Грузовая компания Газелькин

Заказывали машину для перевозки дивана. Заказ приняли. Когда машина приехала на адрес доставки Металлургов 28 , то просто стояла недалеко от дома около часа, нам даже не сообщили, что они уже приехали.  Отреагировали только тогда, когда к ним вышли и подошли, и открыто спросили: "Это вы привезли диван?" Только тогда подъехали к подъезду и начали выгружать. Занесли первую часть дивана, заносили небрежно и поцарапали новый ламинат. Стали требовать предоплату и угрожать, что вторую часть дивана не отдадут, если мы им не заплатим. На прозьбу дать чек или расписку о получении денег получили агрессивный  отказ.  Грузчик просто стал пинать диван!!! деньги были отданы за все время, включая часовой простой возле дома, грузчики занесли вторую часть дивана. Стали требовать еще 380 руб. По словам водителя, диспетчер сказал что если мы не отдадим еще 380 руб, диван они должны бросить на улице. На вопрос за что мы должны еще заплатить, они ответили так сказал диспечер.  Я позвонила в фирму газелькин, оператор на рассказ того что произошло, сообщила,  водители ей сказали  один диван привезли на двух машинах, и что вторая машина была не их фирмы!!! (Круто, предствила как один диван везут на двух машинах). Имено по этой причне фирма не несёт ответственности за материальный ущерб и за простой машины, обвинив нас, мол нечего один диван на двух машинах вести???? На мои претензии о порче имущеста ответили: Заявленные в претензии требования не подлежат удовлетворению. И дальше самое забавное: Надеемся на дальнейшее сотрудничество.     Благодарим Вас за обращение!

Добрый день, писала отзыв на оф. сайте, он исчез) потерянное время ожидания! Срочно понадобилась перевести груз 21.06.23. В 7.40 позвонила оператору, она мне все рассказала, объяснила, заказали авто с грузчиками, подача в 8.50 утра. За 20 мин до подачи должно поступить звонок с номером авто и водителя. В 9 утра звоню, спрашиваю, почему нет информации по авто, а мне другой оператор говорит что у вас все рассчитано, но заказ не сделан! Ок, делаем заказ, оператор обещает подачу в 9.20 утра. Спрашиваю, задержки не будет? Нет, отвечает мне она. Хорошо, отлично) Как положено поступает звонок с номером авто и присылают смс с номером заказа и суммой, что бы через сайт оплатить. Я же думаю что все прекрасно, ан нет! Оплачиваю и после этого мне звонит новый оператор и сообщает что авто с грузчиками выехали но будут в 10.30!!!! Я отменяю заказ и уточняю как вернуть деньги. Мне говорят что нужно написать на почту реквизиты и номер заказа. Отправляю письмо, перезванивать через час, уточнить, получили ли письмо и когда ждать д/с. Оператор отвечает то письмо рассматривают в течении 30 дней!!! Это только рассматривают! Потом дают ответ, хотя не понятно что за ответ, и только потом отправляют деньги! Это на минуточку не тысяча и не две!!! В итоге, настроение испорчено, планы испорчены, от души не рекомендую!!!

Это своего рода рэкет и вымогательство. Берут заказ, по телефону обещают выполнить за один час и 10 мин в подарок. Приехали, сказали комод и стол будут выносить два часа. Целых два часа со второго этажа с пассажирским лифтом, машина стоить прям у подъезда. Моя мама решила отказаться, тогда они предложили поработать быстро и уложиться полностью в два часа. Далее выносили стол и комод со второго этажа с грузовым лифтом 1 час, ездили друг за другом по этажам, не подходили за второй вещью, тянули время. Когда приехали в адрес выгрузки через 1 час и 55 минут стали требовать оплату за три часа. По приезду утверждали будут выгружать целый час на первый этаж, опять же их авто припаркованно рядом с подъездом. Менеджеры компании грубили и тоже это требовали, конфликт не решали. Я сообщила, что оплачивать совсем не будут, могут везти вещи назад и я вызываю полицию. Они согласились принять оплату за два часа и сделали выгрузку ровно за 7 минут (вместо часа). Я действителен была настроенна решительно. Не оплачивайте за своего рода вымогательство. Нервы потрепали. И да, за оплату не выдают никаких документов, все идет наличными или по номеру телефона физическим лица (водителям), которые очень плохо говорят по-русски. Ссылку по оплате непосредственно компании не высылают. Чека нет.

Ведут себя как мошенники по другому не скажешь. Заказала машину на определенное время подписали заявку проставили печати. И что вы думаете, машина не назначена предлагали в 17:00 прислать машину. Мне интересно они вообще головой думают когда такие вещи предлагают? Кто разгружать будет 1,5 т в 21:00 . Мои затраты они не считают а то что они нарушают им плевать, если они подписывают оферту то обязаны выполнить договорные условия. Работает 1,5 человека так как трубку брали только две женщины. На вопрос кому могу отправить претензию женщина сказала на общую почту ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ! Там реально шарашкина контора

Ужасная компания! Не обращайтесь сюда! Заказали машину на 2 часа дня, в час позвонили и сказали, что подъедут к 4. Такие звонки продолжались до 12 ночи. Вся мебель упакована, сидим по итогу без спальных мест в разобранной квартире, заказываем у другой фирмы экспресс перевозку втридорога.

ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Компания занимается прокручиванием денег. Если вы вдруг отмените заказ, то назад деньги не получите!! Купилась на громкое имя, заказала машину на 15 июня 23г, оплатила заранее. За полчаса до подачи сообщили что опоздает, сначала на полчаса, потом на час, потом на два. Нам это категорически не подходило, из-за попадания в многочасовую пробку на мкаде. Пришлось отменить. И ВСЕ. Деньги потеряны. По телефону как узнают про возврат -хамят и бросают трубку, один ответ - пишите на емейл. По емейлу 911@газелькин.ру якобы бухгалтерия, но никто не отвечает. Писала, звонила, отправила заказное письмо - молчание полное, прошёл месяц. Придётся идти в суд. Призываю всех не пользоваться услугами этих мошенников.

Так получилось,что срочно и неожиданно понадобилось перевезти шкаф с Автозаводской в Царицыно. Искать частников времени не было. Люди делали ремонт, и хранить шкаф не было возможности. Выбор пал на газелькин. Оператор сксзал,что может прислать машину через час. Но мне надо было подготовить место,и заказ был принят на след. День на 15.00. Оператор поспешил сделать мне скидку,час должен был стоить 2390+690 доп час. На след. День все пошло кувырком. За час позвонил оператор,что машина скорее всего задержится до 1,5 ч. Мне пришлось сообщать людям о переносе плюс я должна была сама подъехать и сопровождать шкаф,поэтому договорились,что я подъеду к 16,если еще опоздают,то хоть немного ждать. Но у меня еще были дела там,так что я поехала пораньше. И слава богу! Потому что в 15:11 позвонили грузчики,что уже на месте. На мои возражения,что я еду к 16,как договорились с оператором,сказали,что за ожидание они возьмут как за доп час. Сломя голову бежала на адрес,попутно звоня людям,чтоб выносили им шкаф. Прибежала в 15:25. Вот спрашивается,зачем мне были все эти не рвы и марафон??? Не ясно. Дальше погрузили и поехали (Примечание-в салоне очень воняло бензином,да еще и грузчики курить стали. На замечание стали мне хамить) Приехали,выгрузили,все поставили на место,сказали,как закрепить. Правда,они при этом не забыли обсудить мою квартиру,др мебель,меня саму и т.д. Но все же в итоге с меня не взяли за те минуты,а взяли ровно за 2 часа работы по счетчику 3100. Но потребовали заплатить до занесения шкафа в подъезд,что для меня было оч странно. Я даже побоялась,что они выгрузят и уедут,но они,к счастью,все выполнили. По факту. Грузчики: а) не русские,б) хамоватые в) не пунктуальные г) знаюшие Операторы: а) вежливые б) не умеющие организовать процесс Вывод: я не рекомендую данную организацию и никогда не буду туда обращаться. И спонтанные перевозки делать,видимо,тоже. Лучше найти русских частников заранее и без нервов и не считать часы и минуты. На фото шкаф

Приехала машина без ремней для крепления техники, замена машины 2.5 часа, хотя обещали час и потом откладывали на 15 минут, в результате дождались самых пробок, из-за чего ехали гораздо дольше и я попал на дополнительное время. Никаких скидок или каких-то компенсаций предложено небыло сказали можем только больше взять. Какая-то мошенническая схема, тянут время как могут и берут за свои косяки деньги, без этого вещи отдавать отказываются.

Здравствуйте!Хочу поделиться своим впечатлением об этой наглой и совершенно безответственной фирме!Мало того что мы заплатили сумму,выше заявленной,так водитель у себя в кабине увез чехол от дивана,не сообщив об этом не нам,ни оператору.После двух дней ругания со службой поддержки,которая сказала что вечером ранее водитель даже не оставил на базе чехол,куда бы за ним можно было приехать.Ко всему еще и объявили сумму доставки 1520 рублей за свой же косяк!!!К сожалению у нас небыло возможности отследить разгрузку,т.к мы на карантине и нельзя даже выходить к подъезду...Просто такой безчеловечности я ещё не встречала.Если бы не карантин,никогда бы не обратилась в эту фирму!!!Если завтра чехол не привезут хотя бы на ближайшую базу,то буду обращаться в прокуратуру,к счастью хорошие друзья имеются!!!А этой фирме могу пожелать только "удачи"!!!У меня всё! Спасибо!!!

Перевозили складские остатки с Капотни на новое место хранения в Люблино, понадобилось авто для перевозки, гидроборт для погрузки-разгрузки и грузчики. Комплексную услугу заказали у Газелькина, у них и опыт таких работ есть и цена нормальная. Ребята приехали с небольшим опозданием где-то на полчаса, но сразу видно толковые, погрузку провели быстро, груз закрепили по всем правилам, водитель ехал в объезд пробок, молодец. В общем, перевозкой остались довольны.

ЭТО ДНИЩЕ А НЕ КОМПАНИЯ. ЕСЛИ ВАМ НЕРВЫ ДОРОЖЕ-ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ.

Старые машины