Ecolines
Ecolines, пр-т Мира, 79, стр. 1, Москва, 129110:
49 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-т Мира, 79, стр. 1, Москва, 129110
Сайт: ecolines.ru
Номер телефона: 8 (495) 978-02-81
GPS координаты
Широта: 55.7913810Долгота: 37.6342740
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Evgeny Fist
Ужас и кошмар! Цены выше, чем везд, но ничего из обещанного не выполнено: в салоне жара адская, кондиционеры походу не работают, кофемашина очередная завлекалка для лохов - только вода, планшеты на подголовниках - ни у кого не нашёлся хоть 1 работающий со всего салона.. Мне стало плохо от жары, я просила водителя остановиться или выпустить нас или скорую вызвать - был ответ приедем на конечную только тогда, и никто даже не подошёл, не поинтересовался...никакой помощи не только не было оказано, но было издевательское и насмешливое отношение как стюардессы Юлии Транич, так и водителя белоруса...Водитель стал хамить, издеваться и даже расхохотался в конце... Вот такой сервис. Более того, в пути автобус задержался на 1,5часа потому что водителю захотелось поглазеть на место аварии (пока остальные мучались в газовой камере автобуса) Маршрут Минск-Москва...На жалобу никто не ответил.
7 месяцев назад
Артур Розенталь
Ехал из Москвы в Санкт-Петербург 2 раза: 02.08.19 и 09.08.19. 1 раз всё было просто великолепно, вообще никаких нареканий. 2 раз отвратительно!!! Автобус постоянно ломался, останавливался раза 4 помимо запланированных стоянок. Мультимедиа центр у меня нормально не работал, показывал любой фильм примерно 20 секунд и зависал. Водитель скащал типа его надо перепрошивать, т.е он знал о неисправности, но никто перед рейсом не стал чинить. У соседа экран завис ночью и он его даже выключить не мог, пол ночи свет от экрана в глаза бил. Опоздали на 3 часа из-за поломок. (вместо 5:30 приехали в 8:30) У конкурентов стоимость билета на 40% ниже, я платил больше за повышенный сервис, а получилось..... Поэтому только 3.
1 месяц назад
Макс Галкин
Первая, и последняя поездка... А так красиво "пели" на оф.сайте... Автобус был с неисправной подвеской. Пробивало так, что улетало всё со столиков на пол. Сиденья в автобусе котором ехали оказались очень неудобные Планшеты в подголовниках постоянно зависали. В одном был выломан разъем под наушники. Предоставленый WiFi отключался каждые 15-20 минут, и приходилось постоянно заново подключаться. Стюарта не было. Ехали ночью, и было холодно. Попросил обещанный плед хотя бы для ребёнка - вежливо послали. Из четырех заявленных остановок была только одна. По поводу кофе и чая так вообще весело)) Чтобы не выбирали на автомате люди получали кипяток. В темноте (подсветка не работала в этом месте) фонариком нашли только пакеты зеленого чая. Сахара к нему естественно не было))) И самое главное! В Москву прибыли на два часа раньше. Что вызвало негодование у многих людей. Как итог делаю для себя вывод, что если всё таки придется ехать, то с собой надо иметь плед, сахар, кофе и чай)))
9 месяцев назад
Наталья Астафьева
Спасибо ecolines за качественное обслуживание. Никогда не ездил на автобусе со своим мини буфетом и кофемашиной. Отныне всегда буду обращаться исключительно к вам!
3 месяца назад
Людмила Шпирько
При задержке автобуса на целый час и ожидании его при этом на холодной улице, ни один сотрудник не извинился! Более того, при общении с менеджером по электронной почте, оказалось, что «это проходящий рейс, могут быть задержки». Я все понимаю, но целый час и даже не «извините»! Стоит сотрудникам провести обучение на тему адекватного общения с людьми, которым компания предоставляет свои услуги! Отвратительный сервис!
3 месяца назад
Светлана Песцова
Очень хорошая автобусная компания очень интересно ехать на этом автобусе смотреть за рейсом и смотреть разные фильмы над каждым сидением есть Планшет с Фильмами и музыкай очень советую побывать на этом рейсе
7 месяцев назад
Светулька Куликова
01.07.2019 года. Четыре часа на границе Белоруссии и Польши. Автобус Москва-Варшава. В Варшаве планировались деловые встречи и пересадка. Всё не состоялось теперь. Как и 20 лет назад-выбирайте маршруты объезда белорусско-польской границы.
3 месяца назад
Георгий Леванович
Всем рекомендую. Хороший персонал. Широкая маршрутная сеть по Европе. Новые автобусы.
3 месяца назад
Валентина Цой
Ехала из Питера в Москву. Осталась довольна. Считаю, что за такую сумму это отличные условия поездки. Сидеть столько времени нелегко, ну а чего поделаешь? За мной сидел мужчина довольно крупный, и возмущался, что он едет в клоповнике. Хотя от него пахло ужасно пОтом всю дорогу, как от клопа. Считаю, что таким пассажирам, требующим комфорта проще было бы переплатить и ехать на поезде, а не ругаться матом на весь салон и пинать человека в спину на протяжении 9 часов. К компании никаких нареканий. Вовремя выехали, вовремя приехали. Водителям Михаилу и Вячеславу огромное спасибо, оба профессионалы.
8 месяцев назад
Ашамаз Шидов
Автобусы отправляются с задержками, график движения изначально с точки отправления не соблюдается, водители не знают конечную точку прибытия, на просьбу уточнить, обслуживающий персонал не реагирует, служба поддержки на все вопросы отвечает, что претензии рассматриваются в течение 30 дней
1 месяц назад
Артём Мигунов
Потеряли деньги.
Без оригинала свидетельства о рождении отказались сажать ребёнка в автобус. Оригинал документа находится на оформлении прописки, а поездка необходима срочно, поэтому и брали билет на автобус, а не поезд. Но ни в автобусе, ни на станции нас слушать не стали. Другой компанией уехали без проблем в тот же вечер. А ECOLINES деньги нам не вернули.
P. S. А ещё на вокзале заставляют распечатывать за дополнительную плату билеты, купленные на сайте. Позор.
2 месяца назад
Виктория Максимова
Всегда езжу с ECOLINES, пунктуально, вовремя, комфортно
8 месяцев назад
Антонина Светличная
Ужасно. Консультат отказался давать номер руководства, пока заполняешь данные на покупку билета, ваше место может купить другой. Когда обращаешься в тех поддержку. Просто разводят руками, мол, ну не успели, что ж поделать
8 месяцев назад
Настя Московцева
Автобус уехал раньше назначенного времени, деньги не вернули. Неприятный осадочек.
10 месяцев назад
Иван Волков
Всё прекрасно
10 месяцев назад
Эльнур Гумбатов
Жуткое место, где клиентов откровенно ненавидят, отказываются отвечать на вопросы (например о количестве возможного багажа) и выгоняют из офиса. Сидят в каком-то загаженном закутке, при этом точного адреса этого закутка в основном офисе никто сказать не может и связь между собой офисы не поддерживают. Шарашкина контора, в общем.
1 неделя назад
Татьяна Лисицына
Не смейте приходить в офис без ОРИГИНАЛА паспорта! Без него билет Вам не продадут точно, а настроение испортят наверняка :(
6 месяцев назад
Андрей Пичугин
В целом все отлично, только хотелось бы видеть более вежливых стюардесс.
В салоне автобусе все прекрасно.
5 дней назад
Pacan Pacan
Полностью доволен качеством предоставляемых услуг. Автобусы хорошие, персонал вежливый, цены лояльные.
3 месяца назад
Павел Иванов
Всё супер. Ездила из Москвы в Даугавпилс. Автобусы очень достойные с Wifi и розетками, также были планшеты в сиденьях. Для тех кто может переносить долгие поездки, проблем никаких не будет.
2 месяца назад
DELETED
Компания ни за что не несущая ответственность, не уважающая клиентов. Автобусы в плохом состоянии, содержимое туалетов переливается на пол. Чемодан в конце пути был получен прожженным, вещи пострадали. В ответ: «Мы не несём ответственность за ваш багаж»
1 месяц назад
Денис Елизаров
Добрый день, часто езжу данными автобусами в Минск и обратно, но, к сожалению последняя поездка, которая была осуществлена 5 апреля 2016 по маршруту Минск-Москва была просто ужасной, я даже не предполагала, что у столь прекрасной компании, как ECOLINES могут быть такие автобусы развалюхи. Расстояние между креслами было очень маленьким, можно сказать, что для детей, кресло не работало ни на выдвижение вбок ни на отклонение назад. Автобус был старый, при включении кондиционера в салоне из него воняло жутко туалетом, а запах бензина в салоне присутствовал постоянно. В Европу бы такой автобус определённо не пустили, а по России можно ездить на развалюхах и плевать на клиентов. Если Вы господа ECOLINES и дальше будете продолжать ездить на таких автобусах, то очень быстро растеряете всех постоянных клиентов
7 месяцев назад
Переехала Аццуда
Всё супер классный автобус
1 месяц назад
Андрей Ткачев
В офисе очень вежливый персонал, который объяснил мне, непонятную для меня информацию. Сам автобус был чистый и с экранами, вмонтированными в изголовья сидений.
3 месяца назад
Михаил Долгополов
Отвратительная компания сотрудники не знают правил транспортной безопасности не продают билеты по копиям паспортов через интернет невозможно оплатить картами сбербанка
20 часов назад
Lev Vitols
Не запомнилось значит нормально
2 месяца назад
Александра Моргачева
Супер!
1 неделя назад
Денис Синчагов
Москва :)
9 месяцев назад
Кристина Никишова
Место быстрого внимания, немного трудно найти, потому что у него нет большой буквы на улице, но рядом с банком. Хорошие цены
6 месяцев назад
Ольга Жукова
Ехала рейсом Рига Москва в середине Июля. Автобус задержали на российской границе на неопределенное время. Я даже не знаю как долго он простоял, поскольку я решила перейти границу пешком и уехать на такси. После 15 часов ожидания стало ясно что автобус не уедет еще как минимум часов 10. Не пытайтесь получить достоверную информацию у водителя или местных работников, они только запутывают. Все, у кого не забрали пасспорта на неопределенное время, могут пешком покинуть территорию ( 5 минут ходьбы до выхода). Необходимо только поставить в известность главного по смене. За "воротами" множество такси. Мы взяли такси на 7 человек, получилось не дорого и быстро. Также там есть рейсовый автобус на Москву, но ходит редко.. и можно купить хоть какую-то еду.
Если все же вы решите ждать отправки автобуса - обязательно запаситесь едой и водой. Магазины на территории отсутствуют.
7 месяцев назад
Максим Фельдмарк
Ехала рейсом Хельсинки- Санкт-Петербург. Чистый салон, удобные кресла, приветливый персонал, который готов был помочь. Забыла свой багаж в автобусе, на следующий день смогли отдать. Рекомендую, отличная компания
6 месяцев назад
Ольга Красникова
Ехали с Риги в Москву двое суток, без еды воды и туалет сломался по дороге. Телефоны перевозчика при этом не отвечали. Худшее путешествие в моей жизни
5 месяцев назад
Максим Тулкин
Ехали из Минска на Киев. Все было хорошо. Во многих других фирмах узнавали...у них туалеты на остановках, а тут в автобусе, что укорачивает время проезда. Курильщикам вот только плохо без остановок. Туалет чистый. Границы пересекались на автобусе. Багаж не вынимали. В автобусе Вай-фай и телевизоры. Есть подзарядки для телефонов. Водители хорошие. Все чётко. Второй раз ехали из Киева в Москву 10 сентября.Тут все было похуже. Удобства те же, но автобус был двухэтажный и расположение мест в нем не очень удачное. Так как багаж приходилось вытаскивать на каждой границе, водители кидали его обратно в автобус как попало. Водитель и стюард со странным чувством юмора. Так и не понятно пошутил или сиронизировал. Разъяснения пассажирам давал в начале салона, а в конце не слышно. Короче за такое обслуживание я бы и троечку поставила.
6 месяцев назад
Дмитрий Николаев
Ехала рейсом Москва-Варшава 27 ноября в 17:15. при выезде из Москвы стюард Павел сказал, что по новым правилам я должна заплатить за багаж 1500. Я спросила как такое может быть, если даже в билете указано, что я могу провезти два чемодана и они соответсвуют размерам на что получила ответ вроде: «правила поменялись, на сайте ещё не обновили. Дайте «квитанцию» на стороне Латвии, если попросят, я внесу вас в списки»
Меня смутило, что моя соседка везла ещё больше вещей, но не заплатила ничего.
Уточнила у поддержи актуальные ли правила провоза багажа на сайте и описала ситуацию, прикрепила доказательства, на что получила да, актуальные, пишите в поддержку на сайте. После месяца ожиданий ответа, переспросила в поддержке группы когда ждать ответ, жду уже третий месяц. Очень неприятный осадок, компания не хочет нести ответственность за своих сотрудников, которые обманывают на деньги их клиентов. Особенно понравилось как в автобусе ничего нельзя оплатить картой, но можно скинуть на карту стюарду за волшебную обязательную квитанцию.
9 месяцев назад
Светлана Галочкина
Простоял 15 часов на границе с латвией , а потом автобус развернули
4 месяца назад
Екатерина Конникова
Ехали из Минска в Москву 16.08. 2020.
Автобус выехал вовремя.
В автобусах хорошие условия. Удобные большие кресла, регулируется наклон спинки, есть подлокотники. Проходы между сидениями достаточно широкие.
Каждому пассажиру доступен столик с подставкой для напитков, кармашек для хранения мелких вещей, место на полке для ручной клади. Есть небольшие экраны, на которых можно смотреть фильмы, слушать музыку, аудиокниги, играть в игры. В салоне есть интернет, но качество связи зависит от участка дороги. Удобно, что есть туалет. Туалет был чистым, все гигиенические принадлежности, были в наличии, все работало.
В салоне работал кондиционер и поддерживал комфортную температуру.
Также в автобусах есть аппарат для напитков, они бесплатны и предоставляются в неограниченном количестве.
Из - за событий в странеи условия поездки. Теперь приходится ехать до границы с РФ, а затем пересаживаться в другой автобус. Прождали очень долго, больше четырех часов. Пришлось перекладывать все сумки в другой автобус. На местах после предыдущих пассажиров остался мусор.
За время дороги было две остановки на заправках: 15 и 20 мин. можно было пройтись, сходить в туалет, покушать.
Водители вежливые, часто менялись, вождения аккуратное. Можно было уточнить любую информацию, связанную с поездкой.
В Москву приехали на два часа позже, остановки на Парк Победы и ст. м. Щелковская.
Автобусы рекомендую, в своем сегменте это лучшее предложение, но будьте готовы к неудобствам, связанным с политической обстановкой. Это сказывается даже на мелочаз.
7 месяцев назад
Анна Андриянова
Ехал 11 ноября 2021 год Одесса - Киев - Москва. Из Одессы до Киева везёт Автолюкс, спросил у водителя, почему не работает кофемашина. Ответил что, в связи с карантином. Разъём юсби на дисплее не работал, из розетки, что под сиденьем, зарядное выпадало. Зато от Киева до Москвы на Эколайне, всё было высший класс! Спасибо!
3 месяца назад
Люси Саркисян
Очень не добросовестные работники. Совершенно не знают законов, постановлений и указов, а также правил прохождения пограничных постов. Больше переживают за себя, а не за пассажира. Из за этой компании не сделал (просто чисто физически) очень много нужных дел и важных встреч. Воспользовался другой компанией и остался доволен
4 месяца назад
Антон Бегишев
В билете не указано что с телевизор нельзя везти, и электро товары. Так что мне было отказано в поезде. И не знаю возротят ли мне деньги. Так что думайте сами ехать ли на том автобуе этой фирмы. Буду писать жалобу в офисе компании, или через суд на компанию.
9 месяцев назад
Наталья Прокопова
Потеряли деньги.
Без оригинала свидетельства о рождении отказались сажать ребёнка в автобус. Оригинал документа находится на оформлении прописки, а поездка необходима срочно, поэтому и брали билет на автобус, а не поезд. Но ни в автобусе, ни на станции нас слушать не стали. Другой компанией уехали без проблем в тот же вечер. А ECOLINES деньги нам не вернули.
P. S. А ещё на вокзале заставляют распечатывать за дополнительную плату билеты, купленные на сайте. Позор.
11 месяцев назад
Диана Дауэр
Отзыв-благодарность стюардессе Полине с рейса Ecolines 17 декабря 2020 г. от погранперехода Гребнева до Москвы. Всех пересекших границу, встречала в автобусе как родных, отзывчивая, внимательная, умеющая разрядить обстановку в случае возникавших конфликтов - всё это скрасило адский 20 часовой рейс и создало уютное ощущение заботы. Спасибо, Полина и Эколайнс.
3 месяца назад
Антон Сладков
Очень понравилась поездка на ваших автобусах! Чисто, аккуратно, все работает.
Ездили с семьей, понравилось, что автобус не был битком, места хватало более-менее удобно расположиться (не слиппер бас, но тоже неплохо). Было, чем занять малышку.
Большое спасибо!
10 месяцев назад
Руслан Корkин
Перевозчик предоставляет вполне комфортные условия в пути (удобные кресла в салоне автобуса, чай/кофе/какао, туалет, интернет, мультимедиа). Отличное соотношение цены и качества.
6 месяцев назад
Евгений Наумов
Жуткое место, где клиентов откровенно ненавидят, отказываются отвечать на вопросы (например о количестве возможного багажа) и выгоняют из офиса. Сидят в каком-то загаженном закутке, при этом точного адреса этого закутка в основном офисе никто сказать не может и связь между собой офисы не поддерживают. Шарашкина контора, в общем.
3 месяца назад
Артём Михайлов
В целом все отлично, только хотелось бы видеть более вежливых стюардесс.
В салоне автобусе все прекрасно.
1 месяц назад
Игорь Васильев
Не запомнилось значит нормально
11 месяцев назад
Даша Макарова
Супер!
3 месяца назад
Алина Ельчанинова
Пользовался сервисом Рига-Минск. Персонал был быстрым и полезным! Определенно рекомендую
5 месяцев назад
Фаниль Сафиуллин
Место быстрого обслуживания, немного сложно найти, потому что на улице нет большого печатного станка, но оно находится рядом с банком. хорошие цены
9 месяцев назад
