ;ПРОСТО ПОСМЕЯЛАСЬ В ТРУБКУ И СКАЗАЛА ЧТО ЭТО НЕЕ ПРОБЛЕМЫ И ЖДАТЬ НАМ ДО 9 УТРА.ПРОФЕССИАНАЛИЗМ ЭТОГО СОТРУДНИКА ПРОСТО ПОРАЖАЕТ....ПОСЛЕ ЕЕ НЕСВЯЗНЫХ РЕПЛИК ОНА ПРОСТО КИНУЛА В ТРУБКУ И ОТКЛЮЧИЛА ГОРОДСКОЙ ТЕЛЕФОН ВОДОКАНАЛА!!!!ВОПРОС!!!!ПОЧЕМУ ЭТО СУЩЕСТВО ТАМ РАБОТАЕТ?!
4 месяца назад
Вадим Хухров
Ужасное место, очередь по талонам не работает поинтересовался как мне получить услугу, ответ был возьмите талон, попросил администратора чтобы написать притензию, и снова сказали нужно брать талон маразм
1 месяц назад
Павел Пономарёв
Два дня назад отключили воду в районе Новороссийской и Селезнева. Я звонила всюду. Отлючение до пяти утра продлилось до пяти вечера. Сегодня опять отключили и опять без предупреждения. Согласна,что могут быть ремонты,но оповестить можно? Для чего вгосят в базу дагных наши номера телефонов? Для того,чтобы напомнить нам о задолженности? А вот предупредить об отключении воды нельзя. Теперь если и включат,будет идти коричневая жижа.
3 месяца назад
Alena Pismennaya
Спасибо вам, дорогой водоканал, за то что отключаете воду без предупреждения. Это так мило с вашей стороны. Такая забота о гражданах требует высших похвал. Сидим летом без воды с двумя маленькими детьми. Низкий вам поклон!
3 месяца назад
Елена Рачкова
У понаехов трубы прорвало. Звоните в скорую
3 месяца назад
Павел Белорусский
Добрый день. 31.05.18 от УК Алмакс поступил запрос в Водоканал, т.к. в одном из домом отсутствовало давление воды, заявку якобы зарегистрировали. Со стороны жильцов, поступил звонок в Водоканал, для подробного выяснения обстоятельств и обозначения сроков рассмотрения/выполнения запроса (т.к. Диспетчер Водоканала грубо отвечала УК). Но и тут диспетчер хамски отвечала на вопросы потребителя, а при уточнении о сроках выполнения запроса опиралась на какой-то ГОСТ, когда был задан вопрос "О каком ГОСТе идет речь?" диспетчер отвечала, что ищите сами его и бросила трубку. Прошу разобраться с этой проблемой и научить диспетчеров Корпоративной этике.
11 месяцев назад
Мария Воробьева
Господа ВОДОКАНАЛЬЩИКИ, а именно какой нибудь руководитель, если таковые имеются, очередной раз могу сказать что вы (с самой маленькой буквы в) самая безответственная организация в городе Краснодаре!!!Все что могут ваши сотрудники это принимать звонки и регистрировать проблемы которые НИКОГДА НЕ РЕШАЮТСЯ, а если это происходит (ПРОБЛЕМА РЕШАЕТСЯ) то на крайне!!! короткий период времени, допустим ситуация с ГРЯЗНОЙ ХОЛОДНОЙ ВОДОЙ В ДОМЕ ПО УЛИЦЕ КИМ!!!
5 месяцев назад
Сергей Пономарев
Добрый день! Устали звонить на горячую линию,заявки принимают исправно,но ничего не делают для исправления проблем. Вода ужасного качества,чёрная,с кусками грязи. Купаться или стирать в ней невозможно,тем более готовить!
9 месяцев назад
Анатолий Скопин
Позвонил, быстро ответили. Вопросы всё отпали. Теперь ждём включения воды. Понравилось, что стали уважительно общаться.
4 месяца назад
Катрин Рощина
Заявки не выполняются. А в диспетчерскую дают информацию о выполнении.
9 месяцев назад
Ирина Меленкова
Сейчас лето. Мы живем в частном секторе около КМР в Краснодаре.
Уже больше недели вода из крана течет черная, как кофе.Ее страшно не то, что пить, а даже мыть посуду - остаются черные разводы.
Как это все стыкуется с бодрыми отчетами Водоканала о улучшении качества воды в 3 - 5 раз.
Диспетчер Водоканала вежливо просит потерпеть, пока специалисты устранят неполадки - будем ждать...
05.08.2016 г.
11 месяцев назад
Степан Харченко
Просто замечательно! Выходные Витамин опять без воды! У Вас совесть есть вообще??? То чернота из крана! То вообще воды нет!!!!!! Сколько можно
3 месяца назад
Василий Гребенюк
Целый день нет холодной воды, а вечером отключили и горячую воду, в 18ч.37мин позвонил в водоканал, оператор "Оля"хамски ответила, что нашим адресом занимается компания муп"водоканал",т. е. звоните им, но номер телефона отказала назвать. Вообщем ХАМЫ не понимаю за что плотим деньги?!
9 месяцев назад
Андрей Максимов
Господи,да когда же уже на вашу шарашкину контору,найдется хоть какая-то управа. Вода уже какое лето идёт коричневая,с песком,землёй,кусками ржавчины,по праздникам светло-коричневая,перетравились уже все в доме,включая 2 годовалого малыша,наши просьбы не слышит никто,жалобы игнорируются,кто там вас крышует, я уже и не знаю,желаю вам потравиться всем и сдохнуть мучительной смертью. Будьте прокляты!!!
4 месяца назад
Сергей Шароватов
Со вчерашнего дня нет воды. Ни холодной,ни горячей. Ушла с ху*ми. Думала,может быть совесть появится,на утро включат
Хрен там плавал
Ах да,ему же не в чем.
7 месяцев назад
Александра Сергеева
На ул. Агрохимической, последние несколько дней приводились какие-то работы(в присутствие грузовика с гордой надписью - водоканал), после чего вода из крана - как из лужи!!! Возмутительно.
5 месяцев назад
Ника Никина
Самая ужасная организация. Организация которая решает экстренно возникшие проблемы с водоснабжением, но с 8-00 до 18-00, а все остальное время им абсолютно все равно что происходит. И самое плохое, что нет в нашем городе альтернативы и никому они не подчиняются даже администрации города.
9 месяцев назад
Костя Самсонов
Я живу в пос Новознаменском, Карасунский округ. Месяц из крана текла желто-зелёная жидкость. Решила позвонить диспетчеру. Позвонила 10.08.17 часов в 12 . Через пару часов проблема стала уменьшаться. В 21.10 поступил звонок с вопросом, решена моя проблема или нет. Я сказала, что стало намного лучше. 11.08.17 около 14 часов подъехала аварийка Краснодар водоканала. Спросили, решена проблема или нет. Пошла налила воды в фильтр кувшин. Оказалось, что все в норме. Вода прозрачная, как слеза. Была очень удивлена оперативностью и эффективностью аварийной службы. Спасибо, за 13 лет жительства в поселке такого ещё не видела. Интересно, если позвонить в НЭСК, проблемы уйдут?
8 месяцев назад
Татьяна Гаврилова
Пришел счет на 20 тысяч. Обьяснение такое: "Наконец-то программа все правильно посчитала".
5 месяцев назад
Ирина Кириллова
Просто скоты! Других слов нет, абсолютно наплевать на людей! Воды нет - а у них всё хорошо.
2 месяца назад
Максим Мозговой
По ряду телефонов, указанных на сайте дозвониться нереально, по одному связаться удалось, после пяти минут ожидания диспетчер отвечала раздражённо, неопределенно. Согласна: все указанные номера телефонов можно удалить.
6 месяцев назад
Ваня Южаков
Хамы охеревшие. Горите в аду и чтоб с вашими детьми так разговаривали в будущем как вы общаетесь с клиентами.Мрази.
2 месяца назад
Анна Алексеева
В данную организацию дозвониться невозможно, направляла на их сайт письменную жалобу о недопустимом поведении сотрудника, ответа так и не дождалась.
5 месяцев назад
Женя Wegas
Конченная контора
1 месяц назад
Леха Руденя
Хуже обслуживания за свои деньги не встречал!
9 месяцев назад
Эн Дробышева
Диспетчер водоканала 26.08.2018г.в 23-50мин отвратительным ждёшь, потом сброс телефона, вообще полный бордак, есть ли там руководство или вся система такая.Постоянные поломки, это что так и должно быть?
4 месяца назад
Александр Кмито
Все сотрудники некомпетентны абсолютно.
5 месяцев назад
Людмила Данилова
Дно пробито...
3 месяца назад
Ольга Густафсон
Горите в аду, кучка мразей!
2 месяца назад
Анна Зейдлиц
Не присылают вовремя уведомления
4 месяца назад
Виталий Жметко
Нормально работают
9 месяцев назад
Алёна Хронюк
Руководство города Краснодара Г. Бездари
4 месяца назад
Анастасия Демина
В центре города вместо воды течёт жижа
9 месяцев назад
1
2
