Грузовое такси Газелькин
Служба переездов Грузовое такси Газелькин, Алтуфьевское ш., 35А, Москва, 127410:
344 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Алтуфьевское ш., 35А, Москва, 127410
Сайт: gazelkin.ru
Номер телефона: 8 (495) 739-32-07
GPS координаты
Широта: 55.8644631Долгота: 37.5800955
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Сергей Потапов
Газелькин хорошая компания, и она хороша тем, что у них постоянно есть скидки и акции. Машину можно заказать через сайт или приложение, так же можно позвонить оператору. Отвечают быстро, заказывала через их сайт. Стоимость поездки можно рассчитать сразу. Машина приехала с небольшим опозданием, возможно из-за пробок. Погрузили вещи быстро и аккуратно.
11 месяцев назад
Галина Миславская
Воспользовался услугами грузового такси Газелькин и у меня остались очень хорошие впечатления о сервисе обслуживания. Нужно было произвести квартирный переезд. Созвонился с оператором, обговорили дату и время переезда. Доставили точно в срок, грузчики очень аккуратные и вежливые, всю работу выполнили быстро, претензий нет. На услуги цены довольно низкие по городу, действуют постоянно акции, всем доволен.
8 месяцев назад
Наталия Рушина
Компания прям потрясла. Заплатила за перевозку стиральной машинки 790 руб. Здорово. Кстати условий я и не знала, в колл центре рассказали, в двойное приятно, что не замалчивается информация. Мою машинку догрузили к чужим вещам, заказ был недалеко от меня. Подборка заказа попутно заняла один день. Им тоже сделали скидку, думаю чудесное предложение. Буду обращаться при случае.
11 месяцев назад
Катерина Закирьянова
Нужно было отвезти диван из дома на дачу. Для этого воспользовался службой грузового такси Газелькин. Ну что сказать, опоздали на 40 минут и даже не удосужились предупредить об этом. В остальном нареканий нет, погрузили-разгрузили, все как положено. Заплатил не большую сумму, даже под акцию какую то попал, мне сказали, что акции частое явление у этой компании
8 месяцев назад
Марина Севастьянова
Отличная фирма, хороший сервис. нужно было перевезти весь офис в другой конец города, груз было много включая мебель, самим носить это не особо хотелось. Вызвали "Газелькин", ребята немного припозднились, но не критично. Сразу начали работать и погрузились достаточно быстро, даже не ожидал. Все упаковали компактно и аккуратно. Разгрузились тоже быстро. во время перевозки ничего не разбилось и не сломалось. В итоге цена оказалась очень даже ничего, ниже чем я предполагал.
3 месяца назад
Елена Михейкина
Хорошая компания, которая быстро и качественно помогла перевезти вещи из гаража мужа на дачу. Водитель приехал оперативно, буквально через пару часов после заказа такси, машина была чистая (отсутствовали лишние вещи в кузове), так что все влезло. Уже от водителя узнали о ночных акциях, будем еще за этим следить - так как выходит дешевле. Подводя итоги могу сказать - нам понравилось! Молодцы!
2 месяца назад
Гена Акимов
Эта компания нашей семье осуществляла квартирный переезд. Сразу хотелось бы отметить, что заказанная грузовая машина подъехала точно по времени, сразу видно, что водитель работает опытный и смог быстро найти нужный адрес. Грузчики, очень энергичные ребята, шустро выполнили погрузку наших вещей и мебели. Несмотря на оперативность, с предметами обходились очень аккуратно, дабы не повредить во время погрузочно-разгрузочных работ. Выражаем им благодарность.
6 месяцев назад
Дмитрий Тыщук
Квартирный переезд через этих ребят прошел благополучно, нужно было по два раза скататься на адреса, забрали всю мебель и технику, погрузили и разгрузили осторожно. Машина не опаздывала, водитель и грузчики трезвые, общаться с клиентом умеют. Работой доволен, если понадобиться, то готов еще обращаться. Цены средние, компания известная, всегда на слуху.
5 месяцев назад
Ne Zy
Приехали вовремя. Перевозили высокий холодильник. Ребята не качки, но справились на 100% со своей задачей. Холодильник доставлен вовремя. Очень надеюсь, что все в нем работает и ничего не повредилось. Проверим чуть позже:)
9 месяцев назад
Илья Геннадьевич
К Газелькину мы обратились в первый раз по совету сослуживце. Просто необходимо было перевести крупногабаритные вещи с квартиры. Грузоперевозку выполнили однозначно хорошо. Порадовало, что у кампании лишних наценок не заметно, персонал работает адекватный, вежливый в общении с клиентами. В общем, нас вполне устроило, услугами Газелькина очень довольны.
4 месяца назад
Максим Спектор
К большому сожалению, всё оказалось не так прекрасно. Заказал машину на сайте, за день до поездки, оплатил on-line. Перестраховался, решил уточнить, по телефону, всё ли «хорошо» корректно ли оформился заказ, прошла ли оплата. На всё был получен утвердительный ответ.
Наступил день переезда, суббота 10 июня. В назначенное время, в 9:00 машина не пришла. Примерно в 9:45 решил позвонить в компанию, узнать в чём причина задержки.
Получилось забавно:
Первый звонок, как только на другом конце провода услышали и проверили по базе, что заказ был, а машины нет, просто повесили трубку, возможно, это совпадение.
Второй звонок, был более продуктивным, уже следующий, сотрудник компании сообщил, что вот он видит по базе, что машина назначена и выдвинулась, и он даже может соединить с водителем, я согласился, и уже у сонного водителя узнал, что ему заказ пришёл только что, и ехать ему до меня час.
Пока вынужден был ждать водителя, решил прояснить ситуацию у менеджеров компании, было приятно, что у такой компании есть своя «клиентская служба», но как оказалось она совершено не дружелюбна к клиентам.
Девушка на другом конце провода, скажем простым языком, хамила, причём я пытался быть сдержанным и просто хотел получить ответ почему так произошло, ничего отвечать по сложившейся ситуации сотрудник компании не хотела, перед тем как она просто «бросила» трубку, единственную фразу которую она повторяла вновь и вновь: «ВЫ, БУДЕТЕ ЖДАТЬ МАШИНУ?»
К сожалению, не запомнил имя сотрудницы, не думал, что это будет ТАК «весело».
К водителю претензий нет. Получил заказ, приехал, как и обещал, через час, всё довёз. Большое ему спасибо.
6 месяцев назад
Евгений Москвин
Отзыв крайне отрицательный. Заказал машину за 3 дня, внес онлайн предоплату. Машина приехала с опозданием, водитель и грузчик отказались грузить вещи. В итоге переезд был сорван. Уже 2-ю неделю пытаюсь вернуть деньги - пока безрезультатно. До службы качества, руководства не дозвониться. Ответов на письма нет. Обещают перезвонить - не перезванивают. Отношение к клиентам никакое. Такое впечатление, что компания только в интернете и существует.
8 месяцев назад
Mohamed Ben Ali
В компанию обратилась для перевозки вещей на съемную квартиру, когда переезжали с мужем от родителей. Машина с грузчиками приехала быстро. Самое проблемное оказалось вывести большой угловой шкаф. Но с этим легко справились работники компании. Мебель аккуратно разобрали и погрузили. Все довезли в целости и на месте опять собрали. Очень довольны таким профессиональным подходом к работе, нам все понравилось!
8 месяцев назад
Нина Кринина
Интересные дела, до этого пользовались очень понравилось. Мужик русский был газель подлетела. Погрузили за пол часа долетели, заплатили за час как и договаривались, у них ужасные проблемы с оплатой картой. Водитель к этому отношение не имеет через офис платить. Понадеялись на Газелькин. Вызвали на след день в 22.50 вечера машину. СМС в 23.20 хорошо думаем подождем. Хотя говорили 20 минут. Через 40 минут голос в трубке сообщил еще через 20 минут будет!!! Отказались от заказа этого водителя. Оформили новый заказ и о чудо снова он! Только теперь он не хочет ехать, говорит будет через полтора часа, за 100 километров он мол. Звоним просим другого водителя!!! Кидают трубки операторы, говорят сейчас переведут туда то туда то и кидают трубки. Все время новые операторы! Попали на одну девушку. Сказала поменяли водителя, звоните по номеру. Звоню и это *** заявляет что у него дворники не работают! Тот же самый нелегальный эмигрант. Звоню опять раз пять сказали ждите тех поддержка перезвонит в течении 15 минут. Хрена кто набрал. Никто в проблему не вникает переводят и кладут трубки, некоторые говорят что ничем помочь не могут. Прождали 1,5 часа. Отменили заказ уже в пол первого ночи. У них один нелегал на всю Москву что ли. Ужасная работа! Потраченные нервы. Еще предлагали перевезти утром!!! Товар провалялся на земле под дождем и промок. Понадеялись на Газелькин блин.
10 месяцев назад
Igor Ionov
Я заранее обращался в "Газелькин", так как переезд планировал. Заказ грузового такси был сделан за неделю до переезда и меня не обманули. Предварительно сотрудники сделали контрольный звонок. Приехали в назначенное время. В коллцентре мне дали информацию об акциях и я воспользовался одной из них - "акция в выходные". Переезд обошелся действительно выгодно. К сотрудникам претензий нет.
11 месяцев назад
Лизочка Пургина
Мне требовалось срочно перевезти письменный стол. Но не было возможности и транспорта, что бы его погрузить. Хоть и расстояние о смешного маленькое. Ехать минут 10. Позвонила в Газелькин и вызвала автомобиль с одним грузчиком. По цене вышли копейки, грузчик все погрузил предложил потом даже помощь в сборке. Не придраться к работе. Однозначно молодцы.
3 месяца назад
Ольга Круглова
Оставляю также комментарий о нашем опыте. Возможно, это поможет другим потенциальным клиентам выбрать ответственного подрядчика должного уровня. Уважаемые господа из компании ГАЗЕЛЬКИН, - прошу принять во внимание.
Заказ 2613325.
Заказанные сервисы: перевозка мебели + услуги 2-х грузчиков.
Итоги работы по заказу:
- Поврежденная мебель, включая диван, сломанный, изодранный в результате непрофессиональной работы (полной безалаберности) грузчиков, уронивших его на асфальт, а также выбравших металлическое ограждение во дворе в качестве предмета временной опоры с целью удобства последующей переноски (в результате данного опирания дно дивана было успешно сломано). Все замечания по ходу данной транспортировки/погрузки бесполезны: полное отсутствие должной реакции грузчиков с продолжением работы в том же духе;
- Закрытие машины грузчиками с отказом в доступе к мебели в случае неоплаты второго часа (уголовная ответственность на предмет кражи?). Поясните, пожалуйста, на каком основании клиент не может забрать свою мебель без предоплаты за доп.сервисы, оплачивать которые не считает нужным в виду «уровня» их фактического исполнения. По итогам данной «отработки»: как минимум - стоило вернуть средства за неквалифицированное оказание услуг с ущербом для клиента, часть из которых были получены фактически методом шантажа при закрытой машине; и как должное – провести аудит по данному подрядчику, вместо направления вероятно шаблонного ответа об отсутствии ответственности за услуги, которые вам же оплачивают.
В целом образуется ряд вопросов для адресации в контролирующие органы.
Резюме. Уважаемые сотрудники ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН»:
1. Потрудитесь убрать на вашем сайте формулировки «Профессиональный переезд квартиры с услугами грузчиков вам гарантирован!», «Аккуратные водители и грузчики. Благодаря этому мы гарантируем точное время прибытия и деликатное обращение с вашими вещами», «всё ваше имущество «доедет» в целости и сохранности», - которыми перенасыщен ваш сайт.
Вы этим вводите в заблуждение. Вы не можете давать гарантии и не несете ответственность в принципе за работу грузчиков, о чем пишете в вашем же официальном ответе на претензию:
«….В соответствии с разделом 5 Правил погрузка грузов на автомобиль, закрепление, укрытие и увязка грузов должны производиться грузоотправителем, а разгрузка грузов из автомобиля, снятие креплений и покрытий - грузополучателем.», «…компания предоставляла Исполнителю информационные услуги, следовательно, ответственность за причиненный ущерб не несет».
Но в то же время, повторюсь: именно вы принимаете оплату за данные услуги, включая грузчиков, и демонстрируете данные сервисы как часть портфеля услуг с мнимыми гарантиями.
2. Наведите порядок в вашей схеме работы, включая отбор исполнителей и контроль их деятельности, если уровень доверия и удовлетворенности клиентов для вас имеют вес. – Это ваше «лицо» компании.
8 месяцев назад
Станислав Воронецкий
Хочу поделиться впечатлением. Заказывали в Газелькин машину. Очень была рада, что Газель была новой модели, не старая тhясущаяся развалюха, а хороший чистый автомобиль. Внутри, в кузове были специальные крепления, ремни которыми зафиксировали тяжелые шкафы для того чтобы мебель не билась друг о друга. Цены нормальные. Доброжелательные сотрудники, как то на редкость все прошло хорошо. И без подвохов,)
2 месяца назад
Artem Такихздесьнет
В газелькин обратились. чтобы нам перевезли мебели из квартиры в коттедж, за город, машину заказывали через сайт, понравилось, что всё это быстро делается. Опозданий не было, пятиминутную задержку не считаю, удалось увезти всё за один раз, боялась, что одно кресло никак не влезет с остальной мебелью, но грузчики его как-то ловко разместили. Пять баллов!
2 месяца назад
Оля Герасимова
Заказывали газель и 2 грузчиков для переезда специально, чтобы ничего не волокли по земле. В итоге: боковины кровати выпали при погрузке из фургона, ковер макнули в лужу, вся !!! (комод, берёзовый стол, стеллаж, кровать помимо боковин тоже) поцарапана!
Никому не советую обращаться к ним, будто намеренно испортили вещи.
Также сразу сообщила о намерении оплатить онлайн. В течение всего времени заказа на двух локациях, грузчики радостно сообщили, что и не заработает, и давайте, мол, деньги. Звонила на линию, но оператор предлагал только попробовать ещё через пару минут.
5 месяцев назад
Оскар Мадера
Заказали машину на полночь. В половине позвонили, сказали что будет к часу. Без десяти час мы сидим на улице на вещах. В 1:10 позвонили и сказали, что машина освободится через час и будет через полтора. Поступил умно, заказал у конкурентов, а с этими уродами ждал, что будет дальше. В 2:10 позвонили и сказали, что ближайшая машина будет утром. Отменил заказ. Через 10 минут позвонили и строго поинтересовались, чего это я отменил заказ и не желаю ли перенести на другой день. Конкуренты тоже опоздали на час, но хотя бы приехали. Не верьте однообразным пятеркам в оценках, они подставные. Никогда, никогда не пользуйтесь "услугами" этой компании!
5 месяцев назад
Юлия Осипова
Нам нужно было перевести старую мебель в наш загородный дом. С этой задачей профессионально справились сотрудники данной логистической компании. Грузовая машина по указанному адресу подъехала вовремя. Погрузкой и разгрузкой занималась опытные грузчики – это было видно по тому, как они быстро, но в тоже время аккуратно работали с мебелью. При необходимости обратимся снова.
2 месяца назад
Екатерина Копырина
Хуже сервиса в России нет. Машину буддете ждать дольше, чем ехать. Работают там хамоватые менеджеры, ведущие себя как террористы, УГРОЖАЮЩИЕ клиентам и забитые водители, получающие жалкие 30% от заказа - вот и все впечатления от взаимодействия с ними. Сегодня сделал заказ, обещали машину через 40 минут подать. Подали через 2 часа. Пока ждал, звонил, интересовался как скоро будет, постоянно сдвигали время и переназначали водителей. Сказал, что требую скидку за ожидание - менеджер согласился, сказал что сделают. В итоге скидки - 0, добавили еще 1400 к заказу за то, что я с ними после прибытия на конечную точку выяснял по телефону, почему нет оговоренной скидки (сказали что в это время я задерживал водителя и поэтому надбавка). Затем начали говорить "пока не заплатите все 3790р за ожидание, водитель ничего не отгрузит. А если еще будете его задерживать, еще 990р добавим в счет". Счет за услуги водитель дать ОТКАЗАЛСЯ. Мне стыдно, что среди моих соотечественников есть те, кто создает подобный "русский сервис".
10 месяцев назад
Константин Пальчиков
У нас с другом небольшой цех по производству пиломатериалов в Подольском районе, иногда надо вывезти пару кубов на рынок или покупателю. На свою машину пока не заработали, поэтому приглашаем Газелькина. Это даже удобнее и дешевле, не надо авто содержать и поборы на дороге платить..
Вот например неделю назад отправляли вагонку на рынок в Бронницы, диспетчер оформила заказ по акции, водитель приехал ко времени, грузчики всё загрузили, пару часов и получатель уже звонит: машина у меня.. Бывают конечно задержки в пути, но делаем скидку, это Москва, тут с дорогой не угадаешь. А так удобно и без проблем
5 месяцев назад
Семен Пулька
Пользовался услугами этого грузового такси когда мне нужно было перевести мебель из моей старой квартиры которая находится в районе Сокольники в Гагаринский. Машину я заказывал примерно за 5 часов до самой поездки, к счастью приехала она точно в назначенное время. Мне помогли с загрузкой и разгрузкой вещей в дальнейшем. За время поездки ничего плохого не произошло и всё было доставлено в целости и сохранности.
8 месяцев назад
Татьяна Андреева
Неделю назад вызывал здесь грузовую Газель. Опоздали на 20 минут, извинились по приезду. Сказали, что долго не могли найти дорогу. Скажу, что компания нормальная, и люди здесь работают адекватные. Если брать машину без грузчиков получается вообще копейки. Перевезли за 3,5 часа. На обратном пути водитель уже не блуждал. Так то получилось не дорого, 2500.
11 месяцев назад
Елена Ольшанская
У нас старенький холодильник еще с советских времен, работает на отлично уже который год. Но очень тяжелый. Без помощи грузчиков не обойтись. А тут назрел переезд и спустить его надо было аж с 5 этажа, причем без лифта. Обратилась в Газелькин за услугами грузчиков и транспортировкой. Ребята приехали вовремя, стащили аккуратно эту махину и довезли до нужного адреса. За что большое им спасибо.
1 месяц назад
Абра Кадабра
Очень низкое качество работы. Заболел штатный водитель, неделю пришлось пользоваться услугами Газелькин. Водители не квалифицированные. Может за день объехать три места! Когда нужно 5-6. Чем они целый день занимаются - непонятно, ощущение что просто тянут время, чтобы получить больше оплаты за отработанные часы. Крайне не рекомендую для работы корпоративным клиентам, ответственности у водителей никакой. Сорвут вам все сроки.
3 месяца назад
Максим Цветков
Явно накручены положительные отзывы.
Заказал через Газелькин доставку, так как в магазине не было доставки.
Обещали 30-40 минут.
Ещё через 20 минут Позвонил водитель и сказал, что ещё плюс 40 минут.
Ещё через минут 10 перезвонил менеджер, спросил, звонил ли мне водитель. Я сказал, что да.
Прошло 2 часа. Звонит мне менеджер и Спрашивает, Звонил ли мне ещё раз водитель. Я сказал больше НЕТ.
Менеджер сказал, что сейчас разберётся и перезвонит. Я сказал, что я очень недоволен и если мне в ближайшее время не дадут машину, я напишу негативный отзыв, несмотря на то, что нет на это времени.
Итог!!! Мне никто больше не Звонил. Заказал частников и увёз товар спустя 3 часа ожиданий!!!!
Пока искал машину наслушался ТАКОГО про Газелькин.... ОКАЗЫВАЕТСЯ У НИХ ЭТО НОРМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА, кидать клиента!!!
Типа, хозяин Сын Матвиенко и у них полно клиентов из за рекламы. Им плевать!!
Говорят Газелькин и Грузовичкоф одна контора.
3 месяца назад
Алексей Парфёнов
перевозили мебель со съемной квартиры, сразу понял что самому не справиться, много нажили добра. Искал кого-то с опытом квартирных переездов. Вот в Газелькин и обратился. Нормально сработали, все так плотно уложили в свой фургон, что-то обмотали какой-то пленкой. Разгрузить тоже помогли и занести все в новую квартиру. Мне понравилось, все так быстро и ловко.
4 месяца назад
Victoria Efremova
Просто ужас!!!! Это самый отвратительный сервис, с которым пришлось столкнуться. Заказали машину в 21.37, сказали машина будет через часа. Через час звоню диспетчеру и оказывается, что водитель еще не закончил свой заказ, и будет еще через час. Еще через час снова машины не было. Звоню, говорят водитель от нас в 25 км, и будет ЕЩЁ ЧЕРЕЗ ЧАС!!!! После последнего звонка прошло еще минут 20 и звонит водитель, и говорит, что заявку получил только что, и будет ехать к нам 50 минут!!!!! Люди, мы ждали автомобиль на улице в 16 градусный мороз 3,5 часа, т.к. спустили вещи вниз, к назначенному времени. К нам машина приехала в 1.08 ночи!!!!! В итоге мы перехали в 3 утра, когда просыпаться на работу в 6. Услышав мои возмущения по телефону диспетчер сказала, что мы либо ждем, либо нет, и филосовствовать не нужно!!!! Ни слова извинений. При этом сумму сказали одну, пришлось заплатить больше гораздо! Заказали услугу грузчика и два пассажирских места. Услугу грузчика не посчитали, мест пассажирских было только одно. Потом пообещали перезвонить и сообщить цену со скидкой за ожидание, не перезвонил никто и еще содрали по полной! Компания рекламирует себя на каждом шагу, а на деле шарашкина контора. Никогда не обращусь в эту компанию и расскажу всем знакомым о "высшем пилотаже" перевозок!!! P.S. К ребятам грузчикам и водителю претензий нет. Ребята молодцы. Извинились даже за то, к чему отношения не имеют. Учите своих теток на телефонах нормально разговаривать и работать!
4 месяца назад
Ирина Черныш
Мой номер заказа у них 1705288
Заказывал за день машину для перевозки вещей на определенное время и оплатил заранее картой всю сумму.
В день переезда за час со мной никто не связался, хотя ранее я сам им звонил и просил это сделать (нужны были данные водителя и машины для оформления пропуска). После нескольких звонков с попыткой получить эту информацию, за полчаса до назначенного времени мне ее никто сообщить не смог.
В назначенное время никто конечно не приехал, позвонили, сказали что не успевают (хотя я заказывал заранее).
Ок, отменяю заказ, обещают вернуть деньги в течение лвух недель.
Прошел уже почти месяц, а леньги до сих пор не вернули, в кц кормят завтраками.
Не советую никому.
8 месяцев назад
Стас Нешенков
Отвратительный сервис. Заказала подачу машины на "через 30 минут" и оплатила картой. Перезванивать и подтверждать заказ менеджеры не торопились, позвонила сама. Менеджер попался хамоаватый. Выяснила что машина будет через 1,5 часа, потребовала уложиться в срок указанный в заявке и получила ответ, что "через час машина будет ". Но этого конечно не случилось, на мой звонок мне сказали ждать ещё полчаса. А потом прошло ещё полчаса и мне позвонили и сказали что нужно ждать ещё 40 минут.. Плюнула и отменила заказ. так оказывается что бы вернули мне деньги я должна писать какой то запрос на почту и ждать 10 дней решения о возврате! Как будто недостаточно моего времени было потрачено на эту шарашкину контору!! Никогда с ними не связывайтесь если цените свое время!
8 месяцев назад
Milena Legezina
Перевозили свои вещи от бабушки. Там были не тол ко новые и добротные, но и старые, но любимые вещи. Мебель тоже не очень крепкая, но мы ее бережем и не хотим продавать. Поэтому в перевозке она требует особого внимания. На что мы прельстились впервые пользуясь этой компанией, так это на то, что компания предоставляет грузчиков в необходимом количестве. У нас в семье пока только дедушка. Муж заграницей работает. Поэтому переехали хорошо.
8 месяцев назад
Мария Кобринская
В "Газелькин" заказал перевозку вещей из квартиры на свою дачу. Остался доволен службой. Перевозил с улицы Академической в Солнечногорский район. Не ближний свет. Но ребята справились быстро. Отметил, что не было никаких перерывов, типа перекурить. Сотрудники занимались исключительно своей работой. Но в машине оказалось не очень чисто, это я тоже отметил.
2 месяца назад
Владимир Володин
Заказывала перевозку стиралки в данной компании (заказ номер 924863). Надо было перевезти с одного адреса на другой внутри Москвы. ну, и в итоге: Водитель опоздал на 20 минут. Погрузились, уехали, муж выехал следом. На конечный адрес муж приехал один за 30 минут. Посмотрели - пробок на пути следования нет. Звоню водителю - не берет трубку, звоню в компанию - трижды соединяют с водителем - и сбрасывают номер. После получаса висения на телефоне звонок от водителя - приехали. Жду, жду, жду. - через 20 минут - звонок - а какой подъезд? Сказала. Сказала про 9 этаж, про номер квартиры и домофон. Жду. Жду. Жду. Еще 15 минут. Перед подъездом - никого. Еще 5 минут - дозваниваюсь до водителя - они приехали на 5 этаж, про номер квартиры - говорят, у них не записано. Выяснили, поднялись. Водитель и грузчик. Нерусские, по русски говорят плохо и почти не понимают. Конечные точки у них подробно не прописаны, хотя девушка при приеме заказа долго уточняла подробности. Квитанции о получении денег не дают. Просто черным налом платишь. Короче, когда вам в компании рассказывают про расценки - умножайте на два сразу. И приготовьтесь долго ждать. Реально никто не знает, где находится машина с грузом. Организация бизнес-процесса почти отсутствует. Единственное, что хорошо - так это возможность позвонить оператору - звоните, не стесняйтесь. Милые люди, когда принимают заказ.
8 месяцев назад
Алексей Зайцев
Уже давно узнала компанию, переезжала с ними несколько раз уже. Машина приехала во-время без задержки, не смотря на то, что я переносила два раза подачу самостоятельно, отнеслись спокойно вообще. И не смотря на пробки в Москве не опоздали. В целом нормальные работники тут, все успевают, сильные, ловкие. Многие жалуются на то, что в машине грязно, тоже столкнулась с этим.
2 месяца назад
Маша Чернышева
Мы сегодня ждали газелькина 3! Часа! Заказывали за 5 дней на 16:00. Мы им сами звонили, спрашивали, почему опаздывает водитель, где газелькин? И они очень вежливо нас "посылали". В 18:00 нам сказали, что он будет в 19:00. Мы от них отказались. Они испортили нам переезд. Я не буду советовать этого перевозчика ни друзьям, ни кому более.
8 месяцев назад
Кирилл Мосенжный
Несколько раз пользовались услугами Газелькина, чтобы перевезти груз из Москвы до Питера. Согласование происходит быстро, большая часть вопросов решает по телефону/почте заранее, и без всяких проблем. Цена изначально не кусается и непойми откуда не вырастает в ходе выполнения услуг. Все всё знают "на берегу", как говорится. На погрузку фура приезжала без опозданий, некоторые говорят, что там грязненько, лично для меня это мелочь. Это не такси премиум класса) не всегда водитель успевает подмести. Для меня важно вежливое общение и профессиональный подход, который я здесь получаю. Груз прибывал в сохранности оба раза
11 месяцев назад
Nicholas Kobalia
Мне нужно было перевести вещи из моей старой квартиры в новую, а часть вещей к маме. Я стала искать компанию, которая быстро, качественно и за разумные деньги перевезет мебель и вещи. Моя подруга летом перевозила диван на дачу и заказывала "Газелькин". Она осталась довольна. Я позвонила в эту компанию. Очень понравилась девушка-оператор, которая быстро выяснила всю необходимую информацию и просчитала мой заказ. Грузчики приехали вовремя, все бережно погрузили и перевезли. Рекомендую!
8 месяцев назад
Наталья Боковая
Грузчики сказали, что работают в первый день и никогда до этого не занимались переездами. Конечно, грузили все очень медленно. В итоге время переезда растянулось с 3 часов до 5, соответственно и стоимость заказа. Служба поддержки не пошла навстречу, остановила процесс и не разрешала выгрузку, пока не состоится оплата по максимальному тарифу. По телефону грубят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ.
4 дня назад
Владимир Данилов
Мой опыт с грезоперевозками ранее был, увы, печальный...Но сама я переезжать не могу физически и воспользовалась компанией Газелькин впервые. На многое я не расчитывала, но впечатление произвели очень даже положительное. Вежливые операторы, приличные и ловкие грузчики, пунктуальные все. Мой переезд прошел успешно с Газелькин, нареканий к ним я не имею, все понравилось. .
4 месяца назад
Александр Колдомасов
Неделю назад переезжал из Москвы в Московскую область город Балашиха и заказывал грузчиков и Машину в компании Газелькин. Скажу, что перевезли все мои вещи в целости и сохранности, быстро и без каких либо проблем, ребята на самом деле молодцы, видно, что работяги. По цене я заплатит не так уж и много, за качественную работу и больше не жалко)Так что смело советую.
5 месяцев назад
Евгения Марквардт
Такого ужасного обслуживания ещё не встречал. Расчитал маршрут, выбрал время, уточнил цены. В итоге приходит смс о заказе с совершенно другой ценой, перезвонил, сказали ошибка, все исправят. Дальше все интересней, машина пришла с опозданием в 35 минут, как раз к началу пробочек. По МКАДу пока пробок небыло ехала не больше 70, водитель явно тянул время и соответственно пробка нас настигла. Приехав до места назначения увеличив время в 2 раза подошли к оплате и тут мне говорят цену почти в 2,5 раза превышающую оговорённую. Звоню диспетчеру, мне говорят что сейчас перезвонит логист. 30 минут мне не перезванивают, водитель не может дозвониться и закрыть заказ, тем самым увеличивая стоимость. В итоге заплатил в 2 раза больше запланируемого. Единственное -это культурные диспетчера (не логисты). Очень не советую данную компанию.
8 месяцев назад
Оля Шеховцова
Родители попросили помочь с переездом и я решила договориться на счет грузовой машина в компании " Газелькин ". Обговорили время и адрес. Водитель приехал без опозданий с грузчиками, которые оперативно работали и грузили вещи с мебелью. Справились грузчики даже раньше, чем я предполагала. Водитель все доставил в целости и сохранности. В который раз меня выручили. Спасибо!
8 месяцев назад
Мария Макарова
Машину заказали за три дня через интернет, кроме подтверждения по СМС ничего не пришло, никто не позвонил, ничего не уточнил. Решили на всякий случай за день позвонить и перепроверить. По телефону всё подтвердили, дату, время, адрес. В итоге в назначенное время никто не приехал. Звоним в офис, говорят, машина опаздывает, будет через 20 минут. Через полчаса звоню снова, говорят, позвоните водителю. Звоню водителю, оказывается, заказ ему пришел в 10 часов. В итоге машина пришла на час позже запланированного времени. Ставлю 2/5 только потому что грузчики попались нормальные. Работали довольно быстро. Кстати, машина у них была убитая. Больше 50 не ехала в принципе.
8 месяцев назад
Леонид Сергеев
Делали заказ на перевоз шкафа плюс двух лежаков. Проверили стоимость по сайту, вышло около 1900, ну ладно, дорога длинная. Оператор сказала, что грузчики приедут со всеми материалами, упакуют шкаф, довезут в сохранности. Упаковали (проверял муж, меня не было в пункте Б), довезли без происшествий. Расчет происходил с водителями, муж дал 2000 с чаевыми.
По факту скажу, что доставили нормально, я потом уже несколько раз сама проверяла шкаф, проблем, сколов, царапин не нашла. Но поставлю тройку за медлительность и некоторую несобранность у операторов по телефону. Больше ни за что занижать не буду, потому что грузчик и водитель справились с работой, к ним претензий не имею.
4 месяца назад
Светлана Медведева
Работаю практически без выходных, а переезд был уже на носу. Время поджимало и позвонил в "Газелькин". Они приняли заявку по телефону и озвучили свои акции. Мне было удобнее всего переезжать в ночное время суток, а они как раз ночами работают. Приехали быстро, все погрузили. Доехали по ночной Москве без пробок. Получилось дешево. Спасибо ребятам из компании "Газелькин".
8 месяцев назад
Виталий Горбульский
Компания достойная. Перевозила вещи с улицы Петрозаводской на Чоботовскую. Сделали все достаточно быстро. Хочу отметить очень хорошее состояние автомобиля. Чистый. Понравилось, что грузчики не отвлекались ни на какие посторонние личные дела по типу перекура. Только по делу, трудились "как пчелки". Поэтому не могу назвать ни одной претензии, их просто не возникло
8 месяцев назад
Юлечка Гаряева
У МЕНЯ ПРЕДОЛЖЕНИЕ КО ВМЕМ КОГО ТАК ИЛИ ИНАЧЕ КОСНУЛСЯ ФАКТ НЕ ОТВЕСТННОЙ РАБОТЫ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ! ПРЕДЛОГАЮ НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНОЕ ЗАЯВЛЕНИЯ В ОТДЕЛ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ПОЛИЦИЮ И ПРОКУРАТУРУ. Сегодня данная компания выполняла Наш заказ с города Люберцы проспект Гагарина до города Москвы Рязанский проспект заказ был оформлен в 16:00. И мало того, что ваш водитель Кинул нас на деньги сообщив нам неправильную сумму к оплате. по его мнению мы должны ему были 4990 и 200руб которые он с клянчил за то, что очень долго с нами провозился! Жаль что смс о сумме заказа пришла позже! И заказ стоил 4290. Подтвердить этот факт не сложно 4990 были переведены ему на карту а 200руб выдано наличными. Разбираю уже вещи по факту, мы выяснили, что не хватает одной коробке. В данной коробки находились медикаменты от сахарного диабета. И даже если не учитывать, что общая стоимость этой коробке составляет 20000 руб. Данные медикаменты нужны для поддержания жизни моей мамы! Меня абсолютно не интересует По каким причинам ваш водитель солгал вам о том что он получил от нас энную сумму. К данному письму Я предлагаю принтскрин перечисленных ему денег. Если в ближайшее время данная ситуация не решится. Мы будем вынуждены подать заявление в полицию и прокуратуру. А если не дай Бог в связи с исчезновением данной коробки здоровье моей мамы ухудшится мы точно будем решать данный вопрос только через суд. До завтрашнего вечера я надеюсь, что вы решите данную ситуацию.
8 месяцев назад
