Окна Комфорта (Одинцовские Окна)

Если хотите ставить окна, то обойдите это место стороной. Вроде ничего сложного, вызвать замерщика, обговорить все детали, заключить договор,оплатить процесс,принять доставку,принять монтажников и радоваться жизни. С этой компанией придется еще пройти пару кругов ада. Офис, доставка и монтажный отдел-видимо это совсем друг о друге не знающие компании. Доставку переносили 3 раза, не по нашей вине. И что бы еще осуществили в удобное (+/-) для нас, клиентов, сроки пришлось просидеть на нервах и телефонах целый день, а потом прийти в офис, потому что по телефону этот вопрос для сотрудников был не решаем. Доставку назначили изначально на пятницу, монтаж на субботу. Был один единственный звонок в среду, телефон взять не успели, заказ отменили они, не дозвонившись. Заквз отменет поставщиком. Как оказалось, доставку по г. Одинцово они НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ по пятницам. Как уже сказала раньше, две несогласованные компании, с которыми нужно договаривать САМИМ отдельно. Ладно, с горем пополам, перенесли доставку на следующию неделю в четверг.... В субботу вечером приезжают монтажники, звонят, что стоят у дверей. В 18:00! В субботу! ОКОН НЕТ! Мы сказали, что окон нет, на что они ОЧЕНЬ УДИВИЛИСЬ и уехали. Окна привезли. Ждем монтаж. Ситуация только набирает обороты! НЕТ ОТКОСОВ В ЗАЯВЛЕНИИ! Как так? Ведь мы их обсуждали и с замерщиком и с менеджеров в офисе. Пытаемся дозвониться, пытаемся, пытаемся... пошли мы в офис. Пришли, и их ОЧЕНЬ УДИВИЛО, что откосов у нас нет. Ведь по документам, которые смотрели при нас, ОНИ БЫЛИ. Начали разбираться, сказали, что в воскресенье (следующий день), максимум понедельник вам все сделают. Нервы начинают шалить.. ОК. отдел доставки должен был после нашего визита позвонить в течение 15 минут. Звонка не было 2 часа. Что делать? Как планировать свое время? Как вообще быть? Непонятно... За эти пару часов мы раза 3 звонили в офис, каждый раз обьясняя ситуацию: Ответы: 1) хорошо, я вас услышала, через 10 минут вам точно перезвонят. 2) так, а что вы хотите от меня в этой ситуации? 3) вообще-то отдел доставки сказал, что уже связался с вами и назначил время и число (почти дословно: доставка и монтаж будет в воскресенье, то есть на следующий день) НО НАМ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ! Как указывалось раннее, человек позвонил через 2 часа. Спросили, почему так долго и почему все так через одно место- сказали, что им ПЛЕВАТЬ НА ЭТО. И предложили УДОБНОЕ ДЛЯ НИХ ВРЕМЯ. И их не интересовала удобно ли нам.. Ничего себе заявочка, да? Мы пошли второй раз в офис, а что еще делать? Там договорились на понедельник. Слабо , конечно , верится. Гарантии на словах. Все письменные жалобы уходят в закат... К слову, Третий раз на звонок отвечал заместитель начальника монтажного отдела... О каком порядке может быть речь, если на уровне руководства всем плевать на клиентов... Надеюсь кому-то этот отзыв будет полезен.

Сказали гарантия пять лет ,застеклили дом, через год лопнул пакет ,еле добился гарантии, окно привезли через 2 месяца со скандалами, не поставили до сих пор то людей нет то машин подключив связи узнал что у них страшная текучка и очень много брака с которым они ни как не справятся вообщем кончилась контора .

Сделал заказ в декабре, получил в феврале, трубку не брали, привезли с браком стекло - с третьего раза поменяли. Неадекватная контора которая непонятно как ещё существует. С угрозами вызывать полицию удалось все таки получить свой заказ. Врагу не пожеланию покупать тут окна.

В августе поменяли все окна в квартире на пластиковые. Заказывали окна у этой компании, они и профиль хороший используют и окна класса Комфорт у них по адекватной цене. С момента заказа до монтажа прошло меньше 2-х недель, как мы с ними и договаривались. Монтажники отлично сработали, сделали все за 1 день, все аккуратно и ровненько получилось. И окнами и работой мы довольны остались!

Строим дачу и заказали в окнах комфорта полное остекление. Нравится, что выезд замерщика бесплатен. У фирмы есть собственное производство и долгий срок работы на рынке. Большой выбор окон любых размеров и любого дизайна. Опытный, знающий своё дело менеджер. Монтажники работают быстро, сами окна качественные. Мы остались довольны проделанной работой.

Третью неделю установщик окон не может выполнить работу, все время переносят сроки, к назначенному времени не приезжают, трубку при звонке не поднимают. Тлен и уныние.

Посмотрев рейтинг и отзывы заказал у них остекление балкона, сразу напряг договор, там к клиенту за несоблюдение сроков пени, а к ним ничего... Сначала опоздали на день, но исправились и в срок уложились. К качеству работы установщиков претензий нет.

Качество сборки нулевое, ручки еле крутятся, рамы кривые, не зачищенные сварочные швы и это не все браки, которые регулярно встречаются на объектах. Собирают изделия видимо далекие от производства окон, не компетентные в этом деле люди. Исправлять браки отказываются, либо тягомотят пока сам клиент не перестанет требовать замены или устранения браков.

Очень хорошая компания

Замечательная компания

Хорошо

Супер окна.

Приемлимые цены!!!

Если хотите ставить окна, то обойдите это место стороной. Вроде ничего сложного, вызвать замерщика, обговорить все детали, заключить договор,оплатить процесс,принять доставку,принять монтажников и радоваться жизни. С этой компанией придется еще пройти пару кругов ада. Офис, доставка и монтажный отдел-видимо это совсем друг о друге не знающие компании. Доставку переносили 3 раза, не по нашей вине. И что бы еще осуществили в удобное (+/-) для нас, клиентов, сроки пришлось просидеть на нервах и телефонах целый день, а потом прийти в офис, потому что по телефону этот вопрос для сотрудников был не решаем. Доставку назначили изначально на пятницу, монтаж на субботу. Был один единственный звонок в среду, телефон взять не успели, заказ отменили они, не дозвонившись. Заквз отменет поставщиком. Как оказалось, доставку по г. Одинцово они НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ по пятницам. Как уже сказала раньше, две несогласованные компании, с которыми нужно договаривать САМИМ отдельно. Ладно, с горем пополам, перенесли доставку на следующию неделю в четверг.... В субботу вечером приезжают монтажники, звонят, что стоят у дверей. В 18:00! В субботу! ОКОН НЕТ! Мы сказали, что окон нет, на что они ОЧЕНЬ УДИВИЛИСЬ и уехали. Окна привезли. Ждем монтаж. Ситуация только набирает обороты! НЕТ ОТКОСОВ В ЗАЯВЛЕНИИ! Как так? Ведь мы их обсуждали и с замерщиком и с менеджеров в офисе. Пытаемся дозвониться, пытаемся, пытаемся... пошли мы в офис. Пришли, и их ОЧЕНЬ УДИВИЛО, что откосов у нас нет. Ведь по документам, которые смотрели при нас, ОНИ БЫЛИ. Начали разбираться, сказали, что в воскресенье (следующий день), максимум понедельник вам все сделают. Нервы начинают шалить.. ОК. отдел доставки должен был после нашего визита позвонить в течение 15 минут. Звонка не было 2 часа. Что делать? Как планировать свое время? Как вообще быть? Непонятно... За эти пару часов мы раза 3 звонили в офис, каждый раз обьясняя ситуацию: Ответы: 1) хорошо, я вас услышала, через 10 минут вам точно перезвонят. 2) так, а что вы хотите от меня в этой ситуации? 3) вообще-то отдел доставки сказал, что уже связался с вами и назначил время и число (почти дословно: доставка и монтаж будет в воскресенье, то есть на следующий день) НО НАМ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ! Как указывалось раннее, человек позвонил через 2 часа. Спросили, почему так долго и почему все так через одно место- сказали, что им ПЛЕВАТЬ НА ЭТО. И предложили УДОБНОЕ ДЛЯ НИХ ВРЕМЯ. И их не интересовала удобно ли нам.. Ничего себе заявочка, да? Мы пошли второй раз в офис, а что еще делать? Там договорились на понедельник. Слабо , конечно , верится. Гарантии на словах. Все письменные жалобы уходят в закат... К слову, Третий раз на звонок отвечал заместитель начальника монтажного отдела... О каком порядке может быть речь, если на уровне руководства всем плевать на клиентов... Надеюсь кому-то этот отзыв будет полезен.

Почему ставлю 3 Лишь за то , что нам привезли окна, и за то что их хорошо поставили Но дело в другом Нам должны были поставить окна 9 числа и каждый раз этот день переносился То не приедут, то придёт завтра, но только один мастер (нам надо было ставить 2 окна) То просто трубки не брали Вообщем эти дни мы то надевали пленки на мебель, то снимали Ну тоже знаете, не классно так делать каждый раз То назначили день и время приезда, но к назначенному времени не приезжают, мы звоним , говорят заканчивают и едут к нам А по итогу позвонили и сказали что не успевают и приедут к нам завтра 15 числа нам только все поставили Вообщем я бы не советовала Потому что сидеть ждать когда приедут мастера , а по итогу вам говорят , что переносится на завтра и получается день вы просто потеряли из-за ожидания

Окна хорошего качества. Изготовили в срок.

Хорошо