Уникум плюс, официальный дилер KIA
Автосалон Уникум плюс, официальный дилер KIA, ул. Расточная, 38, Екатеринбург, Свердловская обл., 620050:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Расточная, 38, Екатеринбург, Свердловская обл., 620050
Сайт: kia-unicum.ru
Номер телефона: 8 (343) 372-77-77
GPS координаты
Широта: 56.8823748Долгота: 60.5212394
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Петр Морозкин
Здравствуйте. 07.06.21 приехал на соренто поменять топливный фильтр. Замена 1.5 часа. За это время протестировал сначало карнивал, понравился вольяжностью. Потом соренто4 оба дизель, после поездки на юг может поменяю, огромное спс Сергееву Сергею по тесту авто.
4 месяца назад
Елена Паутова
Сколько раз звонил, просил связать с сервисным обслуживанием и каждый раз специалисты заняты мы Вам перезвоним и каждый раз звоню сам...
5 месяцев назад
Татьяна Иванова
Приобрел здесь автомобиль 2014 года выпуска год назад в 2020. Сегодня 25.05.2021 Приехал сделать развал-схождение, так как при замене резины на новую на шиномонтаже сказали, что на одном колесе ее "съедает". Помимо повышения стоимости, находу ничего не смогли сделать, а еще и требовали оплатить 1900 за осмотр. В итоге после 2 часов ожидания и +30 минут споров сказали, что не могут прокрутить гайку на рулевой тяге и тупо отдали машину с кривым положением и люфтом руля. Тут же я записался в Римэкс, где через два часа меня приняли. Я рассказал их мастеру об инциденте с официалами, он поднял автомобиль, нагрел эту гайку и решил эту проблему в 5 минут. Далее сделал развал.
С удовольствием поставил бы оценку 1 за такое халатное, наглое общение с клиентами и за неумелого автомеханика, если бы не тот факт, что я в этом салоне приобретаю уже второй автомобиль. До этого приобретал новый и регулярно в Киа проходил ТО на протяжении 5 лет. Соответственно ТО они делают без проблем, а чуть что-то посложнее так и сдулись. По этому увидив все стороны, меняю свою оценку с 5 на 3
7 месяцев назад
David Koperfild
Был заказан автомобиль, авто привезли. пригласили на осмотр, при осмотре было проверено то что есть из доп.оборудования, был рассчитан кредит, когда начали обговаривать с менеджером по какой цене можно купить авто, тут сразу дали понять что авто имеет спрос и цена авто будет существенно отличаться от той что рекомендует завод изготовитель. когда делали предзаказ на машину, задаток взяли в размере 5 тысяч, тем самым прикрыв тот факт что с этой предоплатой они смело клиенту могут отказать в продаже без объяснения причин, со слов менеджера пока есть спрос и машин мало, они могут хоть 1 млн сверху добавить и продавать. хотя на офф.сайте киа.ру написано что максимальная цена перепродажи в районе 1,8 млн, а по факту авто продают с накруткой +300-350 тысяч....
9 месяцев назад
Сергей Денисов
Добрый день! Год назад покупала автомобиль. Сотрудник автосалона свою работу провел очень качественно, спасибо. Т.к.часть средств брала в кредит, предложили Росбанк. Специалист Зыкова Мария Дмитриевна и ее руководитель Анастасия, рассказывали очень красиво. Включили две страховки, одна на год Росгосстрах, вторая Росбанк страхование на 2 года. Убедив, что не могут выдать кредит без этих страховок и в случае досрочного погашения, мне вернут деньги за страховку.
По факту досрочно закрыв кредит, Росбанк страхование, отказали в возврате денег по страховке, несмотря на п.п.возврата в самом договоре. Помимо этого сотрудник страховой компании повышает голос по телефону. Буду писать досудебное письмо. Не верьте тем словам которые вам говорят при заключении договора!!! Не поленитесь и до подписания документов позвоните на горячею линию страховой и задайте все вопросы, чтобы быть уверенным. Т.к.сотрудники автосалона предоставляют не корректную информацию и не несут за это не какой ответственности.
Как вариант, вести запись разговора с сотрудниками, при оформлении документов
8 месяцев назад
Аян Туягалиев
Сегодня был на ТО-2, у данного дилера. Классный салон, приветливый, вежливый персонал,все объясняют, показывают, рассказывают. Буду советовать друзьям, знакомым. Ставлю 5 звёзд, но не понравился один момент при приёме автомобиля, мастер приемщик молодец, но сначало нужно передать автомобиль владельцу для приёма а после акт подписывать а не наоборот).
9 месяцев назад
Кристина Губская
Отличный сервис, никогда не отказывали в гарантийном ремонте. Один минус - из-за ковида нет тест-драйва. Зона ожидания при ТО: мастера работают прямо перед заказчиком за стеклом. Всё видно, что делают с машиной. Нет нужды туда ломиться и стоять над душой у работающего человека.
8 месяцев назад
Марина Кусова
Делают хорошо ТО(старые детали возвращают), обратился по гарантии (ремонт водительского кресла) сказали что будут делать 4 недели сделали за 5 дней (как будто сроком хотели отпугнуть от необходимости ремонта) и не выдали документы по гарантийному ремонту (сам не стал настаивать так как гарантии осталось 3 месяца). В целом обслуживанием доволен но есть минусы.
1 месяц назад
Tenderlips Kissing
Самый ужасный автосалон. Обратились в автосалон по гарантии лакокрасочного покрытия.(авто Kia спортейдж) Слезла краска задних дверей с обоих сторон равномерно в самом низу прямо под защитой пленкой(если её так можно назвать). Два дня футболили по телефону, не могли определиться кто может ответить на наши вопросы и кто отвечает за гарантийный случай. В итоге пригласили на осмотр авто, приехали из другого города (Серова)Выписали пропуск для заезда на территорию сфотографировали и два часа тишины. После чечо вышел менжере даже не инженер который отвечает за гарантию. Положил доки стол сказал читайте и расписывайтесь(ничего на словах не объясняет и вообще в принципе не разговаривает) в итога в гарантийном случае отказали. Вообще у нас сложилось мнение что с какой либо проблемой вы не обратились бы в этот автосалон на любую проблему у них будет отмазка. Никакой гарантии ни на что в автосалоне УНИКУМ НА РОСТОЧНОЙ НЕЕЕЕЕТ!!!!!!!!! Это только писанина на бумагу мелким шрифтом. Отношение к клиентам просто отвратительное. И даже этой одной звезды им очень много.
10 месяцев назад
Вечный Dvigatel
Купил авто в трейд-ин и не смотря на то что авто прошло полную якобы проверку то нашлись недочёты по комплектации. По деталям я задал вопрос менеджеру Егору который пообещал мне мол найти всё возможное и связаться со мной по телефону. В итоге после последнего звонка с компанией настало затишье. Что же, понять компанию можно, что продано за то ответ уже не несут. Слава Богу детали я нашёл у других дилеров под заказ и выкупил, в последующих действиях самостоятельно установив их.
10 месяцев назад
Боря Яковлев
Планировала купить машину в этом отделении (в итоге купили на металлургов). В первый день даже никто не подошёл из менеджеров. Сами ходили выбирали смотрели. Во второй раз появился менеджер. Но мы похоже его не заинтересовали. Потеряли покупателя..
4 месяца назад
Татьяна Рвухина
Первый раз здесь. Ушел к ним от Киа на Металлургов. Так как там не понравилось отношение.
ТО сделали за 2,5 часа, в подарок помыли машину и коврики. Пока положительные эмоции. Минус что нет кафе где можно пообедать)
10 месяцев назад
Samuel Johnson
Обратился по гарантии в начале сентября, мне сказали у нас все занято приезжайте в октябре, как на ТО, да хоть сейчас.
В жизни больше не обращусь!!!!
Даже одной звезды много!!!!
На сайте все красиво написано, предоставляем подменный автомобиль на момент ремонта, а факту его нет, думаю и не было
Как на ТО , тебя оближут, а как по гарантии, двинут на месяц чтоб с тобой не ковыряться
4 месяца назад
Мария Клинчина
В этом центре я покупала машину, сейчас её обслуживание я доверяю специалистам этого центра. Сегодня там мне помыли машину. Хочу отметить тёплый прием, грамотность специалистов, внимательность к просьбам и пожеланиям. Всегда обращаюсь к мастеру Анастасие. Спасибо вам большое за ваш труд.
10 месяцев назад
Екатерина Костина
Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Алексея Говорова! Купил в этом автосалоне Киа К5! Алексею пришлось побороться за то, что бы данное авто досталось именно мне! Не смотря на свой выходной он отвоевал авто у салона из другого города)
Впечатления от салона остались только положительные, оставил залог а на следующий день уже забрал авто с нужными мне допами.
Очень понравлюсь, что все оформление не заняло много времени!
9 месяцев назад
Елена Малыхина
Мягко говоря обнаглевшее отношение к клиентам.. приехал на очередное ТО , захотел присутствовать в рем.зоне.. Скрипя зубами разрешили.. и товарищ "мастер" начал , в форме напоминающей наезд , принудительно пытаться ЗАСТАВИТЬ ( не просить ребята! ЗАСТАВИТЬ !!! я был в шоке от такой наглости..) меня надеть жилет (жилет грязный!!!) мне естественно пришлось остудить пыл юного дарования и отказаться от грязного жилета.. вместе с ТО .. когда я попросил аудиенции с руководством данного заведения, вся эта дружная компания, сидящая за стойкой оформления, судорожно начали заикаться и на отрез отказались мне предоставить даже номер телефона руководства, не то что встречу с ним .. Думаю ладно.. , после посещения салона мне всегда звонят для того, чтобы я оценил качество услуг , вот тут думаю и выскажусь по поводу этого безобразия , но не тут то было.. судя по всему мое посещение было напрочь удалено из базы данных регистрации клиентов салона..
Р.S.- К слову , в тот день другой салон после этого ( более лояльный к клиентам) заработал сделав мне ТО и доп.работы - 22700 р. Соответственно этот салон эти деньги НЕ заработал .. надеюсь их руководство читает отзывы и сделает выводы..
1 месяц назад
Анна Козина
При плановом ТО-1 на киа сид замяли капот (оставили видимо отвертку под капотом и когда закрывали она оставила вмятину изнутри). Когда я принимал машину после ТО мастер-приемщик даже ничего не сказал. Если б я не заметил сразу, потом ничего не доказал бы. Сказали, что ремонт за их счёт. Договорились на время к 10 через пару дней. Приехал в 9-50. Прождал почти 2 часа. Все ждем некоего мастера. Не знаю чем закончится, но во-первых при приеме автомобиля ничего не подписывайте пока лично его не проверите, а во-вторых в любой непонятной ситуации запасайтесь терпением. С таким неуважением к чужому времени в данном салоне сталкиваюсь впервые, что-то изменилось либо в самом салоне, либо в корпоративной политике киа.
4 месяца назад
Евгений Бушуев
Работали с менеджером Ильдаром. Все понравилось, парень молодец. Очень вежливо и тактично консулбтирует. умеет находить подход к каждому клиенту и находит ответ к каждому вопросу. Большое спасибо за правильно предоставленную информацию и продажу авто. В дальнейшем планируем работать с Ильдаром. Но есть один большой минус это сам сервис.обращались по гарантии несколько раз по разным деталям и нас тактично посылали восвояси. В итоге мы поняли что по гарантии ничего нельзя сделать и ничто замене неподлежит. Отвратительно. Только деньги любят вытягивать дак это пожалуйста. А по гарантии идите на......
10 месяцев назад
Ирина Мец
Отношение к клиенту отвратительное. Продажи только в кредит и с допами, то которых по их словам не отказаться.
Информация передана Киа Рус.
На рассмотрение, далее будет добавлен ответ, ознакомьтесь
Не нужно покупать автомобиль с бешенными допами.
Обходите мимо таких продавцов.
Приехали на осмотр авто, как сказал им, что допы не нужны изначально было, так ответ - автомобиль уже продан и не Вам.
9 месяцев назад
Илья Ураганов
Если сказать просто, то "раньше было лучше". Третий год являюсь клиентом данного автосалона и с прискорбием могу обозначить регресс. На ресепшене внимание к клиентам на максимуме, а вот по части услуг (что является основополагающим критерием) отношение к клиентам на отвяжись....плати и не отсвечивал. Самому приходится вытягивать информацию, навязывание ненужных работ при ТО и прочие прелести
7 месяцев назад
Михаил Есипенко
Задумывались о приобретении новой машины, присматривали модель, тут самоизоляция, ограничения... Позвонили, ответил Павел Кунгурцев. В ходе очень непродолжительной беседы осознали, что причин откладывать покупку нет, более того надо поторопиться. Через пару дней были в салоне, встретили приветливо, конструктивно рассказали об автомобиле, предложили допопции, оставив выбор за нами. Конечно, пришлось подождать, пока все установят, но, согласитесь, спешка здесь не к чему . Благодарим салон и персонально Павла за мотивацию к покупке, надеемся, что машинка станет верным другом. Тимирбаева Людмила, Качканар
4 месяца назад
Евгения Гасникова
Приехали с женой в воскресение в данный автосалон, выбрать авто (кстати деньги и готовность купить - были в наличии), однако высокомерность (можно сказать грубость) менеджеров и не желание особо, что либо объяснять, сыграло свою роль. Более того когда мы начали изучать авто (стоимость которых составляла более 2 млн), я присел за руль нескольких из единиц тс и не один менеджер к нам обратился с желанием помочь. С менеджеров пришлось вытягивать клещами информацию. Так что в связи с нежеланием менеджеров, просто дать полноценную консультацию привело к банальному походу в другой автосалон, где мы благополучно приобрели авто.
4 месяца назад
Алексей Матюхин
Доброжелательный персонал, работы согласуются с заказчиком. При отсутствии каких-либо запчастей, можно заказать на месте. Обслуживаюсь здесь более 10 лет. Правда раньше автосалон был по другому адресу.
9 месяцев назад
Мария Кукулиева
Большое количество автомобилей в шоуруме. Всегда можно посмотреть даже на новые авто, чего нет у конкурентов. Дружелюбное отношение к клиентам. Не навязчивый автосервис и ТО.
Минус одна звезда за то, что на тест-дрвйве авто всегда в максимальных комплектациях, а не в популярных "народных".
4 месяца назад
Але Шка
Ужасный автосалон !!!!!!! Обратился по гарантии, вышел из строя гидро блок тормозной системы, узел не разборный и меняется целиком. Провёл 4 часа в салоне и мне предложили после оставить машину на два три дня чтобы разобрать блок, выяснить причину, потом ещё попробовать поставить такой с другой машины для точной уверенности в результатах диагностики, то есть они по ходу снимают и ставят детали с новых машин для диагностики. Э то точно, так как такой запчасти у них небыло и не было даже в москве. Вот это сервис!!!!!!! Диагностика на уровне.
Ноги моей не будет в этих "рогах и копытах". Масло поменять и то страшно туда ехать, вдруг моторное с трансмиссией перепутают!!!!!!!
3 месяца назад
Витя Динвай
Приобрели красотку Кию, Ставлю салону миллион звёзд????
Менеджеру Хабарову Евгению огромнейшее спасибо! …
8 месяцев назад
Dmitry Koval
Приобрели красотку Кию, Ставлю салону миллион звёзд????
Менеджеру Хабарову Евгению огромнейшее спасибо! …
3 недели назад
Romano Hooligano
У менеджеров нет интереса к потенциальным покупателям. Пока сам не подойдёшь к ним. Мы с мужем минут 15 разглядывали автомобиль и за это время ни кто не подошёл.В итоге я сама подошла, что бы расспросить менеджера об автомобиле.
11 месяцев назад
Надежда Герасимова
Купила здесь машину. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Дмитрию. Очень внимателен к клиентам. Отзывчив.
1 неделя назад
Александр Никитин
Как сказал менеджер Дмитрий - можно вечер смотреть на три вещи, и третья - работающий менеджер по продажам. В данном месте они не работают. Хотите потратить время и чтобы вас отговорили от приобретения автомобиля - вам сюда. Хотите получить ответы на вопросы и автомобиль в дальнейшем купить - ищите другое место.
2 месяца назад
Hassan Benmalek
Сегодня звонил в данный салон, по поводу приобретения нового киа cerato, за 1530000. Консультант ответил, что данный авто можно приобрести, при условии установки допов на 200000. Я просто в шоке, они там о.... ли
4 месяца назад
Noname Noname
Сегодня пометил данный салон с целью выбора авто. Посетителей было оч мало, но ни один консультант ко мне так и не подошёл, пока я осматривал 2 автомобиля( На мой вопрос можно ли мне помочь и показать авто более детально, открыть люк, капот, мужчина из отдела продаж даже не встал из-за стола и не очень любезно ответил, что это можно сделать только записавшись на тест-драйв. Короче, неприятный осадок от обслуживающего персонала, поеду в другой, где люди работают!)
4 месяца назад
Дмитрий Горицкий
Срочно теребовалась консультация специалиста-сигнализация показывала, что капот и багажник открыт и не закрывались двери, срабатывала сигнализация. Машина куплена в феврале 2018 и на стоит на гарантии в этрм салоне. Оказалось специалист по этому вопросу до конца месяца в отпуске, а другого нет. Плохо, что нет замены в штате человека, который бы помог в трудную минуту.
7 месяцев назад
Anya Kovaleva
Все сотрудники очень вежливые, очень грамотные, реально внимание к каждому клиенту! Но на покупку и оформления часа 3 времени надо закладывать. Из минусов не автосалона, и не сотрудников, а политике продаж - дополнительного оборудования напихали аж на 250000 руб. ???? …
4 месяца назад
Никита Федоров
Все сотрудники очень вежливые, очень грамотные, реально внимание к каждому клиенту! Но на покупку и оформления часа 3 времени надо закладывать. Из минусов не автосалона, и не сотрудников, а политике продаж - дополнительного оборудования напихали аж на 250000 руб. ???? …
7 месяцев назад
Нил Саитов
Отличное обслуживание, квалифицированный персонал. Сдали свою машину в трейд ин . Оценили хорошо . Сделали скидки. Получили подадарки. уезжаем на новой Kio Rio.всем рекомендуем салон
10 месяцев назад
Тереза Рубан
Отличный автосалон. Обслуживают здесь в течение последних семи лет. Доволен абсолютно всем - приемом, обслуживанием, качеством проводимых работ. Грамотный, приветливый, добродушный персонал.
8 месяцев назад
Алёна Стеценко
Салон , не впечатлит отношени,е к клиентам так себе, хотели поменять машину а трейдын, в процессе оценке цена на наш автомобиль упала на сто тысяч , ощущение было что попали на авто рынок, понятно что все хотят заработать но не так же ...., забирая ключи от автомобиля у менеджера автосалона , выяснилось что нужно заплатить за тех .осмотр , так как сделка не состоялась, хотя изначально об этом никто ничего не говорил , итог после посещения данного салона осталось чёткое ощущение авто рынка ни о какой клиентоорентировности менеджеры даже не слышали , им бы свое ИП открыть для поддержания статусности а ни на кого либо работать
8 месяцев назад
Алексей Клюквин
Посмотрел объявления по продаже авто с пробегом, приехал смотреть устраивающий меня вариант, менеджер сказал что авто продали недели две назад. На вопрос почему объявления о продажи не снимают пояснить не смог, сказал что объявления автоматически обновляются.
4 месяца назад
Наташа Музафярова
Покупал сдесь машину и уже 5 лет обслуживаюсь у этого диллера. Очень нравиться отношение к клиентам. Комфортная зона ожидания, достаточно быстрое гарантийное обслуживание.
1 месяц назад
Stan Tochilov
Имею опыт общения с сотрудниками данного салона: вежливые, терпеливые и внимательные.
Вся работа поставлена четко и качественно.
Артуру отдельный респект и крепкое рукопожатие. 5+
4 месяца назад
Кирилл Шайтанов
Все замечательно! Меняла сегодня масло ДВС, промежуточно, до ТО, осталась довольна ????
Все четко и быстро, персонал вежлив и доброжелателен ????
Так держать!????
Успехов и процветания Вам ????????
4 месяца назад
Дмитрий Ширяев
Все замечательно! Меняла сегодня масло ДВС, промежуточно, до ТО, осталась довольна ????
Все четко и быстро, персонал вежлив и доброжелателен ????
Так держать!????
Успехов и процветания Вам ????????
8 месяцев назад
Елена Климова
Гуляли сегодня с женой рядом и решили зайти, по скольку планируем сдать свою машину в трейдин и приобрести кросовер в приделах милиона в кредит, посидеть по выбирать так сказать на ощущениях, зашли в начале 9 вечера, ни кто из менеджеров даже не поздаровался и не встал с кресел чтоб поработать с нами, нам сухо сказали что мэнеджер по трэйдину уже нет так как он работает до 20.00, мы пошли по салону и сами читали о машинах , посидели в киа спортэдж, и к нам так ни кто не подошол, , не предложил ни о одной машины, очень скверное обслуживание, ведь мы реально покупатели, а нами так ни кто и не занялся!!!
2 месяца назад
Вальдемар Плюшкин
При покупке обманули с процентами на кредит. В итоге ставка увеличилась вдвое. Также некорректно установили сигнализацию. Втюхали самую дорогую с функциями простой открывашки
10 месяцев назад
Юлия Посланчик
Хороший диллер. Обслуживаюсь у них 2 года. Все нравиться. Навязывают самый минимум, сильно не наглеют. Нет большого опыта в узких вопросах, таких как сигнализации.
10 месяцев назад
Маргарита Киселева
Приобрели авто в этом салоне, довольны обслуживанием и менеджер обслуживал очень грамотный и компетентный. Панов Андрей.Спасибо.
7 месяцев назад
Ленуська Калинина
Покупали здесь в июле автомобиль. Приобретением довольны! Сотрудники вежливые, внимательные, профессионалы своего дела!
Рекомендую посетить данный автосалон!
3 недели назад
Мария Крючкова
Приобрёл в данном салоне авто, всё супер. Отдельное спасибо и похвала менеджеру Антону К. Всё сделал быстро, качественно и профессионально.
7 месяцев назад
Наталья Макерова
Заезжали в данное заведение 2 раза, оба остались не довольны. Персонал работать вообще отказывается. Не встичают, не интересуются. Тюлени одним словом
8 месяцев назад
