Бисайкл

Собирался в Бисайкл поменять масло в зад. аморте Fox Float RP 2. Перед тем как приехать предварительно позвонил по телефону т.к. к ним обращался впервые то заблаговременно хотел узнать стоимость работ. В ходе телефонного разговора я озвучил, объём работ (замена масла в зад аморте+ определить потребуется ли замена сальника тк в ходе эксплуатации оставались следы масла). Оператор представился администратором, первый звонок был на юг мск Битца. Там мне озвучили стоимость 1200руб за необходимый мне объём работ, так же подтвердили , что замена расходником входить по стоимости в работу, единственное это очередь неделя, что меня не устроило и доп плата только за сальники. Оператор предложил позвонить на Покровку и дал мне их номер. Звоню к ним уточняю мне озвучили ту же стоимость , но самое главное я так же озвучил про течь и что из этого может выходить , мне сказали только расходам тк работы включены в стоимость 1200руб. Ну думаю ок, поеду аморт старый пускай сделают. По приезду и оформлению узнаю , о стоимости которая в 2 раза выше!! Спрашиваю , как так то я им на Покровку до этого 2 раза звонил и мне устно подтверждали одно и не говоря о том , что я ещё так же звонил в Битцу, где то же озвучили данную сумму. Самое интересное , что я озвучивал четкий объём работ необходимый мне, не ТО - что то там почистить, а именно заменить масло и устранить причину течи . Где и получал четкий ответ по цене 1200 руб. Для них главное, чтобы человек приехал и делай с ним, что хочешь!!! Я то приехал убил своё время + транспорт расходы и тд ехал из области. Пожалел , что при звонке не сделал запись тел разговора. Будет аккуратнее с ними и по возможности делайте запись тел разговора, чтобы было что предъявить!!!

Несколько раз обращалась в эту мастерскую и теперь больше никуда и не хочется) цены не дешевые но при этом качественно и оперативно. Пока механики делают свое дело можно угоститься бесплатным капучино и печеньками

Отличные ребята, которые отвечают за свой сервис. Плюс кофе с печеньками на время ожидания

Прекрасный велосервис в центре города. Делают быстро и качественно.

Очень понравился велосервис! Приехала менять цепь и настраивать трансмиссию. Мастер сказал, что цепь менять не нужно, а из передач нужно настраивать только заднюю. Попутно поменял тросик и выровнял петуха из-за которого передачи плохо переключались. Все работы выполнил аргументированно, все показал и объяснил. Параллельно меня угостили вкусным кофе с печеньками. Соотношение цена/качество сервиса потрясающая, очень приятные сотрудники! Респект вам, ребята! Теперь только к вам!

Погнул шток, обратился за помощью и ужаснулся сервисом. По телефону сказали всё сделают, когда приехал - оказалось, что нет нужного инструмента и перебить шток из одной вилки в другую не получится. Из-за этого пришлось брать шток на месте, хотя я из области пер своим ходом два верха. Во время ремонта на моих глазах выпала пружина и одна из заглушек пружины была потеряна по халатности персонала. При этом нормально поискать все отказались, мол ищи сам. На следующий день мне сообщили, что нашли деталь, но вызвать курьера доставить - отказываются. Когда приехал домой и начал устанавливать шток увидел, что он добит не до конца, и из-за этого рулевая не встает в пазы и люфтит. Итог: чек с 1500 р. вырос до 4000 р., 2 потерянных дня, нерабочая вилка, и собственно проблема с которой обратился так и не решена! Рашен сервис!

Отличный велосервис. Нальют кофе :)

Ремонтируют велосипеды быстро и бюджетно.

Приятные люди, хороший ремонт велосипедов.

Отличная веломастерская! Опытные мастера, есть всё необходимое оборудование!

Порофессиональные ребята

Быстро, спокойно, качественно

Всем

Отличный велосипедный сервис и магазин. XC, дорога и все прочее

Собирался в Бисайкл поменять масло в зад. аморте Fox Float RP 2. Перед тем как приехать предварительно позвонил по телефону т.к. к ним обращался впервые то заблаговременно хотел узнать стоимость работ. В ходе телефонного разговора я озвучил, объём работ (замена масла в зад аморте+ определить потребуется ли замена сальника тк в ходе эксплуатации оставались следы масла). Оператор представился администратором, первый звонок был на юг мск Битца. Там мне озвучили стоимость 1200руб за необходимый мне объём работ, так же подтвердили , что замена расходником входить по стоимости в работу, единственное это очередь неделя, что меня не устроило и доп плата только за сальники. Оператор предложил позвонить на Покровку и дал мне их номер. Звоню к ним уточняю мне озвучили ту же стоимость , но самое главное я так же озвучил про течь и что из этого может выходить , мне сказали только расходам тк работы включены в стоимость 1200руб. Ну думаю ок, поеду аморт старый пускай сделают. По приезду и оформлению узнаю , о стоимости которая в 2 раза выше!! Спрашиваю , как так то я им на Покровку до этого 2 раза звонил и мне устно подтверждали одно и не говоря о том , что я ещё так же звонил в Битцу, где то же озвучили данную сумму. Самое интересное , что я озвучивал четкий объём работ необходимый мне, не ТО - что то там почистить, а именно заменить масло и устранить причину течи . Где и получал четкий ответ по цене 1200 руб. Для них главное, чтобы человек приехал и делай с ним, что хочешь!!! Я то приехал убил своё время + транспорт расходы и тд ехал из области. Пожалел , что при звонке не сделал запись тел разговора. Будет аккуратнее с ними и по возможности делайте запись тел разговора, чтобы было что предъявить!!!

Очень понравился велосервис! Приехала менять цепь и настраивать трансмиссию. Мастер сказал, что цепь менять не нужно, а из передач нужно настраивать только заднюю. Попутно поменял тросик и выровнял петуха из-за которого передачи плохо переключались. Все работы выполнил аргументированно, все показал и объяснил. Параллельно меня угостили вкусным кофе с печеньками. Соотношение цена/качество сервиса потрясающая, очень приятные сотрудники! Респект вам, ребята! Теперь только к вам!

Сегодня первый раз побывал в бисайкле на Покровке. Проезжал мимо на работу, заехал. Напрягали какие-то звуки в кассете/каретке. Был очень порадован сервисом ребят: мнгновенно отвлеклись от текущей работы, посмотрели, все объяснили, рассказали про регламент обслуживания и тп. денег за диагностику не взяли. Короче, правильный, клиентоориентированный подход у них. Респект!

Очень неприятные впечатления от этого места. «Ателье», как они себя называют, это маленькое подвальное помещение (чтобы поменьше платить за аренду), забитое людьми и велосипедами. Дистанцирование - забудьте, все в притирку как в бочке, масок никто не носит. Сначала я подъехал у ним и назвал две задачи - одна с колесом, другая болтик из крепления шипа на велотуфле выкрутить. Мне назвали цену и сроки. Оставить всё у них на сутки, 600 за колесо и 500 выкрутить болтик (!). Недёшево, небыстро, ну да ладно. Потом я приехал оставить вещи, и мне начали предлагать сделать то, сделать это, цена работы с колесом стала приближаться к 2000. Я настоял на первой цене. Уехал. В пути позвонил мастеру, чтобы выяснить один момент. Общаться с людьми гражданину Андрею Я. строго противопоказано без переводчика - он недоброжелательный, хамский тип, кроме того он плохо знает своё дело - одну из неполадок моего велосипеда он определил неправильно. Итак, я позвонил, и он опять начал настаивать чтобы я заплатил в 3 раза больше. Примерный разговор: «Вы же смотрели колесо в первый раз и сказали 600.» - «Нет не смотрел» - «Смотрели, при мне» - «Ну ладно, смотрел, но я не так смотрел» - «Договариваться нужно «на берегу», нечестно менять условия в процессе» - «Так, у меня времени нету с вами разговаривать» , и т.д. в таком духе. Плати и всё, он прав, а я нет, я ему обязан, а он до меня снисходит. Назвались «Ателье», а пахнут Совком. Я отказался от всех работ и сказал, что возвращаюсь за вещами. Приехав я увидел, что они лежат в коридоре на полу. Если бы не это, то отзыва бы не было. Они производят впечатление обнаглевших людей. Бизнес-модель понятна - зарабатывают на богатых жителях центра, не знающих что сколько на самом деле стоит, мало тратя на аренду. В сегодняшнее кризисное время не поддерживайте этот велосервис, обратитесь к ребятам попроще.

Приятное обслуживание. Уже давно тут обслуживаю свои велосипеды. Профессионально, быстро. Помогут и советом и делом. Молодцы!

Очень грамотные мастера. Работают с любыми типами велосипедов. Наверное, единственная мастерская, где всё сделают грамотно.

Починили нам велик. Все супер.

Отличный велосервис. Нальют кофе :)

Отличный сервис.

Быстро, спокойно, качественно

Порофессиональные ребята

Отличный сервис и магазин велосипедов. XC, дорога и все остальное