Бонитет
Представительство фирмы Бонитет расположено по следующему адресу: пр. Ленина, 54а, офис 802, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603076.
Положения работы компании Бонитет - постоянный рост, ориентация на клиента.
Вы всегда можете получить профессиональную помощь.
GPS координаты на карте: долгота — 43.9224670, широта — 56.2765090
Рейтинг организации - 1.9 на основании 26 отзывов. Посетители выражают недовольство посещением этой локации и не рекомендуют здесь оказаться.
Адрес: пр. Ленина, 54а, офис 802, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603076
Сайт: bonitet.ru
Номер телефона: 8 (831) 410-11-64
GPS координаты
Широта: 56.2765090Долгота: 43.9224670
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–17:00 |
| Среда | 09:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Сергей Мигачев
Типичная организация, застрявшая в поздних 90-х. Лицо организации - операторы на телефоне - просто музейные экспонаты для музея тех лет. В 2020-м году многие уже отвыкли от подобного общения. Если соскучились - позвоните в Бонитет!
Тут уже неоднократно писали, что операторы на телефоне неадекватные, но судя по ответам "собственника", его всё устраивает и виноваты сами клиенты. А ведь стоило бы задуматься.
Видимо, на такое отношение к клиентам влияет наличие существенной монополии на домофоны. ТСЖ стоит на обслуживании Бонитет - ничего не поделаешь. Хотя со временем многие из нашего ТСЖ столкнутся с этими операторами, неспособными культурно представлять компанию и, вероятнее всего, можно будет поднять вопрос о прекращении договора.
Для личных целей, конечно, с Бонитетом никогда связываться не стану.
***
Добавлено на следующий день:
Удивительно, но в этой компании всё-таки не так всё плохо оказалось. Видимо, проблема только с операторами на телефоне. По почте вопросы решаются достаточно быстро и в куда более вежливой форме. Даже не стесняются извиниться и признать ошибку, хотя я и не просил и тем более не настаивал. Молодцы. Но операторов на телефоне однозначно нужно научить культуре общения с клиентом. Беспробудное хамство уже не актуально. Повышаю оценку на два балла.
5 месяцев назад
Аня Юрченко
Переключились на обслуживание домофона на фирму "Бонитет" по ул.Политбойцов д.2. Нет информации в листовке и на официальном сайте, что видеозаписи предоставляются платно. Оказывается чтобы получить видеозапись, то как заявила оператор 100р. за 30мин. либо по заявлению полиции, т.е. нет бесплатной возможности удостовериться в качестве видеозаписи. Это плохо. Остаётся надеяться, что при случае противоправных действий видео будет предоставленно и качество видеозаписи будет приемлемым.
7 месяцев назад
Ольга Степина
Перешли в эту фирму в октябре 2020, поставили новую дверь нам бесплатно, поменяли блок вызова на новый, поменяли ключи без доплат наших. Как обещали менеджеры по телефону, так и выполнили, тариф выставили 51 с квартиры, надеемся не увеличат в будущем)
3 месяца назад
Саша Градусов
Были на обслуживании у другой организации. Решили перейти на Бонитет из-за видеонаблюдения. Поставили камеры. Ключи перестали работать. По словам диспетчеров, приехала прежняя компания и испортила всю систему. Поставили новый домофон, ключ стал открывать, но дозвон до квартиры не идёт. Повторный звонок диспетчерам поразил. Мы должны покупать трубки, потому что наши сгорели из-за недобросовестного предыдущего подрядчика. Ответы диспетчера меня удивили:
а) нагрузкой меня, как клиента, информацией, что прежняя компания насолила, что Бонитет вложился очень крупно в наш дом. Зачем мне - клиенту эта информация?
б) резкий смен тона после моего комментария по поводу пункта а. Дальше меня диспетчер просто не слушал и был весьма агрессивен
Зовут его Дмитрий Иванов (по поводу фамилии не уверена, что его, но Дмитрий точно)
Бонитет, вы работаете с сфере обслуживания домофонов. Вы были не в курсе таких возможных манипуляций предыдущего подрядчика? Вы не готовитесь к возможным последствиям? Почему я-клиент должна расхлебывать это за свои деньги?
Слышали о том, что клиент всегда прав? Всегда есть возможность договориться, даже если клиент хочет невозможного. Это база в вашей профессии!
И мы платим за обслуживание, на секунду.
11 месяцев назад
Лариса Быкова
Абсолютно не умеют общаться по телефону.Уважаемые руководители, увольте или научите культурно общаться Ваших операторов. Клиента не слышат, орут в трубку. В ближайшее время приеду расторгать договор. Не советую работать с этой компанией.
7 месяцев назад
Max Kurenkov
Просто ужас. «Бабы» на телефоне общаться не умеют, заявку не исполняют, якобы звонили - работать просто не хотят. Меняйте ваш штат - так с людьми не работают в нормальных компаниях.
7 месяцев назад
Анастасия Васильева
Весной перепрограммировали домофон, фирменные ключи перестали открывать у половины жителей подъезда! Отказываются централизовано обеспечить ключами. Оператор ответил, что им это не надо. Что за скотское отношение? За что мы платим каждый месяц?
7 месяцев назад
Дима Сапожников
Что за сервисная служба, не работает домофон, но мы к вам не придем если у вас долги, но вам об этом не скажем звоните в бухгалтерию, заявка 2-3 рабочих дня. на хрена тогда вам диспечер если рулит бухгалтерия.? Телефон бухгалтерии в студии. "Супер сервис".Вы наверное деньги возращаете обратно в случае неработы домофона продолжительное в ремя?
8 месяцев назад
Никита Николаевич
Адрес не соответствует.
9 месяцев назад
Ольга Петрова
Не пойму зачем эти дармоеды вобще нужны, в выходные не работают, вечером не работают, по заявке (по третьей заявке) пришли и то после ругани по телефону, отремонтировать не могут ничего, как из за них домой попасть вопрос. Звоню в свою …
4 месяца назад
Алена Ромашкина
Переключились на обслуживание домофона на фирму "Бонитет" по ул.Политбойцов д.2. Нет информации в листовке и на официальном сайте, что видеозаписи предоставляются платно. Оказывается чтобы получить видеозапись, то как заявила оператор 100р. …
11 месяцев назад
Снежана Туаева
Были на обслуживании у другой организации. Решили перейти на Бонитет из-за видеонаблюдения. Поставили камеры. Ключи перестали работать. По словам диспетчеров, приехала прежняя компания и испортила всю систему. Поставили новый домофон, ключ …
1 месяц назад
Глеб Розанов
Первое впечатление после попытки решить вопрос по телефону горячей линии (ниже есть дополнения): …
8 месяцев назад
Дмитрий Комисаренко
Подпольная кантора вымогателей!!!
Не присылают квитанцию по оплате, при этом требуют оплату и отключили домофон за долги, заявку на ремонт не принимают, т к долг, замкнутый круг!! Обслуживание на нуле, платим не непонятно за какое обслуживание!!! Хочу поменять компанию
6 месяцев назад
Иван Точинов
Что за сервисная служба, не работает домофон, но мы к вам не придем если у вас долги, но вам об этом не скажем звоните в бухгалтерию, заявка 2-3 рабочих дня. на хрена тогда вам диспечер если рулит бухгалтерия.? Телефон бухгалтерии в …
10 месяцев назад
Baron ۸۹
Весной перепрограммировали домофон, фирменные ключи перестали открывать у половины жителей подъезда! Отказываются централизовано обеспечить ключами. Оператор ответил, что им это не надо. Что за скотское отношение? За что мы платим каждый месяц?
3 месяца назад
Анатолий Антонов
Подал заявку по телефону, приехали на следующий день, всё отремонтировали качественно, ещё и мастер отзвонился, по поводу качества ремонта. Честно говоря не ожидал такого добросовестного отношения к делу. Спасибо.
3 месяца назад
Ольга Севостьянова
Просто ужас. «Бабы» на телефоне общаться не умеют, заявку не исполняют, якобы звонили - работать просто не хотят. Меняйте ваш штат - так с людьми не работают в нормальных компаниях.
1 месяц назад
Екатерина Нюхтилина
Отличная фирма Бонитет,пользуемся этой фирмой давно. Нареканий никаких нет к этой фирме, что не позвонишь всегда отзовутся на помощь. Всем советую эту фирму???????????????????? …
11 месяцев назад
Элеонора Пескова
Отличная фирма Бонитет,пользуемся этой фирмой давно. Нареканий никаких нет к этой фирме, что не позвонишь всегда отзовутся на помощь. Всем советую эту фирму???????????????????? …
8 месяцев назад
Ольга Абрамова
Не могу дозвонится и дописаться ни до кого. Дозвонился ответили, но осадочек остался
6 месяцев назад
Потап Гуренко
Отзывчивый персонал.Чёткая подача информации и пунктуальность в действиях.
8 месяцев назад
Павел Свинко
Не дозвониться!!!
А деньги дерут быстро.
3 месяца назад
Елена Молодцова
Адрес не соответствует.
3 месяца назад
Кирюша Осьмина
Работа на 5!
11 месяцев назад
