Люкс Сервис

Никакой ответственности за качество услуг химчистки не несут, ссылаясь на условия договора. На сданном в химчистку шелковом платке (шарфике) Louis Vuitton, купленном во Флоренции за 255€, сначала оставили многочисленные новые пятна и свежую вторую зацепку (всё зафиксировано на фото и видео), затем по письменной претензии обрабатывали платок заново. В ответе на претензию убеждали нас в том, что все недостатки на платке в ходе повторной обработки были устранены. Поскольку мы находились уже не в Москве, пришлось заказывать доставку платка курьерской службой. В итоге при распаковке платка экспертом (платок находился в опломбированном конверте DHL) при осмотре установлено, что "Платок имеет многочисленные пятна, проявляющиеся в структуре ткани при осмотре против источника света. Пятна по своей форме имеют плавные границы, локализованы в верхней, левой и центральной части платка. Пятна видны на просвет, визуально определяются как темные участки на поверхности ткани. Видны с обеих сторон, что свидетельствует о проникновении в структуру материала. Установлено наличие точечных пятен темного цвета в нижней и правой части платка". Стоимость доставки платка в другой город, т.е. убытки, возникшие у нас в связи с осуществлением повторной химчистки платка уже после нашего отъезда из Москвы домой в другой город, оплатить отказались наотрез. Обслуживающий компанию юрист в беседе по телефону заявил: «вы что у нас, первые что ли такие умные?» и «напокупают старых платков за 10 евро, а потом пишут, что они стоят 255 евро, и пытаются на этом заработать». Выводы делайте сами.

Единственная мастерская, которая восстанавливает мою обувь, после собаки!!! А также приветливый персонал и отличные мастера!

Спасибо за работу! Отлично сделали мой портфель! Приветливый и знающий персонал!

Спасибо большое! Результатом работы мастера Надежды полностью доволен. Могу уверенно рекомендовать данного мастера своим родным и близким)) Это профи своего дела!

Бестолковый сервис! Тапок не смогли под латать, даже чтоб до дому дойти.

Отличная мастерская! Починили дизайнерскую сумку! Спасибо большое мастерам! Рекомендую

Отличный сервис. Мастер быстро выполнила свою работу. Долго ждать не пришлось. Цены не высокие!

собака погрызла сапоги, куда только не обращалась, везде отказывали в реставрации, знакомые посоветовали обратиться в Люкс Сервис, пришла, приняли и отреставрировали, очень благодарна, даже не заметно того, что сапоги были так испорчены!

Отличное ателье. Профессионально, быстро и качественно. Остался очень доволен!

Мой кошелек был разрушен этим местом и его хозяевами. Повреждение, заставляющее меня чувствовать себя расстроенным / разочарованным перед поездкой назад, и это не первый случай со мной. В первый раз, когда они разрушили мой кошелек, их генеральный директор Сергей позвонил мне и извинился. Он сказал, что когда я вернусь, они исправит это бесплатно, но все равно обвинят меня. Он был очарователен и красив, поэтому я не стал спорить. Раньше я был лояльным клиентом, приезжая туда, чтобы ремонтировать мои туфли. Когда я вернулся из другой страны (это был долгий период, более года), они отказались отремонтировать свою ошибку и сказали, что это будет стоить более 7000 российских рублей, чтобы мой кошелек выглядел как новый. Это мой любимый кошелек, поэтому я согласился. Когда я пришел забрать его, я был в шоке. Он выглядел еще более поврежденным, чем когда я его привез, а ключей, прикрепленных внутри кошелька, не было. Я никогда не видел худшего «роскошного» сервиса в моей жизни! Они пытались вернуть его, как будто это было похоже на это раньше, и были готовы обвинить меня. На мой взгляд, если вы профессионал, вы даже не посмеете попытаться вернуть вещи пострадавшим, с лицом в покер, и надеяться, что они ничего не заметят. Я спросил, почему он был поврежден и не исправлен, администратор продолжал звонить мастеру ремонта или другому администратору, но не ее начальнику. Она предложила мне не платить за услугу после 15 минут вызова всех. Никакой компенсации ущерба или исправления их проблемы внутри. Плохие результаты для меня. Не рекомендуйте приводить сюда свой материал, он может стать еще более поврежденным, чем раньше.