Мэри Трюфель
Свадебный салон Мэри Трюфель, 2-я Тверская-Ямская ул., 28, Москва, 125047:
391 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 2-я Тверская-Ямская ул., 28, Москва, 125047
Сайт: marytrufel.ru
Номер телефона: 8 (495) 291-07-61
GPS координаты
Широта: 55.7727110Долгота: 37.5931690
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 11:00–22:00 |
| Вторник | 11:00–22:00 |
| Среда | 11:00–22:00 |
| Четверг | 11:00–22:00 |
| Пятница | 11:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Marie Raychuk
Была в салоне Мери Трюфель дважды. Приезжала на примерку, не зная чего точно хочу, но с подборкой платьев разных фасонов. Нам встретила милая девушка-администратор, предложила чай/кофе, к напиткам принесли печенье и шоколадки.
После к нам подошла наша фея Лена, определила, что нужно принести и мы начали примерку. В первый раз глаза разбегались и определиться было сложно, поэтому мы ушли, чтобы подумать и пришли к выводу, что одно платье нравится больше других. И за ним надо будет вернуться.
Во второй раз я звонила в салон и параллельно писала в Вотсап, чтобы попросить отложить платье. По телефону мне оперативно ответили, связали с нашей феей Леной. Платье отложили по моей просьбе на пару дней. А вот в Вотсапе ответили с задержкой и предоставили немного другую информацию. Хотелось бы синхронизации в этом моменте
Во второе посещение я несколько раз меняла время примерки. Мне без проблем шли навстречу. Это очень приятно.
Спасибо салону и феям за сервис и платье мечты ????
2 месяца назад
Мария Петрова
В свадебном салоне "Мэри Трюфель" царит приятная атмосфера, и работают очень доброжелательные и внимательные консультанты. Выбор платьев и аксессуаров к ним просто шикарный - глаза так и разбегаются)) Спасибо большое фее Олесе Цветухиной за то, что помогла найти "то самое" платье и подобрать подходящие к нему украшения и аксессуары!
2 месяца назад
Anna Kostina
Отличный салон)) Комфортный, много места))
Большой выбор платьев))
Приятный менеджер Анастасия помогла выбрать то самое платье))
Буду рекомендовать подружкам))
8 месяцев назад
Надежда Аристархова
Мы были в салоне на Маяковской 23 декабря, 2021 года по совету моей подруги (и я ей безумно благодарна), которая также когда-то приобрела платье там. Все прошло просто замечательно! Отличный, просторный салон, с огромным выбором платьев. Нам сразу были предложены напитки. Правда, знаменитое фото на поларойд после покупки сделано не было, но это не беда, благо у всех есть телефоны и всё можно пересматривать там :))
Отдельную благодарность ,конечно, хотелось бы высказать моему консультанту, Зуле. Она была настолько чуткой к моим просьбам, прислушивалась к каждому слову, реагировала незамедлительно на любые вопросы по платьям/фасонам/аксессуарам, давала немало ценных советов, ну и просто была очень доброй и человечной. Мы померили немало платьев, но каждый раз я не была уверена в выборе.. Когда я, наконец, надела СВОЁ, то самое платье, Зуля тут же сказала мне: Это ваше платье, оно ждало вас. И оказалась права, потому что выбор был очевиден, сделан незамедлительно и подтверждён мамой и моей подругой, которые были со мной в салоне.
Зуля, спасибо вам большое! Таких людей, настоящих профессионалов своего дела, как Вы, к сожалению, становится всё меньше и меньше..Вы-чудо. Спасибо Вам и салону Мэри Трюфель за моё великолепное платье, которое благополучно добралось со мной до Франции и ждёт своего часа летом :)
Кстати, у салона есть своё собственное ателье, что очень удобно, и услугами которого мы тоже воспользовались, и всё также прошло на высшем уровне.
Однозначно буду рекомендовать этот салон будущим невестам!
4 месяца назад
Maria Mitureva
Обстановка, интерьер и комфорт на высшем уровне. Большой выбор платьев.
Консультация, если честно, не очень понравилась. Мы приехали ровно ко времени, но нами занялись только через 30 минут, даже не предупредив о задержке. Несколько платьев, которые я просила на примерку, мне не принесли, вероятно, забыли, так как при мне проверяли их наличие и они были. Я об этом вспомнила уже после примерки, так как во время голова уже была занята другим и платья я не считала. Если честно, мне показался консультант немного безучастным, когда я показала желаемый фасон платья из другого салона, менеджер просто сказала, «что таких у них нет и вообще время заканчивается»(а я показала минималистичное платье-сорочку). Меня это немного расстроило, показалось, будто девушке не хотелось даже искать, можно же было предложить что-то похожее/попробовать убедить и тд. Хочется больше понимания к невестам. Выбор платья это же безумный нервяк и растерянность))
Несмотря ни на что, консультант была очень вежливой и аккуратной. Салон как в фильмах, очень красивый! Но вот такие мелочи немного подпортили настроение. В любом случае, большое спасибо за вашу работу и внимание ко мне во время консультации.
4 месяца назад
Murder Junkies
Это был мой первый салон и я сразу нашла в нём то самое платье! Сразу знала, что я уеду отсюда с платьем своей мечты, поэтому салон и стоял первый в списке посещений.
В салоне очень просторно, красиво, а ещё потрясающий аромат! ????
Выбор платьев огромен - на любой вкус, цвет, фасон, бюджет. Есть своё собственное кафе. Гостям предлагают чай / кофе / воду.
Отдельная благодарность профессионалу своего дела - Алине ❤️ Без неё бы я не справилась! Она очень внимательная, с чувством вкуса, давала действительно дельные и искренние советы, сразу поняла что я хочу и отобрала несколько моделей платьев, которые мне понравились, помогала с дальнейшим выбором на примерке, определила что мне идёт больше всего и какие достоинства фигуры надо подчеркнуть. Более того, сразу же она подобрала ещё и фату с украшением в волосы!
Приятно, что у салона есть собственное ателье и можно подкорректировать платье по фигуре.
Я очень счастлива, что нашла своё платье именно в Мэри Трюфель и с удовольствием буду советовать салон своим подругам! :)
5 месяцев назад
Ярослава Федорчак
Это был мой первый салон и я сразу нашла в нём то самое платье! Сразу знала, что я уеду отсюда с платьем своей мечты, поэтому салон и стоял первый в списке посещений.
В салоне очень просторно, красиво, а ещё потрясающий аромат! ????
Выбор платьев огромен - на любой вкус, цвет, фасон, бюджет. Есть своё собственное кафе. Гостям предлагают чай / кофе / воду.
Отдельная благодарность профессионалу своего дела - Алине ❤️ Без неё бы я не справилась! Она очень внимательная, с чувством вкуса, давала действительно дельные и искренние советы, сразу поняла что я хочу и отобрала несколько моделей платьев, которые мне понравились, помогала с дальнейшим выбором на примерке, определила что мне идёт больше всего и какие достоинства фигуры надо подчеркнуть. Более того, сразу же она подобрала ещё и фату с украшением в волосы!
Приятно, что у салона есть собственное ателье и можно подкорректировать платье по фигуре.
Я очень счастлива, что нашла своё платье именно в Мэри Трюфель и с удовольствием буду советовать салон своим подругам! :)
2 месяца назад
Наташа Воронина
Была недавно в вашем склоне, он был первым, т к давно была подписана в Инстаграм и слышала отзывы подруг. Салон конечно шикарный, персонал вежливый, но видимо мне не повезло и девушка консультант не услышала меня, да и вообще показалось, что ей совершенно не интересно мне помочь. Хотя такое волнительное событие, как и всем девушкам хочется самое лучшее и самое красивое платье…
Описав и показав, что я хочу, мне были предложены платья, но все совершено не то, может быть и близко к сути, но будто так, лишь бы дать. Часть платьев я выбрала сама и как оказалось, они мне понравились больше всех, но сложно что-то выбрать самой из такого большого многообразия. Помимо платья я просила подобрать костюм на другой день, но по итогу мне его даже не предложили, да и мне просить снова уже и не хотелось, т к увидела полное нежелание сделать примерку чудесной и запоминающейся.
Я уехала ни с чем, разочарованная и опустошенная, хотя ехала к вам с трясущимися руками и с учащённым сердцебиением.
После я ещё раз просмотрела все что есть на сайте, увидела много интересных платьев, но это уже ни к чему, т к в тот же и последующий дни съездила ещё в пару салонов, где мне очень помогли и по итогу я нашла то самое платье мечты. Там ко мне отнеслись с душой, искренне хотели помочь и подобрать платье под мой характер, и с первых нот попадали.
Очень жаль, что немного неверное отношение одного человека, так сильно меняет отношение к салону.
А целом салон крутой и выбор отличный!
5 месяцев назад
Александер Утехин
Прекрасный салон свадебных платьев! Хочу отметить отзывчивый и приветливый персонал.
Платья разных фасонов и хорошего качества.
Ставлю твердую пятерку.
2 месяца назад
Дмитрий Кифенко
Замечательный салон, свадебные платья потрясающе красивые ???? очень приятный консультант Талия покорила меня, профессионал в своё деле, доброжелательная, приятная девушка, заставила чувствовать меня комфортно, подобрала то самое платье ???? в первом свадебном салоне в первую примерку сразу нашла своё заветное платье ❤️ Очень благодарна салону и Талие! Спасибо! ????
Всем рекомендую к посещению данный салон: большой выбор платьев на любой вкус, прекрасное обслуживание) подруге тоже очень понравилось) всем советую!
5 месяцев назад
Виктор Белохян
Замечательный салон, свадебные платья потрясающе красивые ???? очень приятный консультант Талия покорила меня, профессионал в своё деле, доброжелательная, приятная девушка, заставила чувствовать меня комфортно, подобрала то самое платье ???? в первом свадебном салоне в первую примерку сразу нашла своё заветное платье ❤️ Очень благодарна салону и Талие! Спасибо! ????
Всем рекомендую к посещению данный салон: большой выбор платьев на любой вкус, прекрасное обслуживание) подруге тоже очень понравилось) всем советую!
4 месяца назад
Егор Лаптев
Очень помогли. Особенно приятно, что запрос был не вполне типичный для них. Консультанту Лене отдельная благодарность :) Всё чудесно, рекомендую!
4 месяца назад
Мария Елизарова
Прекрасный салон с большим выбором свадебных платьев. Удобно расположен в центре Москвы.Красивые модели.Вернулись в него с точным намерением купить платье из выбранных моделей в первый раз. Но Анастасия предложила нам новую, только что полученную модель платья, помня наши пожелания. И все!!! Это точно то, что мы хотели. Больше никаких сомнений. Дочка была очень довольна! Спасибо Анастасии за чуткий подход и внимательное отношение. За профессиональные советы, а не просто, лишь бы продать. Э о очень ценно. В салоне себя чувствуешь очень комфортно.
6 месяцев назад
Евгения Куксинская
Спасибо Вашему замечательному салону за невероятное, красивейшее платье! Варианты платьев выбрала через инстаграм и очень переживала, что в живую они окажутся на много хуже. Все три платья оказались такими же как на фото, еще и на большие скидки попала. Внутри настоящее царство платьев-на любой вкус и кошелек, шикарные огромные примерочные с большими зеркалами и туфельками с разным каблуком. За каждой девушкой закрепляется свой работник, который помогает одеть платье, помогает подобрать другие варианты. Девушки, которые были со мной в салоне ушли со своим платьем мечты. У меня возникло не большое недопонимание при посещении салона, управляющая моментально решила мою проблему, и я осталась очень довольна. В салоне есть кофе с печеньками для мужчин как мой, которые быстро утомляются в таких местах.
4 месяца назад
Оксана Двоскина
Были у вас в салоне 21 ноября, Краева Е. Хорошее впечатление продлилось ровно 2 минуты, пока не подошёл консультант. Я заранее записалась в салон и отложила на сайте платья для примерки. На месте оказалось, что у консультанта нет никакой информации об отложенных платьях.
Девушка консультант сухая и незаинтересованная, ходила за нами по салону с рейлом, как хмурый призрак, не проявляла инициативу, писала кому-то что-то в телефоне. Платьев на девушку размером 44 в салоне почти нет. Приходилось запихивать себя в то, что имеется. Выглядело это удручающе. И как должна невеста предоплатить и ждать платье, если она не знает, как оно будет сидеть? Примерку резко и бесцеремонно прервали примерно через час. Столько рекламы и пафоса, на деле на рынках в 90 обслуживали лучше ????
Удивительное дело, вы продаёте свадебные платья, у вас средний чек должен быть в районе 50к, при этом уровень работы консультантов и клиентоориентированность хуже, чем в Zara. Люди к вам приходят, возможно, за единственным свадебным платьем в жизни, а вы относитесь к процессу, как к бездушному конвейеру.
8 месяцев назад
Александр Богов
Были у вас в салоне 21 ноября, Краева Е. Хорошее впечатление продлилось ровно 2 минуты, пока не подошёл консультант. Я заранее записалась в салон и отложила на сайте платья для примерки. На месте оказалось, что у консультанта нет никакой информации об отложенных платьях.
Девушка консультант сухая и незаинтересованная, ходила за нами по салону с рейлом, как хмурый призрак, не проявляла инициативу, писала кому-то что-то в телефоне. Платьев на девушку размером 44 в салоне почти нет. Приходилось запихивать себя в то, что имеется. Выглядело это удручающе. И как должна невеста предоплатить и ждать платье, если она не знает, как оно будет сидеть? Примерку резко и бесцеремонно прервали примерно через час. Столько рекламы и пафоса, на деле на рынках в 90 обслуживали лучше ????
Удивительное дело, вы продаёте свадебные платья, у вас средний чек должен быть в районе 50к, при этом уровень работы консультантов и клиентоориентированность хуже, чем в Zara. Люди к вам приходят, возможно, за единственным свадебным платьем в жизни, а вы относитесь к процессу, как к бездушному конвейеру.
5 месяцев назад
Анна Пьянцева
Плюсы: большой выбор, приятный интерьер, чистые, комфортные примерочные. Есть только один жирный минус, который перекрывает все: отношение к клиенту. Возможно, нам просто не повезло с ассистенткой. Первоначально нас не оповестили о том сколько длится запись по времени, поэтому через 45 минут, когда нам было сказано, что времени осталось очень мало, мы были мягко сказать удивлены. Будний день, до закрытия ещё час времени, свободные примерочные есть, свободные ассистенты тоже, невеста, которая пришла раньше нас все ещё мерила платья, когда нас уже «свернули», мало того, ей несли ещё варианты. Это я уже не говорю о том, что можно было бы предложить чай/кофе или хотя бы воды. В общем, когда мы уходили в 20:15 из салона, никаких новых клиентов мы не видели, зато на прощание ассистентка дала мне свою личную визитку и мило улыбнувшись сказала, чтобы мы приходили ещё, ведь у них более 2000 платьев и мы обязательно что-то подберем. Я считаю, что для такого известного салона это неприемлемо.
Кстати, год назад покупали платье для подруги и у неё была та же ассистентка. Она так же торопила нас и, к тому же, была не очень то любезна.
8 месяцев назад
Константин Харин
Огромный салон с шикарным ассортиментом. Есть выбор на любой вкус и кошелёк. Очень ооооооочень понравилось обслуживание и наша Фея, которая помогла с выбором того самого Платья ???? …
9 месяцев назад
Алиса Воронова
Огромный салон с шикарным ассортиментом. Есть выбор на любой вкус и кошелёк. Очень ооооооочень понравилось обслуживание и наша Фея, которая помогла с выбором того самого Платья ???? …
8 месяцев назад
Анна Хорчева
Всем привет)) была на примере 12.02,мы приехали в Москву из Ярославля, чтобы найти то самое платье ???? мне очень повезло, что со мной была Зуля - человек, который смог меня услышать, поддержать и помочь выбрать то, что именно мне нравится. Зуля смогла найти баланс между моими желаниями и желаниями моих родителей, очень правильно задавала мне вопросы, чтобы к концу примерки я выбирала их 2х фаворитов, а не из 15. Благодаря такому подходу я нашла то самое платье, как говорят в Мэри Трюфель, которому сказала "Да" ❤️ спасибо!
Отдельного внимания стоит чайные столики, где гостям всегда могут принести воды /чая/кофе. Окончательно меня покорила фотография на фоне крылышки окончанию покупки! Спасибо салону за такое платье и такие воспоминания ✨
6 месяцев назад
Юлия Киселёва
Всем привет)) была на примере 12.02,мы приехали в Москву из Ярославля, чтобы найти то самое платье ???? мне очень повезло, что со мной была Зуля - человек, который смог меня услышать, поддержать и помочь выбрать то, что именно мне нравится. Зуля смогла найти баланс между моими желаниями и желаниями моих родителей, очень правильно задавала мне вопросы, чтобы к концу примерки я выбирала их 2х фаворитов, а не из 15. Благодаря такому подходу я нашла то самое платье, как говорят в Мэри Трюфель, которому сказала "Да" ❤️ спасибо!
Отдельного внимания стоит чайные столики, где гостям всегда могут принести воды /чая/кофе. Окончательно меня покорила фотография на фоне крылышки окончанию покупки! Спасибо салону за такое платье и такие воспоминания ✨
5 месяцев назад
Илья Одоев
Грубый и хамоватый персонал. Похоже, что все разом устали от невест и необходимости создавать настроение красоты и праздника.
Не рекомендую этот салон.
Не могу сказать, что большой ассортимент платьев, очень многих нет в наличии. На сайте есть, числится как в наличии, а по факту нет.
Подбором платья занимается сама невеста, консультант ходит просто хвостиком и собирает платья, которые невеста сама выбирает. Это достаточно сложно, это не очередные джинсы купить, где ты уже знаешь какая модель на тебе идеально сидит, реально нужна помощь в подборе платьев консультанта.
Цена на платья завышена, в других салонах точно такие же стоят на 10-20% дешевле.
5 месяцев назад
Елена Лазарева
Была моя девушка.
Достаточно близко к метро, удобно и на машине подъехать.
Нарядов большой выбор, но достаточно однотипный. Менеджеры подбирают платья по ценовой политике, шить платье будут для вас по итогу персонально, чтобы никто кроме вас его не носил и не надевал(правильно).
Единственное, попалась девочка продавец, которая работала первый день(
5 месяцев назад
Ксения Гасникова
Очень понравилось! Пришли посмотреть, а ушли с платьем, фатой и подарками. 2 часа пролетели, как один миг. Приятные консультанты Зуля, Оксана и портниха Адель. Теплая, уютная обстановка. Кофе, чай, шоколадки Мэри Трюфель, ну очень вкусно )), Фото добавим после события. Огромное спасибо вам девочки! Дочка под впечатлением!
8 месяцев назад
Дмитрий Бутузов
Я просто в восторге от работы Анастасии Томенюк, чудесная девушка, очень приятная, профессионал своего дела! Большое спасибо ей! Мы выбрали кучу вариантов для примерки, в итоге купили то, которое принесла Анастасия. Огромное спасибо ей и всему коллективу. Я боялась, что выбор платьев будет для меня кошмаром, а в итоге осталась в восторге))
2 месяца назад
Тимур Аитов
Замечательный салон свадебных платьев! Очень приятная атмосфера, праздничная и радостная. глаз радуется от такого количества красивых невест))
Зал просторный, стильно оформленный, чистый. Продуманы мелочи для удобства невесты - подследники, примерочная обувь разных размеров с разным каблуком, удобные зеркала, посетителям предлагают напитки.
Свое платье и аксессуары к нему я нашла именно здесь, за что большое спасибо Асе! Она была очень тактичной, понимающей, приятно уверенной в своем деле. Никакого давления или другого дискомфорта во время примерки я не испытывала.
Большое спасибо салону и фее Асе за маленький волшебный праздник невесты????
7 месяцев назад
Andrey Maskalik
Замечательный салон свадебных платьев! Очень приятная атмосфера, праздничная и радостная. глаз радуется от такого количества красивых невест))
Зал просторный, стильно оформленный, чистый. Продуманы мелочи для удобства невесты - подследники, примерочная обувь разных размеров с разным каблуком, удобные зеркала, посетителям предлагают напитки.
Свое платье и аксессуары к нему я нашла именно здесь, за что большое спасибо Асе! Она была очень тактичной, понимающей, приятно уверенной в своем деле. Никакого давления или другого дискомфорта во время примерки я не испытывала.
Большое спасибо салону и фее Асе за маленький волшебный праздник невесты????
2 месяца назад
Маришка Вилковская
Выражаю искреннюю благодарность салону и стилисту (кажется, Лизе, уточню позже отзыв) за помощь в подборе, доброе отношение и замечательное настроение. Девушка помогла выбрать платье и фату, была максимально профессиональна, позитивна и добра и согласовала скидку, когда выяснилось, что платье сильно дороже бюджета. Есть с чем сравнить - после прошлого салона я думала, что вообще на свадьбе из номера не выйду))) Большое спасибо!
5 месяцев назад
Кирилл Рябинин
Приезжала на примерку платья 16 марта. Нам достался консультант Лада. Среди прочих примерила платье Романовой "Дэйзи". После того, как консультант увидела, что платье мне в целом понравилось, началась, по моему мнению, чёрная пропаганда: Лада утвержала, что производство Романовой было выкуплено магазином Мэри Трюфель и что только у них теперь официально представлены её коллекции (говорила она это в самой примерочной за закрытыми шторами мне и моей маме). Я платье сразу брать не стала, так как в наличии не было моего размера, а перешивать платье я не хотела. Поехала в другие свадебные салоны. Среди них Белый Авантаж и Валенсия. И о чудо: платье Дэйзи было в наличии и в них (причём в нужном мне размере). Захожу на официальный сайт Романовой и смотрю список официальных представительств в Москве. На "удивление" помимо Мэри Трюфель там значатся и вышеуказанные салоны. После этого возвращаться в Трюфель не захотелось вообще. Если консультанты пытаются обмануть клиентов таким наглым образом, это не делает чести салону в целом. Как, кстати, и тот факт, что меня не впустили в салон в 11:45, хотя администратор уже был на месте (я видела его с улицы). Я все понимаю, салон работает с 12, я приехала немного раньше. Но можно же было впустить меня внутрь, я бы подождала 15 минут у них. В других салонах меня впускали без проблем. В общем лично у меня с Мэри Трюфель любовь не сложилась. И всем невестам советую не покупать платье в первом же салоне, особенно, если начинается активная пиар акция на тему: "Это эксклюзивная модель и представлена только у нас". Поверьте, я объездила 6 салонов и с точностью могу сказать, что в 4-х из них ассортимент плюс-минус одинаковый, а в некоторых даже представлен и бОльший размерный ряд.
7 месяцев назад
Марина Марина
За 2 месяца до свадьбы заказала платье в салоне Мэри Трюфель. На примерке все перемерила и понравилось реально одно. Его не было в моем размере в выбранном цвете, но было такое же в другом цвете и как раз. Консультант Ирина взяла мои мерки и сказала не поправляться. Оставила мне свой номер и сказала связаться за несколько дней до даты поступления платья, чтобы уточнить все ли хорошо. Дозвониться до Ирины было не просто, через пару дней получилось. Все хорошо.
Приезжаю на примерку счастливая, сейчас померяю то самое платье. Вижу платье и оно визуально белее, чем то, что я мерила. Ну ладно. Консультант Анастасия впихивает меня в платье, придавливая кожу и стягивая до боли. Я в шоке. Платье завязывает, я не могу дышать, корсет впивается мне в живот и грудь до боли. Меня уверяет консультант, что это мой размер. У платья сверху ужасный не обработанный край, просто нитки торчат. Консультант уверяет, что ателье исправит это нормально. У меня начинает кружиться голова из-за нехватки воздуха, это явно не мой размер, корсет не сидит, и оно вообще не так выглядит как то, что было на примерке. Руки тоже в нем не поднимаются, просто кошмар. Я прошу, чтобы меня замерили, так как я похудела и должна была чувствовать в своем платье вообще как в пижаме. И да, я похудела на 1-2 см в талии и груди. Консультант начала снова уговаривать, что она снимает размеры меньше. Бред просто!!! Я в таком шоке была, у меня глаз начал дергаться.
Бракованное платье на размер меньше и консультант предлагала перешить корсет, сделать его больше за неделю до моей свадьбы за мой счет! Затем уже сказала, что обсудила с коллегами, и они покроют расходы на корсет, а я оплачу за изменение длины. Я не была в состоянии что-то решать на месте. На следующий день позвонила и администратору сказала, что не приму платье. Администратор сказала подойти с документами. У меня оставалась неделя до свадьбы и нужно срочно платье. Я побывала в 4 салонах в один день, и ни в одном салоне меня никто так насильно не втискивал в платье! У меня грудь болела 4 дня после примерки в Мэри Трюфель, которую провела Анастасия!
При оформление заявления, я общалась с администратором, которая тут же мне оформила возврат. Но появилась Анастасия и меня аж трясти начало. Я все ей высказала, она начала со мной спорить. Администратор сказала мне говорить тише, так как помимо нас в зале клиенты. Администратор пыталась от нас побыстрее избавиться и ей было не особо интересно, что консультант некомпетентная и не умеет обращаться и разговаривать с клиентами. Меня до сих пор трясет от такого отношения. Мэри Трюфель, вам нужно поработать над сервисом, на данный момент ужас.
2 месяца назад
Евгений Вершинин
Вчера я была в прекрасном салоне Мэри Трюфель, всего за месяц до свадьбы???? И даже не знала, что почти все платья в салоне представлены 44 размера, а я несколько больше. Но чудесный консультант Талия, просто моя добрая волшебница, сумела договориться с производителем, чтобы мне сделали платье моего размера за две недели, которое просто было идеально. В общем выбрала все за день, образ мне собрали полностью от А до Я, я осталась очень довольна. А сколько там красивых, шикарных, великолепных платьев. В общем всем невестам туда и желательно за месяца три,чтобы вы могли спокойно заказать себе платье своего размера, но даже если вы придете позже, все равно уйдете с платьем мечты????????
8 месяцев назад
Наталия Nataly
Вчера я была в прекрасном салоне Мэри Трюфель, всего за месяц до свадьбы???? И даже не знала, что почти все платья в салоне представлены 44 размера, а я несколько больше. Но чудесный консультант Талия, просто моя добрая волшебница, сумела договориться с производителем, чтобы мне сделали платье моего размера за две недели, которое просто было идеально. В общем выбрала все за день, образ мне собрали полностью от А до Я, я осталась очень довольна. А сколько там красивых, шикарных, великолепных платьев. В общем всем невестам туда и желательно за месяца три,чтобы вы могли спокойно заказать себе платье своего размера, но даже если вы придете позже, все равно уйдете с платьем мечты????????
2 месяца назад
Вася Малинин
Замечательный салон! Начиная с того как все обустроено, красивые большие примерочные, огромный выбор платьев на любой вкус. Со мной была помощница Зуля, спасибо ей большое за помощь и поддержку в выборе того самого платья!
6 месяцев назад
Просто Василий
Большой салон, красивый, много места и залов, и на первый взгляд должно быть очень много выбора платьев.
Нравится, что есть запись и за тобой закрепляют человека, помогающего в выборе.
Из минусов:
- мало размеров.
Нереально малый выбор размеров платьев. Мой размер XS. Консультант сказала, что на таких худеньких, как я, вариантов очень мало, что-то в любом случае придётся подшивать, а некоторые даже и не подшить вообще. Поэтому обязательно надо обратиться к их швее с уточнением.
- узкая ценовая политика. Платьев до 60 000₽ можно тут не найти.
После озвучивания моего ценового диапазона консультант очень изменилась в лице. Диапазон составлял до 60 000₽ включительно, мне сказали, что из вариантов моего размера+моей ценовой политики выбора будет мало.
На сайте такое разнообразие всего и указано, что все в наличии, и ценовой диапазон большой, по итогу ничего не нашла.
Но поискать можно, просто заранее надо учитывать, что много лоска и красоты снаружи, по факту можно ничего не найти.
Снимаю 2 звёзды за разрозненную инфо от реальности и на сайте, малый выбор размерной сетки, а также от консультации продавца.
10 месяцев назад
Игорь Чередников
Поторопилась с хорошим отзывом. Пишу опровержение.
Написала хороший отзыв еще ДО того, как меня "нагрел" салон. Была весьма рада, что заказала платье, эмоции взяли вверх. Стоило бы подождать перед тем, как хвалить данный салон.
Увидела "то самое" платье, но не было моего размера, предложили сделать заказ на нужный размер и подождать месяц. Я очень ждала свое платье, но через месяц платье не сшили, как было указано в договоре.
Сотрудница Алина (или, как у вас написано, ФЕЯ) отписывалась в вотс апе, что это транспортная компания задерживает поставку. Один раз написала про задержку, потом второй раз. После того, как моя мама позвонила в салон и начала выяснять РЕАЛЬНУЮ причину, оказалось, на тот момент мое платье даже не начали отшивать. До свадьбы оставалось 2 недели. Декорации на свадьбе делались под конкретное платье.
Подвели - мягко сказано.
Я хочу сказать, что пафос салона - это еще не гарантия качественного сервиса. Кто был виноват в этой истории - загадка. Скорее всего, мой заказ был утерян и вспомнили о нем спустя месяц. Я бы пожелала всем в этом салоне выполнять свою работу КАЧЕСТВЕННО, ведь вы работаете за деньги и у вас достаточно большая ответственность, т.к. вы работаете с невестами и являетесь участниками организации такого чудесного события, как СВАДЬБА.
Конечно, я была вынуждена расторгнуть договор с данным салоном и найти уже готовое платье, но уже в другом месте. Приехали с мамой, сказали "ребята, мы расторгаем договор". Девушки молча все сделали, а моя ФЕЯ Алина просто ушла. Хах, ну так себе у вас феи, если честно.
Не думала, что вы меня подведете, ребята. Теперь я не верю в такие салоны, как этот ) Еще раз повторю, внешний вид еще ни о чем не говорит ;)
6 месяцев назад
Elena Krayushkina
Я не знаю, как в других свадебных салонах, потому что просто не было больше нужды ехать в другие. Огромный выбор, великолепный персонал! Огромное спасибо нашей помощнице Насте, она как фея порхала и несла, несла, несла, четко поняв, что нам нравится.
Очень вкусный кофе, чай и печеньки! Я рада, что выбрала Мэри Трюфель в качестве свадебного салона!
6 месяцев назад
Юлия Бернцева
Шикарный салон! Отзывчивые консультанты, прекрасные советники и лучшие платья!???? Рекомендую всем, кто подбирает "то самое платье". …
4 месяца назад
Татьяна Alex
Шикарный салон! Отзывчивые консультанты, прекрасные советники и лучшие платья!???? Рекомендую всем, кто подбирает "то самое платье". …
3 месяца назад
Марина Иванова
Отличный салон! Нашла своё платье мечты, сомневалась, долго думала, мучалась, искала, но все равно вернулась в Мэри Трюфель и безумно счастлива и рада, что купила именно Его, то самое! Мой первый стилист в этом салоне Анастасия Т. показала мне его самым первым и точно попала в сердечко! Ей отдельное спасибо и благодарность!
2 месяца назад
Никита Фиаско
Выбирала платье 25 апреля, в тот же день купила. Стилист Ирина была очень мила, примерила на меня даже больше вариантов, чем я хотела. Честно сказала, что мне идёт, хотя выбирала я из двух вариантов, которые отличались по стоимости почти в два раза. Платье я покупала на заказ, озвучивали срок в 2 месяца, но в договоре было сразу же прописано 80 дней. Этот момент не был принципиален, т.к. время у меня было. Срок готовности по договору 13.07.21. 13 июля мне никто не звонил, звонила сама и писала в директ инстаграм. 14 июля вечером перезвонила Ирина, извинилась и сказала, что платья пока в салоне нет, она ждет доставку. Дальше была тишина. 18 июля я дважды звонила в салон, звонок просто сбрасывали. Написала в чате в инстаграм. На что мне ответили, что мое платье оказывается уже в салоне с 13 июля, а мне они просто не смогли дозвониться?!?! Спросили на какое число записывать на примерку. Спустя часа 2 я ответила, уточнила дату и время. На что мне просто скинули ссылку на сайт. На сайте я могла записаться и без вас! 21 июля приезжаем в салон с мамой. Меня приглашают в примерочную, попутно меня почему-то называют не моим именем?! Это как?! Я записывалась на примерку, на платье была бирка с именем?! В примерочной я раздеваюсь и поворачиваюсь к консультанту, которая распаковывала платье. А платье у неё в руках не моё!!! Ну, сказать, что сердце ушло в пятки, ничего не сказать. Девушка меня спросила точно ли я уверена, что не моё?!?! Потом начала переспрашивать мою фамилию с фразой "Не переживайте, у нас всё четко". Слава Богу, платье нашлось. Сшили его, конечно, не по меркам, а просто в размере 40. Зачем снимали мерки, не понятно. Но, в целом, консультантам нужно обучение. Мерки девушка снимала не верно. В платье я простояла 1-2 минуты, после чего подлетел другой консультант с тем, что у нее клиенты на примерку пришли, а мы заняли ИХ примерочную!?!?! В итоге меня практически выгнали из примерочной, не дав толком рассмотреть платье и сделать фото. О каком экспириенсе для невест вообще идет речь?!?! Это просто неприемлемо. Чехол для платья - это просто позор. Для платьев в 3 раза дешевле дают чехлы лучше. А тут какое-то одноразовое недоразумение, которое даже от пыли не защитит. Платье в таком отдавать - это стыдоба. Так что пафоса и самомнения в этом месте много, а хороший сервис заканчивается с оплатой платья.
8 месяцев назад
Lavan Dex
Мне безумно понравился салон (чисто, большой выбор, широкий ценовой спектр), очень повезло с консультантом, Саша сделала этот непростой день (невесты меня поймут) лёгким, весёлым, и вообще весь день прошёл после покупки платья на ура! Саша тебе огромное человеческое спасибо! Ты очень крутая! Платье нашли на сайте (сайту тоже отдельный респект - удобно, доходчиво, все платья с ценами и хорошими фото)... На примерке к тебе прислушиваются и подбирают именно то, что ты хочешь, даже если ты не знала, что хочешь именно это????
Дают время подумать за чашкой чая и принять самое важное решение в жизни невесты????
Спасибо большое - подруг буду выдавать замуж в ваших платьях????
8 месяцев назад
Пётр Иванов
Мне безумно понравился салон (чисто, большой выбор, широкий ценовой спектр), очень повезло с консультантом, Саша сделала этот непростой день (невесты меня поймут) лёгким, весёлым, и вообще весь день прошёл после покупки платья на ура! Саша тебе огромное человеческое спасибо! Ты очень крутая! Платье нашли на сайте (сайту тоже отдельный респект - удобно, доходчиво, все платья с ценами и хорошими фото)... На примерке к тебе прислушиваются и подбирают именно то, что ты хочешь, даже если ты не знала, что хочешь именно это????
Дают время подумать за чашкой чая и принять самое важное решение в жизни невесты????
Спасибо большое - подруг буду выдавать замуж в ваших платьях????
9 месяцев назад
Юлия Субботина
Прекрасный салон! Помогли очень быстро подобрать платье, буквально за 40 минут определились, сотрудница Талия - профессионал, я не предполагала, что можно за короткий срок сразу посмотреть столько вариантов :) спасибо!
3 месяца назад
Давид Габуев
Хотела бы поделиться своим, к сожалению, печальным опытом в посещении салона Мэри Трюфель на Маяковской: мы пришли с подружкой на примерку (моя первая примерка свадебного платья в жизни). Мы записались на 19:00, нас начали обслуживать только в 19:40, но были в приподнятом настроении, потому что это особенный момент. Прелестная Инна отработала на высоте, очень приятно было с ней общаться. Она провела с нами полтора часа, за которые мы перемерили большое кол-во платьев.
После всех примерок я отобрала одно платье, но не решилась его сразу купить, потому что оно не понравилось маме по фото. Я была уставшая (уже салон закрывался), поэтому попросила отложить платье до завтра до конца дня, взяла телефон консультанта и сказала, что на следующий день обязательно позвоню, чтобы сообщить свое решение. В салоне меня уверили, что мое платье отвесят и нет с моей просьбой никаких проблем.
На следующий день я поняла, что платье мое ???? Набрала вечером после работы салон и сказала, что через полчаса подъеду и его заберу, на что мне сообщили, что платье уже продано - днем его купила другая девушка. На мой вопрос, как это может быть, его же для меня отложили. Мне сказали, что просто произошла путаница, и его не зарезервировали за мной.
Возможно, не стоило доверять словам представителям салона, что платье на сутки зарезервируют за мной, и покупать сразу. Но я поверила в клиентский сервис, и не могла предположить подобную ситуацию.
Очень жаль, что, в итоге, остался негативный осадок от данного салона.
8 месяцев назад
Ярослава Александровская
Хотела бы поделиться своим, к сожалению, печальным опытом в посещении салона Мэри Трюфель на Маяковской: мы пришли с подружкой на примерку (моя первая примерка свадебного платья в жизни). Мы записались на 19:00, нас начали обслуживать только в 19:40, но были в приподнятом настроении, потому что это особенный момент. Прелестная Инна отработала на высоте, очень приятно было с ней общаться. Она провела с нами полтора часа, за которые мы перемерили большое кол-во платьев.
После всех примерок я отобрала одно платье, но не решилась его сразу купить, потому что оно не понравилось маме по фото. Я была уставшая (уже салон закрывался), поэтому попросила отложить платье до завтра до конца дня, взяла телефон консультанта и сказала, что на следующий день обязательно позвоню, чтобы сообщить свое решение. В салоне меня уверили, что мое платье отвесят и нет с моей просьбой никаких проблем.
На следующий день я поняла, что платье мое ???? Набрала вечером после работы салон и сказала, что через полчаса подъеду и его заберу, на что мне сообщили, что платье уже продано - днем его купила другая девушка. На мой вопрос, как это может быть, его же для меня отложили. Мне сказали, что просто произошла путаница, и его не зарезервировали за мной.
Возможно, не стоило доверять словам представителям салона, что платье на сутки зарезервируют за мной, и покупать сразу. Но я поверила в клиентский сервис, и не могла предположить подобную ситуацию.
Очень жаль, что, в итоге, остался негативный осадок от данного салона.
6 месяцев назад
Антон Потапов
Самый классный салон из всех свадебных, в которых пришлось побывать в поисках того самого платья мечты. Огромный выбор платьев, разной ценовой категории, что немаловажно наличие разных размеров, красивых аксессуаров. Плюс удобные примерочные и места для ожидания «группы поддержки»)
На примерку платьев я решила пойти одна, поэтому вдвойне благодарна консультанту Виктории за профессиональную помощь, она искренне делилась своим мнением и советами по поводу разных моделей, стараясь выбрать лучшее для меня, а не просто стараться продать одно из платьев, как бывало в других салонах.
То самое платье в итоге было куплено именно здесь, свадьба отплясана, самые лучшие воспоминания теперь в сердце и на фото! Так что искренне благодарю Мэри Трюфель за причастность и двум руками рекомендую))
8 месяцев назад
Ника Петрова
Очень приятный и красивый салон! В каждом платье чувствуется индивидуальность! Мне удалось выбрать платье с первого раза) Очень понравились детали (бирочка на платье, конверты с советами по уходу) и обращение с клиентом. Желаю удачи и процветания! Спасибо за помощь в выборе платья для самого важного события в жизни❤️
10 месяцев назад
Кирилл Савин
Будьте внимательны, когда покупаете на заказ здесь платье. В целом ок, но может получиться как у меня — примеряете одно, а шьют вам по немного другим лекалам, детали получаются иначе и никто об этом не предупреждал. Но неприятнее скорее другое — поведение консультантов, когда забирала готовое, оплаченное платье. Я даже опешила)) Заказывала платье Миди, моего размера в белом цвете не было, поэтому померив аналогичное голубое, выбрали с консультантом Еленой белую ткань по другим платьям. Мне было сказано, что голубое — оригинальное платье Романовой, из определенной ткани и лекал, но так как по срокам мы не уложимся, будет другая ткань. И что платье будет аналогичное, только ткань другая. Но оказалось нет. В целом платье действительно аналогичное, отличается только бант. В оригинальном он естественный, немного свисающий. В том, который сделали мне, бант немного меньше и полностью прикреплен к поясу. И вроде бы ничего страшного и критичного, говорю новому консультанту о несоответствии, и вместо каких-либо конструктивных поисков решить это несоответствие, на меня выливается ее мнение, что и так хорошо, и что таких бантов никогда в вашем салоне не было. Я предлагаю посмотреть фото на вашем сайте, смотрим, бант другой, на что мне говорят, у нас другие лекала, и именно в вашем салоне я это платье с таким бантом не могла мерить. Потом откуда-то подлетает другой консультант, даже не представившись, начинает мне тоже говорить, что и так хорошо, а то как на фото на сайте ФИЗИЧЕСКИ невозможно. Эту фразу она повторила наверно 5 раз)) даже после того, как я вспомнила, что фотографировала себя в голубом платье на первой примерке и показала эту фотографию, она все равно говорила, что это физически невозможно. Потом уже на совсем повышенных тонах мне начали говорить ну давайте отдавать платье на экспертизу)) на какую еще экспертизу?? и при этом подходя ко мне с намерением снять платье, не спрашивая и не предлагая его снять. Я даже немного растерялась и стала сама предлагать решения)) Поведение консультантов какая-то дичь. По итогу я забрала платье, потому что нет времени и чтобы самой это доделать, что, мягко говоря, странно. Но ездить туда-сюда и сталкиваться с таким общением больше не хочется.
8 месяцев назад
Артур Дога
В этом салоне, я купила свое то самое платье. Но хочется рассказать не столько про платье, сколько про людей и их индивидуальный подход к невестам. Я работала с двумя феями: Викторией и Ольгой. Девочки помогли мне определиться с выбором, чувствовали меня от и до. Мой образ довели до идеала. До моего идеала. Платье село так, как оно могло сесть только на меня.
Девочки всегда были со мной на связи. Отвечали на все вопросы и помогали даже онлайн.
Я объездила много салонов и могу с уверенностью сказать, что Мэри Трюфель - это единственное место, где все сделают для комфорта невесты. Вам нужно просто расслабиться и довериться им. Жаль, что свадебное платье покупают только один раз. Я бы приезжала к вам вечно!!!!)))
2 месяца назад
Настя Настенька
Замечательный салон!
Анастасия помогла подобрать платье мечты! Очень доброжелательные девушки работают в салоне, и царит атмосфера волшебства ✨каждая здесь почувствует себя принцессой ♥️
5 месяцев назад
