Бонитет
Представительство фирмы Бонитет расположено по следующему адресу: пр. Ленина, 54а, офис 802, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603076.
Положения работы компании Бонитет - постоянный рост, ориентация на клиента.
Вы всегда можете получить профессиональную помощь.
GPS координаты на карте: долгота — 43.9224670, широта — 56.2765090
Рейтинг организации - 1.9 на основании 26 отзывов. Посетители выражают недовольство посещением этой локации и не рекомендуют здесь оказаться.
Адрес: пр. Ленина, 54а, офис 802, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603076
Сайт: bonitet.ru
Номер телефона: 8 (831) 410-11-64
GPS координаты
Широта: 56.2765090Долгота: 43.9224670
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–17:00 |
| Среда | 09:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Сергей Мигачев
Типичная организация, застрявшая в поздних 90-х. Лицо организации - операторы на телефоне - просто музейные экспонаты для музея тех лет. В 2020-м году многие уже отвыкли от подобного общения. Если соскучились - позвоните в Бонитет!
Тут уже неоднократно писали, что операторы на телефоне неадекватные, но судя по ответам "собственника", его всё устраивает и виноваты сами клиенты. А ведь стоило бы задуматься.
Видимо, на такое отношение к клиентам влияет наличие существенной монополии на домофоны. ТСЖ стоит на обслуживании Бонитет - ничего не поделаешь. Хотя со временем многие из нашего ТСЖ столкнутся с этими операторами, неспособными культурно представлять компанию и, вероятнее всего, можно будет поднять вопрос о прекращении договора.
Для личных целей, конечно, с Бонитетом никогда связываться не стану.
***
Добавлено на следующий день:
Удивительно, но в этой компании всё-таки не так всё плохо оказалось. Видимо, проблема только с операторами на телефоне. По почте вопросы решаются достаточно быстро и в куда более вежливой форме. Даже не стесняются извиниться и признать ошибку, хотя я и не просил и тем более не настаивал. Молодцы. Но операторов на телефоне однозначно нужно научить культуре общения с клиентом. Беспробудное хамство уже не актуально. Повышаю оценку на два балла.
4 недели назад
Аня Юрченко
Переключились на обслуживание домофона на фирму "Бонитет" по ул.Политбойцов д.2. Нет информации в листовке и на официальном сайте, что видеозаписи предоставляются платно. Оказывается чтобы получить видеозапись, то как заявила оператор 100р. за 30мин. либо по заявлению полиции, т.е. нет бесплатной возможности удостовериться в качестве видеозаписи. Это плохо. Остаётся надеяться, что при случае противоправных действий видео будет предоставленно и качество видеозаписи будет приемлемым.
3 месяца назад
Ольга Степина
Перешли в эту фирму в октябре 2020, поставили новую дверь нам бесплатно, поменяли блок вызова на новый, поменяли ключи без доплат наших. Как обещали менеджеры по телефону, так и выполнили, тариф выставили 51 с квартиры, надеемся не увеличат в будущем)
11 месяцев назад
Саша Градусов
Были на обслуживании у другой организации. Решили перейти на Бонитет из-за видеонаблюдения. Поставили камеры. Ключи перестали работать. По словам диспетчеров, приехала прежняя компания и испортила всю систему. Поставили новый домофон, ключ стал открывать, но дозвон до квартиры не идёт. Повторный звонок диспетчерам поразил. Мы должны покупать трубки, потому что наши сгорели из-за недобросовестного предыдущего подрядчика. Ответы диспетчера меня удивили:
а) нагрузкой меня, как клиента, информацией, что прежняя компания насолила, что Бонитет вложился очень крупно в наш дом. Зачем мне - клиенту эта информация?
б) резкий смен тона после моего комментария по поводу пункта а. Дальше меня диспетчер просто не слушал и был весьма агрессивен
Зовут его Дмитрий Иванов (по поводу фамилии не уверена, что его, но Дмитрий точно)
Бонитет, вы работаете с сфере обслуживания домофонов. Вы были не в курсе таких возможных манипуляций предыдущего подрядчика? Вы не готовитесь к возможным последствиям? Почему я-клиент должна расхлебывать это за свои деньги?
Слышали о том, что клиент всегда прав? Всегда есть возможность договориться, даже если клиент хочет невозможного. Это база в вашей профессии!
И мы платим за обслуживание, на секунду.
6 месяцев назад
Лариса Быкова
Абсолютно не умеют общаться по телефону.Уважаемые руководители, увольте или научите культурно общаться Ваших операторов. Клиента не слышат, орут в трубку. В ближайшее время приеду расторгать договор. Не советую работать с этой компанией.
3 месяца назад
Max Kurenkov
Просто ужас. «Бабы» на телефоне общаться не умеют, заявку не исполняют, якобы звонили - работать просто не хотят. Меняйте ваш штат - так с людьми не работают в нормальных компаниях.
3 месяца назад
Анастасия Васильева
Весной перепрограммировали домофон, фирменные ключи перестали открывать у половины жителей подъезда! Отказываются централизовано обеспечить ключами. Оператор ответил, что им это не надо. Что за скотское отношение? За что мы платим каждый месяц?
2 месяца назад
Дима Сапожников
Что за сервисная служба, не работает домофон, но мы к вам не придем если у вас долги, но вам об этом не скажем звоните в бухгалтерию, заявка 2-3 рабочих дня. на хрена тогда вам диспечер если рулит бухгалтерия.? Телефон бухгалтерии в студии. "Супер сервис".Вы наверное деньги возращаете обратно в случае неработы домофона продолжительное в ремя?
4 месяца назад
Никита Николаевич
Адрес не соответствует.
4 месяца назад
Ольга Петрова
Не пойму зачем эти дармоеды вобще нужны, в выходные не работают, вечером не работают, по заявке (по третьей заявке) пришли и то после ругани по телефону, отремонтировать не могут ничего, как из за них домой попасть вопрос. Звоню в свою …
3 недели назад
Алена Ромашкина
Переключились на обслуживание домофона на фирму "Бонитет" по ул.Политбойцов д.2. Нет информации в листовке и на официальном сайте, что видеозаписи предоставляются платно. Оказывается чтобы получить видеозапись, то как заявила оператор 100р. …
7 месяцев назад
Снежана Туаева
Были на обслуживании у другой организации. Решили перейти на Бонитет из-за видеонаблюдения. Поставили камеры. Ключи перестали работать. По словам диспетчеров, приехала прежняя компания и испортила всю систему. Поставили новый домофон, ключ …
9 месяцев назад
Глеб Розанов
Первое впечатление после попытки решить вопрос по телефону горячей линии (ниже есть дополнения): …
4 месяца назад
Дмитрий Комисаренко
Подпольная кантора вымогателей!!!
Не присылают квитанцию по оплате, при этом требуют оплату и отключили домофон за долги, заявку на ремонт не принимают, т к долг, замкнутый круг!! Обслуживание на нуле, платим не непонятно за какое обслуживание!!! Хочу поменять компанию
2 месяца назад
Иван Точинов
Что за сервисная служба, не работает домофон, но мы к вам не придем если у вас долги, но вам об этом не скажем звоните в бухгалтерию, заявка 2-3 рабочих дня. на хрена тогда вам диспечер если рулит бухгалтерия.? Телефон бухгалтерии в …
6 месяцев назад
Baron ۸۹
Весной перепрограммировали домофон, фирменные ключи перестали открывать у половины жителей подъезда! Отказываются централизовано обеспечить ключами. Оператор ответил, что им это не надо. Что за скотское отношение? За что мы платим каждый месяц?
11 месяцев назад
Анатолий Антонов
Подал заявку по телефону, приехали на следующий день, всё отремонтировали качественно, ещё и мастер отзвонился, по поводу качества ремонта. Честно говоря не ожидал такого добросовестного отношения к делу. Спасибо.
11 месяцев назад
Ольга Севостьянова
Просто ужас. «Бабы» на телефоне общаться не умеют, заявку не исполняют, якобы звонили - работать просто не хотят. Меняйте ваш штат - так с людьми не работают в нормальных компаниях.
9 месяцев назад
Екатерина Нюхтилина
Отличная фирма Бонитет,пользуемся этой фирмой давно. Нареканий никаких нет к этой фирме, что не позвонишь всегда отзовутся на помощь. Всем советую эту фирму???????????????????? …
6 месяцев назад
Элеонора Пескова
Отличная фирма Бонитет,пользуемся этой фирмой давно. Нареканий никаких нет к этой фирме, что не позвонишь всегда отзовутся на помощь. Всем советую эту фирму???????????????????? …
4 месяца назад
Ольга Абрамова
Не могу дозвонится и дописаться ни до кого. Дозвонился ответили, но осадочек остался
2 месяца назад
Потап Гуренко
Отзывчивый персонал.Чёткая подача информации и пунктуальность в действиях.
4 месяца назад
Павел Свинко
Не дозвониться!!!
А деньги дерут быстро.
11 месяцев назад
Елена Молодцова
Адрес не соответствует.
11 месяцев назад
Кирюша Осьмина
Работа на 5!
7 месяцев назад
