Mobik-On

5.09.2019 угораздило меня обратиться в mobilon с ремонтом моего старенького LG G2. Решил предварительно позвонить и узнать о стоимости и условиях ремонта. Сказав модель телефона и неполадки в нем (а это Wi-Fi, Bluetooth модуль и медленная зарядка) мне рассказали, что стоимость диагностики будет стоить 250 рублей, а если я соглашусь на ремонт, то диагностика бесплатна. Согласившись на условия я в тот же день отдал свой телефон в ремонт на ул. Мичурина. Девушка сказала, что на следующий день мне позвонят и скажут о результатах. На следующий день никто не торопился мне звонить и я позвонил сам. Девушка стала проверять, что с моим телефоном и попросила подождать 15 минут и сама перезвонит и сообщит о статусе заказа. И видимо забыла (забила?) сам перезваниваю через пол часа и спрашиваю, что с телефоном отвечает, что у них в мастерской не было света и продиагностировать не получилось и опять пообещала перезвонить вечером или завтра. Прошло 3 дня никто не позвонил. 9.09.2019 звоню сам, спрашиваю в чем дело, почему такое отношение к клиентам и что с телефоном? Отвечают не можем отремонтировать т.к. нет запчастей. Спрашиваю зачем брать телефон, если у вас на него нет запчастей? И мне за эту проверку отсутствия запчастей теперь отдавать 250 рублей? Говорит нет, диагностика показала, что Wi-Fi модуль не работает и гнездо зарядки надо менять, я отвечаю что это я сам вам сообщил, а гнездо зарядки вообще было целым. Перезванивает мастеру и говорит шлейф уже надо менять. Я говорю, что отказываюсь от ремонта и прошу сообщить мне где и когда забрать телефон. Сказала, что завтра на Мичурина после 15.00 можете забрать. 10.09.2019 приезжаю в офис, спрашиваю телефон, а его нет! Как так нет? Где он? На что внятного ответа не получил. Так ещё и не уведомили, что его не привезли! 11.09.2019 звоню вновь спрашиваю где мой телефон? Отвечают, что у них отключили свет и нет связи и поэтому не привезли телефон. Просто какой-то бред и отмазки начали повторяться. Я говорю мне надо его просто забрать при чем тут свет? Просто заплатить за диагностику и все. Никаких конкретных комментариев не поступило. Опять начали кормить завтраками перезвоним или завтра или послезавтра. Отсюда можно сделать два вывода или это халатные работники, которые не отвечают за свои слова либо мошенники.

Телефон однажды просто не включился. Непонятно было в чем дело, вроде нормально работал раньше, не роняла не разбивала. Отдала в Mobil-on, сделали диагностику, оказалось сломался разъём для зарядки. Сделали быстро, приятно удивило что не навязывают ничего, сделали и отдали! Заодно заменили защитное стекло)

Ремонтирую свою технику уже не первый раз. Ремонт ноутбука прошел в кратчайшие сроки, был сделан при первом же звонке в тот же день. По готовности всегда отзваниваются и предупреждают о каких- либо изменениях при выдаче устройства, мастера всегда очень вежливы и объясняют причины поломки, так же дают советы, чтобы не было такого снова) Советую вас всем своим знакомым)

Ужасный сервис и все уровни сотрудников от поддержки по телефону, до мастера и руководства. Телефон ушел в бесконечную перезагрузку и остались на нем очень важные данные. После диагностики по телефону озвучили одну цену ремонта с охранением данных. Спустя несколько дней озвучили другую цену этих же работ. После этого вообще отказались делать ссылаясь на то, что они не могут гарантировать работоспособность телефона после выкачивания данных. окей. Попросил вернуть телефон, прошло еще пару дней. Звонит девочка извиняется, предлагает скидку и клятвенно обещает, что телефон они передали их "лучшему" мастеру и все таки они смогут починить телефон с сохранением данных. Прошло еще 2 дня. И что в итоге: 1) Телефон после их "лучшего" мастера полностью неработоспособный - не реагирует ни на какие сигналы/нажатия/подключения 2) Обещанной девочкой по телефону скидки нет - руководство не согласовало. На кой *ер обещали по её по телефону - непонятно 3) Данные смогли выдернуть на флешку и вот тут сюрприз - я должен купить у них эту флешку. Просто прийти и скачать с нее данные я не могу В конфликтной ситуации руководство просто игнорирует клиентов, вранье операторов по телефону и окончательно доломаный телефон. Надеюсь вы 10 раз подумаете прежде чем отдать им хоть какую-то технику на ремонт.

Несколько раз обращалась в этот сервисный цент, очень удобно что есть несколько филиалов, уверена что куда бы не обратилась, все будет в порядке. Работают хорошо, проблем не возникало, всегда все расскажут, обо всем предупредят, позвонят когда нужно. Рада что есть такой центр!

Повторюсь. Ужасный сервис и все уровни сотрудников от поддержки по телефону, до мастера и руководства.

только что Просто ужасно Не работала кнопка блокировки Сказали что ничего сложного,готово будет быстро В процессе попросили разрешение на вскрытие Сказали что шанс поломки модуля очень мал Естественно произошло что должно было Сказали что замена дисплейного модуля будет 7500 Теперь от телефона осталось одно название Ужасные мастера и все что связано с ними

Бесполезный сервис и магазин

Все супер!

Долгий ремонт

5.09.2019 угораздило меня обратиться в mobilon с ремонтом моего старенького LG G2. Решил предварительно позвонить и узнать о стоимости и условиях ремонта. Сказав модель телефона и неполадки в нем (а это Wi-Fi, Bluetooth модуль и медленная …

Руко....е мастера!! Отдал телефон на ремонт ,весь раздолбали говорят сделать не можем надо доплатить!! Послал на х..! Забрал , отдал другому мастеру, он при мне на "коленях" его разобрал и исправил!! Не обращайтесь к этим ребятам!! Себе дороже будет!!

Телефон отремонтировали быстро! Все работает

Бесполезный сервис и магазин

Все супер!