Яндекс
В этом офисе по адресу ул. Льва Толстого, 16, Москва, 119021 расположено представительство предприятия Яндекс.
Заказчики и гости всегда могут обратиться к работникам фирмы по по вопросам сотрудничества.
Предприятие Яндекс проявляет грамотный менеджмент, высокое качество услуг, высококлассный подход.
Координаты места на карте: долгота — 37.5883458, широта — 55.7340271
Рейтинг фирмы - 4.0 на основании 365 отзывов. Пользователи Plaso.pro дают хорошую оценку этому месту, но находят определенные недостатки.
Адрес: ул. Льва Толстого, 16, Москва, 119021
Сайт: yandex.ru
Номер телефона: 8 (495) 739-70-00
GPS координаты
Широта: 55.7340271Долгота: 37.5883458
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Нетменя Исчез
Отличный офис
11 месяцев назад
Алексей Старцев
Спасибо юза приглашение на Вебмастерскую. Было интересно и познавательно.
1 день назад
Надежда Мельникова
Лучший офис в Москве!
1 месяц назад
Ипочка Сергеев
Хорошая компания
1 неделя назад
Александр Тимошенко
Крутая компания!
6 месяцев назад
Алексей Познахирев
Побывал на конференции у Яндекс посвящённой интернет-торговли от магазина ЛЮСТРАВИК.РФ . В целом - посещением остался доволен! Хочу ответить, что была хорошая возможность в перерывах пообщаться с лекторами, что позволило ответить на ряд интересующих вопросов!
6 месяцев назад
Ирина Котова
Очень вкусные бургеры
2 дня назад
Елена Умыскина
Офис Яндекса - очень красивое место! Всё супер-аккуратно сделано и сюда стоит сходить на прогулку :)
3 месяца назад
Игорь Филиппов
Яндекс помойка пробивает дно. Незаконно завладели моими данными. Включили спам рассылку. Звоню в офис. Трубки бросают. Я теперь не могу работать в смартфоне. Постоянно вижу их рекламу.
3 месяца назад
Настя Чуркина
Добрый день.Проживаю в г.Черняховске.Калининградской области.У нас нет парка яндекс.Клиенты не могут уехать ждут такси 20 минут..Я сотрудничаю с Яндекс на своем авто ,информация достоверная.В вечернее время вообще некуда не дозвониться .Повезет если будет проездом с другого город авто.В местном такси машин нехвотает.И вечером водители идут спать.В других парках поездка по городу в среднем 120-150р.В яндекс 97р.Этаже поездка!Топливо дорожает.Запчасти дорожают.Нужно повышать сумму поездок.Еще пересмотрите количество пассажиров при заказе!Ведь когда везти 4 пассажира и багаж ,это полная загрузка авто !а сумма 97р.????Спасибо за внимание!Надеюсь что то перемениться после моего сообщения.
4 месяца назад
Тамара Гозова
Добрый день.Проживаю в г.Черняховске.Калининградской области.У нас нет парка яндекс.Клиенты не могут уехать ждут такси 20 минут..Я сотрудничаю с Яндекс на своем авто ,информация достоверная.В вечернее время вообще некуда не дозвониться .Повезет если будет проездом с другого город авто.В местном такси машин нехвотает.И вечером водители идут спать.В других парках поездка по городу в среднем 120-150р.В яндекс 97р.Этаже поездка!Топливо дорожает.Запчасти дорожают.Нужно повышать сумму поездок.Еще пересмотрите количество пассажиров при заказе!Ведь когда везти 4 пассажира и багаж ,это полная загрузка авто !а сумма 97р.????Спасибо за внимание!Надеюсь что то перемениться после моего сообщения.
4 месяца назад
Маша Наумова
Отвратительная поддержка яндекс плюс. Был бесплатный период на три месяца, но спустя месяц поняла, что не пользуюсь, и думала что отключила подписку, а оказалось «приостановила», но возобновили они ее сами, и быстренько списали деньги за будущий месяц, НО! При образении в тот же день, что услугой пользоваться не буду точно, и хочу вернуть средства- на что ответили, мол, нет, пользуйтесь теперь, возврата нет. Красавцы че. И с профиля не могу удалить карту свою, перебрасывает на создание профиля.
4 месяца назад
Екатерина Дмитриева
Вечная проблема Яндекс Доставки для мото курьеров
Очень грустно, что Яндексу наплевать на тех, кто сталкивается с общеизвестной проблемой, кто ездит на мопедах. Им наплевать на тех, кто добросовестно выполняют работу, прикрываясь скриптами, вместо того, чтобы действительно помочь тем, кто им привозит деньги.
"Вы часто просите отправителей отменить заказ, поэтому ваш доступ к тарифам "Курьер" и "Экспресс" ограничен на ** дней"
Суть проблемы в том, что система автоматически блокирует курьеров, когда клиент указывает причину отмены "Курьер попросил отменить заказ".
При том, что нет ни одного доказательства этому.
99% отмен от клиентов прилетает без звонка даже курьеру.
Как это происходит?
У меня стоит статус мотокурьер. Автоприем заказов (без автоприема всё равно за пропуски заказов включится автоприем). Далее.
Есть типы клиентов, которые отправляют торты, цветы или негабаритный груз (который даже не каждый автокурьер заберет). Они делают заказ в приложении и им назначается курьер. Клиент видит, что ему назначен мотокурьер, потому что написано "Bike courier", и понимая, что он не хочет, чтобы мопедист вез его посылку, сразу отменяют заказ. Им предлагают выбрать причину для отмены. Вместо того, чтобы указать причину, что клиент передумал, он снимает с себя ответственность и перекладывает на курьера, выбирая: "Курьер попросил отменить заказ".
Курьеру приходит отмена. Он ждет следующий заказ.
И аллилуя! Приходит тот же самый заказ! И снова отмена!
(3й раз уже редкость, чтобы пришло от того же клиента)
Итого, от одного заказчика, сразу 2 балла уходит в систему против курьера.
Эти "анти" баллы копятся, сначала приходит уведомление, мол не просите отправителей отменять, иначе мы Вас заблокируем. Курьер пишет поддержке, а та скриптами говорит, что мы проверяем всех недобросовестных пользователей, но и вы не просите отменять.
Ало! Где доказательства, что курьер просит об отмене? Ни одного. Ни одной даже аудиозаписи. Но кому какое дело до обычного курьера?
Далее, ещё пару дней активной работы (а без цветов и тортов не бывает), аккаунт блокируют АВТОМАТИЧЕСКИ СИСТЕМА на 3 дня(дальше - больше), и даже чат с тех.поддержкой становится неактивным. Браво!
Когда ещё клиент отменяет заказ?
Когда курьер едет к нему, а по пути яндекс даёт доп.заказ, и ни дай Бог ты не возьмешь, будет -4 балла активности. Ок, курьер взял, и этот доп.заказ яндекс ставит первым. То есть тот клиент, что заказал раньше, теперь будет ждать, пока курьер доставит другую посылку. Кто любит ждать? Ещё и тариф экспресс. Никто. И клиент делает отмены. Минус против курьера ушел в систему.
Сидеть без работы 3 дня? А у кого это основа? Семья и дети?
Чем ты больше, тем меньше тебя интересуют маленькие люди.
Плюсы:
Достаточно работы в крупных городах, пока тебя не заблокировали скрипты.
Минусы:
Яндексу плевать на курьеров, на тех, кто его обогащает, хоть ты новичок, хоть ты в статусе Платинум и Рейтингом 5.0. "Сиди и терпи".
4 месяца назад
Михаил Васильев
Вы становитесь инфопомойкой. Вы придумали отзывы на яндексе, но не хотите отвечать за, что люди пишут друг о друге; исправлять фейк; публиковать ответы организаций на всякую дрянь в отзывах. Вам плевать на людей, вы зажрались возможно и не хотите работать нормально. Желаю вам скорейшего банкротства, если не исправитесь.
3 месяца назад
Анна Мищенко
Интересно получилось. Отставил отзыв в 1 звезду об авито за дело на яндекс картах. Что сделал Яндекс? "Якобы опубликовал мой отзыв" - я со своего аккаунта отзыв вижу, а с другого аккаунта отзыва нет. Манипулируют. Прям оч не хорошо.
4 месяца назад
Илиана Таунова
Отвратительная работа службы поддержки Яндекс Бизнес.
Яндекс блокирует правдивые отзывы, а проплаченные публикуют!
И совершенно не хотят разбираться правдивы ли они!
Не хотят вникать в проблему и сделать запрос документов на подлинность отзыва у того кто его разместил, и удалить его на основе нарушений правил Яндекса, т.к. пишут эти отзывы «диванные критики», которые даже не пользуются услугами организации! Или же пишут такие заказные отзывы обиженные сотрудники других рекламных площадок, на отказ в их никчемной рекламе!
А сотрудники Яндекс только и могут, что писать стандартные отписки, что мол: «проверить на подлинность не можем и удалить тоже. Яко бы такой комментарий имеет субъективное мнение» и не обижайтесь и не пишите в ответ.»Позорище! Или игнорируют и вообще не хотят разбираться в ситуации.
То есть, оставить ложный отзыв может любой «диванный критик», который даже не посещал и не пользовался никакой услугой или товаром!
Полный БЕСПРЕДЕЛ!!!
Безответственное отношение к рекламодателями. К сожалению теперь это лишь жалкая тень той компании, которой Яндекс когда-то был.
4 месяца назад
Asd Asd
Яндекс лавка плохая организация, меня там обманули на деньги. Ситуация такая вышел на подработку на устной основе, потом при увольнении начальник сказал что денег я ни каких не получу за подработку, выплатили что по табелю.
Если вам пообещают какую то должность типо заместителя директора склада, то будите там впахивать из за кладовщика и за уборщика и за мужа на час. Плюс перерыва как прописано 60 минут, то же его не будет. И приходиться задерживаться постоянно! НЕ ХОДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ!
9 месяцев назад
Юрий Куликов
Они нас обанывают!
оплата за такси картой - одна цена!
оплата за такси наличной - другая цена!
сумма за такси разная между водителем и пассажиром!
никаких баллов в яндекс такси не сущуствует!
объясняю!
такси к примеру стоит 1000
за него начисляют баллы 100
общая сумма за такси вам показывает 1100
итого вы платите 1100 и получаете 100 баллов себе!
Получается что вы сами себе покупаете баллы!
все скрины имеются разных цен!
Я одно хочу сказать! что людям не нравится когда их пытаются надуть!
6 месяцев назад
Мария Фадеева
Отвратительная работа службы поддержки Яндекс Бизнес. На элементарную просьбу запросить документы на подлинность отзыва у того кто его разместил, и удалить его на основе нарушений правил Яндекса, пишут отписки, либо игнорируют и вообще не хотят разбираться в ситуации.
Абсолютно бездарные сотрудники и безответственное отношение к рекламодателями. К сожалению теперь это лишь жалкая тень той компании, которой Яндекс когда-то был.
6 месяцев назад
Антон Саламатин
Качество работы ужасное, заказ переносят третий раз уже, на вопрос в чем причина каждый раз отвечают одно и тоже, что произошла заминка на одной из доставок. Логисты и курьеры ужасно относятся к своей работе. Из-за них пришлось два рабочих дня пропустить
8 месяцев назад
Игорь Ткачев
Удивительное место!
Работа мечты, все условия для прогресса и развития компании.
Просторные помещения, свободный график работы, свои столовые, высокотехнологичные переговорные. Карты здания выполнены с самым тонким юмором
11 месяцев назад
Кирилл Гайдамака
Не публикуют отрицательные отзывы на компании, которые за это заплатили или по политическим мотивам...
Пытаются везде "впарить" свой браузер с рекламой!
10 месяцев назад
The End
это праграмма не уважает водителей паддежка абслуживания 0 за какиета далбаёбов снижает рейтинг не интирисует за что паставил отсенку за какуето прамакод наказивает водителей
9 месяцев назад
Андрей Павлов
Хотел оставить отзыв на сайте яндекса о фильме(скрины прикладываю), а вместо этого яндекс мой отзыв заблокировал сославшись на какие то мнимые правила, на что была подана жалоба, понятно что она была проигнорирована, а ответ не выдерживает никакой критики(переписку с сотрудниками яндекса так же прикладываю)...как и обещал сотрудникам яндекса, а так же что бы пользователи знали правду, выкладываю здесь. Как говориться пусть страна знает своих "героев". Есть такое правило и оно касается всех не злоупотреблять властью...или она обернеться против вас.
4 месяца назад
Николай Мирук
Сервис компании упал до нуля уже, терпение кончилось. Шаблонная служба сожаления вместо техподдержки не может абсолютно ничего сделать, кроме как сожалеть. Не может даже прислать обещанный извинительный за свои косяки промокод несколько суток, такая же история с доставкой товаров - просто молча переносят сроки и также безответственно обещают всё сегодня доставить. Яндекс.Плюс - бесполезная услуга, в драйве будут убитые поло по 17 руб/мин, на Кинопоиске пропадают сериалы, которые начинаешь смотреть, в маркете "доставка по клику" - на самом деле "как получится".
Никакой ответственности, шаблонные ответы службы сожалений, абсолютная беспомощность. Прощай, яндекс, какие-то некомпетентные бездари превратили тебя просто в ущербный колхоз.
9 месяцев назад
Тата Аляутдинова
Это вообще другой мир. Тут так классно.
10 месяцев назад
Максим Рыльков
Сервис скатывается всё ниже. Служба сожалений, состоящая из каких-то роботов отжигает по полной.
Делал заказ на доставку, на кнопке ЗАКАЗАТЬ высветилось сумма около 1300 рублей, когда машина доехала до пункта назначения, то списали 2442 рубля объяснив это какой-то молнией и спросом... Почти в 2 раза цена выросла, Карл! Без уведомлений каких-либо. Не удивлюсь, если у кого-то в 10 раз вырастет цена, потому что кому-то молния в голову фиолетовая шибанула. Какой-то гоп-стоп, честное слово. Если сами чудики, так зачем и пользователей за таких же держать???
5 месяцев назад
Анна Андриюк
Не могут 2 недели решить обычный вопрос. Ticket#22020409495495885 как работают разработчики? Если ребята не могу галочку верификации поставить обратно 2 недели... Неполадки какие-то. Позорище! IT-компания №1..... вроде в России, а на деле... позорище и некомпетентность!
7 месяцев назад
Наталья Яковлева
Че происходит не понимаю как буд то специально заблокировали доступ к заказам, чтоб я не успел набрать платину. Вчера в 24:00 ушёл с линии и лёг спать в 6 утра встал и поехал работать, купил смену 12 часов поработал 6 часов яндекс закрыл доступ по усталости, осталось выполнить 16 заявок и мне не открывают доступ к заказам. В 19:50 должны были открыть и нет ещё час. Теперь я точно не смогу выполнить 16 заявок. Обидно!
9 месяцев назад
Павел Максимов
Жалоба будет про Яндекс.Лавка. Так как у точки с которой мне привозят заказы геолокации нет и всвязи с нынешней системой подачи жалоб, а это отправка своей почты + пояснительный вопросом + фото испорченной еды, решила написать здесь. Раньше была связь с оператором, даже если ботом, но вопросы решались за 5-7 мин. Сейчас ты ждёшь 24 часа и не факт, что ответят тебе на почту! И возврат денег за привезённый сгнивший или плесневелый товар не светит. Всё ниже и ниже по топовой лестнице съезжает Яндекс.Лавка , жаль.. начали очень даже не плохо. Придётся забыть эту услугу у этой компании. Без обратной связи покупки совершать?- ребята, это не круто. ????
9 месяцев назад
Юлия Беляева
Жалоба будет про Яндекс.Лавка. Так как у точки с которой мне привозят заказы геолокации нет и всвязи с нынешней системой подачи жалоб, а это отправка своей почты + пояснительный вопросом + фото испорченной еды, решила написать здесь. Раньше была связь с оператором, даже если ботом, но вопросы решались за 5-7 мин. Сейчас ты ждёшь 24 часа и не факт, что ответят тебе на почту! И возврат денег за привезённый сгнивший или плесневелый товар не светит. Всё ниже и ниже по топовой лестнице съезжает Яндекс.Лавка , жаль.. начали очень даже не плохо. Придётся забыть эту услугу у этой компании. Без обратной связи покупки совершать?- ребята, это не круто. ????
6 месяцев назад
Никита Бутаков
Почему вы занимаетесь откровенным обманом. Были заявлены субтитры к сериалу. В итоге субтитры только к 25% сериала. то есть заведомо вы ввели в заблуждение. Ваша поддержка подтверждает по логам, что мною сериал был просмотрен только два сезона из семи, то есть только ту часть, где действительно были субтитры. А теперь вы банально кидаете вашего клиента и отказываетесь делать возврат, хотя абсолютно неправы в этой ситуации. и я еще должен вам что-то доказывать и объяснять очевидные вещи.
9 месяцев назад
Татьяна Грудина
Огромный современный офис, очень интересно оформлен. Превосходная атмосфера для работы и творчества. Есть большая подземная парковка, спортзалы, столовая с вкусной едой и множество круглосуточно работающих кофепойнтов со вкусняшками для сотрудников и гостей.
1 месяц назад
Никитос Крос
Взял каршеринг грузового транспорта для переезда не сразу заметил, что авто на летней резине, погрузился и не мило стронуться с места, обнаружил такое. Кое как смог доехать до места назначения по каду, снег валил сильно. Написав в поддержку получил такой ответ, на вопрос о компенсации, т. К. Ехал на час дольше и были проблемы во время движения было сказано: вы сами выбрали такой авто, надо было не принимать его. Это разве мои проблемы что Яндекс не переобул авто к зимнему сезону? Остался очень не доволен
9 месяцев назад
Елена Таюшева
Дно. Верните деньги за подписку
4 месяца назад
Тамара Котова
Служба поддержки бездействует почти неделю при обращении за помощью, отвечает однообразными фразами, а проблему не решает! При том, что и подписками пользуюсь и сервисами Яндекс, но такое бессовестное отношение сотрудников, ни в одной достойной компании не встречала.
5 месяцев назад
Антон Акиншин
Самое худшее, что только могло случиться в моей жизни с Яндексом, происходит прямо сейчас. Взял на прокат самокат в Яндекс Го и приложение не даёт мне приостановить аренду.
Техподдержка Яндекса Го работает только через сообщения. Уже 15 могут жду. За это время натикало ещё 50 рублей аренды. Я стою на месте.
По телефону вашей горячей линии меня отправили писать сообщение в чат.
Поэтому пишу вам здесь. Может, хоть PR отдел сможет быстрее решить.э мою проблему.
Через 20 минут ожидания приложение наконец дало возможность остановить аренду. Но к стоматологу я опоздал. Буду очень признателен, Яндекс, если вы извинитесь и, дай Бог, вернёте деньги за неудачный прокат.
В 6 утра пришёл мне ответ в чате техподдержки о возврате средств. За возврат - спасибо.
9 месяцев назад
Диана Кожевникова
Являюсь давним пользователем Яндекса, пока не столкнулся со сбоями в их работе, повлекшие к дополнительным расходам с моей стороны. Сервисная служба поддержки, тешит быстрыми решениями, которые вовсе не являются решением проблемы, наоборот, вводят в заблуждение. Увлекательная переписка с их поддержкой, не несет никакой информации и решений. Разочаровали. На картах яндекс комментарий виден только мне.
6 месяцев назад
Андрей Купавский
Красота
6 месяцев назад
Вячеслав Макаревич
Отличный офис на который нужно всем ровняться. Инфраструктура настроена так, что все рядом.
3 месяца назад
Кристина Пиччинали
Интересно. Удалось посмотреть как устроен офис. Можно только сожалеть, что не всем посчастливилось стать сотрудниками Яндекса. Думаю, что такое отношение компании к своим сотрудникам - одно из ключевых составляющих её успеха.
8 месяцев назад
Олег Ли
Про Яндекс Такси
Было В Санкт-Петербурге:
Наверное каждый из нас
хочет пользоваться хорошим сервисами,
работать с надежными людьми.
Будьте аккуратнее, Сервис Яндекс Такси
не выполняет ни своих функций ни
обязательств перед клиентами.
Я заказал такси 18.03.19, посмотрел
предварительно предлагаемый маршрут.
Он был через КАД(Санкт-Петербург,
Просвещения-Самойлова), ожидаемое
время было порядка 47 минут.
На сколько понимаю поездка через КАД дороже.
Я был согласен на предложенную стоимость,
радовало ожидаемое время поездки.
Когда поездка началась, водитель сразу поехал по
другому маршруту, я указал ему на это, в это время
маршрут в приложении Яндекс Такси поменялся,
однако водитель и дальше САМОСТОЯТЕЛЬНО продолжал
выбирать маршрут(не из приложения).
В итоге, мы поехали через центр города,
Петроградскую сторону, в итоге поездка заняла около 1:30.
Я опоздал на важную встречу.
Когда я связался с тех. поддержкой,
мне достаточно быстро ответили, но вместо какого-то
решения вопроса предложили связаться с таксопарком,
кому принадлежит данная машина.
Я на это отреагировал отрицательно, написал, что не согласен,
что считаю что решать вопрос должен сервис,
у которого я непосредственно заказывал машину.
Теперь от поддержки молчание.
Теперь внимание, давайте задумаемся:
Все помнят недавний проблемный случай с blablacar,
так вот представьте себе, что например Вы отправили близкого
Вам человека на ЯндексТакси, а он например не доехал.
Вы в ужасе пытаетесь обратиться в Яндекс Такси поддержку,
а они отвечают: «да мы просто «Агент», дозванивайтесь до
таксопарка», Вы звоните в таксопарк, а они, например: «Да мы
просто таксопарк, дозванивайтесь до водителя», а водитель знает
только «РУБЛИНШТЕЙНА», как у группы Ленинград, а Вы волнуетесь за того,
кого отправили на этом такси.
Поэтому, НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ
пользоваться данным сервисом.
Старайтесь работать с теми кто отвечает за свои слова и дела!
Кстати в некоторых видео сотрудники Яндекс Такси, хвалились
своей службой поддержки, говоря что тикет может идти, до
самого верхнего руководства(НЕ ПОХОЖЕ)
8 месяцев назад
Екатерина Алексеева
Ночью 06.06.2020 года у меня были списаны денежные средства!У меня к аккаунту было привязано три карты!И с этих карт были списаны деньги !Я вашим сервисом не пользовалась уже больше пяти месяцев,т.к. нахожусь за границей!Обращалась я еще вчера к вам!Моя проблема так и не решена!!!Произошло несанкционированное списание денежных средств с двух карт на общую сумму 5 984 российских рубля!Услугами вашего сервиса я не пользовалась!История поездок пуста! Несколько раз обращалась через приложение ,писала сообщения и звонки на горячую линию,так и не позвонили и не написали!Буду писать заявление в полицию!Карты пришлось все заблокировать!
Не доверяйте свои данные этой компании!!!!!
7 месяцев назад
Валерия Виоларис
Хорошая российская IT-компания. Тут работает много умных и интересных людей, всегда готовых помочь. Есть летние и не только стажировки для студентов. Уровень зарплат чуть ниже, чем средний по рынку, зато берут почти всех подряд. В целом рекомендую.
11 месяцев назад
Лидия Савонина
Не пропускают фотоконтроль автомобиля, раз семь отправлял, пишут то сиденья грязные то автомобиль. Автомобиль после мойки и чистки. Уже неделю каждый день прохожу фотоконтроль автомобиля а сегодня вообще не прокускают. Специально ради эксперимента отправил фотоконтроль нового автомобиля из салона и так же не прошел, кузов автомобиля грязный, сиденья так же грязные. Кто творит такой беспредел???
8 месяцев назад
Эльмира Кромская
Постараюсь кратко, хотя впечатлений много.
Заказал морозильный ларь в сервисе "Яндекс Маркет". Цена была не самая выгодная, но бесплатная доставка, оплата картой курьеру (а значит кэшбек от банка без необходимости платить заранее), узнаваемый бренд (это и оказалось моей фатальной ошибкой).
1. В день доставки приходит сообщение, что товар доставлен не будет. Выясняю причины: тот, кто обрабатывал заказ указал его как мелкогобаритный, ошибку обнаружили только сегодня, ничего поделать не могут. На мое возмущение, что товар нужен именно сегодня, к празднику, пообещали извинительный промокод аж на 200руб. Не прислали. Там же (по горячей линии) изменил доставку на другую дату на время после 18 часов.
2. На следующее утро оборвал мой телефон курьер. О том, что доставка перенесена на другой день он не в курсе.
3. В нужный день опять звонит курьер, может доставить только в 14 часов. О необходимости доставить после 18 часов он не в курсе. Опять через горячую линию (дозвон от 10 мин стабильно) переношу на следующий день.
4. Наконец то его доставляют. С трещинами. Разумеется, отказываюсь. Курьер говорит, что со мной свяжутся согласовать новую дату. А мобильном приложении - статус "будет назначена новая дата" (не дословно, но смысл такой).
5. Проходит 2 дня, никто не звонил. А приложении статус заказа "отменён", цена на товар при этом уже выше на 300руб. Звоню на горячую линию, ответ "ну вы закажите заново, а я сейчас пришлю промокод на 300руб., чтобы сохранить цену". Не прислал.
Ну и ладно. Желание что-то приобретать у этой "конторы" пропало напрочь.
P.S. С разными ситуациями сталкивался как потребитель (я не про яндекс маркет, а вообще про сектор ритейла), но когда возникали какие-то проблемы меня по крайней мере выслушивали и предлагали варианты решения проблемы. Здесь же - клиника. Через горячую линию просил создать обращение, чтобы проблемы рассмотрели, чтобы хоть в будущем с ними опять не сталкиваться. Отказали. На одном из сервисов с отзывами оставил подробный отзыв. Получил ответ типа "какой ужас, так конечно не должно быть, напишите номер заказа в группу в контакте, мы разберемся, бла-бла-бла". Все сообщил, ответ пришел через несколько минут после прочтения. Ну как ответ. Отписка. Никому эти проблемы не интересны. Пока бренд узнаваем -будут заказы. Многие наверняка и завершенные. Ну а то, что втюхать не получится - не страшно, можно просто самостоятельно отменить заказ и втюхать кому-то другому.
P.P.S. (для яндекс.маркет) вновь отвечать на отзыв не собираюсь и передавать данные не собираюсь. Мне от вас ничего не нужно. Если вам что-то нужно связывайтесь сами. Номер заказа 38522219.
9 месяцев назад
Армен Багирян
Уютно выглядит снаружи, несколько тесно внутри. Возможно первоначальные ожидания чересчур высоки из-за высокой марки самой компании.
На подъезде плотно, найти парковку невозможно, что в целом не удивительно, учитывая, что это самый центр. Не очень понятно, как живут с этим рядовые сотрудники. Вероятно, интересная работа перевешивает подобного рода неудобства.
Внутреннее убранство двора весьма странно: интересно, как бы себя повели автономные такси из Сколково и Иннополиса, будучи направлены на Льва Толстого, 16. Перед въездом во двор указатель, мы тут, а в самом дворе потеряться так же просто как в выдаче Яндекса: подъездов много, табличек нет.
1 месяц назад
Мария Морозова
На днях мой аккаунт взломали, через ресурс Яндекс go, с меня списали деньги (т.е. система безопасности позволила добыть данные моей карты), после злоумышленники подключили Яндекс плюс, воспользовались бонусами и списали мои деньги. Яндекс поддержка абсолютно наплевательски относится к своим клиентам, никакой поддержки, никаких извинений. В итоге у меня украли 2260 р. а Яндексу все равно. Я не думаю, что целью взлома моего аккаунта было списать с меня деньги, моим аккаунтом могли воспользоваться для совершения какого-то ограбления, похищения или т.п. и самое неприятное, что в противном случае я буду под подозрением.
Буду писать заявление в МВД и добиваться справедливости.
Этот отзыв о том, что нафиг вы никому не нужны и в случае каких-либо проблем на Яндекс можете и не надеяться. И мой совет не привязывайте своих карт каким либо приложениям и агрегаторам
3 месяца назад
Тимур Сабитов
Лучший офис в РФ точно! Для обывателей есть музей яндекса, старбакс, рядом изи гриль, джон донн и жан жак. Внутренний дворик прекрасен летом! Газончики, столики+стульчики. Рядом с БЦ Мамонтов есть площадка с турничками.
Ресепшн в 1 подъезде, зона ожидания справа от него.
10 месяцев назад
Андрей Дмитриевский
Яндекс такси аферисты обманщики. Что только не придумают чтобы не платить обещанные бонусы за выполненные заказы... Вообще не стоит с ними работать и связываться.
4 месяца назад
