СТО Autohelp

Отдавал машину на полную перекраску. Сразу понравился серъезный подход к делу, работника по имени Илья, когда не стали выдумывать цену по телефону, а попросили приехать и по приезду все основательно посчитали и показали приблизительный счет, который в последствии отличался от конечного на +5%, что очень приемлемо. Когда уже поставил машину, назвали срок, который ни на день не задержали. По завершению работ никаких придирок, машину собрали отлично, ничего не дребезжит и все работает как надо. Остался очень доволен, как работой, так и подходом к работе.

Профессионально, в срок, и адекватные цены! Отдельное спасибо менеджеру Илье, за приятный, человеческий сервис! И за бонусы тоже спасибо! Очень приятно. С вами можно и нужно работать! Александр. З.Ы. Фоток до и после, к сожалению не сделал, но это таки красиво! И в цвет попали, на мой взгляд, - идеально.

Очень хорошее СТО уже 6 лет обслуживаю свои машины не одного промаха. Костя, Серёга так держать.

Если коротко то 270$ коту под хвост - плюс потерянное время и нервы По оценке: 1. Время выполнения - Не выполнили в срок 2. Качество - не качественно, в цвет не попали, установили криво 3. Цена - все время растет по сравнению с изначально названной 4. Сервис - не сообщают о возникших проблемах, ставят перед фактом когда уже поздно 5. Прочее - хамство и патологическая ложь - Причина: "просто у маляра были магнитные бури" считаю хамством, солгали по цене, солгали о том что я знал что цена увеличится и тд и тп; треснутый бампер все время "забывали" вернуть, хотя я про это говорил заранее... 6. Контроль качества - отсутсвует как класс - при первой выдаче администратор уверял что все в цвет и ровно, их сотрудник(маляр), проходящий мимо признал что в цвет не попали и есть остальные проблемы Подробнее о негативном опыте: 5 октября показал машину (на мой припаркованный автомомбиль скатился Мерин Млька и от его массы лопнул бампер - на самом бампере даже нет следов удара потому что удара как такового не было) Попросил поменять бампер на новый, - хотел что б бампер был окрашен в один слой Посчитали сумму - меня устроило (как оказалось на момент рассчета в эту сумму не входил расходный материал и услуги выставления зазоров - за 10 лет я впервые слышу что это отдельная услуга) Важный момент: Приемщик не говорил что у меня машина кривая или у нее нет симметрии или зазоров - все было без проблем до тех пор пока они не начали сдавать работу В цвет не попали бампер установили даже не симметрично ниговоря уже про зазоры. Рассказывали небылицы и то что причина их косяков это магнитные бури Перлы которые я услышал Лопнутый бампер был сам кривой, поэтому на кривом автомобиле он выглядел ровно Нельзя поставить бампер симметрично пока не перетянешь весь автомобиль Обычно людям все равно насколько ровно стоит бампер В конце концов договорились на том что они перекрасят бампер - попробуют что-то сделать с зазорами но сделают скидку за "неудобства" в 800 грн - на тот момент я зауважал это решение, как же я ошибался.... второй раз прихожу за машиной и вижу следующее 1. в цвет опять не попали(лучше чем было но все равно на 3ку ) - я понял что красить здесь точно не умеют, по элементно 100 процентов 2. бампер стоит по центру!!!! Удивительно - два дня назад для этого надо было заплатить 800$ 3. зазоры немного улучшились, но все же над ними не особо старались... Снимали задние фонари и поставили их криво. Однозначно я понял что собирать и красить здесь не умеют и принял решение не ругаться и просто забрать машину заплатив обещанную сумму со скидкой. Говорю что я принимаю работу по покраске, зазоры лучше но они не выставлены иду платить Мне насчитывают к изначальной сумме еще цену расходников, цену выставления зазоров(которые не выставили) и нагло лгут в глаза что скидка была бы мне в том случае если бы я забрал машину в первый раз с бампером совсем не в цвет машины!!! По факту - испортили новый бампер -> я хотел один слой краски(собственно в этом и была причина покупки нового бампера а не ремонт старого - и тут обещали это сделать на изи), теперь его надо втретий раз перекрашиывать! Ну и выставлять зазоры!!! Очень не советую эту контору - назвать это место СТО язык не поворачивается, обман и халтура, ну и цены растут в зависимости от погоды наверно....

Недавно начитался положительх отзывов о данном сто и решил заехать,с проблемой на подозрение пробитой прокладке гбц,вышел ко мне молодой парень и начал смотреть и мереть температуру в патрубках, машина молотила минут 30 из них 20минут он попутно с кемто разговаривал по телефону раздражала ну ладно ждал и в конце он поставил диагноз что прокладка не пробита а просто нада почистить систему охлаждения типа она забита, взяли с меня 100грн. и я уехал ,поехал я сразу же на другое сто кореш посоветовал, вышел комне дядька выслушал мои симптомы подсоединил компресор и с помощью воздуха выявил что прокладка всё-таки пробита ,ну как то так

Техсервис выбрал по отзывам в инете, до этого обслуживался у отличного мастера - но он уехал из города. Приятно поражён сервисом, не рассчитывал в Одессе на такое отношение к клиенту! Очереди ожидания не было, мастер участка Сергей Сергеевич произвёл приятное впечатление при первой встрече - впечатление не изменилось и в дальнейшем. Я обратился в связи с постукиванием на прыжках в левой подвеске - думал, стойка повредилась после хорошей встряски на дороге, заодно осмотр ходовой, т.к. пробег 83 тысячи и ничего ещё не делалось по ходовой. Обнаружили лопнувшую левую пружину, опорный подшипник цел, но смазка уже начала выдавливаться из него - имело смысл менять и его тоже. Соответственно - замена обоих пружин и опорных подшипников (1 сторону делать...) В задней подвеске замена правого продольного сайлентблока справа(резина уже полностью отошла с одной стороны втулки) - соответственно менял и симметричный слева. Обнаружили ещё 1 подуставший сайлентблок справа , но его состояние позволяет ещё поездить - рекомендовали уже после зимы приехать на осмотр, лишнюю замену не навязывали. Цена за работу нормальная, предложены хорошие аналоги по нормальной цене, заказывались на этом же сервисе. Новые детали перед установкой я лично просматривал в оригинальных упаковках, присутствовал при работах. Уже справа после установки появился хруст при вращении руля. Причина - дефектной новая пружина, конец пружины верхнего посадочного места слегка торчал вверх и при вращении опорного подшипника повредил подшипник. Повторные новые детали и работы по переустановке, повторные развалы произведены без доп. оплаты и намёков на оплату - Сергей Сергеевич извиненялся за задержку с ремонтом, ожидали новых деталей от поставщика. Респект мастеру Юре старшему (есть и младший) Развал вначале думал делать в др. месте, но в итоге делал у мастера Олега на этом же сервисе. Получил от него полезные советы и рекомендацию по давлению в шинах - на этот момент ранее мне не указывали по старому месту проверки углов колёс. Дорогу держит хорошо после работы. Естественно - дальнейшие вопросы с машиной буду решать на этом сервисе. Да - общение между персоналом как в хорошей семье, коллектив сработан.

Никогда ранее не писал отрицательные отзывы... Но с таким неуважительным отношением к клиенту сталкиваюсь впервые... Обратился в СТО Autolelp по тому, что там работает действительно толковый маляр. Так как я очень бережно и трепетно отношусь к своему автомобилю (денег не жалею), решил, что получу отличный и сервис и качество обслуживания. НО ЭТО СОВСЕМ НЕ ТАК! У меня старенький Мерседес в отличном состоянии, пригнанный 2 года назад из Германии. (Ещё в родной краске...) Но, так-как возраст берет свое - на крыльях в арках появились "рыжики". К тому же 2 дня назад на парковке мне примяли крыло. Я решил устранить эти дефекты и заодно освежить бампера. Предварительно маляр осмотрел авто и предложил комплекс решений для моего авто. Но окончательно оценить стоимость работ должен был некий Администратор или Директор по имени ИЛЬЯ... Так-как его не было на рабочем месте, мне пришлось ожидать порядка 20минут. После долгого ожидания, ИЛЬЯ так и не соизволил найти время для клиента... После чего маляр был вынужден извинится и сообщил мне, что они не могут взять в работу мой автомобиль... ПРИЧИНА: СЛИШКОМ МНОГО "ГЕМОРА" И ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ... АВТОМОБИЛЬ СТАРЫЙ (2001 г...) ЕЩЕ И НА ЕВРОНОМЕРАХ... "НИЩЕБРОДСКИЙ", КОРОЧЕ... Повторюсь... Я бережно отношусь к авто, для меня важно качество. Я ГОТОВ ПЛАТИТЬ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ ПО ТАРИФУ. Но Илья решил по-другому... И даже не подошёл, чтобы выслушать Клиента. Вобщем, на данном СТО напрочь ОТСУТСТВУЕТ СЕРВИС И УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! Сегодня есть масса предложений по оказанию подобных услуг. И профессионалами можно называть тех, чье качество СЕРВИСА ДЛЯ КЛИЕНТА на достойном уровне. О данном СТО такого сказать не могу, к сожалению... Здесь "встречают по одёжке". Как на базаре... Если у Вас дорогой автомобиль - Вас "посчитают" согласно Вашему доверию... СОВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТО Autohelp !!! Объезжайте стороной - цените свое время и деньги!

Довелось однажды воспользоваться услугами СТО "Автосмайл", который был раньше на этом же месте, но это совсем другая история. Не уверен, это просто ребрендинг или же Автохелп не имеет никакого отношения к Автосмайл. Сути дальнейшего не меняет. Напишу свой опыт с Автохелп. В очередной раз мой внутренний перфекционизм заставил меня действовать и на этот раз захотелось избавится от шума, скрипа, стука в торпедо своего авто. В дополнение, старая тонировка на боковых стеклах уже износилась и необходимо было обновить. Данное СТО нашёл исключительно по отзывам. Решил рискнуть, хоть и история с бывшим Автосмайлом на этом месте заставила подвиснуть в сомнениях. К работе менеджеров вопросов нет. Выслушали, осмотрели, предложили. Всё удобно и комфортно. Хороший офис, в котором всё оформляется. Сразу отмечу, что с тонировкой справились хорошо. Единственный недочёт это клей, который теперь иногда вылазит вместе со стеклом. Ну, окей, думаю, что со временем отмоется, если не исцарапает стекло. Со скрипами и прочим шумом торпедо по большому счёту справились, хотя по мелочам осталось, на что я сам согласился. Все разболтанные детали и элементы закрепили. Общее впечатление испортил момент со сломанной пластиковой накладкой на пассажирской двери. Я очень придирчив к мелочам и "косметически" ухаживаю за машиной самостоятельно, поэтому знаю все недостатки и дефекты своего авто. Особенно в салоне. Так вот, вероятно, ребята решили, что я не замечу треснувшую деталь или сами не заметили, не знаю. Суть такова, что до приезда на СТО деталь была целой :) В итоге сошлись на том, что деталь починят и подкрасят. Конечно, это уже не то пальто, но по крайней мере не отваливается :) Чуть не забыл. Уговорили сделать шумку передних дверей. По ощущениям двери стали намного "плотней" и тише. Короче, мораль такова... Будьте внимательней на момент приёма работы (впрочем как и везде). Мастерам Автохелп желаю также внимательней относится к таким моментам.

Как маркетологу, было приятно увидеть настроенную CRM и телефонию. Как клиенту, что проблема решена. Рекомендую!

Загоняли в автохелп б/у машины перед покупкой на диагностику , помогли выбрать авто. Были очень вежливы, показывали и объясняли все до мелочей, как будто к другу приехал.

Топ в Одессе ! Всё супер.

Лучшее СТО в городе. Почти полнейший спектр услуг, адекватные цены и хорошее качество! Рекомендую!

Хороший сервис, качественная работа. Ребята берутся за сложные задачи и несут ответственность за работу. Рекомендую. Ставил Камеры переднего и заднего вида и головное устройство, сделано все на 5

Оперативно, качественно и за адекватные деньги. Рекомендую

Понравилось обслуживание. быстро, четко и по существу. Предложили варианты на мои вопросы, обсудили. Лишнего ничего не вешали и не предлагали - лишь бы чек увеличить. Буду обращаться и дальше. p.s. по дорогу пишут, что тяжелая...да ,есть кусочек метров на 300-500. Нужно аккуратненько проехать, ничего ужасного нет. В стране некоторые дороги между населенными пунктами хуже.

Хорошее сто..наши партнеры.

Качественное обслуживание, работа в сроки.

Ставлю 5 звезд Всем очень доволен и могу рекомендовать Цены хорошие и сервис супер

Очень внимательный мастер, устранил проблему быстро, дешево и без лишнего груза

Свежее сто,чистенько,аккуратно,вроде оборудование есть,но не забываем о человеческом факторе.Собирали мне там мотор,после рукожопых,вроде всё сделали нормально,но одно но,мастер(молодой в первом боксе)не знал куда вставить маслянный щуп,это раз,далее ещё веселее,не прикрутили рулевой кардан к гидроусилителю и этого не скрывали,у меня ушло 30 минут что б обжать,далее,сорвал резьбу на креплении клапанной крышки на дальней,куда не просто дотянутся v6 и промолчал,масло течёт рекой прямо на коллектор.Вообщем сами выбирайте.

Отличное СТО. Руки слесарей, отношение руководства к клиенту - на высоте. Даже придраться не к чему. Разве дорога, но тут не от СТО зависит.

Хорошее сто. Хотя многое делают не лично они. А так чисто и аккуратно. НО. ДОРОГИ К НИМ НОРМАЛЬНОЙ НЕТ!

К вам пока доедешь и от вас выезд это что-то... можно три раза выспаться, в остальном нет притензий

Квалифицированный подход, разумные цены

Лучшее сто в городе, профессиональные мастера, хорошее оборудование, чисто,красиво. Учтивое отношение к клиентам и доступные цены. Очень советую, приятно удивлен!

Не знаю кому как, мне не повезло, делал капиталку двигателя на авто мазда 626 98г, мало того, что не стало лучше, так стало еще и хуже, кольца установили неправильно, МСК один насильно забили, поршня все провернуты на 180 градусов, так тот кто делал, сказал, что двигатель нормально работает и масла расход после капиталки скоро прекратится, жалею, что обратился с капиталкой двигателя

Мастера своего дела. Диагностика авто и информацию получил как говорят по полочкам разложили. Работают качество.

Это мои партнеры

Очень быстро и хорошо отремонтировали машину!

Отличное сто. Служебные авто тут делаем. Завтра повезу личное

Отличный сервис! Грамотные мастера! Полный комплект услуг! Гарантия на качество!

Не грузят, говорят и делают по факту. Всегда найдут детали

Договорился о встрече с мастером, а он не пришёл

Все чисто, аккуратно, все сотрудники знают свое дело, работа производится быстро и качественно, нареканий нет. Единственный минус это дорога к самому СТО, Но это не критично)

Меняли шланг и насос ГУР. Быстро качественно. Молодцы. Спасибо.

Нормальные цены и скорость выполнения работ!

Рекомендую всем, лучшего сервиса и специалистов не найдете. Сочитание цены и качества.

Быстро и качественно.

Сто по ремонту автомобилей, комплексный ремонт

замечательное сто

отличные мастера

Привет.чуть чуть чего-то не хватает.

Отличный сервис, приятный персонал!

Быстро, профессионально, про дорогу знаете...

Удаленно от цивилизации

Сказали что сделали а по факту половину не сделали

Классное сто

Обращались летом 2017, все нам сделали качественно, Константин молодец! Спасибо!

Не компетентные механики

Пока ехал ченить одно по их дороге в чигирях приехал и уже нужно сменить ходовую, добрать не удобно и тяжело дорога как после войны мне было жалко свою машину , остальное цены на запчасти под вопросом