HARLEY-DAVIDSON VORONEZH

Один из лучших дилеров. Не завышают цены как некоторые другие дилеры. Отношение к клиенту на высоте! Отдельно хочу поблагодарить Дениса Зинченко за профессионализм!

Купил себе мот street Bob, очень классный мотоцикл. Все благодаря менеджеру по продажам Игорю, организовал мне продажу удалённо, т. к. Я сам из Ставропольского края. Остался доволен, рекомендую всем салон в Воронеже.

Официальный дилер Harley Davidson в Воронеже и черноземье. Большое количество мотоциклов в наличии, сервисная зона, фирменная одежда и обувь.

Отличный дилерский центр, отзывчивые продавцы, руководитель центра помог решить ряд текущих вопросов. Например. Выехал из центра, на заправке неудачно повредил руку (не на мотоцикле). Ребята приехали, забрали мото, отправили транспортной компанией. Тщательно всё рассказали, объяснили. Огромное спасибо!

Никому не рекомендую иметь с ними дело, и вот почему: Дилер новый, опыта нет, персонал некомпетентный, в салоне только техника, ни запчастей, ни мерча. Но это поправимо, а вот менталитет и отношение к клиенту исправить похоже сложновато будет. Расходы идут, продаж мало. И тут они начинают ценовой демпинг. Их реклама идёт и на авто.ру и на авито, поэтому информация о мотах и ценах на них доступна каждому. Таким образом, я и купился на предложение приобрести у них новый мот. Мне выставили счёт, я, не видя техники, его удаленно оплатил. Причём весь документооборот шёл в электронном виде, что полностью легально и не нарушает законодательство. В продаже у них было три одинаковых мотоцикла , отличающихся только цветом. Решено было оплатить, а выбрать один из трёх на месте. Важно, мне дали более низкие цены на кастомные цвета, а на обычный вивид блэк давали цену чуть выше. Странная политика. Видимо там считают что чёрный - это самый козырный) Я оплатил бОльший счёт, логично полагая, что сумма перекрывает любой из трёх представленных мотоциклов, согласовал с менеджером дату визита, взял в аренду минивэн на Яндекс драйв и пустился в путь 500 км до этого дилера. Никаких подвохов я не ожидал, дилер-то официальный. Мот новый. Какие, как говорится, могут быть сомнения? Приехал, посмотрел мотоциклы и выбрал не чёрный, а двухцветный. Больше он мне приглянулся тогда. Благо, в оригинальной доверенности на получение, а платил я с юрлица, не был указан vin, и именно на этой причине. Повторюсь, живьём мотоциклов я, на момент оплаты, не видел. А это же важно заходит тебе техника в душу или нет. Я думаю, по этому поводу сомнений ни у кого не возникает. И тут мне говорят, не отдадим вам двухцветный. У вас нет документов на получение... то есть чёрный бери, тут все в порядке, а двухцветный нет. Не хватает документов) Причём цена на черный была выше. Это важно. В итоге мот мне не отдали, от логичных объяснений уклонились, на мое требование пообщаться с директором ответили отказом. Пришёл какой-то хамоватый юрист, не читавший даже ст. 153 ГК РФ, с едва проклюнувшейся щетинкой, и типо отказался в сделке. Отношение, мягко говоря, странное. Видимо у них очередь стоит, и уже оплативших клиентов можно вот так запросто футболить... Все, сделки нет, нужно возвращать назад деньги. И вот тут мне говорят, пиши письмо о расторжении договора по инициативе Покупателя. Открываю договор и начинаю его читать, и, бинго, нахожу пункт 4.4 о штрафе в 10% от суммы при подобном расторжении. Другими словами меня хотели выставить на 10% от суммы сделки. Пришлось предельно четко излагать свою позицию, требуя незамедлительно вернуть назад мои деньги. Сначала ссылались на какие-то их условия о возврате в течение 5-и банковских дней... Почему с задержкой? А вот так им вздумалось. Тут ещё свои условия ставить хотели. Вернули конечно полностью, но итог такой: Испорчено настроение, пришлось проехать по непогоде 500 туда и 500 назад, расходы за аренду минивена, деньги перегонялись туда-сюда, нервы, отсутсвие мота. Осадок колоссальный остался. Через пару дней нашли директора через соцсети, написали вежливое письмо, естественно, рассчитывая на диалог и прояснение ситуации. В итоге - вас добавили в чёрный список))) Вот и думайте, стоит ли гоняться за парой сотен тысяч или у своего дилера купить с нормальным отношением. Никому не рекомендую с ними иметь дело. Кому интересно, могу предоставить доки и переписку в подтверждение моих слов.

Отличный сервис. Стильная и уютная атмосфера. Прямое и частное отношение к работе (сильно удивлён тому что написано ниже) Порвал ремень по пути из МСК на юг. Проблема оперативно решена. Ребята молодцы. Будем рекомендовать и заезжать в гости.

Да хрен его знает, я просто мимо проходил)