Mandrivnik
Магазин товаров для активного отдыха Mandrivnik, проспект Гагаріна, 20, Харків, Харківська область, Украина, 61052:
224 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Гагаріна, 20, Харків, Харківська область, Украина, 61052
Сайт: mandrivnik.com.ua
Номер телефона: +380 67 574 7882
GPS координаты
Широта: 49.9806544Долгота: 36.2461197
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–20:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
отзывы
Алексей Марков
Магазин расположен у входа метро, что удобно. Сам магазин довольно просторный и имеет богатый ассортимент. От фонариков до крутых палаток - найдется все! Тут так же можно брать снаряжение в аренду, чем я и воспользовался. Брал пару кариматов и два спальника, вещи были в хорошем состоянии. Аренда не дорогая. И ещё понравился график работы до 20 вечера. Из минусов разве что малое количество продавцов консультантов, но может я просто в пик какой-то попал. В общем отдых удался и спасибо Мандривнеку за это :)
3 месяца назад
Максим Виноградов
Отличный магазин! Очень профессионально все объяснили, мне понравилось. Интерьер лестницы это просто очень красиво. Молодцы! Здорово! Очень приятно прийти в такой магазин.
11 месяцев назад
Юлия Мурзина
Быстрый отшив, заказываю не первый раз индивидуальным пошивом и всем больше чем довольна ☺️
Качественное обслуживание
8 месяцев назад
Вера Виноградова
К сожалению, гугл не дает возможность ответить на ответ продавца, поэтому я пересоздаю отзыв со своей претензией и ответом продавца. Хочу напомнить, что основная моя проблема с этим магазином заключалась в том что мне продали некачественный товар, поэтому вопрос с сайтом здесь опущен.
Мой изначальныый отзыв:
Купил в магазине (не через интернет) комплект термобелья Craft, перед покупкой тщательно не осматривал, а когда принес домой, оказалось что штаны в нормальном состоянии, а рубашка вся в зацепках и есть небольшое пятно. Утром следующего дня с чеками сразу отправился в магазин, продавцы возвращать деньги или обменивать товар отказались сославшись на закон, который регламентирует что товары данного вида возврату/обмену не подлежат. Ранее я в этом магазине купил много туристического оборудования, и получил скидочную карту, в этот раз, мало того что магазин продал некачественный товар, так еще и отказались как либо решать вопрос.
Девушка на кассе звонила куда-то консультироваться по поводу данного случая, но видимо добро на обмен/возврат не получила. Из чего можно сделать вывод что руководство данного магазина к своим клиентам не лояльно. В данном магазине я более вещи покупать не буду, рекомендовать что-либо приобретать своим знакомым у вас тоже не буду.
Ответ магазина: "Уважаемый Сергей Викторович, мы просмотрим видео с камеры и разберёмся. Но такие правила возврата во всех магазинах. Если на витринном экземпляре образовались дефекты, то такие товары мы предлагаем со скидкой и уже покупателю решать брать или не брать."
Хочу заметить что во всех магазинах не продают товары с дефектом.
Вы еще писали про грубое нарушение правил с примеркой, что такие вещи примерять нельзя, (вы хотели таким образом вину за испорченный товар на меня переложить?) и что будете дополнительно инструктировать сотрудников, но потом почему-то удалили эти строки, я не успел скопировать первую редакцию.
Вы пишете: "Если на витринном экземпляре образовались дефекты, то такие товары мы предлагаем со скидкой и уже покупателю решать брать или не брать."
Я приложил чек, где видно что я оплатил полную стоимость товара и получил только скидку, которая положена мне по моей карте постоянного клиента. На фото также видно все дефекты, объясните, почему нельзя было просто извиниться и вернуть размер этой скидки за дефект, чтобы сохранить лояльность покупателя?
5 месяцев назад
Юрий Серёжин
Хороший магазин. Брал трекинговые палки в поход. Проконсультировали, сделали небольшую скидку. Буду и дальше здесь покупать.
11 месяцев назад
Екатерина Костыгова
Уже как три года делаю покупки в этом магазине, очень доволен, ???? …
6 месяцев назад
Barbara Maj
Уже как три года делаю покупки в этом магазине, очень доволен, ???? …
6 месяцев назад
Олег Пестов
Хороший достаточно большой магазин вещей для туризма. Очень большой выбор продукции. Можно заказать товар на сайте и прийти забрать уже укомплектованный заказ. Единственное что, это можно поставить вывеску, а то с трудом нашел магазин. Вежливый продавец.
5 месяцев назад
Андрей Моисеев
Неоднократно пользовался услугами данного магазина. Связываются быстро, консультации в полном объеме и по делу... Отправку осуществляют в тот же день, если заявка до 15.00... Работой магазина и консультантов более чем доволен!!! Так держать!!! Молодцы!!!
8 месяцев назад
Фёдор Щербаков
Прекрасный сервис! Консультант предложил куртку взамен на ту, которую я выбрала, ссылаясь на личный опыт. И результат превзошёл все ожидания. Детская куртка Killtec - 5 звёздочек :) Отправили в течение нескольких часов после заказа за свой счёт.
Вернусь обязательно ⛷
1 месяц назад
Аня Петровна
По-моему, продавцы вообще не разбираются в своём товаре. Порекомендовали женскую куртку. При том, что даже на ценнике об этом есть информация.
Ответ. Нет не искал, в этот отдел продавец привел. В день отзыва.
9 месяцев назад
Максим Широков
Хотела бы поделиться своим отзывом и впечатлением. Оформляла заказ на сайте, все прекрасно, все было в наличии. Набрала уточнить, когда есть возможность забрать, мне ответили что заказ уже можно забирать, что было прекрасно. Стоит отметить, что ассортимент достаточно большой, можно найти снаряжение на походы любой сложности. Цены так же приятно радуют. На следующий день я приехала забрать свой заказ и была немного разочарована. На кассе была достаточно неприятная женщина. Я понимаю, что все могут быть в "не настроении", но не обязательно при этом говорить в максимально негативном тоне.
Я уточнила, возможно ли забрать заказ, и спросила какие необходимы данные, чтобы его найти. Женщина максимально грубо и резко отвечала и длительное время не могла найти заказ. По итогу она позвала парня, чтобы тот собрал. Молодой человек собрал на складе заказ и детально и спокойно рассказал за гарантию, за что я очень благодарна. Судя по всему женщина новый сотрудник компании. Ее звали Марина. Вероятно про клиенториентованость и доброжелательность она не слышала, увы. Желаю вашей компании, чтобы вы помогали всем тем, кто с помощью вашего снаряжения собирается открывать мир перед собой. И надеюсь, что для данной мисии, у вас будут более доброжелательные кассиры, чтобы хотелось возвращаться к вам снова и снова.
9 месяцев назад
Ян Костин
Я часто путешествую по миру в целом и каждый раз, когда я отправляюсь в какое-то путешествие я пользуюсь услугами Mandrivnik. Ещё ни разу слава богу, меня не подводил данный магазин. Широкий выбор ассортимента, услужливые сотрудники и качественный сервис, вот что я могу сказать об этом магазине
8 месяцев назад
Наталья Александрова
Покупали два спальника, Terra, температура комфорта +20 / +7. При +14 очень сильно замёрзли, пришлось ночью одеваться. Хотя консультант уверял что будет тепло и без термо одежды. Слава богу не заболели.
Второй раз купили коврики Terra incognita. Коврики удобные в использовании. Очень понравились.
Магазин просторный, консультанты есть, система скидок также присутствует.
1 месяц назад
Эдгар Акопян
отличный магазин, всем рекомендую, пара замечаний, абсолютно не гибкая система скидок и нулевая ориентированость на постоянных клиентов, покупал товара на 4000грн отказались сделать скидку в 16 грн. В итоге конечно купил, но в будущем решил не закупаться там. В остальном хороший товар, хорошие продавцы.
11 месяцев назад
Ник Митянин
В этом магазине большой ассортимент товаров для спорта и туризма. Очень много товаров, чтобы активно отдохнуть, есть даже снаряжение для альпинистов, а также есть для туризма. Я купил здесь жене всё, что нужно для занятия йогой. Себе прикупил все для велотуризма. Снаряжение качественное и за доступную цену. Магазин очень понравился, буду рекомендовать друзьям!
11 месяцев назад
Юрий Лёвушкин
Отличный магазин! Покупала там два рюкзака Dueter, по скидке - цена отличная, консультанты - умнички, рассказывали и помогали с выбором почти час! Да, я привередливая) В магазине большой выбор спортивной одежды, аксессуаров всяких мелких и не очень. Расположение отличное - рядом с метро Гагарина. Рекомендую!
10 месяцев назад
Макс Федотов
Отличный магазин всегда у вас закупаемся когда ходим на поход,ранней осенью посетили вас, довольны покупкой. Брали палатку
большую, термобелье, рюкзаки и мелочи. Консультанты девочки очень добрые помогли во всем.
11 месяцев назад
Fucked San-Francisco
Покупал снаряжение для дайвинга и гермомешки по нормальным ценам. Ассортимент здесь не то чтобы огромный, но и не маленький. С доставкой все в порядке, проблем не было. Могу сказать, что магазинчик добротный.
11 месяцев назад
Вася Пупкин
Заказал в Мандрівнике Osprey Aether Plus 70 черный по скидке черной пятницы.
Со мной связались в понедельник, сообщили что рюкзак отсутствует в магазине, несмотря на то, что на сайте он отображался доступным под заказ.
После моего заказа рюкзака со скидкой, мне было сказано что теперь можно заказать его только лишь по полной цене. Получив отказ от такого, мне предложили рюкзак на 60 литров(???) другого цвета(??) тоже без скидки(?).
Спустя 6 часов после уведомления о том, что рюкзак отсутствует, на сайте сохраняется информация что он есть и по скидке.
Т.к. со мной связались лишь в понедельник, в других магазинах скидки окончены и теперь я вынужден переплатить больше 2 000 грн.
Надеюсь, у Ваших клиентов такое же отношение к Вам, как и у Вас к ним :)
11 месяцев назад
Елена Хотина
Я постоянный клиент этого магазина. Выбор хороший, цены вполне приемлимые. Без проблем можно померить снаряжение, например, нагрузиться рюкзак. Продавцы приветливые, адекватные. Есть дисконт. Можно отремонтировать снаряжение, мне делали ремонт дуг палатки, и саму палатку. Рекомендую для заказа и покупок.
5 месяцев назад
Настя Богатырева
Разочарованы услугами проката в Мандривныке.
На сайте выбрали рюкзак для похода в горы на 10 дней, согласовали с менеджером, сбросили предоплату 150 грн.
Прихожу за рюкзаком - он в ужасном состоянии - залатанный, вонючий, в пыли и грязи.
И за него магазин хочет залог 3000 грн, если у вас нет харьковской прописки!
Другие рюкзаки для проката, что я видела там - примерно а таком же состоянии.
Мне не вернули предоплату, ссылаясь на договор.
Только вот в договоре не прописано, что снаряжение находится в изношенном и грязном состоянии. К тому же, на сайте при брони снаряжения находится фото нормального рюкзака.
Связываться с прокатом не рекомендую.
7 месяцев назад
Nadezhda Hudi
Хороший интернет-магазин. На заказ быстро реагируют, проверяют наличие, если заказанного нет грамотно предлагают аналоги, видно что менеджер понимает в товаре и знает его. Покупал раз пять с промежутками в несколько месяцев, всё на уровне. Товаров много, цены адекватные на мой взгляд, но всегда рекомендую проверять по другим точкам. Брал раскладную силиконовую посуду, походные наборы вилка-ложка-нож и подобное, действительно крупных покупок не делал. Не надо было. Всем доволен, рекомендую.
10 месяцев назад
Даниил Удинцев
НЕ кому не рекомендую!
Магазин работает по предоплате( Вещи, обувь и т.д) все по предоплате! Говорят - хоть что то скиньте....
В наше время, имея наложные платежи и прочие сервисы так работать это - прошлый век! Это не уважения к клиенту!
Весь мир работает уже по другому!
А когда начал с прадовцом об этом говорить он сказал - что то не подходит значит.... удачи)))
Сервис полный 0
Товар читая отзывы похоже тоже сомнительного качества!
Слава богу конкуренция на рынке есть поэтому рекомендую брать в другом месте!!!
И не тратьте своё время на этот магазин, как это сделал я)))
11 месяцев назад
Людмила Винокурова
Купил 28.12.2021 систему FMS X2, предложили к нему купить на кассе газовый баллон. Выбрал баллон Ковеа на 230 г. Дома обнаружил, что баллон ВНИМАНИЕ изготовлен 13.06.2011 года. Да, моя вина что я не проверил дату на кассе, но считаю что и магазин, и которому я отлично отношусь и частенько захожу, не должен таким баловаться! Фото прилагаю, карта постоянного покупателя #08552
6 месяцев назад
Антон Шепетовский
Являюсь постоянным покупателем. Продавцы внимательные, обходительные. Профессионально хорошо подготовленные ребята. Также хочу отметить предоставляемую услугу проката снаряжения. Очень простая в документальном оформлении и доступные цены. Рекомендую магазин как начинающему туристу так и для опытного профи.
10 месяцев назад
Екатерина Марина
Любимый магазин со снаряжением, в котором есть всё. Очень грамотные консультанты, которые всегда просто и доходчиво отвечают на все вопросы. Также радует их система лояльности. Покупал в этом магазине много туристического и альпинистского снаряжения и с ним никогда не возникало никаках проблем.
11 месяцев назад
Евгений Лабачевский
Очень довольна магазином ! Я часто хожу в походы и мне всегда нужно пополнять мой запас ковриков и кухонных принадлежностей для туризма. Магазин открыла для себя недавно, (посоветовал друг с похода)делала уже несколько заказов, очень довольна. Цены очень лояльные,выполняют заказы быстро.
Выбор продукции у них очень большой, много вещей для разного вида отдыха и спорта. Теперь только тут и буду покупать. Консультанты мастера своего дела, подсказали что надо. Я довольна.
5 месяцев назад
Роман Попков
Лучший магазин для тех, кто любит активно проводить время! Уже дважды покупал спальники у них - ребята просто супер, очень быстро отправляют, хорошо упаковывают, на все вопросы отвечают! А также оплатили доставку НП в Киев! Бомба! Спальник полностью оправдал мои ожидания - теплее и удобнее старого! И цена также отличная! Рекомендую!
11 месяцев назад
Марат Басиев
Замечательный магазин спортивного/походного снаряжения и одежды. Выбор в самом магазине достаточно большой. Если вы не сможете что-то подобрать в самом магазине, то можно без проблем заказать с сайта. Компетентный персонал и конкурентоспособные цены.
3 дня назад
Ксюша Дробина
Искала в "google поиск" набор посуды Fire-maple FMC-217 на подарок, так как давно таким пользуюсь и очень ним довольна.
Выбрала "Мандрівник", устроило и наличие посуды, и цена. В этом магазине товар заказывала первый раз. Понравилась обратная связь, так как возникло несколько организационных вопросов, на которые сразу же получила ответ.
Посылка пришла быстро, все аккуратно упаковано. Очень довольна приобретенным товаром, все качественное, без брака. Рекомендую. Еще не раз к Вам обращусь. Отдельное спасибо за бесплатную доставку!)
5 месяцев назад
Павел Маркин
Товары ужасного качества ! Приобретение альпинистских веревок в этом магазине стоило мне падения с ,9 этажа и 3 года мучительного восстановления после падения ! Чудом остался жив .Веревка 10мм просто порвалась а за ней и страховочная ! Обе веревки куплены в Мандривныке ! Не советую никому данный магазин . Отдельный привет продавцам консультантам за то что убедили взять именно эти веревки "хорошего качества" !
7 месяцев назад
Inexploratus Manganum
Всегда покупаю здесь жидкую магнезию и спортивные штанцы. Сегодня возникла неожиданная проблема и я была приятно удивлена насколько оперативно её решили. Настоящее отношение к клиенту проверяется спорными моментами и я почувствовала заботу со стороны всех работников. Поэтому останусь верна магазину "Мандрівник" и дальше, и конечно же буду неистово рекомендовать!
7 месяцев назад
Людмила Войтенко
Хороший магазин не первый раз уже тут покупаю одежду. Очень большой ассортимент товара найдешь все что нужно. Сшито все крепко качество отличное носиться по долгу. Так же и цена нормальная не накручена очень нравиться.
11 месяцев назад
Сергей Онисенко
Сервис - ноль, обслуживание ниже плинтуса. Цель - впихнуть товар и больше никогда вас не видеть.
Мальчик в зале абсолютно не разбирается в том, что продается в магазине. Мебель в магазине выполняет куда более полезную функцию, чем он. Этот открывает рот и несет такую отсебятину, что уши вянут. Не знает абсолютно ничего, на любой вопрос начинает строить догадки, травит дезу как дышит.
Удивлен такому подходу в специализированном магазине. На рынке старушка больше понимает в своем товаре, чем это чудо в маске. При оплате товара на кассе вас поставят в известность о том, что магазин не принимает возврат в течение двух недель, ибо правила для них неписаны. Если надумаете оплачивать через терминал, то цена подскочит на 2%, что противоречит правилам об оплате карточками.
Плюнуть и уйти, благо в Харькове магазинов подобного рода предостаточно. Давно не встречал подобного отношения к клиенту. Прямой совдеп в 2020
5 месяцев назад
Анюта Коноплева
Основное напраление магазина — продажатуристического походного снаряжения. Снаряжение продается очень высокого класса. Любое. Будь то палатка, куртка или термос. К сожалению, нет товаров для велосипедного и водного туризма.
Также при магазне работает ремонтная мастерская. Тут могут защитить рюкзак, поменять молнию на палатке. Ремонт делается качественный, но, к сожалению, не всегда быстро.
В магазине есть возможность оплатить товар банковской картой
2 месяца назад
Serega Semenin
Так как я предпочитаю активный отдых, то вопрос о необходимом снаряжении порой стоит довольно остро:) Ассортимент магазина вполне удовлетворил мои потребности: нужна была палатка и спальный мешок. Заказал, доставили всё быстро, товар качественный. Остался доволен:)
5 месяцев назад
Наталья Кутькина
Мы часто путешествуем и этот магазин стал настоящим открытием. Заказывали тут уже палатки, туристические рюкзаки и все необходимые аксессуары для туризма. Ассортимент магазина большой, цены приемлемые. Доставляют своевременно. Мы довольны сотрудничеством.
9 месяцев назад
Диляра Насыбуллина
Покупал сегодня в Мандривныке спальник Пингвин микра. По ходу беседы с консультантом полежал в длинне 185 см и 195 см, посмотрел чехол для спальника, силиконовую складную кружку, сумку-рюкзак Дойтер. И.... наверное еще бы смотрел и смотрел, если бы не остановил продавца. Причем приятно и не навязчиво, чувствуется, что парень любит свою работу и сам фанатеет от туризма.
Купил микру 185см и ушел домой с приятными эмоциями от правильной покупки. Спасибо, Вы молодцы!
Только вот место новое не очень удобное, предыдущее было лучше((
9 месяцев назад
Наталья Ворфоломеева
Считаю, что Мандривнык лучший магазин в Харькове. Большой ассортимент товаров по приятной цене. Если вы собрались в поход или любой другой вид экстремального туризма, то вам однозначно к ним. К примеру, хорошо запланированное время послужит на пользу сезонных скидок как бонус. Плюс ко всему еще акция Счастливый Чек, по которой можно поучаствовать в квесте на природе, благодаря своей удачи. Надеюсь, мой отзыв будет вам полезен в выборе действительно достойного магазина.
5 месяцев назад
Елена Гусева
Сама идея с прокатом снаряжения прикольная, только организация хромает - типичный Ха.
Взял походный рюкзак «изрядно потрёпанный жизнью» (слова продавца). Внешний вид мне был не важен, проверил крепления, застежки, подумал, ну и хорошо что не новый, будет меньше проблем при возврате). Тут я ошибся. Приемка у них очень тщательная. На верхнем клапане был отрыв по шву элемента декора. Ребята, претензия «докажите, что это не вы сделали» это как минимум нелепо. Почему я должен что-то доказывать? На выдаче никто не обратил на это внимания. Если у вас нету камеры на телефоне, или просто лень, попросили бы сделать пару снимков - это же не тяжело, претензий не было бы вообще. А так всем магазином доказывали, что на прокат выдают изделия отличного качества и что я - негодяй. Неприятно это.
Рюкзак 80л зелёного цвета (Dovbush или как то так) брал 1 июля на 7 дней. Пользовался аккуратно. Заплатил 90 грн за ремонт
——
Upd 26.07.2020
Отзывы тем полезны, что указывают на наличие некоторых проблем. Можно попытаться их устранить или сделать вид, что все врут. Не идите по второму пути
8 месяцев назад
Наталья Ульянова
Пришли покупать термо бельё. Парень нам всё объяснил, показал, рассказал в чём разница. Очень приятно общаться с человеком, которому нравится то, что он делает. Термики отличные. На лыжах откатали - всё ок. Спасибо огромное.
З.Ы. в магазине есть система скидок и очень большой ассортимент.
7 месяцев назад
Наталья Корлякова
Хороший интернет магазин. Много полезных и необходимых товаров, особенно для тех, кто занимается туризмом. Ассортимент таких товаров у них большой. Заказывали в этом магазине одежду для турпоходов, разные приспособления, палатки и многое другое. Цены человеческие, обслуживание оперативное.
10 месяцев назад
Яночка Сергеева
Магазин порадовал своим ассортиментом товара. Делаю покупки уже второй раз, в этот раз заказывал себе штурмовку. Качество, как всегда, отменное. Так же хотелось отметить работу менеджеров, что дают хорошие рекомендации по выбору.
3 месяца назад
Vyacheslav Novikov
Хорошо продуманный ассортимент . Грамотные , внимательные продовцы !!! Особое спасибо продовцам - предложили несколько видов , рассказали и показали все особенности , помогли выбрать именно то что хотел ..... Цены - актуальные . Можно выбрать по финансовым возможностям именно качественный товар ...
9 месяцев назад
Роман Репин
Купил тут горные ботинки и палатку. К качеству претензий нет, реально все сделано и материала высокого качества. Сервис у магазина не плохой, цены тоже довольно приемлемые. В общем ставлю магазину заслуженную "5".
3 месяца назад
Елена Барабошина
Отличный магазин сам пользуюсь и друзьям рекомендую. Есть система скидок. Продавцы посоветуют с выбором. Ни об одной покупке не пожалел. Недавно купил себе городской рюкзак о совету продавца, довольный как слон. Спасибо вам за хорошую работу.
5 месяцев назад
Настя Бачурина
В магазине делаю покупки в течении всего лета (зимой в походы не хожу). Покупки разного характера от термо белья до обычного ножика. Удобно делать заказы в одном месте и получать одной посылкой. Было б хорошо, если сайт организовал для своих клиентов туристический поход с подарками.
7 месяцев назад
Эльвира Ибрагимова
В этом магазине покупал для себя палатку и велоодежду. С выбором размера костюма помог грамотный консультант. Доставили в сроки. Большое вам спасибо, своей покупкой остался полностью доволен.
11 месяцев назад
Юлия Пельтинович
С моей девушкой любим ходить в самые различные походы. В этом магазине покупали много раз покупали обувь и снаряжение по доступным ценам. Обслуживание персонала вежливое и внимательное. Доставка всегда в оговоренные сроки!!! Советую друзья!!!
5 месяцев назад
