ЭВВИВА, Многопрофильный медицинский центр
Медицинская клиника ЭВВИВА, Многопрофильный медицинский центр, Ст.М "Университет, вулиця Сумська, 90, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
214 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ст.М "Университет, вулиця Сумська, 90, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: evviva.com.ua
Номер телефона: +380 57 700 3303
GPS координаты
Широта: 50.0080343Долгота: 36.2386101
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
Понедельник | 07:30–20:00 |
Вторник | 07:30–20:00 |
Среда | 07:30–20:00 |
Четверг | 07:30–20:00 |
Пятница | 07:30–20:00 |
Суббота | 08:00–19:00 |
Воскресенье | 09:00–17:00 |
отзывы
Андрей Семов
Сегодня были в этой клинике. Нужно было сделать КТ лёгких. Персонал замечательный, приятно обращаются. Обследование делают без задержек.Но! В этой клинике совсем не предусмотрено ничего для передвижения инвалидов или людей с травмами. Нам пришлось преодолеть (в прямом смысле) 2 лестницы вниз и 2 лестницы вверх в результате чего получили обострение состояния. На входе нет инвалидной коляски для встречи пациентов которым она необходима, также и нет путей для их передвижения, хотя на крыльце есть заезд, а дальше? Парковки нет. Очень сложно было подъехать максимально близко. Очень были удивлены, что в платной клинике ничего этого не предусмотрено.
3 месяца назад
Виктор Поварков
В целом клиникой довольна, но последний визит к стоматологу разочаровал Не Рекомендую (состояние десны ужасное после посещения стоматолога 19.02, на ней глубокие порезы остались, болит вся нижняя челюсть). Предистория: Поставили пломбу ценой в 2050грн, явно были допущены ошибки со стороны медперсонала - очень поранили нижнюю губу и десну, т.к. вчера все было под наркозом не особо чуствовалось, сегодня к сожалению даже нет возможности нормально есть (врач осознано не предложила зеркало, хотя до этого ставила пломбы на передних нижних зубах и зеркало давала). Но самое не приятно то что врач сказала что практически виден нерв, и если зуб разболиться значит надо удалить нерв и срочно ехать к ним. Получается врач знала о данных рисках с нервом, но не посоветовалась с пациентом относительно удаления нерва и поставила пломбу ценой в 2050грн с дальнейшим посещением в вашу клинику для удаления нерва в уже запломбированный ею зуб. Увы, мне не понятно действия лечещего врача. Поэтому стоматологию порекомендовать не могу, хотя в целом врачи клиники оставили позитивное впечатление и соответственно поэтому и приезжала в стоматологию.
3 недели назад
Ирина Богомолова
Не ходите в это место никогда, если дорожите своим здоровьем!
В сентябре моя мама по рекомендации обратилась в Эввиву с острой болью в животе, метеоризмом и нечастыми приступами рвоты. Сначала она попала на прием к хирургу – Якубову Александру Александровичу, который отправил ее на УЗИ, клинический анализ крови и на консультацию гастроэнтеролога.
На УЗИ моя мать оказалась у Лебедевой Светланы Николаевны, которая вообще числится среди педиатров и детских специалистов Эввивы.
Затем оказалась у гастроэнтеролога Вишневской Татьяны Ивановны. Здесь уже на приёме с мамой присутствовала я. Врач с уверенностью диагностировала спазм. После чего выписала препараты для снятия спазма и несколько препаратов рекомендовала принимать уже, если не ослабнут симптомы на следующий день. Также врач на словах сказала, что если симптомы не пройдут, то надо будет приехать через несколько дней глотать зонд.
В итоге, мы отправились домой. На следующий день лучше не стало, поэтому мы приобрели назначенные гастроэнтерологом препараты и стали их принимать в соответствии с инструкцией. А впереди были выходные, за которые состояние мамы значительно ухудшилось.
В понедельник мы обратились за консультацией к другому гастроэнтерологу, который сразу же поставил диагноз острая кишечная непроходимость (?) и направил в срочном порядке к хирургу в обычную государственную больницу. Хирург на месте сделал УЗИ, подтвердил диагноз острая кишечная непроходимость, и маму госпитализировали. В первые сутки попробовали консервативную терапию, но результатов она не принесла, поэтому маму прооперировали, обнаружив при этом участок кишечника с НЕКРОЗОМ.
Никого из трёх врачей МЦ «Эввива», с которыми мама общалась, её симптомы не смутили и диагноз даже не предполагался. Более того, по словам оперирующих врачей во всех случаях, когда диагноз острой механической кишечной непроходимости установлен или предполагается, больной должен быть экстренно госпитализирован в хирургический стационар. Лечение начинают с медикаментозной терапии, а при отсутствии эффекта показано оперативное лечение.
Из-за Эввивы мама:
1. не только была отправлена домой с уверенностью, что это просто спазм, но и принимала лекарства, назначенные гастроэнетрологом (например, креон), которые категорически противопоказаны при таком заболевании;
2. стала чувствовать себя намного хуже за выходные – частая рвота привела к значительному нарушению водно-электролитного баланса (не говоря уже о том, что у нее мог начаться перитонит в любой момент);
3. не обращалась к другим специалистам ввиду доверия врачам МЦ «Эввива»;
4. могла бы обойтись консервативным лечением без дальнейшего операционного вмешательства, если бы диагноз был установлен верно и вовремя.
Естественно, я обратилась в отдел качества лечения клиники. Кто написал ответ – даже не знаю, потому что письмо абсолютно обезличено – просто администрация МЦ «Эввива». И конечно же, клиника не извинилась и своей вины в этой ситуации не признаёт – мол, первый день болел живот, ничего не было понятно. Ситуацию, почему на УЗИ маму смотрел педиатр, вообще не прокомментировали. А на то, что маме стало хуже, и в итоге ее прооперировали, нам сказали, что мы имели возможность обратиться к ним же или в скорую.
Понятно, что каждый из нас несёт ответственность за своё здоровье. Но когда мы обращаемся к врачу, то надеемся на то, что врач примет всевозможные меры, чтобы сохранить нам здоровье. Поэтому где заканчиваются границы нашей ответственности и начинается ответственность врача и клиники? Думаю, это риторический вопрос – и пусть каждый ответит на него для себя сам.
5 месяцев назад
Даша Кузнева
Хочу выразить благодарность врачам!
Полностью довольна приемом семейного врача Носацкой Галины Васильевны - внимательное отношение к пациенту, полное объяснение всех действий и рекомендаций по лечению.
Удобно и то, что лаборатория в центре работает целый день. После приема у семейного врача сдала все назначенные анализы, и в этот же день получила результаты на электронную почту. Не нужно повторно приходить в центр и ждать "результат на бумажке".
Спасибо, "Эввива", за качественное обслуживание и лечение! Процветайте!
6 месяцев назад
Аня Даурбекова
Эту клинику не рекомендую. Только лишь отдельных врачей - это Чайкина и Гребенюк. Про остальное сейчас напишу.
Если вам скучно или слишком долго были здоровыми, то скорее бегите в Эввиву. К слову, в отел контроля и качества я не дозвонилась ) Звонила три раза. Телефон сбрасывают.
Я записалась к Бушминой, лор. Пришла на обычный осмотр, так как делаю каждый год с хроническим тонзилитом. Хотела уточнить у доктора - нужно ли мне сейчас делать промывание миндалин да и в общем как обстоят дела у меня там. Сразу скажу - я не больна. Если аллергия на амброзию считается сильным заболеванием, то советую пересмотреть свои взгляды на мир. Меня не мучает кашель или насморк.
Во-первых, врач СИЛЬНО СПЕШИЛА. Прям ОЧЕНЬ СИЛЬНО! Ее ждал пациент в коридоре и она постоянно переживала за него, а не за меня, ту, которая пришла на прием за 480 грн.!
Во-вторых, изначально принято спрашивать пациента за его самочувствие. Спрашивать И ВЫСЛУШАТЬ. А не: "У вас кашель? Насморк? Пройдите анкетку. Сейчас все быстро заполним". Попутно врач постоянно бегала в процедурную.
Несколько раз назвала танзилит фарингитом, от чего постоянно я напоминала, что не болею.
Ну, когда дело наконец дошло до осмотра, меня снова толком не выслушали.
По итогу, я, здоровый человек, который пришел к врачу не с проблемой, а за советом в возможных процедурах, получила кучу диагнозов. Один из которых ОСТРЫЙ ТРАХЕИТ! И в добавок лор назначил мне кучу анализов, плюс кардиограмму.
Жаль, что ушел настоящий профессионал - Труш. К сожалению, за сервис единица. Уж лучше я пойду в лор клинику. И всем советую, но точно не в Эввиве к лору.
А руководству советую хотя бы иногда подсылать тайного пациента. Если, конечно, это не сдер денег.
3 месяца назад
Валерия Панкова
Пользуюсь услугами этой клиники уже 3 года, в целом могу оставить положительный отзыв.
Плюсы:
- Могу порекомендовать эндокринолога Борозенцеву, гастроэнтеролога Фролову, невролога Смирнову, гинекологов Жданову, Кобяковскую, а также Блохину (была у неё на УЗИ).
- Также часто пользуюсь услугами лаборатории, где всегда быстро, безболезненно и без очереди можно сдать кровь на анализ. А также сотрудники вежливые и внимательные, что тоже немаловажно.
Также перечислю и минусы, которые на мой взгляд было бы здорово улучшить:
- Физиотерапевт Сергеева принимает пациентов онлайн по веб-камере, причем никакой гарнитуры при этом не выдают (т.е. всё что вы обсуждаете с врачом, слушают пациенты лежащие в это время в том же кабинете на физиопроцедурах).
- Иногда врачи не принимают вовремя по записи, приходится ждать дополнительно минут 10-15, что очень критично для меня. Максимальное время ожидания у меня было - 30 минут, причем звонки на ресепшен и жалобы не помогли никак.
- Также не могу рекомендовать некоторых специалистов клиники - дерматолога Калениченко (пришла к ней с высыпаниями, но меня отправили к косметологу (хотя я там уже была), слушать особо не стали - сказали умываться ромашковой водой :D ). Моей коллеге с работы, которая тоже ходила к этому "специалисту" она прописала то же самое. Одно лекарство от всех болезней.
- Ещё не понравился приём у невролога Шпагиной, две недели не могла меня вылечить (хотя меня элементарно продуло под кондиционером, стреляло в ухе). В итоге мне кажется что через две недели всё прошло само по себе. Та же Смирнова например поставила меня на ноги за несколько дней, хотя там ситуация была намного серьезней и хуже, плюс я уезжала в отпуск и нужна была оперативная помощь.
- Эндокринолог Белецкая, ранее у неё наблюдалась. Назначила мне чересчур высокую дозировку препарата, когда в этом не было необходимости. В итоге получила передозировку, что к счастью заметил другой врач и вовремя вмешался.
11 месяцев назад
Ксенька Ксенька
Обратилась в "Эввиву" сильно подзатянув с воспалительным образованием на бедре. Целостное впечатление от клиники у меня положительное: нет очередей, быстрый прием, чисто. Обратилась к дерматологу Лукашу В.В., пришла к нему с очень запущенной атеромой, на что доктор предложил ее, цитирую "погреть 3 дня и посмотреть, что будет". За плохой совет, буквально, я заплатила почти 500 грн (стоимость приема). Усомнившись в правильности рекомендаций, я отправилась к физиотерапевту. Благо, дальше мне повезло. Физиотерапевт незамедлительно отправила меня к хирургу на удаление, чем я ей безмерно благодарна! Отдельно хочу выразить огромную благодарность хирургу Нестеренко Роману Николаевичу за качественную работу! Этот Врач, без преувеличения, с большой буквы. Роман Николаевич не только ответственно относится к своей работе, но и умеет расположить к себе, успокоить, не говоря уже об отменном чувстве такта и юмора. Операция под местной анестезией прошла быстро, я чувствовала себя максимально комфортно, так как ко мне отнеслись с заботой и пониманием, последующая реабилитация соответственно также. Все перевязки Роман Анатольевич проводил лично, доступно объясняя, как мне следует восстанавливаться.
Также мне довелось обратиться к офтальмологу и невропатологу этой клиники, мне правильно определили диагноз - оптическая нейропатия, но после проведения всех капельниц и уколов (я полностью прошла курс капельниц и уколов, которые были рекомендованы в первый день моего обращения!) мое состояние стало серьезно ухудшаться и пришлось обратиться в другую клинику, где уже, по сути, докторам совместно пришлось меня реанимировать и спасать от полной потери зрения, так как глазной нерв был уже в критическом состоянии. Как мне объяснили в институте неврологии, врачи "Эввивы" просто откровенно не знали, что делать с таким серьезным заболеванием у молодой девушки, судя по назначению "капать глаза капельками" от офтальмолога и колоть "Карбарутин" от невропатолога. На первой стадии моей болезни мне не были назначены кортикостероиды и витамины группы В, которые были жизненно важны для глазного нерва, как позже я узнала от профессионалов других клиник. Не доверять им у меня нет основания, так как спустя несколько дней лечения в другом учреждении я смогла читать, хоть до этого изображение было полностью побелевшим и я уже не видела цвета совсем.
Поэтому отношение к "Эввиве" у меня осталось двоякое. Очень благодарна Роману Анатольевичу, о других докторах, с которыми столкнулась, к сожалению, сказать ничего хорошего не могу.
4 месяца назад
Александр Бобров
Уже больше 3х лет по страховке обращаюсь за медицинской помощью в Эввиву. Все было хорошо, пока было хорошо.
В феврале заболела острым бронхитом с высокой температурой и сильнейшими головными болями. Записали меня к Супрун. За период лечения практически все таблетки и капельницы, которые она выписывали не давали положительной динамики. Но через неделю температура прошла и она меня с сильнейшим кашлем выписала и закрыла больничный (мотивация - за пару дней пройдет, это остаточное явление). Кашель не проходил, и я обратилась к другому доктору Чайкиной С. Н., специалисту с 25 годами опыта. Она мне поставила диагноз - острый бронхит через неделю, как меня выписала Супрун. Все, что выписывала Чайкина на протяжении 2х недель не давало никаких положительных результатов, хотя явно был недолеченный инфекционный бронхит. В итоге она отправила меня на спирографию и по результату сказала, что у меня легочная недостаточность или обструкция легких смешанного типа (инфекция + аллергия). Естественно, в карточку диагноз она писать не захотела и предложила отправить меня к пульмонологу.
Я обратилась в отдел качества Эввивы. К слову, телефон на сайте не работает вообще, и меня соединили с регистратуры со специалистом отдела Седых. Выслушав меня (жалоба на то, что я сдала кучу анализов, несколько рентгенов, а кашель вылечить мне не могут в течение 5 недель, ставят страшные диагнозы чуть ли не инвалидность), сказал, что по закону они имеют право отреагировать на мою жалобу в течение месяца. Но так как я болею, за неделю он поговорит и выяснит ситуацию. Я ему предложила выяснить до конца дня.
По итогу Седых сказал, что кашель после бронхита - это нормально и что нужно ехать в санаторий Берминводы, как мне советовала врач.
Итого: пытаясь разобраться в ситуации а) выяснила, что в назначении врачи пишут одно, а со страховой согласовывают другое (есть подтверждение) и не озвучивают это пациенту. Это момент на внимательность. б) отдел качества работает, откровенно говоря, плохо, специалиста необходимо обучить коммуникации и основам сервиса в) пришлось идти самостоятельно к другому врачу уже не в этой клинике и долечивать бронхит
3 месяца назад
Руслан Сулейманов
Обращалась в клинику Эввива и осталась очень довольна результатом работы медперсонала. Отдельное спасибо девушкам с регистратуры за их приветливость и квалификацию.
6 месяцев назад
Игорь Ращихин
Жданова Эльмира Вагифовна. Просто ужасный врач.
На приеме вела себя ужасно. Такое ощущение ,что я виновата перед не в чем то. Не внимательная к анализам, при плохих печеночных пробах назначила препарат убивающий печень. Не поинтересовалась сопутствующими заболеваниям при назначении препаратов, что привело к болям в желудке. В общем я просто в шок. Взяла мазки и биопсию (обещали выслать на эл. почту, так и не выслали по истечению 4 суток(хотя результат был готов еще в день забора)Получается на сайте оставляют только положительные отзывы, тк негативный уже 3 день не проходит модерацию!!!
2 месяца назад
Homo Acquiesco
Ужасная система! Была у врача гинеколога на приеме, она мне назначила кучу анализов и узи в определенную фазу цикла, после чего я решила записаться снова на прием к Гинекологу и я должна оплатить повторно первичный прием, в чем логика? Мне нужно подстроить работу своего организма под вашу систему?! Мало того, что у вас цены одни из самых высоких в городе, так еще и такое отношение к клиентам!
P.S. К врачу претензий нет, а вот к самой клинике много!
2 месяца назад
Артем Дзюба
Ни в коем случае не советую ходить самим и водить своих детей в кабинет УЗИ в детском отделении на 2м этаже! Начну с того, что являюсь постоянным клиентом клиники, что можно подтвердить в crm по имени и фамилии.
28/02 в 16:10 я записалась на УЗИ с подозрением на острый цистит. Записали меня в кабинет 223 в детском отделении. Принимала женщина бальзаковского возраста и, очевидно, тяжелой судьбы. Со входа я слышала грубости, некомпетентное и непрофессиональное поведение врача, какие-то колкости в адрес пациента, якобы не подготовился как следует. На мой вопрос, как надо было готовиться с перманентными болями и чувством наполненного мочевого пузыря, женщина бальзаковского возраста и тяжелой судьбы на меня фыркнула и ответила, что посмотреть достоверно ничего не может. На мое предложение выйти, попить водички, раз ее там не хватает и подойти через 20-30 минут (я зашла раньше своего времени), на меня обрушилась гневная тирада о том, как же занята эта бедная женщина, как она устала, все время у нее забито и вообще, это не ее проблема...И за это все я еще и заплатила деньги. За то, что мне сделали великое одолжение и позакатывали глаза )) это очень смешно и вместе с тем грустно...
Почему не все ваши сотрудники следуют регламенту общения с клиентами платной клиники? Или регламента и вовсе нет, а предыдущие разы мне просто везло?
А теперь ГЛАВНЫЙ вопрос к руководству клиники! Неужели в нашем славном городе Харькове нет молодых, которые еще не успели настолько устать от жизни, специалистов? Профессионализм и опыт же давно не меряется возрастом.
Вы либо соответствуйте тому уровню, который заявляете, либо не заявляйте. И не стоит писать про уровень компетенции и кучу регалий этого самого узиста. Кроме как включать аппарат УЗИ и заполнять форму с полями - от нее ничего больше не требуется.
Будь она трижды специалистом и знать анатомию на 5, но быть при этом абсолютно не подходящим человеком для межличностного общения. В какой-то районной поликлинике -да, это норма. Но не для частной платной клиники...
11 месяцев назад
Катерина Дроздова
Хожу не первый раз к гинекологу Ждановой Э. В. Врач от Бога! Всегда выслушает, все распишет по лечению. Никогда не навязывает ненужные лекарства.
Также если вам нужно сделать УЗИ, то рекомендую Блохину. Очень мне она понравилась, хорошо делает!
1 месяц назад
Рашит Хамидуллин
Моё скромное мнение, что многопрофильный медицинский центр - это как маленькое государство..сложно всё идеально контролировать, но мне кажется они стараются, чтобы пациентам было максимально комфортно и чтобы врачи были действительно профессионалами, которым многие пациенты будут доверять своё здоровье снова и снова.
Естественно не бывает ничего идеального, но если вспомнить времена, когда я ходила в районную поликлинику по месту жительства..то это небо и земля:)
Лично у меня ни разу ещё не было проблем, что мне неправильно что-то подсказали и т.п. Я, как человек, что если чего-то не знает, всегда хочет докопаться до сути, не один раз приставала к персоналу с дурацкими вопросами а где, а куда идти, а что будет? и т.д)) и мне всегда доброжелательно и вежливо всё рассказывали..
Всегда перезванивают, напоминают о записи на приём. Конечно бывало, приходишь к своему времени, а приходится немного подождать.. или много)) но все мы живые люди, а не роботы, кто-то из пациентов опоздал, кто-то на приёме задаёт миллион вопросов и задерживает и т.д)
В лабораториях сколько раз не сдавала кровь всегда берут быстро, не больно и синяков не остаётся...один раз наверное всё таки с синяком было) но тут уже я сама виновата, спешила и некогда было сидеть с зажатой рукой. Как-то приходилось приезжать на уколы- тоже всё делали идеально, быстро и не больно.
Вообще в целом приходя в Эввиву нет ощущения, что пришёл в больницу, чисто, приветливо, несмотря на коронавирусную суету и поток людей больше обычного..поэтому лично я могу уверенно поставить 5 звёзд именно ЦЕНТРУ!
Ну и те врачи, к которым я хожу, особенно Даниленко Татьяна Леонидовна и Жданова Эльмира Вагифовна, меня всегда выручают даже удалённо в не рабочее время, если у меня какие-то проблемы и срочные вопросы. Спасибо им большое!
11 месяцев назад
Gaspard Uliel
Впечатление о клинике создается не только во время визита, но и по отзывам, оставленным здесь пациентами. Прочитал в Google отзыв Вашей пациентки Ирины, о том, что Ваши врачи спустя длительное время не смогли диагностировать у нее онкологию пищевода. Вы на этот отзыв ответили, что разберетесь. И какой итог все же? Что определила комиссия? Была ли вина врачей? Если да, то хотя бы как-то Вы пытались компенсировать это Ирине? Как минимум вернули бы деньги за эти визиты и предложили бы какую-то медпомощь.. Как-то зацепил этот отзыв и думаю не меня одного. Неужели, администрация Эввивы, Вы не понимаете, что это пятно на Вашей репутации? Это ведь не жалоба насчет 100 грн переплаты или очереди в коридарах. Или убедительно опровергните или найдите мужество признать ошибку и достойно компенсируйте ее последствия..
11 месяцев назад
Дария Лазаревич
22.03.2019: Дополняю свой отзыв новым опытом
Новый отзыв 2019 год: Обратилась к терапевту Феськовой Татьяне Викторовне, лечили сухой кашель, с каждым днём становилось хуже. В очередной приём я сказала, что не могу даже принять горизонтальное положение, пытаюсь спать сидя, так как сразу мучает кашель и скорее всего назначенные лекарства не помогают, ответ был: попейте тёплого молока и станет легче - это было единственное назначение в тот день.
Хочу отметить, что мне не были назначены никакие чаи, сиропы, спреи для облегчения состояния, только антибиотик и таблетки исла.
Ещё 3 дня я продолжала лечиться этими лекарствами, мне становилось всё хуже, обратилась в другую клинику, там сказали, что я уже очень сильно запущена и что лечить придётся недельным курсом уколов... Пришлось закрыть больничный у Феськовой и переоткрывать в государственной клинике, где мне оказали реальную помощь...
Вот так я провела 2 недели на больничном у врача высшей категории в Эвиве, отдав почти 1600 грн (первый приём терапевта 390 грн, последующие 300 грн, у меня их было 4) и запустив болезнь, попала на уколы.
Старый отзыв 2018 год: По телефону мне сказали, что лор Бушмина выдаёт больничные листы. Записалась на приём на определённое время, пришла с температурой. Ждала своей очереди около 40 минут. Во время осмотра, лору позвонили знакомые и сказали, что не могут к ней попасть по записи, потому что нет свободных мест уже на текущий день, можно ли зайти без записи, мы уже приехали... После этого меня отправили оплачивать в регистратуру мазок из горла (хотя я могла бы сделать это и после приёма врача), сказав подождать... Далее меня не принимали минут 50 из-за "знакомых", потом ещё кто-то пришёл... Приняли только тогда, когда я пошла в регистратуру и попросила вернуть мне деньги за такой приём. Меня опять приняли и оказалось, что лор Бушмина больничный лист мне дать не может и что мне теперь надо идти к терапевту.... Записали меня к терапевту (благо уже без оплаты, но это на фоне конфликта, так бы я ещё и за терапевта заплатила) на ближайшее время, это ещё 1 час ожидания... В результате на посещение клиники я потратила около 3 часов времени. Мне кажется, я бы быстрее получила помощь и больничный в районной поликлинике потратив на это меньше времени, денег и нервов.
К терапевту Супрун вопросов нет - у неё всё чётко по графику.
7 месяцев назад
Юлия Дьякова
Пишу отзыв, чтобы предостеречь таких же наивных, как я. Возможно я кому-то смогу помочь.
В общем, я подверглась странному заболеванию с элементами бактериального воспаления и аллергической реакции. После того, как инфекционист развёл руками, я начала искать аллерголога. Долго шерстила интернет и взвешивала все, так как эта болезнь высосала из меня все деньги. Нашла Малютенко Клавдию Петровну, аллерголога, на которого в интернете ТОЛЬКО положительные отзывы. Ну, чудо какое-то, подумала я, наверняка отличный врач, и человек (это тоже неоднократно было упомянуто в отзывах). То, что нужно, потому что я находилась на пороге истерики. Не смотря на стоимость в 480 грн я с высоким порогом надежды, что мне помогут, успокоят и предоставят помощь, записалась.
Деньги с меня взяли сразу. Ну ок, обычная практика частных клиник.
Мой приём был на 15:00, я села ждать под кабинетом и в 14:55 врач вышла и пригласила меня на приём.
На вопрос о том, что беспокоит, я ответила, что у меня будет длинный рассказ так как проблема сложная, я услышала от доктора «не будет длинного рассказа, по регламенту время приёма 20 минут». Очень приятно мне это слышать в первую минуту общения за 480 грн.
Я все рассказала, доктор меня слышал, смотря в компьютер и внося, видимо, заметки с моих слов. Я не получила поддержки и участия, которых ждала (да, ожидания - моя проблема).
Что я получила по итогу приёма?
- доктору звонили несколько раз, она брала трубку и говорила, что занята. Спасибо и на этом, но хотелось бы 20 минут времени по регламенту уделённых тебе, пациенту
- в дверь почему-то заглядывала мама с ребёнком (следующий пациент?), но делала она это в мое время, около 15.03 и 15.08. Это напрягало, потому что я была записана на 15.00, так почему люди пытались войти к врачу в мой приём?!
- пробыла я у доктора не более 15 минут.
- за все это время, я ждала, что доктор напечатает заметки, заключение на компьютере больше, чем происходило наше общение
- мне поставили диагноз «постковидный синдром» (я не исключаю того, что это может быть правдой, но в тоже время, это очень удобная причина не разбираться в ситуации)
- врач назначила мне противовирусное/антигистаминное/против температуры и, внимание, БАД!!! БАД для укрепления иммунитета. Что там по доказательной медицине?!
- второе и самое интересное, врач дала мне номер телефона девушки, которая скажет мне где купить этот БАД дешевле. На этом моменте сложилось чёткое ощущение того, что Виусид прописывается в этом кабинете каждому, кто туда входит.
- ясности, поддержки, понимания что это было, на что это похоже, какие-то предположения, и прочее, я не получила. Увы.
Вышла я спустя 15 минут расстроенная и опустошённая в прямом и финансовом смысле. Конечно, я не покупала никакие БАДЫ, и больше к доктору не вернулась.
Откуда столько положительных отзывов в интернете? Думайте сами.
Возможно, это был уникальный случай, мое личное негативное восприятие, возможно, доктор не увидел во мне материальной перспективы для чего-то большего.
Но приемом я не довольна. И не могу рекомендовать Клавдию Петровну.
В самой Эвивве помогли моему молодому человеку по совершенно другой проблеме, поэтому, я не могу говорить, что центр - плохой. Он хороший, наверняка здесь есть масса хороших и квалифицированных врачей.
Но моя история такова, я буду рада, если кто-то ее дочитает и примет взвешенное решение для себя, стоит ли обращаться к этому доктору. А если она кому-то действительно помогла, то я очень рада.
Всем спасибо за внимание.
11 месяцев назад
Viktoria Favorskaia
Была на УЗИ брюшной полости 03.02, обратилась с болями в правом боку, сделали УЗИ, врачи неразговорчивые, на УЗИ всё приходилось выпытывать, просить глянуть аппендицит, с болями в правом боку даже не додумались это предложить! Сказали, что в брюшной полости все в норме, лечите спину, идите к невропатологу. Сегодня 04.02 на УЗИ в другой клинике обнаружили кисту яичника размером 4,7 см! Как можно было не заметить такую кисту если на УЗИ брюшной полости такие кисты также видно! Лечила бы спину по вашему совету, пока у меня бы не разорвалась киста. Не рекомендую сюда обращаться! Уж точно не на УЗИ
1 месяц назад
Ира Семенова
Приходилось много раз обращаться, все время везло с врачами, грамотные специалисты. Но два последних раза я не поняла в чем соль, Толи Эввива уже работает по медреформе, так озвучивайте это. Записывалась к кардиологу, а послали к терапевту хоть и с опытом в кардиологии, в результате кроме общих фраз и стандартного набора препаратов - ничего. Ребята у меня есть прекрасный семейный врач, консультацию которой я уже получила, мне был нужен человек узкой специализации с опытом, для консультации, а не типа меняйте давление и сделайте УЗИ ... Вы хотя бы при записи оговаривайте, что записываете к терапевту. Отзыва этого бы не было, если бы буквально на днях не попала снова к терапевту, хотя снова нужен был узкий специалист ... Так что уважаемые клиенты, уточняйте при записи к кому вы хотите, ну или записывайтесь конкретно к врачу, изначально изучив на сайте
5 месяцев назад
Аня Лобынцева-Фатхуллина
Пришла на повторный приём к гинекологу. На ресепшене говорят, надо платить как за первичный, аргументируя тем, что прошлый приём оплачивала же не я, а страховая. Вы в своём уме? Я прохожу обследования, назначенные доктором, прихожу на консультацию дальнейшую, а платить надо по полной стоимости? Доктор же не будет заново меня с нуля обследовать???? А изучит результаты обследования, которые он назначил!!! Причём после моих возмущений мне сначала говорят, хорошо, Вам разрешили оплатить, как повторный. Я провожу оплату картой, и тут же мне говорят - нет, все-таки нельзя!!!! ДОПЛАТИТЕ!!!! Чтобы я ещё хоть раз обратилась в Вашу клинику не по страховой, которая Вас держит в ежевых рукавицах!!!! Да ни за что! Да и по страховой - к счастью, в Харькове клиник хватает для выбора!!!! Просто какой-то лохотрон
7 месяцев назад
Андрей Козлов
Недавно посещала медицинский центр - было подозрение на ковид. Записалась на прием к семейному врачу Скляр Татьяне Александровне. К врачу попала по назначенному времени. Очень удовлетворена компетенцией и четким алгоритмом обслуживания. Врач назначила тест на антиген и анализы крови. Сдавала там же, в медицинском центре, это очень удобно и быстро. Результаты мне прислали по почте, к счастью ковид не подтвердился. Обслуживание и условия в медицинском центре "Эввива" в сравнении с госклиникой - это как небо и земля. В общем, я рекомендую этот медицинский центр, здесь ко всему подходят профессионально и с душой.
11 месяцев назад
Маргарита Авакян
Самое бестолковое и непрофессиональное медицинское учреждение в Харькове. Категорически всем НЕ рекомендую! Беспорядок во всем, коллцентр и ресепшен - это вообще отдельный разговор - такое впечатление, что туда набрали ментальных инвалидов. Чтоб просто поставить на столик в лаборатории анализ мочи было потрачено 45 минут, даже в государственных поликлиниках нет такого бардака. Врачи делают такие назначения, что потом другие врачи за голову хватаются и спрашивают, где вам дали такие преступные (цитата) назначения? Одним словом - никогда не обращайтесь в Эввиву и будете здоровы.
11 месяцев назад
Оля Калиникос
Нам очень понравилась клиника, обращались уже не однократно.Очень удобно , что в клинике есть запись и есть живая очередь( когда тебе очень надо) . Была у врача терапевта Гаврилюк Виктории Анатольевны . Внимательно выслушала сделала назначение,( которое мне помогло). В клинике чисто. Приветливый персонал, всегда подберут время удобное для записи. Так же в этой клинике делала операцию у Фоминой Светланы Александровны . Врач от Бога!!! Хотя до неё была не в одной клинике. Но она единственная которая объяснила все, и не сделала из мухи слона . Все швы наложены аккуратно . Спасибо большое!!!
2 месяца назад
Надежда Ковалева
Ефименко Галина Степановна (гематолог) очень неприятный врач. Помимо участия в скандале с продажей бесплатных лекарств раковым больным, на приёме вела себя просто как неприятный человек. Давила про осмотре на больные места будто бы специально хотела сделать больно, повышала тон, ничего толком не говорила, прозвучала от неё фраза ‘что бы вы потом не говорили что врач я плохой, вот подпишите согласие на осмотр (после осмотра)’. Ужасные впечатления.
Девочки на ресепшене в Эвиве толи устали, толи их поведением никто не занимается. Между собой, будто мы из не слышим - ‘ещё раз дадут мне пятисотку, буду оплату картой требовать’. Как бы, здравствуйте, девочки. Мы вас слышим. По пять раз все переспрашивают. Не рекомендую.
5 месяцев назад
Станислав Сальников
Что меня покоробило и подвигло на написание данного текста – ассоциативный диссонанс.
Сегодня, заходя в это заведение, увидел лозунг, скромно вывешенный над входом : «Эввива – это качество. Качество – это Эввива». Зашел внутрь и это «качество» увидел : толпы народа, снующего по коридорам, огромные очереди в регистратуру (где из 4-х окошек работает только 1,5), толпы людей возле дверей в кабинеты врачей. И администратор, мирно болтающий с подружкой за своей стойкой и на вопрос «А почему такая ж**а творится» (ну, немного политературней), ответила : «Все нормально. Так и должно быть».
Я конечно понимаю, что любое коммерческое учреждение должно зарабатывать деньги. Но частная клиника, лично у меня, ассоциируется именно с тем КАЧЕСТВОМ, которым гордо встречает это заведение, на поверку оказавшееся просто помещением а-ля «совок», где с неуважаемых клиентов снимают бешенные деньги, предлагая в ответ услугу нижайшего качества.
И это еще не вспоминая о том, что в любую дверь стоит 2 (ДВЕ) очереди : по записи (на конкретное время) и «живая» (авось примут )…
P.s. Прочитал ответ "владельца" на свой отзыв - и чуть не расплакался. Как же они, несчастные, напрягаются (особенно при подсчете полученных денег). И нет, чтобы нанять доп. персонал, ограничить жадность врачей, принимающих в единицу времени 2-х пациентов одновременно - они СТАРАЮТСЯ. А их не понимают и не ценят ((( Какие же вокруг все неблагодарные...
7 месяцев назад
Олег Фомин
Обращалась в клинику для проведения УЗИ обследования сердца, сосудов нижних конечностей, шеи.
Записывалась на конкретное время он-лайн через сайт клиники.
Разочаровала организация работы заведения. При записи на время приходится ждать 15-30 минут (зачем, тогда вы ведетне запись?), но больше всего возмутило то, что практикуется совковая система параллельной живой очереди: приходят люди без записи и барышня, курсирующая по коридору (не совсем понятно ее предназначение - администратор?), обещает им, что специалист их "обязательно примет". При этом сидящие без записи могут находится в ожидании более 30 мин, и недовольство по этому поводу они громко выражают на весь коридор, не забывая параллельно скандалить с той самой барышней-распределителем. Обстановка ожидания отвратительная. Доктор УЗИ-диагннстики из-за этого дерганая и нервная и почему-то свое недовольство выражает пациентам пришедшим по записи (!!!).
Вопрос: зачем создавать фикцию предварительной записи, если она не соблюдается? Пишите на сайте правдиво: "прием в порядке живой очереди" или "отсутствие гарантии попасть к специалисту по записи своевременно".
Ах, да! Вы же еще и платите за это.
11 месяцев назад
Александр Шишков
Хочу написать отзыв о филиале "Анализы на Холодной горе". Была там уже второй раз, и снова попала на смену к медсестре Светлане - скажу, что это мастер своего дела, очень аккуратно и нежно взяла кровь из вены (в других местах я часто теряла сознание от страха, да еще и вену не могли найти, а потом еще и синяк на пол руки был), а у Светланы атмосфера спокойствия и добра, еще и батончиком сладким угощают особо перепуганных)))
В целом все понравилось, девушка администратор приветливая и вежливая, все быстро и качественно.
Очень рекомендую этот филиал. С удовольствием повторю свой отзыв, когда он появится на картах гугл.
1 месяц назад
Владислав Ковбель
НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не ходите в Эввиву!!!
Попал к офтальмологу ГОРБАЧЁВОЙ Е.В.
На первом приеме доктор сказала, что у меня подозрение на целый ряд серьезных болезней и без второго приема не обойтись. Однако, второй прием длился не больше 5ти минут. Чудо-врач ОПЯТЬ посмотрела остроту зрения и глазное дно, точно так же, как и на первом приеме. А потом 3 минуты объясняла и рисовала на карте дорогу в оптику.
Доктор лжет пациентам, пытаясь выдурить с них деньги.
На вопросы отвечала нехотя и односложно. Напряглась она только тогда, когда нужно было начертить дорогу в конкретный магазин, где я ,по ее словам, должен купить очки. Задавал вопросы о том, стоит ли попробовать носить контактные линзы и какую профилактику делать для глаз. Она ответила, что мне все расскажут в той частной оптике.
Браво!!! И это человек, который давал Клятву Гиппократа и является кандидатом мед. наук .
Прием в Эввиве самый дорогой по Харькову, качество услуг ниже, чем в бесплатной городской больнице.
3 месяца назад
Руслан Марцинкевич
Аллерголог назначила повторный приём через месяц. Сегодня пришёл. Говорю что ринит прошёл, а кашель остался. Действие врача - "пей таблетки ещё месяц". Приём продлился с натяжкой 2,5 минуты! Заплатил за это 430 грн!!!!!!!
Эй! Камон! У меня начальная стадия аллергической астмы, можно было послушать лёгкие и бронхи для приличия. Я отвалил 430 грн, чтобы мне с порога сказали пей таблетки дальше, даже не послушав в каком я состоянии. И если повторная консультация представляет из себя диалог с врачём, который бы занял 30сек по телефону, то и цена у него должна быть соответствующей.
Дорогая клиника Эввиа, у вас минус очередной клиент.
3 месяца назад
Мария Манто
Посещал хирурга и к самому доктору у меня претензий никаких, лечение прошло успешно, врач приветливый молодой человек. Но вот клиника - это какой-то советский союз с очередями, только с современным ценником на услуги. Возле лаборатории вообще по 5-7 человек стоят возле кабинета на 2 квадратных метрах. Во время пандемии. В клинике, где проводят тесты на ковид. Не ожидал такого увидеть вообще.
Ребенок записан в другую клинику (без названия, чтобы не сочли за рекламу или конкурентов), а сам попал сюда с проблемой по чистой случайности. Сам, конечно же, выберу другую клинику.
4 месяца назад
Артем Мухин
Добрый вечер! Если честно, то и одна звезда много для этой клиники. Обращались в неё не однократно, у жены положительные впечатления, у меня за 3 обращения не одного нормального. Травматолог ни чего не вменяемого не смог сказать о болях в плече, дерматолог даже не отправила сдать анализы на предполагаемый дерматит. Но основное не об этом, моей маме предварительно поставили диагноз с подозрением на COVID2019, поскольку гос.клиники делают анализ только при явных симптомах (у мамы их не было), решили сделать анализ в частной. Поскольку мы проживаем в месте, на работе меня отправили в изоляцию, работать удалённо. Приехали 15.06 сдали анализ готовность объявили 17.06.В середине дня 17.06 мы услышали три версии не готовности анализа, анализ перепутали с кем-то, не хватило биоматериала, не до конца заполнена анкета. Сели, приехали, сдали ещё раз готовность - первая половина дня 19.06. Звонню в 11:00 19.06 не готов, 14:00 - ответ выясню, через 10 минут перезвоню скажу, так и не перезвонили, набрал на гарячую линию - перезвоните в 17:00. В общем так тянули до 19:00,и лаборатория закрылась. И все бы ничего, но по факту болен не я, а мама, а меня на целую неделю из-за отсутствия результата анализа отстранили от работы и естественно мне убытки явно ни кто не компенсирует, плюс анализ стоит 2000 грн. Завтра в 8:00 обещали перезвонить, ну что же посмотрим... Если этот пост читает человек, который принимает решения, задумайтесь, посетили бы место у которого в гугле стоит оценка 3,2.Может быть все таки обратить внимание на клиентоориентированность.
11 месяцев назад
Дмитрий Пахтусов
Была на приёме у Богданова Д.М.по поводу удаления зубов мудрости, доктор посмотрел снимки, записал на удаление, за это с меня взяли 300грн.( От силы время приема минут 5)
Пришла на удаление на 13:30, прождала около часа, попала на прием ближе к 15:00. Ладно. Зуб сложный, находится глубоко в кости (доктор, говорил, что легко с ним не будет), но за удаление все же взялся.
Итог, зуб не удалили, попытки это сделать провалились, по факту (заживающая десна и немного опухшая щека). Доктор сказал, придти через месяца два, "зуб возможно за это время прорастёт и тогда легче будет его удалить".
Зачем было вообще пробовать!?
11 месяцев назад
Каринка Рихани
Записала дочку на прием к ДЕТСКОМУ ортопеду-травматологу. Назначили время. Возле кабинета оказалось, что еще один человек туда же, записан по времени. Врач оказался И ДЕТСКИЙ В ТОМ ЧИСЛЕ... После того, как сделали рентген пришлось сидеть в общей очереди. На вопрос администратора почему при наличии детского отделения, нас отправляют в общее, внятного ответа не последовало: мол врач и детский, и взрослый, так что отдельно детей он не принимает. Зачем тогда расписывать на сайте, какие классные у вас детские специалисты? И да, поведение девушки-администратора было из ряда вон! Общалась со мной так, вродея к ней домой пришла и что-то требую! Последний раз в этой шарашкиной конторе!
3 месяца назад
Хафиз Халиулин
Обратилась к офтальмологу Горбачевой по поводу воспаления глаза (было покраснение), сначала прошла онлайн - консультацию (доктор согласилась её провести), но на консультации сказала, что надо приехать лично ещё. При осмотре поставила диагноз вирусный конъюнктивит и подозрение на кератит, назначила лечение. Через неделю часть лекарств убрала, назначила новые. В итоге за 3 недели лечения глаз так и не прошёл, поехала в другую клинику, сдала анализы и оказалось, что не от того лечили. За 3 недели приём у врача вышел около 1000 грн и лекарства на 2000 грн (5 капель в глаз, мазь, гель, таблетки от аллергии, противовирусные капли). Доктор сказала, что мне все это нужно и без этого лечение затянется. Когда я позвонила спустя 3 недели и сказала, что мне не лучше, то сказала приехать на приём 4 раз и возможно, что нужно усилить лечение. В другой клинике доктор выписала 1 капли и 1 мазь, через 4 дня стало значительно легче.
Очень жаль потраченного времени и денег
P. S ещё 10 дней нельзя было выходить на улицу, чтоб не усугубить ситуацию
11 месяцев назад
Denis Царик
Обратилась в филиал на Сумской для открытия больничного. Самое интересное началось когда доктор отправил на анализы. За всю жизнь кровь из вены брали часто и в разных лабораториях проблем не было. Но после посещения лаборатории Эввивы….
Мед работник который брал кровь просто не профессионал, поколола все руки, т.к с ее слов не набиралась кровь в пробирку. Она обратилась к коллеге которая за один раз все сделала, сказав что ей потом расскажет что делала не так.
Теперь приходиться ходить с синяками на руках.
С другой стороны хочу поблагодарить персонал дневного стационара, на протяжении недели находили место куда можно сделать капельницу.
7 месяцев назад
Яна Тарасова
Обслуживался по медстраховке слава богу с травмой ноги и вывихом пальца. Травматолог Ян Юрьевич все правильно и грамотно сделал. В последний день ожидая в коридоре наблюдал ритуальное действие: сотрудник окуривал благовониями заходя в каждое помещение и читая молитву - впечатлило и подействовало. Уважаемый господин Правдин ищите и привлекайте врачей которые ЦЕЛИТЕЛИ и чувствуют людей без каких либо анализов ведь Вы же верите в чудесное исцеление. А деньги они Вам и так отдадут, только кто сколько может и по факту выздоровления. Желаю Вашей клинике ПРОЦВЕТАНИЯ! А пока отзывов с одной звёздочкой больше чем с пятью(( видно по жёлтой полосе напротив)) ах да.. и отзывов на Гугл картах достаточно и честно будет если не удалять плохие, а их больно читать(((((
5 месяцев назад
Константин Иванов
Обслуживаюсь в этом мед центре более 10 лет, всегда по страховке. Почему решила написать отзыв?
1.Вчера была на консультации у онколога -маммолога Фоминой Светланы Александровны. Такой прием специалиста за все время обслуживания в мед центе у меня был впервые! Хочу поделиться, чтобы другие женщины не вздумали пойти к ней на прием, а руководство обратило внимание, какие специалисты у них работают, а так же на качество обслуживания пациентов.
Доктор очень надменно, недоброжелательно себя вела и всем своим видом показывала, как же ей надоело выслушивать одно и то же от пациентов, зачем к ней обратились и я отвлекаю ее от какого то, ну очень важного занятия. Ощущение было, что я пришла к ней домой, а не на заранее согласованный прием, в ее рабочее время. Соизволила мне задать вопросы, как такового требовал протокол опроса пациента, ответы на которые ее совершенно не интересовали, она их и не пыталась выслушать, перебивая мои ответы на первом же предложении следующим вопросом "по протоколу". Лечение со страховой согласовала, при этом заявив координатору, что откуда она знает, сколько тубов геля мне понадобится для месяца лечения и каково количество лекарства в тубе. Хотите выпишите один, может 2 , откуда ей врачу с 20 летним стажем работы , согласно данных на вашем сайте, знать. Объяснить что мы лечим, что за болезнь, от чего, почему , зачем, что стоит делать, что не стоит, каковы последствия и рекомендации? Вообщем ни одного слова, вообще. Дала в руку бумагу, правда объяснила как применять гель и сказала -лечись , в сетнябре на повторный прием. Я сидела и думала, это хорошо, что у меня нет никакой онкологии, потому что с таким отношение к пациенту застрелиться хотелось прямо там в кабинете. Думала, так это я в платную поликлиннику пришла и такое отношение врача, как будто оплаты за прием не достаточно и я должна ее уже за что то "благодарить", что же в обычной клинике с потоком бесплатных пациентов, а если у человека все ну очень серьезно и он в отчаяньи пришел на консультацию и попал к такому доктору? ....Сколько лет я обслуживаюсь в Эввиве, мне реально захотелось бежать от такого обслуживания, куда глаза глядят. Видимо так и поступлю всей семьей. В моем лице клиника потеряла трех постоянных клиентов и "буду рекомендовать"вас коллегам Филлип Морриса. Это просто ужас, учитесь работать с кадрами.
К другим специалистам ранее претензий небыло.
2.Карточки перевели в электронный вид. Это замечательно, но вы почему то не учли, что люди не только насморк лечат. И многих интересует вопрос наблюдения течения заболевания в динамике, результаты исследований, назначенное ранее лечение. То, чего нет за предыдущие года в ваших электронных картах. На просьбу найти карту , так как мне нужно было УЗИ 2016 года, на рецепшене откликнулись, девочкам +++, молодцы, но возможности, помочь с решением вопроса так и не представилось, и не по их вине, они сделали все, что смогли, спасибо за отзывчивость и желание помочь. Карты сданы в архив, обещали найти. Очень хотелось бы получить свою карту на руки, мне важны очень многие моменты в ней, в связи с состоянием моего здоровья. Я надеюсь получить положительный итог в решении данного вопроса.
11 месяцев назад
Юлия Клевцова
Спасибо огромное скорой помощи Эввива! Когда обычная 103 посчитала случай не экстренным и посоветовала "постараться уснуть"! Да, я понимаю, что откликнулись не бесплатно, но действительно спасли в той ситуации и не отказали в помощи не смотря на час ночи! Хорошие врачи скоропомощники с отличным чувством юмора. Тем самым смогли и успокоить в состоянии страха и помочь медицински.
1 месяц назад
Михаил Kaktus
Привела родителей сдавать сегодня тест на елизаветинской.
+ чисто, уютно, персонал очень приятный.
- обещали тест к 6-7 часам. В итоге забрали его почти в 20. Персоналу пришлось задержаться вместе с нами, предложили кофе или чай. Я попросила позвонить когда анализ будет готов и ушла. Перезвонили,извинились, результат мы к 20 забрали. Зла не держим, но надеемся больше такого не повториться
7 месяцев назад
Иришка Смоленцева
Был у нескольких врачей этой поликлиники. Стационар - нормально, терапевт тоже оставила хорошие впечатления и консультировала по вайберу.
3 балла за гастроэнтеролога Фролову. Не знаю откуда появился миф о ее высокой квалификации, по факту вы получите ожидание в очереди хотя были "по записи", быстрый пятминутный прием в спешке чтобы скорее принять следующего, в котором вас не особо будут слушать и отфонарный диагноз.
2 месяца назад
Людмила Николаева
Ходил сегодня в Эвиву которая на Сумской! Это самый ужасный сервис, который я когда либо видел! Во превых сначала перепутали кабинет - администратор написал 204 кабинет, я пришел в указанное время мне говорят вы не мой пациент идите разбирайтесь у администратора, кто ваш врач. После того как в итоге нашли врача, назначили анализы крови сделать и рентген... Все сделал и после этого просидел в очереди около часа! Зашел в кабинет, но там уже был другой врач который сказал идите к администратору раззбирайтесь ищите вашего врача! В общей сложности я пробыл в больнице 3 часа!!!! Заплатил 1000 грн и ушел только с результатами анализов! Вынужден идти в другую больницу с этими резульатами и узнавать какое лечение мне необходимо!!! Никому не рекомендую эту клинику! И сам туда больше никогда не пойду!
11 месяцев назад
Марина Короткова
За обычную прививку от гриппа требуют предоплату, а потом теряют её.
Оплата не отслеживается, надо тратить своё время: звонить в кол-центр, полдня дожидаться соединения, диктовать ID оплаты — и всё для того, чтобы прийти в назначенный день в клинику и с тебя потребовали деньги повторно. Жалобы игнорируются (сами пообещали вчера связаться — сами же и не позвонили), а когда удаётся до кого-то достучаться, своей вины не видят, а меня ещё и называют виноватым. Я, видите ли, слишком громко возмущался, а то, что клиника не зафиксировала мою оплату и впустую потратила кучу моего и не только моего времени — это ничего. Ваш девиз «пациент превыше всего» как нельзя к месту описывает отношение персонала к пациентам.
Всё ещё не нахожу ответа на вопросы: зачем было требовать предоплату, если была возможность заплатить на кассе, и зачем заставлять дозваниваться и диктовать ID оплаты, если вы его не записываете?
3 месяца назад
Александра Тулина
Я слышал о клинике многое но не все есть так.
Первое меня не покупали это моё мнение и мой и моих близких опыт использования услуг данной клиники и сравнение ее с конкурентами.
Второе я согласен не со всеми негативными отзывами и не все из них считаю аргументированными но некоторые в т.ч. с одной звездой таки да имеют право на жизнь и место имеют.
Начнем сначала, лично мой опыт был в сдаче ПЦР теста: пришел, около 12:30, заплатил, заполнил анкету, записался в какую-то книгу, прошел практически без очереди так как в кабинете был человек на тесте и я просто подождал 2 минуты и сдал, получил батончик и ушел, результаты получил в тот же день около 8. Звучит хорошо...
Из хорошего:
1) видимо мне так повезло но девушки администраторы были весьма вежливы
2) тесты взяли быстро и без лишних очередей
3) цена на тест ниже среднего по городу и при том делают менее чем за 24 часа и за ±800 грн. в той же синево мне выставили ценник в 950 и до 5 дней ждать но если повезёт то 2
4) бахилы, и санитайзеры, не нужно смеяться но в сравнении с некоторыми другими клиниками это плюс
А теперь о плохом по порядку:
1) дозвониться до Эввивы по телефонам указанным на сайте невозможно, прежде чем сдавать тест я пытался 3 дня дозвониться для того чтобы узнать подробности. Тест я получил в 8 только потому что я позвонил на линию для жалоб и спросил где результаты. Самостоятельно тест пришел вечером следующего дня.
2) Бюрократия, эта анкета заполняется в электронном виде и печатаеться для подписи гораздо быстрее чем человеку просто сидеть и ручками заполнять
3) тетрадь для записи почты.... Это даже не смешно. Непонятный почерк и все прощайте результаты.
Из опыта моих близких: врачи хорошие если знать к кому идти, делается все аккуратно и без лишних траблов, обследование тут спасло моему товарищу жизнь.
НО вот в чем проблема, вы не найдете в этой клинике спецов на все случаи жизни, для каждой сферы в Ха есть свои спецы и разные клиники причем иногда в гос клиниках есть спецы уровня гораздо выше часников в зависимости от сферы.
Всем Удачи и помните что здоровье это не та вещь в которой все можно быстро, просто и дешево и если вы думаете что все не так то вы сам себе злобный Буратино.
11 месяцев назад
Дмитрий Кругляк
К гастроентерологу, узисту окулисту ни ногой. Абсолютные бездари. Работают по принципу сходи ко всем врачам,но мы не знаем, что это такое. Но сходи на всякий случай. Скорую дождаться невозможно. Окулист для галочки вообще. Нет оборудования. За пол года не смогли найти камни в желчном. Если есть возможность сразу в другую клинику. Сохраните время и деньги.
7 месяцев назад
Олег Бартунов
Вынужден рекомендовать НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами данной клиники. Результатом их деятельности был месяц в реанимации у моей мамы с непредсказуемым исходом.
К сожалению вынужден констатировать, что собственные ошибки признавать не готовы. Уверен, что у бизнеса, который таким образом относится к своим клиентам будущего не будет.
Подробности такие: мою маму неделю лечили антибиотиками бактериальную пневмонию. По истечении недели мама была госпитализирована с COVID-19 и провела больше месяца в палате интенсивной терапии. Вероятно такой срок обусловлен неправильным лечением в острой стадии заболевания.
Компенсаций ни в частном, ни в судебном порядке никто не требовал. Но даже скидки на транспортировку из больницы предоставить отказались.
Кроме как жадность и некомпетентность слов подобрать не могу.
UPD для администрации.
Как вы могли заметить из моего отзыва, я уже обращался с просьбой и получил отказ.
11 месяцев назад
Александр Ганьков
Отличная клиника прекрасный персонал!Обратилась в клинику с повышенной температуры,было назначено обследования. Доктор Гаврилюк Виктория Анатольевна установила диагноз-пневмания. Незамедлительно было назначено лечение с учётом возрастных и хронических заболеваний.Лечение длилось 10 дней При повторном ренгени,очага воспаления не обнаружено.. Благодарю доктора за профессионализм и внимательное отношение.
3 месяца назад
Олег Герасимов
Наша семья довольна качеством лечения в клинике. К счастью, неприятных ситуаций не возникало. Врачи внушают доверие. Весь персонал вежливый. Делали операцию сыну у Воропай Андрея Юрьевича. Все хорошо,как и обещали!
Ну и просто приятно находиться во время ожидания на приём, чисто и красиво))
3 недели назад
Артем Суворов
Делал пцр тест на корону, хотел в отпуск уехать, написали что вечером прийдет письмо на почту и можно уже забирать, ждал до 18:30 (отделение работает до 19) пришёл, спросил по поводу теста, оказывается он был уже готов. Получил положительный результат, хотя я был уверен что в тесте ошибка. Переделать тест я не мог, или хотябы сделать экспресс, ибо было уже поздно, клиники закрыты. На следующий день сделал ещё один раз тест (на работе попросили, т.к. отпуск уже накрылся, и нужно было понять могу я вообще выходить обратно на работу или нет. По итогу никакого косила у меня нет. Спасибо за отличный тест и «своевременные оповещения»
2 месяца назад
Alessandra Semenova
Заказали ИФА с забором крови дома, вызов медсестры стоит 800грн + цена самого анализа. Обещали что медсестра будет с 9 до 11, приехала в 12-00. К работе мед работника вопросов нет. Обещали что результат будет на следующей день утром, но в итоге был после обеда. Забирать результат нужно в клинике где нет разделения потока здоровый/больной, у части сотрудников маски под носом, информатора на месте не было, когда подошли две девушки за стойку сказали обратиться в регистратуру, на мой вопрос зачем тогда я здесь теряла время одна из сотрудников выдала результат, время немного потратила в ожидании, но учитывая стоимость услуг в этой клинике, надеялась на безопасность , комфорт и скорость, зря.
4 месяца назад
Макс Руденко
Уже давно ходим в Эввиву всей семьей. Очень приятное место. Хочу посоветовать ЛОР врача, очень внимательно оценила ситуацию и провела диагностику. Назначила хорошее лечение, эффективные и при этом бюджетные препараты. Долго мучалась с ангиной, ходила по врачам в других клиниках, но все бесполезно. Сразу после консультации в Эввиве, сдала анализ, через неделю уже полностью была здорова. В клинике очень приятный персонал, везде опрятно и уютно.
5 месяцев назад