Белый Ветер
Магазин электроники Белый Ветер, БЦ "Lotos, ул. Макатаева 117, Алматы 050000, Казахстан:
227 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: БЦ "Lotos, ул. Макатаева 117, Алматы 050000, Казахстан
Сайт: shop.kz
Номер телефона: +7 727 356 5310
GPS координаты
Широта: 43.2630076Долгота: 76.9271363
Предложения
-
Услуги сборки
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка
-
Посещение магазина
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
-
Проводится проверка температуры персонала
-
Необходимо носить медицинскую маску
-
Обязательная проверка температуры
-
Обязательная дезинфекция поверхностей после посещения клиентов
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–20:00 |
| Воскресенье | 10:00–20:00 |
отзывы
Евгения Угадчикова
Неприятная компания с легким флёром мошенничества.
Решил купить у них принтер по рекомендации продавца в зале.
Цена на табличке рядом с образцом одна. Принял решение о покупке. При выписывании счёта на оплату - заметил, что цена значительно выше той, что на табличке. На мое возражение продавец Евгений возразил что все правильно и цену только что поменяли в системе.
Естественно я не стал отдавать свои деньги этой компании и ушёл.
Или это дешёвый мошеннический трюк по завлеканию клиентов или в этой компании не поставлены процессы, что еще хуже.
Персонал также сырой не умеющий разрешать такие ситуации. 50% много решения о том, чтобы поставить эту компанию в личный блэклист - неумелые и наглые действия персонала.
Однозначно не рекомендую эту шарашку.
1 месяц назад
Алексей Васильев
Не ходите в эти магазины. Не знаю насчет цен, но отношение к клиентам, после совершения покупки просто ужасное. Мне продали наушники за 40900тг, причем в вскрытой упаковке. Я торопился, плохо их проверил, а дома обнаружил дефект- погнутый разъем мини-джек. На следующий день, утром я отвез их в сервис, и через 4 дня мне пришел отказ- мол я сам виноват, сам погнул, возврату и обмену не подлежат. Так что не покупайте в этом магазине, есть много других, получше
4 месяца назад
Анастасия Медведева
Большой ассортимент, приемлемые цены и хороший сервис. Пока всё нравится. Единственный минус не всегда с первого раза можно дозвониться до интернет магазина. Надеюсь исправитесь и будет 5 звезд
4 месяца назад
Анастасия Андреева
Очень вежливый персонал. Все сделали быстро и качественно. Ну и обработка самого заказа порадовала. Не смотря на то что товар был на складе в течение 5 минут уже был у меня)
7 месяцев назад
Екатерина Бризгалёва
Отличный магазин электроники, много точек розничной продажи. Ассортимент в интернет магазине больше, чем в любом из розничных, но есть доставка на дом. Заказал и покупал много чего ( наушники, sd-карты, несколько смартфонов ) и остался доволен. Цены приемлемые, советую
10 месяцев назад
Ростислав Кузьмин
Сервис центр работает ужасно. Покупала жесткий диск, после одного использования перестал работать. Обратилась в сервис центр 19 мая, обещали позвонить как выяснят причину неисправности. Прошло уже полтора месяца, абсолютно ничего не сделали, просят дальше ждать, как так?! Сколько они выясняют причины, полгода? год? а я что должна в это время делать?! Ни жесткого диска нет, ни денег не возвращают, чтобы купить другой.
11 месяцев назад
Лёва Силаев
Ужасное обслуживание в сервисном центре, очередь, не хватает менеджеров, после сервисного обслуживания ещё и в магазин опять отправили, там ждала ждала и под конец отказ, он новенький недавно работает, даже не удосужился заранее предупредить чтобы именно к нему в очередь не садилась, хотя знал с какой я проблемой подошла. Короче зла на них не хватало, полдня я там потеряла, хорошо хоть товар обратно приняли.
8 месяцев назад
Анжелина Давыдова
Большой выбор техники, комплектующих в магазине. Работа магазина заслуживает наивысший оценки. Единственное почему 4 звезды, так это частенько приходится обращаться в сервис центр. Ребята вы молодцы! Так держать.
4 месяца назад
Сергей Седов
Лучший магазин, где можно приобрести мобильный телефон ????.
Отличный сервис, грамотные, терпеливый и очень вежливые консультанты предложат телефон, который соответствует запрошенным клиентом критериям.
Сервисный центр в полном объёме выполняет свои обязательства, если в гарантийный срок, аппарат вышел из строя не по вине клиента, гарантирован полноценный ремонт, замена или возврат средств.
1 неделя назад
Яна Александрова
Лучший магазин, где можно приобрести мобильный телефон ????.
Отличный сервис, грамотные, терпеливый и очень вежливые консультанты предложат телефон, который соответствует запрошенным клиентом критериям.
Сервисный центр в полном объёме выполняет свои обязательства, если в гарантийный срок, аппарат вышел из строя не по вине клиента, гарантирован полноценный ремонт, замена или возврат средств.
4 месяца назад
Виктор Чемодуров
Долгое обслуживание. 29.09.2018, время около 12.00, приехал с доверенностью забрать товар Сетевой адаптер TP-Link TL-WN851ND 10 шт., доверенность высылал заранее на почту, чтоб не ждать оформление документов. Но это не помогло, ждал менеджеров более 30 минут, чтоб просто забрать оплаченный товар.
4 месяца назад
Екатерина Березницкая
Магазин белый ветер. Известный своими относительно низкими ценами по сравнению с конкурентами. Магазин сам по себе хороший, сотрудники вежливые, на звонки отвечают быстро, магазинов много, товаров много. Но вот сервис отдельная тема, к сожалению больная.
Тусовался в сервисе несколько последних месяцев ушедшего года. Разбил телефон, решил что ради своего же блага отдам его в "надёжные" руки, а не куда нибудь на базар. Отдал свой xiaomi A1 в сервис центр белого ветра. Как мне сказали это будет дисплей дубликат и он ни чем не отличается от оригинала. На что я по глупости купился. Сначала инженеры (так зовут самих людей которые все ремонтируют) умудрились поменять экран и оставить запыленой фронтальную камеру. Исправили быстро. На следующий день я уже забирал обратно устройство. Далее я понял что дисплей который мне заменили совсем не адекватный, так как эти дубликаты на 5 касаний, очень не чувствительные и периодически в некоторых местах вообще не прожимаются. Также цвет индикатора на них светит синим и нет подсветки сенсорных клавиш. Смерившись, на второй день по экрану пошла красная полоса... Поменяли на такой же не адекватный. После последовало ещё несколько неприятных моментов, замен и месяцев ожидания(эти дубликаты они ещё и заказывают, приходится ждать). В итоге когда я последний раз отдал этот аппарат, мне сказали что неисправна материнская плата и именно из-за нее дисплеи работали плохо... ага. Решили заменить товар.
Конец у этой истории хороший, я выбрал новый телефон с доплатой и теперь комфортно им пользуюсь. Но репутация этого магазина в моих глазах упала на дно, имхо.
Вообщем если кто нибудь будет менять у них дисплей, уточняйте, оригинал или китайская подделк.. тооесть дубликат.
p.s. Китай обошёлся с работой тут, мне в ~18к. А в официальном сервисе xiaomi на Панфилова указали ценник в ~24к также с работой по замене, но при мне доказали что у них оригиналы.
Делайте выводы, как то так :)
4 недели назад
Алекс Урзановский
Самый ужаснейший сервис и "на... б" покупателей, начиная с пропихивания телефонов, заканчивая ремонтом. Покупая у них телефоны будьте готовы что через месяц они будут не функциональны, а после того как сдадите и оплатите за диагностику, во первых будет дешевле выкинуть его на свалку и купить новый, во вторых будьте готовы что результаты диагностики вам не дадут, за него нужно платить немалые деньги отдельно. Мог бы поставил бы кучу колов этой шарашкиной конторке
10 месяцев назад
Аня Кравченко
Пришел покупать ноутбук. Подошёл к менеджеру. Назвал все параметры, какие мне нужны . Менеджер показывал всякую ерунду. Мне это надоело. Я нашел то что было мне нужно в приложении каспи.кз. Показал ему конкретный ноутбук, и цену в приложении Каспий . Он у вас стоил 390 тысяч с копейками . менеджер сказал, что данного ноутбука нет. На что я попросил показать похожие .Он опять начал показывать всякую ерунду. Совсем не то что мне нужно. Я перестал его слушать. Нашел более или менее что мне подходило на витрине . И сказал, что буду покупать, на что менеджер мне сказал, что он сможет дать только с витрины .я попросил его узнать в каком из магазинов есть не с витрины .Ваш менеджер сказал , что не работает база . Мне это надоело. Я пошел в алсер, купил тот самый ноутбук чуть дороже чем у вас .Но в алсере обслужили так, что я даже сам не заметил как в придачу купил наушники и мышку . Вот так нужно обслуживать. А не ложить большой и толстый на клиентов.
1 месяц назад
Сергей Сергей
Заказал наушники через интернет магазин, позвонили утром следующего дня. Приехал , проверил, оплатил, забрал!
Спасибо.
5 месяцев назад
Кристина Амельченко
хорошие консультанты, но им не хватает компьютеров из за чего стоит ждать. И подключите интернет на продаваемые телефоны так как я бы хотел узнать совместимость приложений с моделью телефона. Так же там как и во всех тех. мазахинах, половина телефонов заблокирована
10 месяцев назад
Екатерина Хренова
При просьбе предоставить телефон который бы ловил хорошо интернет и джипэс продал или очень дорогую но не работающую китайскую подделку.При просьбе о замене неделю держали телефон у себя(при проверке в течении 3 дней) и не разу не позвонили, хотя уверяли что позвонят сразу.Потом нашли какаюто царапину и отказали.Потерял очень много времени не считая денег.Не советую что то покупать в этих магазинах. На моём месте можете оказаться вы.
8 месяцев назад
Рита Баринова
Отличная сеть магазинов по продаже электроники. Отзывчивый персонал, огромный ассортимент, возможность доставки курьером (500 тенге по городу Алматы), а также - самовывоз из любой точки продаж "Белого Ветра", которая более-менее близко находится для Вашего удобства. Рекомендую к сотрудничеству.
10 месяцев назад
Петр Петров
Хороший магазин электроники. В основном здесь представлены смартфоны, но так же много комплектующих для смартфонов, а также и других вещей. здесь хороший выбор, но оформляют медленно. Расположено возле Мега центра на Макатаева.
5 месяцев назад
Анна Ландау
На Каспи Жуму покупал здесь нотку и ssdшку, номер заказа 121608881. Нотка оказалась глючной, пришлось нести в сервис центр. В сервис центре меня пытались убедить что проблема с виндой, на просьбу предоставить акт тестирования ответили отказом. То что глюки вылезают когда грузишься с загрузочной флешки ubuntu вообще ни как объяснить не смогли. Поменяли нотку только после того как я стал требовать возврат денег.
2 месяца назад
Ксения Лапина
Отдал телефон в сервис сказали что причину самоотключения не нашли. Отдали куда то. В сервис центр не могу дозвониться не берут трубку нет связи с ними телефон нужен срочно отец ложиться в больницу на операцию брали только для связи с ним а тут разочарование выходит . НОМЕР ЗАЯВКИ 971039 ПРОВЕРЬТЕ ЧТО ДА КАК С ТЕЛЕФОНОМ. НУЖЕН СРОЧНО. Можно будет доплатить и взять другой?
10 месяцев назад
Ольга Карликова
Магазин и сервис в Алмате,не плохой,но качество телефонов разочаровало!!меняли дважды, из-за жёлтого пятна на экране телефона!!!,через пол года проявляется пятно, парадоксально после второй замены, почему-то отправили в Караганду телефон,придумали причину: внутренняя диформация ???? очень интересно откуда же она взялась?!?!телефон xuavei P20lite полностью стеклянный,каким образом проявилась диформация в нутри?!?!?!А целостность телефона в идеальном состоянии?!?! Посмотрите обзоры, почитайте отзывы покупателей,о данном гаджите!
7 месяцев назад
Эвелина Робертовна
Магазин и сервис в Алмате,не плохой,но качество телефонов разочаровало!!меняли дважды, из-за жёлтого пятна на экране телефона!!!,через пол года проявляется пятно, парадоксально после второй замены, почему-то отправили в Караганду телефон,придумали причину: внутренняя диформация ???? очень интересно откуда же она взялась?!?!телефон xuavei P20lite полностью стеклянный,каким образом проявилась диформация в нутри?!?!?!А целостность телефона в идеальном состоянии?!?! Посмотрите обзоры, почитайте отзывы покупателей,о данном гаджите!
9 месяцев назад
Юлька Калугина
Очень вежливые продавцы, а особенно специалисты, работающие в интернет-магазине. Покупала прекрасные товары, все было идеально.
Но вот однажды купила смартфон Moto E4. Как многие знают, огромная партия смартфонов этой марки имеет заводской брак: невозможно настроить там gmail и сервисы Гугл (слова богу, это довольно просто 'лечится'). И мне попался именно такой смартфон "с особенностями". В общем, я вынуждена была обратиться в сервисный центр. И вот там-то специалисты не церемонятся! Откровенно враждебно настроены, изначально воспринимают клиента как злоумышленника, который только и мечтает, что сломать технику собственными руками, а потом представить это как заводской брак, оформить возврат и выманить у магазина полную стоимость товара.
Поверьте, дорогие работники сервис-центра, нам ни к чему этим заниматься! В 99% случаев покупатель приобретает вещь, которая должна радовать его! И тут представьте, что радость покупки омрачается браком! Люди в большинстве своем не побегут требовать деньги назад! Они побегут к вам за помощью. И вы обязаны ее оказать, а также обслужить на должном уровне, вежливо и прилично. Не надо обвинять нас, покупателей, сразу во всех грехах. Надо уметь спокойно и объективно оценить поломку или брак и решить, как быть дальше.
В результате, естественно, правда была на моей стороне. Белому ветру спасибо: после довольно неприятного разговора телефон забрали на ремонт, починили за дней 10 и он работает как часы, все идеально. Уже прошел со мной многие приключения.
Итак, Белому ветру желаю пересмотреть принцип работы специалистов сервис-центра. А покупателям - НЕ ПОКУПАЙТЕ Moto E4 в данном магазине, потому что у них все телефоны этой марки глючные. Если не хотите возни с ремонтом - не покупайте такой смартфон.
2 недели назад
Дмитрий Мартынов
Оформили возврат и вот уже 2 недели возвращают деньги. Когда позвонили в бухгалтерию, ответили, что заявления в базе нет и бухгалтер его не видела. Позвонили менеджеру, говорят «скорей всего было утерено». До бухгалтерии дозвониться сложно, разговаривать с клиентами не умеют, звонят спрашивают ИИН после чего бросают трубку. В общем отвратительный сервис. Больше обращаться не буду, лучше уж в технодом или мечту.. знакомая сказала, что в мечте оформили возврат моментально, на кассе перевели деньги на карту и все, а этим надо все усложнять, зачем, не ясно.
10 месяцев назад
Светлана Молочко
В третий раз обновляю свой отзыв и в п.3. поясню почему:
1 - Очень хороший интернет-магазин электроники. Основной упор это конечно компьютеры, ноутбуки, смартфоны и планшеты, но есть и немного бытовой электроники. На сегодняшний день у Белого Ветра нет конкурентов на рынке Алматы.
2 - Из минусов - нет парковки перед магазином.
3 - В интернет магазине и в СЦ оказались настолько лояльные сотрудники, что помогли с очень нестандартной просьбой! За что им: Асылбеку, Екатерине Цхай, Даниилу из СЦ, огромное спасибо!
4 - Если мои отзывы читает сотрудник службы маркетинга - то рац.предложение рассмотрите - Юридическое лицо - персональный менеджер, это повысит в разы эффективность работы. Конкуренты этим пользуются!
11 месяцев назад
Дарья Кукина
Уже много лет здесь покупаю различную технику, по работе, для себя. Часто приятные акции и бонусы, скидки и прочие завлекающие ништяки. Персонал вежливый, учтивый, неравнодушный.
8 месяцев назад
Игорь Соколов
Очень приятный и приветливый персонал, пояснили по всем преобретаемым электронным продуктам исчерпывающую информацию. Был удивительный бонус в виде 70% компенсации стоимости сотового телефона при разбитии экрана или поломки корпуса от удара, которого я не ожидал, спасибо!
4 месяца назад
Лариса Дячук
Купил в этой компании планшет, который сломался через 4 месяца. Что-то мудрили с диагностикой, два раза возили авторизованному представителю, наконец звонят - одобрена замена. Приезжаю, а такого же точно планшета нет, ближайший дороже на 5000 и функции хуже. Забрал деньги. Не доволен таким обслуживанием.
1 месяц назад
Максим Савлевич
Один из лучших магазинов электроники. С отличным сервисным центром и онлайн магазином. В онлайн магазине часто, кстати, цены ниже, поэтому бывает очень выгодно оплатить через него.
8 месяцев назад
Василина Семянникова
Сегодня воспользовалась услугами сервис центра Белый Ветер, осталась очень довольна. Сотрудники очень внимательно отнеслись к моей проблеме, ремонт (замену разбитого дисплея для Моторола Moto G5S Plus) произвели быстро и качественно. Спасибо.
4 месяца назад
Мария Маевич
Консультанты данного магазина отличаются приветливостью, особой внимательностью к клиентам. Все бы консультанты были бы такими как здесь и шопинг приносил бы только удовольствие. Хороших продаж вам "белый ветер"!!!
11 месяцев назад
Евгений Женихов
Купил у них В ТОО Белый Ветер в Алматы в 2016 году флагман Самсунг С7 edge Gold, внимание за 225 тыс. тг., телефон прекратил включаться (т.е. не загружается), горит только заставка Самсунг, отнес в их магазин заставили подписать договор с разделом по оплате их услуг (если не подпишешь телефон не примем), жду 2 недели, пришел говорит заменена материнская плата, я пишу им претензию на расторжение договора и возврат денег, ни привета ни ответа от этой конторы, готовлю иск в суд по п. 6, ст. 15 Закона О защите прав потребителей, вот так за свои кровно отданные им деньги, заставляют людей бегать с претензиями, обращаться в суд за своими правами
п.с. была давно подобная история с телефоном НТС купленный в Технодоме, как только провели экспертизу, написал им заявление тут же в кассе выдали деньги
10 месяцев назад
Дмитрий Соболь
Пришел в магазин, который на Толе би Ауезова, нужного мне предмета не оказалось. Сказали что есть на Макатаева, по приходу во второй магазин - обрадовали, надо было ждать 15 минут, что бы принесли со склада. Итог прождал около 40 минут если не больше. Нужного предмета не оказалось на складе, то есть в базе есть, а физический его нет.
4 месяца назад
Рмвыр Ывмтоивоа
Дороговато. Не понимаю за что они пользуются спросом. Пробовал покупать. Попался глючный телефон. Долго мне парили мозги, вместо того чтобы просто вернуть деньги. Вернули, но уже настроение было испорчено.
4 месяца назад
Роман Кравец
Приехал с другой части города, чтобы заменить устройство. Сервисный центр оценка "0" не культурные, этику не соблюдают, как будто с директорами разговаривал, не уважение, строят из себя умных, не слушают - говоришь одно отвечают другое, спорят старший менеджер Владислав вообще 0, почему он там работает?? Он не тянет на старшего, по его действиям и словам он в моих глазах не образованный и смотрит на людей как на дебилов и дураков.....впервые обратился испортили весь день, негатив полный даже 1-ой звёздочки не достойны, если я был руководителем давно бы их уволил со штрафом.. Руководство, где вы? Это ваш Сервис, это ваш прокол. Слов нет просто 00000
4 месяца назад
Марина Лагур
Очень уютный и красивый магазин. Персонал вообще просто супер. Пока смотрели товары, ребенок, 3 годика, сел на диванчик и рисовал карандашами расскраски на А4 листах
1 месяц назад
Лилия Пименова
Сдала телефон в СЦ по гарантии говорили три недели максимум пошла уже 4 неделя дозвониться не возможно ни кто не поднимает телефон три дня звонила постоянно в итоге перезвонили и сказали что не готов телефон и это спустя три недели после того как сдала устройство и все опять пропали, приехала в СЦ на Макатаева там вообще отказались давать какую либо информацию ссылаясь на то что когда телефон будет готов вам позвонят, вопрос а когда через два ,а то и три месяца. номер гарантийного обслуживания 0017884
4 недели назад
Anarik Dnieva
Чесно сказать работать не хотят я разочарован и больше в Белом Ветре покупать ничего не буду .Купил телевизор он пробыл у меня дома 24 часа даже толком не распечатал хотел оформит возврат уже неделю мозги парят за царапинах на ножках. Вот так прежде чем что то покупать задумайтесь.
9 месяцев назад
Вадим Иващенко
Выбор компьютерных товаров большой..., С таким наименованием, считаю, что можно было делать часто акции для физ. Лиц., С хорошим наименованием акционного товара. Очень хороший был бы плюс для бренда, да и самих торговых точек...
9 месяцев назад
Григорий Знаменский
Обманщики. Продавцы почему-то настойчиво предлагают товар по своему вкусу. Плюс обманули со страховой, обещали полную компенсацию а на деле оказалось только 55%. К тому же цены завышены!
7 месяцев назад
Maria Prokopets
Огромный выбор гаджетов, расходников, компьютерной техники и даже 3D принтеров. Вежливый и профессиональный персонал
6 месяцев назад
Анастасия Толмачева
Очень хороший магазин для покупки компьютеров и разных комплектующих и не только. Сам брал в этом магазине комплектующие для сборки компьютера, ажно целых два. Большой ассортимент, хорошая цена.
2 месяца назад
Игорь Юрченко
Впервые сделала покупку в Белом ветре - телефон, который через пол года сломался, в гарантийном ремонте отказано, в заключении написали, что внутри следы попадания жидкости. ОК, всякое может быть, хоть и пользовали очень аккуратно. Сколько платный ремонт будет стоить? Ответили, что сделают запрос и завтра позвонят. Звонят как обещали: замена сенсора 9500 + замена материнской платы 35 000 = 44 500, заказывать будете? Я отказалась и пошла на Аэровокзал к ремонтникам. Каково же было мое удивление, когда мне за 5-10 мин. перепаяли плату наушников (могу ошибиться в точном названии) и взяли за это 6 000 тенге!!!!! Теперь я сомневаюсь, что вода в телефоне была, просто стандартная отмазка для отказа в гарантийном ремонте. Больше в Белый Ветер ни ногой!!!
8 месяцев назад
Анастасия Боброва
Откровенный аферизм, а не контора. Обычно всю технику тащу с Ebay, но решил купить жесткий диск тут, мимо проезжал. Поработав полгода диск склеил ласты, в сервисе взяли на экпертизу и вот какой сюрприз, оказалось что диск то с механическими повреждениями(на мягком кресле лексуса добирался). Обзвонив пару товарищей выяснил, что компания широко известна своим неадекватным сервисом и убогими отмазками в случае малейших проблем. Лично проследил чтобы компания потеряла 3х корпоративных клиентов, которые с ней работали. Удачи всем, кто решится работать с этими клоунами!
4 месяца назад
Юнна Калиниченко
Спасибо большое консультанту Марату.
Он был очень вежлив,все рассказал,продемонстрировал звук на колонке,не было ничего навязчивого как иногда бывает в магазинах,пэтому покупку было приятно делать!колонкой тоже довольна :)
Еще раз спасибо.
10 месяцев назад
Георгий Пирогофф
Хороший магазин, достаточный ассортимент. Часто покупаю там и для дома и на фирму. Консультанты норм. И товар качественный, даже сертификаты по запросу дают
4 недели назад
Алексей Метлицкий
Всегда большой выбор товаров в наличии, цены в большинстве случаев выгоднее чем в других крупных сетевых магазах. Отдельное спасибо за отличную работу сервисного центра.
4 дня назад
Юрий Локтев
Хороший магазин. Хорошие цены на оргтехнику.
7 месяцев назад
Наталья Никитина
Сервисный центр работает против потребителей. Все тут построено так, чтобы не делать возврат и обмен. Органам по защите прав потребителей стоит обратить пристальное внимание к БВ.
4 месяца назад
