Crunch

Я переехал в Crunch в апреле, и мне сказали, что я получу 100% поддержку при переводе своих счетов от моего текущего бухгалтера в Crunch. Этого не произошло, и это был болезненный и разочаровывающий процесс. Мне приходилось делать бесконечные звонки, и невозможно получить прямой ответ, все передается «другой команде», которой затем нужно еще раз просмотреть все записи, прежде чем обратиться к еще одной команде. Я разговаривал с бухгалтером один раз за 5 месяцев по поводу моего членства. Советы получать больно, и будьте готовы к очень долгому ожиданию. Потребовалось 3 месяца, чтобы установить начальный баланс на моих счетах без каких-либо объяснений задержки. Я пользуюсь этой услугой уже 5 месяцев, и, несмотря на просьбы о помощи, мне до сих пор не показали, как выверить мои учетные записи. Это был самый разочаровывающий и болезненный опыт за мои 10 лет трейдинга. Каким огромным разочарованием был этот процесс, ведь концепция блестящая.

В целом, Crunch действительно хорошо подходит для стартапов. Программное обеспечение просто в использовании и понимании, и, что особенно важно, на случай, если у вас возникнет индивидуальный (или действительно глупый) запрос, всегда под рукой есть команда бухгалтеров. Они всегда опытны и оперативны, профессиональны, вежливы и очень, очень терпеливы!

Неспособность справиться с простыми задачами и общий хаос, в котором они работают, просто шокируют. Обновление кода SIC, которое, как они гарантировали, займет несколько дней, теперь превратилось в сагу длиной в 6 месяцев. Случайные аккаунты снова и снова задают одни и те же вопросы, и каждый второй месяц все начинается с нуля только потому, что информация теряется. Не говоря уже об их полной неспособности своевременно предоставить отчеты за год.

Из соображений экономии денег, времени и здравомыслия не используйте кранч. Я использовал их в течение 2 лет только для того, чтобы через 3 года налоговый инспектор преследовал меня за неуплаченные налоги, проценты и штрафы на сумму 7 тысяч, и все это потому, что они отметили расходы моей компании как льготы сотрудникам. В первый год, когда я работал с ними, они так и не установили мою заработную плату, хотя я заплатил им за это, из-за чего моя самооценка опоздала на 3 месяца! Они пометили мои выплаты как кредит директора, что принесло мне дополнительные проценты без всякой причины. Сотрудники, с которыми вы общаетесь по телефону, не являются квалифицированными бухгалтерами, что само по себе должно заставить вас пробежать милю. Ужасный и дорогостоящий опыт. ОБНОВЛЕНИЕ 18.08.2017 Я вот-вот заплачу 569,79 фунтов стерлингов в виде штрафа за неправильный налог на самооценку за 13/14 и 14/15 года по причинам, указанным выше. 7 тысяч покрывают только недостающий налог и начисленные проценты. Мне больше нечего сказать Crunch, Google может связаться со мной напрямую, если захочет отозвать этот комментарий.

Crunch обновили свой пользовательский интерфейс, что, безусловно, улучшило управление моими учетными записями. Я посмотрю, как они проведут остаток этого года, и, возможно, подниму или понизлю свой балл в зависимости от их результатов.

Люблю эту компанию. Облегчил мне жизнь в 10 раз. Онлайн-система великолепна, она по-прежнему большая и довольно сложная (невозможно обойти эту проблему, бухгалтерский учет - это большая область), но она проста в использовании, а онлайн-справочная документация просто великолепна. Цена действительно разумная, а ответ всегда своевременный и вежливый. Не могу порекомендовать достаточно.

Я использую Crunch в качестве своего бухгалтера не менее 8 лет, мне нравится их отношение, профессионализм и тот факт, что они всегда готовы помочь, независимо от того, сколько раз я задаю один и тот же вопрос (цифры — не мои лучшие друзья). Очень рекомендую их

Ужасно медленно отвечает на вопросы и очень уклончиво говорит о том, когда ожидать ответа. Эта услуга была очень хорошей, когда я впервые начал заниматься индивидуальной торговлей 3 года назад, однако меня как клиента расстраивает то, что я каждый месяц платю за вялые ответы или вообще за отсутствие ответов. Я все еще жду, пока бухгалтер проверит мои счета (для которых я ввел все данные), и это задерживает мою налоговую декларацию.

Большой поклонник Crunch Accountants. Программное обеспечение является гибким и мощным и охватывает все мои потребности. Кроме того, в любое время у меня есть доступ к их очень полезным аналитикам и бухгалтерам. Лучший сервис.

Они подходят, если вам нужен базовый бухгалтер (базовый, поскольку вам не нужны советы и только для заполнения юридических деклараций), и вас устраивает отсутствие личного обслуживания. Однако, несмотря на ту цену, которую они стоят, сейчас я собираюсь оставить их и перейти к местному бухгалтеру, поскольку для меня они предложат лучшее соотношение цены и качества, обслуживание будет более личным, и они смогут дать совет и помочь с бухгалтерскими тонкостями, которые могут выяснится, что Crunch не может.

Я использую Crunch с начала 2013 года, и, поскольку другие рецензенты удивляются, увидев поверхностный короткий и очень негативный отзыв, так что вот мой - в целом на высоте! Во-первых, если вы пришли из традиционного бухгалтера и привыкли отправлять документы бухгалтеру, и все происходит волшебным образом, но вы понятия не имеете, что и как, то Crunch может оказаться для вас слишком сложным (как и любое другое бухгалтерское программное обеспечение). Я предполагаю, что многие недовольные рецензенты ожидали, что все будет так же просто. Но если вы современный владелец компании - относительно активно работаете с данными, транзакциями, программным обеспечением, любите делать все удаленно, любите автоматизировать и хотите знать, как работает бухгалтерский учет вашей компании (высокий уровень), тогда Crunch - это то, что вам нужно. на. Вначале требуется обучение, и их справочные руководства превосходны и дают вам идеи, как упростить настройку (например, общие категории расходов — Путешествия и т. д.). Поначалу я был немного ошеломлен, так как не понимал основ бухгалтерского учета - признаюсь, какое-то время я злился из-за этого пробела в знаниях. Однако как только я освоился (пару месяцев), я впервые почувствовал, что контролирую финансовые показатели своей компании и действительно понимаю их (мне потребовалось некоторое время, чтобы разобраться в кредитных счетах директора и т. д.). Затем вы получаете живое представление о своих налоговых рисках (больше никаких неожиданных счетов на конец года), немедленный расчет доступных дивидендов, автоматическое получение вашей транзакции из вашего банка, постоянные напоминания обо всех важных сроках, которые существуют. понять, как Crunch может с опозданием подавать отчеты по обвинению некоторых рецензентов - это практически невозможно, поскольку, прежде всего, вы получаете огромное количество электронных писем с напоминаниями, которые автоматически отправляются и привязаны к срокам выполнения вашей компании - здесь нет никакого человеческого участия, тем более в случае Корпоративный налог, вы получаете напоминания несколько раз в месяц примерно за 10 месяцев до наступления срока родов! Что ж, если вы проигнорируете все это, а затем в назначенный срок вы ожидаете, что кранч-персонал бросит все остальное и будет работать полностью за вас - ну, не уверен, что это сработает :). То же самое касается напоминаний об НДС / самооценке и т. д. — вы не можете их пропустить, если не хотите. Вы всегда можете попросить поговорить со старшим бухгалтером, который даст вам совет по более сложным вопросам, и мне никогда не приходилось ждать встречи более пары часов (это бесплатно). То же самое касается и ответа по электронной почте — через несколько часов или на следующий день, если вы отправите письмо в нерабочее время. Какая разница только с бухгалтерской программой - огромная, с другой стороны к ней не прикреплен бухгалтер, поэтому вам придется платить за того, кто работает с программой, естественно, тогда он не сможет ответить на ваши вопросы по программе особенно в духе «как мне зарегистрировать это в программе, чтобы вы и HMRC могли понять, а я заплатил минимальный налог», это наиболее распространенные вопросы, которые возникают... надеюсь, это будет полезно...

Crunch сделал торговлю компанией с ограниченной ответственностью очень простой. Я не очень разбираюсь в бухгалтерском учете, но пользоваться платформой просто, и поддержка всегда доступна на расстоянии одного электронного письма или телефонного звонка.

Очень полюбил Crunch как платформу, особенно из-за возможности быстро позвонить и поговорить с кем-то (человеком). В последнее время я работаю с Пати, которая помогла мне решить множество возникших проблем. Большое спасибо!

Что касается только бухгалтерских услуг, я бы дал 4+ звезды, поскольку их онлайн-платформа сделана эффективной и простой в использовании, предоставляется много информации, а на дополнительные вопросы всегда оперативно отвечают по электронной почте. Это также очень хорошее соотношение цены и качества. Однако их руководство, выполняющее административные задачи, такие как добавление новых директоров и т. д., находится ниже любого уровня приемлемости, поэтому я не могу поставить более 1 звезды. Вы потратите свое драгоценное время, выполняя их неоправданные просьбы, которые никогда не закончатся. Пожалуйста, не поддавайтесь их заманчивому предложению бухгалтера, потому что однажды вы очень пожалеете о том, что сделали.

Только начал использовать Crunch. Идеально подходит для нового малого бизнеса, поскольку базовое использование бесплатно. Служба поддержки клиентов отлично справилась с моим первым запросом. Могу порекомендовать.

Если вы не настоящий бухгалтер, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ CRUNCH. Помимо других серьезных ошибок моего первого года работы в компании с ограниченной ответственностью, они «забыли» прислать мне письмо из HMRC, которое в итоге оказалось письмами Балиффа. Crunch теперь «извинился», чтобы справиться с моей жалобой, и посоветовал мне немедленно разобраться с этим вопросом, а не помогать мне решить проблему. Если вы посмотрите на другие отзывы, то увидите, что они поступали так и с другими. Они отлично разбираются в продажах, вы разговариваете с «консультантами», которые в основном очень хорошо знают систему, но ничего не знают о счетах. Спросите их о чем-нибудь сложном, и они замерзнут. Они НЕ БУХГАЛТЕРЫ и в конечном итоге могут доставить вам массу неприятностей. Я был по-настоящему разочарован тем, как они справились с этой ситуацией, особенно после того, как порекомендовал другу присоединиться. Честно говоря, я чувствую, что меня захватили жесткие продажи, а не люди, которым действительно было не все равно, что было ясно по тому, как они отреагировали на мою жалобу, а не на то, чтобы я присоединился. Используйте Waveapp как бесплатное приложение, которое поможет вам вести бухгалтерский учет. По сути то же самое, но БЕСПЛАТНО.

Очень профессиональное, вежливое и эффективное обслуживание от Crunch. Я допустил ошибку в своей первоначальной форме, которую заметил при проверке. Я позвонил им, они очень помогли и быстро все исправили. Настоятельно рекомендуется.

Оливия Фоули из Crunch очень помогла мне, помогая мне провести сверку валютных счетов. Она очень дружелюбная, знающая и очень быстро решила мою проблему.

Пять звезд достаются Патриции и Адаму. Адам был полон решимости решить некоторые проблемы, с которыми я столкнулся в конце моего финансового года, и ответил на мою конкретную просьбу, чтобы Патриция рассмотрела этот вопрос, поскольку я уже знал о ее профессионализме и доброжелательности по предыдущему опыту. Как и ожидалось, Патриция взяла на себя полную ответственность: она вмешалась, чтобы выявить и решить срочную техническую проблему, прежде чем заняться оставшимися проблемами. Навыки, с помощью которых человек справляется со сложной ситуацией, выделяют его среди других, и я могу только еще раз выразить свою признательность Патрисии за дружескую и обнадеживающую помощь.

: Очень бесполезен, но всегда очень дружелюбен и вежлив по телефону или по электронной почте. Хотя на самом деле они не решают проблему. : Множество скрытых платежей. Ежемесячная плата не покрывает всего. : Вы не можете им позвонить, вам нужно попросить позвонить. : Я плачу им уже более 12 месяцев, но мои налоги до сих пор не поступили в HMRC. : Я бы сказал, что в целом эй не особо помогает. Вместо этого найдите личного бухгалтера.

Я просто хотел сказать, какую замечательную услугу я недавно получил от Ребекки Кук из Crunch, она очень помогла мне и эффективно помогла мне с моими вопросами относительно правительственной схемы отпуска. Все понимают, что предприятия находятся под давлением и в данный момент у них не так много сотрудников, которые могли бы ответить на вопросы и запросы, но меня очень впечатлило то, как быстро Ребекка отвечала на мои электронные письма, и ее помощь и поддержка были очень оценены. Спасибо

Я являюсь клиентом с 2010 года. Все, с кем я имею дело, от моего замечательного менеджера по работе с клиентами (Лизы) до ее команды поддержки и моего превосходного бухгалтера (Сэм), — настоящие профессионалы. Мои счета всегда в порядке, и на мои вопросы всегда отвечают, когда я звоню. Вы серьезно хотите работать с этими людьми. Ура Кранчу.

Менеджер по работе с клиентами Холли Хардинг из Crunch была чрезвычайно полезна и профессиональна, помогая мне разобраться с кошмарной банковской выверкой, когда кто-то завладел моей деловой дебетовой картой и создал множество мошеннических платежей, которые затем были возмещены банком один за другим - это создало очень непростая ситуация со сверкой банковской выписки в конце месяца. Но на помощь пришла Холли, и я был ей очень благодарен за помощь. Спасибо, Холли!

Я работаю в Crunch более 8 лет и могу даже сказать, что это лучший сервис по соотношению цена-качество, которым я пользовался с момента создания своего бизнеса. НЕВЕРОЯТНОЕ соотношение цены и качества и отличный сервис. 100% рекомендую для любого малого бизнеса.