Планета (ООО "Комтехцентр")
Интернет-провайдер Планета (ООО "Комтехцентр"), ул. Бажова, 79, Екатеринбург, Свердловская обл., 620049:
104 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Бажова, 79, Екатеринбург, Свердловская обл., 620049
Сайт: planeta.tc
Номер телефона: 8 (800) 755-50-51
GPS координаты
Широта: 56.8426598Долгота: 60.6254320
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | 11:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Евгений Антон
Отличный провайдера!! Супер..
4 месяца назад
Павел Евсеев
Быстро и понятно
3 месяца назад
Станислав Орехов
все супер
7 месяцев назад
Михаил Петров
Самый замечательный провайдер. Правда не везде присутствует.
9 месяцев назад
Юра Калинин
Отличная компания, сервиса приемлимые цены
4 месяца назад
Яна Яппарова
Кашифансари 123 21 января 1999 г.
6 месяцев назад
Дмитрий Каплев
Договор к-276294. По интернету претензий нет. Возникла необходимость переезда. Первый раз отменил переподключение по своей инициативе, сейчас уже нужно физически переезжать, а они не могу выделить специалиста спустя 8 дней! Какие регламентные сроки интересно, 5-10 дней, а если не 10, то сколько? В общем троечка только из-за стабильности интернета. Если выделят человека быстрее, то мб оценку изменю выше
6 месяцев назад
Там Там
Стал отвратительный провайдер. Решил возобновить обслуживание у Планеты - сказали ждите до 10 рабочих дней. Наблюдать подобный цирк со сроками в миллионнике, перегруженном предложениями от других операторов - это смешно.
5 месяцев назад
Серёга Прохвостенкович
Конченые! 3 новый год подряд умирает ТВ из-за этой конторы. Последняя капля капнула вам на лицо.
4 месяца назад
Наталья Андреева
Номер договора : к-188088 г.Екатеринбург
В пт на прошлой неделе написали заявление на расторжение договора , заявление приняли и сказали, что в течении 3 рабочих дней договор будет расторгнут, сегодня 7-й день, интернет все еще не отключили, из-за этого мы не можем подключить другого провайдера. Что за компания такая, никому не советую!!!!!!!!
9 месяцев назад
Евгения Содномова
1. Не компетентные продавцы, не могут толком проконсультировать по тарифам и пакетам т.к. сами их не знают
2. Выход специалиста очень долгий, в нашем доме постоянно кто-то режет линии перед праздниками, возможно конкуренты, специалист в праздники не работает а после праздников идёт в течение трёх дней, можно провести неделю без интернета и ТВ.
3. Тарифы для новых абонентов привлекательней по стоимости чем для абонента который несколько лет с данной компанией, разница до нескольких тысяч на годовой тариф.
Три звёзды только за качество связи когда она есть.
3 месяца назад
Natalia Jäger
изначально более 10 лет была клиентом компании convex. ни одной проблемы за все годы. с момента, как конвекс куплен компанией "дом" - день-в день начался какой-то трэш со связью. прнято было решение менять провайдера.
по рекомендациям специалистов выбор пал на Планету. отменный сервис заканчивается ровно тогда, когда вы сделали первый платеж. что имеем на сейчас/факты/:
1. телевизором пользуемся редко (1-2 раза в месяц) - еще ни разу не получилось просто включить и смотреть. обязательно либо зависшая реклама провайдера (я за это точно не платила и не рекламные сообщения не подписывалась), либо весь экран квадратиками и задержка звука, либо просто сбрасывается вещание и оборудование уходит в перезагрузку, на которой и повисает. техподдержка в режиме реального времени справилась один раз. в остальном предлагают "оформть заявку на выезд специалиста в течение 10 дней". при этом приостановить оплату на этот срок никто не предлагает. дальше больше. цитирую: "если наш специалист сочтет ваш вызов бессмысленным и на самом деле все будет работать когда он посмотрит - вызов будет платным 249р/каждые полчаса присутствия специалиста у вас + еще какой-то платеж - извините, не запомнила за что". тупых в этом доме нет - перезагрузить оборудование, переткнуть шнуры, проверить все провода - не проблема.
просто отвратная связь, и тут можно только прокачивать мышцу дзена, ибо выбирать больше просто не из кого.
2. интернет- связь. никакой обещанной "сотки по скорости" не видели ни разу. извините, но если скорость не вывозит скайп-конф в вечернее время - это не скорость.
3. несмотря на 100% корректно поданные данные обо мне как держателе договора, сделали ошибку и вписали не мое отчество. каждый раз разговар с техподдержкой начинается одинаково - с ругани на эту тему, мне прадлагают самостоятельно ехать в офис компании в рабочее время (извните, но это и мое рабочее время тоже!), писать заявление, которое будет рассмотрено сколько-то времени и "мне сообщат когда ошибка будет исправлена". нет. извините, это ВАША ошибка. будьте добры ее исправить.
я не верю в то, что такие отзывы что-то меняют, но если руководство компании заморочится за SERM, но наверняка узнает о сервисе много нового. точнее, о его отсутствии.
кстати, все эти "радости" доступны при не самой низкой цене на услуги)
10 месяцев назад
Мирослава Петрова
Скорость хорошая, только пинг в игре высокий стал
6 месяцев назад
Ilya Karasev
Сама компания предоставляет не качественные услуги, кроме того если Вы подключите услугу и в течении одного дня поймёте что эти услуги, которые предоставляет компания не для Вас Вам придётся заплатить 500 руб. При расторжении договора. И самое главное чтоб расторгнуть договор Вам придётся придти в компанию а не приехать, если Вы приедете то придётся минут 15 только искать место где припорковаться!
6 месяцев назад
Stone Island
За 4 года с Ростелекомом не было никаких проблем. А с планетой за первый месяц 4 раза отваливался интернет. Обещают ответить до 18:00 следующего дня, за день всё само чинится и потом снова нет интернета. Никакой стабильности. Номер договора 340351
9 месяцев назад
Роман Векслер
В новостройке гигабитный интернет по оптике! Взял у них роутер с оптическим портом ???????? По сравнению с другими, цена на гигабит просто даром. По обслуживанию тоже вежливо всё - не взял как-то документы, так по логину всё нашли, всё оформили. За год работы ни разу интернет не пропадал, не сбоил! Тьфу-тьфу-тьфу, чтобы не сглазить ???? …
7 месяцев назад
Оля Пищулина
В новостройке гигабитный интернет по оптике! Взял у них роутер с оптическим портом ???????? По сравнению с другими, цена на гигабит просто даром. По обслуживанию тоже вежливо всё - не взял как-то документы, так по логину всё нашли, всё оформили. За год работы ни разу интернет не пропадал, не сбоил! Тьфу-тьфу-тьфу, чтобы не сглазить ???? …
9 месяцев назад
Ak Alkaz
Для понятия насколько интернет от планеты ужасен, чтоб написать этот комментарий, мне пришлось 3 минуты ждать пока он загрузится.
По выходным постоянно падает скорость до минимума, дозвониться до тех. поддержки невозможно, в чате никто не отвечает. Не помню, когда последний раз был день со стабильным интернетом. Звонят в ответ только тогда, когда начинается ругань, жаль нельзя поставить оценку 0, крайне не советую. Сам буду переезжать на другого провайдера, ибо терпение уже иссякло.
6 месяцев назад
Дмитрий Кокорев
Являюсь клиентом данной компании с 2014 года. Начиная с начала 2018 года качество предоставляемых услуг резко ухудшилось , начиная с повышение цен и заканчивая просто ужасным качеством интернета , каждый день приходится сталкиваться с обрывами связи , все советы от тех. подержи выполнял , но кардинольно не чего не поменялось. Самое забавное то , что проблема носит,чаще всего, сезонный характер. К сожалению выбор интернет провайдеров мал и выбирать не приходится...
P.S. Пожалуй хуже ростелекома не чего нет )
1 месяц назад
Надежда Ноговицына
Что такое интернет от планеты? Это когда приходится отключать вай-фай чтобы посмотреть видео со смартфона. Ещё 9 месяцев придется потерпеть. Так как заключая годовой тариф они вообще не возвращают деньги если хочешь этот договор расторгнуть. Судя по всему крыло Ростелекома даёт свели плоды
10 месяцев назад
Светлана Новикова
Отвратительно работают. При подключении просят внести полную предоплату, потом неделю вообще игнорят тебя, а когда обращаешься к ним уже за возвратом денег - снова оставляют тебя ожидать, пока их менеджер соизволит с тобой связаться для возврата денег, которые ты оплатил ни за что
6 месяцев назад
Настюньчик Загребина
Планета как была днищем, так и осталась, стало ещё хуже, невозможно дозвониться до техподдержки, когда дозваниваешься, то они притворяются валенками, что не слышат, бросают трубку. Цены конькобежные, техподдержка не может нормально отстроить оборудование. Крайне не рекомендую эту компанию.
7 месяцев назад
Марина Алимова
Хороший офис, хорошее качество услуг и обслуживания, однако нет мобильной связи и промежуточных вариантов по скорости интернета (200, 300, 500, 800 мбит/с), а одна гигабитка стоит 1000р что не совсем выгодно.
7 месяцев назад
Стас Елкин
Центр красивый, интернет нет. После объединения с ростелекомом я там больше не клиент. Испортили так качество и обслуживания и услуг.
8 месяцев назад
Антонина Дорогайкина
Худший провайдер, вместо заявленных 70-80 мб, вай фай выдаёт 1 мб. Очень жаль,что мы воспользовались вашими услугами.
5 месяцев назад
Андрей Дмитриев
С 1 августа 3 дня живём без интернета.Это дикость!!!Оставляем заявку,а в ответ-только письма о принятом заказе.Не дозвониться вообще.Мы клиенты с 2013.Видимо,менять провайдера
10 месяцев назад
Илья Капралов
Пришел, взял талон элеетронной очереди из раздела юр.лицв, просидел 35 минут прошли уже даже те кто пришел гораздо позже меня , после нескольких замечаний меня тоже пригласили к спциалисту сославшись на сбой в системе, впечатление осталось не очень...
6 месяцев назад
Ruslan Keipoint
Дозвониться невозможно. Хрюкнет и все. А у меня целый день не работает интернет и причину узнать никаких вариантов, кроме звонка,нет.
8 месяцев назад
ПГУПС ПГУПСОВ
Подключался к многим операторам в Екатеринбурге, и по своему опыту скажу, что Планета лучшая, по качеству. Служба поддержки всегда помогает решить вопрос, быстро и доброжелательно.
6 месяцев назад
Павел Кульнин
Уютно, тихо и быстро обслужили. Правда был всего один сотрудник, но и народа не было.
7 месяцев назад
Филипп Лоптев
Безобразное обслуживание. Прождала 30 минут и вызов отключился. Не соизволили разговаривать.
6 месяцев назад
Дарья Теренина
Высокое качество услуг. Самые приемлемые цены для предоставляемых пакетов (интернет, телевидение). Отличная техническая поддержка.
8 месяцев назад
Николай Истюфеев
Днище. Дозваниваюсь уже 47 минут до техподдержки. Разрывы по несколько раз в сутки.
9 месяцев назад
Алексей Поляков
Все хуже и хуже! Не дозвониться , не пробиться! Вай фай не работает, деньги берут исправно.
10 месяцев назад
Дарья Галишева
Говорят по телефону одно, приедешь в центр города в офис, машину поставить негде, еще потом говорят, что требуется дополнительно и все полдня потеряно
2 недели назад
Лариса Гилаева
Выдали вонючий роутер собранный слепыми, безруким катайцами в подвалах Китая.
8 месяцев назад
Суслиха Суслында
Пришлось долго ждать своей очереди, явно не хватает менеджеров по выходным. Обслуживание понравилось.
9 месяцев назад
Антонин Ивонин
Планета очень хороший провайдер. Обслуживание на высоте
10 месяцев назад
Андрей Сидоров
Отличный провайдер. Отличный офис. Отличный персонал.
2 недели назад
Denis Glazkov
Приятные, доброжелательные менеджеры, быстрое и внимательное обслуживание.. Спасибо
9 месяцев назад
Илья Благовский
Четко работают. Качество. Много плюшек
8 месяцев назад
Анастасия Коновалова
Самый замечательный провайдер. Правда не везде присутствует.
4 месяца назад
Алиса Алиса
Планета была лучшим провайдером 15 лет назад
7 месяцев назад
Анатолий Котов
Парковка отсутствует, а так хорошо
2 недели назад
Владимир Земляков
Нормальный офис, но сложно с парковкой
9 месяцев назад
Даша Костина
Все супер, цена -качество ???? …
11 месяцев назад
Ксю Райбеказ
Все супер, цена -качество ???? …
10 месяцев назад
Ирина Солод
Нет парковочных мест
5 месяцев назад
Алексей Шерипов
Отлично приятная отмосфера
9 месяцев назад
Лена Брилева
Не был
4 месяца назад
