ООО Бумажный Змей-опт

покупал у них пресс для сублимации на чашках. на сайте у них написано его мощность - 450 ват. привезли пресс на котором написано - 350 ват. по телефону попытались неразборчиво мне доказать что это нормально, и что они и сами не знали что у них несовпадение в характеристиках. через неделю смотрю их сайт - характеристики так и не поменяли. то есть получается что пытаются просто обмануть клиента, выдавая пресс на 350 ват за пресс на 450 ват, надеясь что это никто не заметит, а в случае если заметит, то они подрасскажут что так и нужно...

Прекрасная типография где печатают все что захочет клиент .

Отличная компания где работают профессионалы своего дела.

Сегодня поняла как комфортно работать с Бумажным Змеем. В моем случае с харьковским филиалом. Не было одной из позиций в БЗ и я попробовала заказать в другой фирме - после поставки брака, пререканий и потерь(немного, но с какой стати) поняла - у меня очень хороший поставщик - Бумажный Змей. Собственно - спасибо!:)

Цвет картона не соответствовал заказу. Быстро согласились поменять на нужный, но курьер привез помятый картон. На мою просьбу поменять снова, менеджер начала отчитывать, что мы им не упаковали возвратный лист и у курьера он тоже помялся. На этом решила закончить сотрудничество с компанией, которая не знает, что такое clientservice. Общалась с менеджером Анастасией Грабовской.

Отличная компания и сотрудники

Заказывали пакеты, визитки и чеки по полной предоплате. Ребята отлично справились и сделали весь заказ в оговоренные сроки не смотря на технические проблемы с оборудованием. Хороший выбор пакетов и изделий из бумаги.

Организация топ

Имела опыт неудачного общения с компанией «Бумажный Змей». Предварительно узнав у менеджера Виктории Чиж, что интересующая меня календарная сетка есть в наличии, оформила заказ. Вместе со счетом получила информацию о том, что она якобы на резерве и мой заказ смогут отгрузить через 1-2 дня, максимум через 4, но это самый крайний срок и ни в коем случае они не подведут. Работая ранее с этой компанией никогда не возникало никаких проблем, поэтому со спокойной душой стала ждать заказ, хотя переживания оставались, так как нам нужно было сдавать через день заказ готовых календарей. Пришел крайний срок – звоню узнать когда же можно приехать забрать сетку и слышу: «Ваш заказ стоит в печати, у нас слишком много работы, когда будет готов - не знаю, когда порежут и подберут – не знаю». Добила последняя фраза «Ну что вы хотите, сейчас все так работают»… Занавес…. Что хочется сказать: 1) НЕТ, не все так работают; 2) да, бывают форс-мажоры, но было бы нормальным и правильным перезвонить и предупредить о сложившейся ситуации заранее; 3) не допустимо разговаривать с клиентами, типа « Я не знаю», «Что вы от меня хотите», «Как вам еще объяснить» и тд. ; 4) и если уже сложилась такая ситуация, то не смотря ни на что просто ИЗВИНИТСЯ – это нормально. Уважаемое руководство компании обратите внимание на поведение своих менеджеров, ведь они лицо вашей компании и благодаря им складывается впечатление о компании в целом.

Большой выбор картона, отличные менеджеры, хороший сервис и цены.

Качественно делают ребята!

Не удостаиваются ответить на почту.

Работал с ООО "БУМАЖНЫЙ ЗМЕЙ-ОПТ" около 4-5 лет. 4 года все было ок, а последний (2019) год ухудшилось ((. Где залапаний бумагу грязными отпечатками на половине тиража (не краска, грязь!). Где-то переплет бракованный. Один тираж вообще был не вовремя готов. Последней каплей стал бракованный тираж 500шт каталогов. Выражаю благодарность персоналу, чьими сплоченными усилиями было напечатано бракованный тираж на сумму 30 тыс грн. А также застипнику руководителя ООО "БУМАЖНЫЙ ЗМЕЙ-ОПТ" человек необычной вежливости. Которая поочередно переадресовывала участников печати (репрограф, продавец, руководитель продавца ..), чтобы завуалировать суть проблемы, сбором аргументов каждого причастного. Каждый конечно открещивался брать на себя ответственность стоимостью 30 тыс грн. и обвинял все и всех кроме себя. Бракованный тираж для них был идеально отпечатанный; А при такой сумме их хата с краю и клиент уже не прав; У клиента бракованный тираж, а у людей прибыль; - вот ключевые ценности этой компании. Мы вежливо попрощались, успехов не было чем желать. Для справки: В ООО "БУМАЖНЫЙ ЗМЕЙ-ОПТ". Код: 32982646. 4 судебных дела, два из которых имеют уголовное форму. Не даю никаких рекомендаций. Каждому решать самостоятельно с кем работать. Спасибо за комментарии представителей, если бы все было ок, как возможно вы считаете, то этого комментария здесь бы не было. Я не конкурент, а реальный клиент.

Качественно делают ребята!

Работал с ООО "БУМАЖНЫЙ ЗМЕЙ-ОПТ" около 4-5 лет. 4 года все было ок, а последний (2019) год ухудшился. каталогов. Выражаю благодарность персоналу, чьими сплоченными усилиями был напечатан бракованный тираж на сумму 30 тыс. грн. А также застипнику руководителя ООО "БУМАЖНЫЙ ЗМЕЙ-ОПТ" человек необычной вежливости. Которая поочередно переадресовывала участников печати (репрограф, продавец, руководитель продавца..), чтобы завуалировать суть проблемы, сбором аргументов каждого причастного. Каждый, конечно, открещивался брать на себя ответственность стоимостью 30 тыс грн. и винил все и всех кроме себя. Бракованный тираж для них был идеально отпечатан; А при такой сумме их дом с краю и клиент уже не прав; У клиента бракованный тираж, а у людей прибыль; – вот ключевые ценности этой компании. Мы вежливо попрощались, успехов нечему было желать. Для справки: В ООО "БУМАЖНЫЙ ЗМЕЙ-ОПТ". Код: 32982646. 4 судебных дела, два из которых имеют уголовную форму. Не даю никаких советов. Каждому решать самостоятельно с кем работать. Спасибо за комментарии представителей, если бы все было ок, как возможно вы считаете, этого комментария здесь бы не было. Я не конкурент, а настоящий клиент.

Здесь есть удобная спецодежда для военных. Почему-то не исправили название места: я указывала год спустя, что здесь другая организация.

Полиграфия полного цикла быстро и качественно выполняют свою работу.

Я дружу с компанией БУМАЖНЫЙ ЗМЕЙ.