Корпорация EMS

Отличная компания, демонстрационный зал вообще бомба, все показали и рассказали, приобрели с женой шикарное парикмахерское кресло и при необходимости снова вернёмся сюда.

Когда-то давно- это была компания с нормальным обслуживанием. Но те времена давно прошли. Сделала заказ на 3 стула и 2 лампы на сайте. Менеджер-Александр отзвонился и сказал, что второй лампы нет в наличие и мне надо срочно сделать предоплату, чтобы мне привезли и вторую лампу. Мне выставили счет и он был оплачен. В счете была выставлена доставка- 820 рублей.Затем потянулись дни ожиданий... В пятницу вечером мне позвонил водитель и сообщил, что навигатор показывает ему, что ехать ко мне он будет 5часов 56 минут. Можно ли перенести заказ. Перенесли на вторник. Во-вторник привезли 2 стула, 2 лампы, разгружать отказались(хотя на сайте написано, что до 15кг водитель заносит) и выставили доплату за доставку 750 рублей. Т.Е. доставка вышла 1370 рублей. Стали звонить менеджеру- почему стула 2,а не 3. Мне сказали, что менеджер ошибся и выставил счет на 2 стула вместо 3, завтра доведут недостающий. На следущий день мне привезли 3 стул и выставили еще доставку 700 рублей. 3 стула по 3100 рублей и доставка за 2070 рублей. Отлично! В сервисной службе помычали и сообщили, что у них такие правила. И ошибка менеджера- это ничего, а я не заметила в счете, что я 2 стула оплатила. При вопросе, что я там так же и доставку 820 рублей оплатила. Мне снова сказали, что у них такие правила и раз я отказываюсь еще за доставку третий раз платить, то они стул увезут. Тем и закончилось. Общем- ни в коем случае не ведитесь на их "Дешевизну" и не связывайтесь компанией с таким отношением к клиентам!

Целый день ждала доставку, отменила планы ради того что бы получить товар. Оговорили время доставки с 10 до 17, затем позвонил курьер оговорили время с 13 до 14. И все, после этого пропал курьер и весь день насмарку и подарок-аппарат теперь не успею подарить вовремя. Курьер предложил перенести доставку, но шла бы эта фирма лесом после такого. Возмутило еще и то, что менеджер (Никита), который занимался моим заказом, даже не извинился и не попытался как-то разобраться в ситуации, а просто сказал:" как вам угодно". Возмущена и крайне недовольна.

Хочу уберечь будущих покупателей от данной компании! Первый раз столкнулись сними два года назад , купили два кресла стилистов и мойку! за два года пользования очень расстроены качеством сборки! по гарантии не обращались ! Обслуживали Мебель своими силами - прошло два года стал выбор для кресел маникюра! долго выбирали компанию но решили дать шанс EMS корпорэйшн ещё раз! Картинка красивая стульев на фото! Решили купить , стул стоит в среднем 15 000 руб. в течении трёх месяцев отвалились декоративные элементы, газ патроны трёх стульев стали спускаться, появился скрип! Обратившись по гарантии нам отказали, сославшись, что нужно снимать видео как опускается стул! Засняли час, стул опустился на 2 см сказали это амортизация ! Снимите дольше ) смешно стоять и снимать короткометражное кино ) либо провощите Стулья в город Щелково ! Вопрос а на чем сотрудники будут сидеть не понятно ! Эксперта и курьера у них нет ! За такие деньги я должен оставить половина сотрудников без рабочего места и кататься по городу Щелково ! По декоративным элементам нам тоже отказали , заказывайте платно , что не откручивались в будущем, предложили купить доп шайбы в автозапчастях !прилагаю фото . Стулья стоят достаточно дорого, выше среднего! Клиентоориентированности никакой, либо едешь сам черти куда в московскую область город Щёлково везёшь стул и доказывает что он спускается либо снимаешь видео целый день !компания продает некачественный дорогую скрипящую и разваливающиеся мебель!

Отличный сервис и сотрудники! Все закупили в уговоренные сроки! Качество товаров и услуг на высоком уровне! Рекомендую!

Отдельно отмечу сервис и работу менеджера Светланы Щербиной. Специалист своего дела.

Приятно сотрудничать!Замечательная компания!