Виктел

7.07.20 заказали кондиционер вместе с установкой. Договорились на установка 10.07.20 во второй половине дня. Установщики так и не приехали, позвонили в офис, там сказали что на каком то объекте затянулась установка и сегодня уже не придут, и завтра тоже и когда теперь будет производится установка не известно. Бардак одним словом. Что будет в итоге посмотрим, напишу отдельный отзыв. P.S. 11.07.20 установили кондиционер. Установщики отличные мастера, никаких к ним претензий. Сделали всё почти за полтора часа. А вот к девушке которая звонил из офиса претензий много. Истерит по телефону, сама не знает где находится бригада и ставит какие то непонятные условия: либо сейчас принимайте либо бригада к вам не приедет, хотя с установщиками время было обговорено. По итогу: установка на отлично, обслуживание по телефону отвратительное.

Итог истории: люди извинились и вернули 1500 р. Очень достойно по нашим временам. Сама история: Компания Виктел занимаетесь продажей и ремонт техники Панасоник. Я обратился в ремонт с мини АТС. Сотрудник порекомендовал оформить вызов за 1500р иначе установит причину поломки сложно. Хорошо, вызвали мастера, сделали сброс настроек, заново настроили, оплатили. Через два дня тоже самое. Звоню в ремонт - ответ привозите к нам. После второй диагностики озвучивают цену ремонта 3900р. Заплатил, приехал забирать. Спрашиваю а вы мне настроили ее? Нет, идите к директору договаривайтесь. Пришел, рассказал всю историю, и слышу в ответ вызывайте мастера и опять платите 1500р. Я говорю с какой стати я три раза плачу за работу? Директор пускается в пространные рассуждения о том как сложно понять в чем поломка. Я ответил - что в моем лице у них клиента больше не будет. На том и попрощались. Теперь сижу читаю инструкцию, думаю сам одолеть настройку. Итог: не советую обращаться к ним если у вас не гарантийный случай. Западло так на деньги разводить. Итог всей этой эпопеи- можно обращаться в эту фирму, ремонтируют быстро и хорошо. Если неправы - признают свои ошибки, а это круто!!!

первый кондиционер купил - отличный! Второй через год - больше напоминает подделку, то ли фирма китайщину начала возить, то ли производитель протух...

Хотите купить/установить кондиционер или климатическое оборудование - вам сюда!

Имел неосторожность связаться с этой фирмой - заказал предмонтаж и монтаж кондиционеров. Работа выполнена просто безобразно, на претензии фирма не реагирует, исправлять косяки не спешит. На монтаж приезжают без пылесоса, мусор за собой не убирают. Рекомендую держаться от них подальше.

Столкнулась с человеческим безразличием или глупостью. На монтаже лично присутствовать не смогла , каждый нюанс оговаривала по телефону , отдала приличные деньги ( около 20т) за монтаж. Итог- вся в трассах , провода торчат. Не могу понять, …

7.07.20 заказали кондиционер вместе с установкой. Договорились на установка 10.07.20 во второй половине дня. Установщики так и не приехали, позвонили в офис, там сказали что на каком то объекте затянулась установка и сегодня уже не придут, …

Итог истории: люди извинились и вернули 1500 р. Очень достойно по нашим временам. Сама история: Компания Виктел занимаетесь продажей и ремонт техники Панасоник. Я …