Grand Kamin, интернет-магазин электрических каминов

5 сентября, приобрела отдельно портал Alex Bauman Bergamo-V25, заказ приняли и привезли быстро, доставка не подвела, ничего не побито и всё аккуратно!, но, к сожалению у портала оказался производственный брак ( трещины внутри резьбы ). Никто об этом не знал, так как товар был в заводской упаковке. Дома, когда открыли, я этого не увидела, товар приняла, где нужно расписалась, доставка уехала. А только потом я увидела проблемное место. Было уже поздно и позвонила я только на следующий день утром. И уже на следующий день мне произвели замену (из Москвы приехали в г. Раменское и поменяли! ). Так вот, по настоящему хорош не тот магазин, который хорошо продаёт, но и ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО решает проблемы, если они не дай бог возникают.

Перед новым годом приезжали посмотреть камины, нашли подходящий очаг на выставке от производителя Dimplex, а вот из порталов вживую ничего не понравилось. Хорошо что есть возможность изготовить под заказ портал в этой компании, порадовало что смогли выбрать цвет и размер. По цене вышло с хорошей скидкой не дорого. Рекомендую так как всё привезли целое и помогли изготовить портал такой как мы и хотели!!

Ужасно! Специально поехали к ним, указано, что без выходных. Приехали на владимирский тракт, не можем найти. Звоним, Нам говорят: "а чо вы заранее не позвонили, продавец болеет". В другие магазины с офф-лайном я заранее не звоню. Ок, перезвонили попозже, спросили, можно ли завтра приехать, намекая, что ради покупки порядка 50т.р., кто-то все-таки, наверное, приедет. Довольно по-хамски сказали звоните завтра, узнавайте вышел или нет человек. Ну как-то в 2020м такой сервис уже не для Москвы, наверное...

Понравилось то что можно выбрать камин из всех поставщиков в России как меня заверили там, цена со скидкой была конечно все равно дороговато, но мне бонусом установили звук потрескивания дров. Поэтому остались довольны))

Менеджер вместе с нами выбирал камин целый час, напоил кофе) Привезли все целое и установили, спасибо!