NordicStick

Купил тут палки для скандинавской ходьбы, всем доволен!

Заказали палки для скандинавской ходьбы. Привезли домой, оплата только наличными или переводом. Сделали перевод через официальное приложение Тинькофф на Сбербанк. Курьеру деньги не пришли сразу, пришла смс. Связались с поддержкой Тинькофф, они подтвердили, что переводы выполняются через смс в случае, если к одному номеру привязано несколько карт разных банков. Курьеру смс не приходила, она стала требовать отдать заказ несмотря на предоставленную квитанцию об оплате, повышать голос в моём собственном доме. Позвонили в магазин разбираться. Магазин на повышенных тонах стал выяснять, по какой причине мы оплачивали переводом, а не наличными. Далее магазин, не разбираясь, начал обвинять в мошенничестве меня. Я предложила отправить официальную выписку из Тинькофф, квитанцию об оплате на почту магазина. Магазину это явно было не нужно, сотрудник продолжил обвинять в мошенничестве и угрожать вызвать полицию в мой дом! Зачем изучать официальные документы, если можно просто наорать на своих клиентов, верно? Как я могу повлиять на Тинькофф и на способ перевода, который устанавливается в банке?! Чудом удалось через поддержку Тинькофф отменить перевод. Заказ отдали курьеру, больше в магазин не ногой. Три вывода: 1. Магазин должен заранее предупреждать об оплате только наличными. 2. Сотрудники магазина должны разбираться в проблеме, а не угрожать клиентам. 3. Сотрудникам магазина нужно изучить работу системы быстрых платежей и различные варианты переводов. 4. Курьеры должны изучить хотя бы минимальные правила поведения в чужом доме.

Компания с прекрасным отношением к своим покупателям. Рекомендую!

Прекрасный магазин палок для скандинавской ходьбы