PROFI & HOBBY

Просто отвратительный сервис в Интернет-магазине. Один раз привезли полностью не тот заказ. В этот раз договорились о доставке на субботу (и в заказе была указана суббота). Два раза звонил в субботу и уточнял - отвечали, что водитель в пути, ждите звонка. Когда к вечеру позвонил, выясняется, что оказывается доставка на воскресенье. Только зря целый день в ожидании потеряли.

Большой выбор материалов для самодельного обустройства дома. У магазина своя парковка. Удобный склад. Персонал квалифицированный.

Отлично, удивило что увлажняют воздух для товара, молодцы заморочились.

Покупаю там давно. До переезда, еще на улице Петра Алексеева этот магазин был хороший, но все хорошее когда-нибудь кончается..Постепенно выбор стал хуже,сорта дерева и щитов завышены, отношение к клиентам испортилось.Сегодня долго выбирал товар в магазине , уже пошел платить, вдруг пришел какой-то продавец и заявил, что это он продать не может, потому что это из интернет магазина. До этого никто мне ничего не сказал,хотя я около часа там ковырялся. Выбрать стало нельзя, сначала оплати, потом со склада получишь что дадут.Это последняя капля и моя последняя поездка в Мир Дерева. Потерял время и настроение. В Москве можно найти лучше и дешевле .

Отличный магазин с большим ассортиментом продукции из массива дерева . Можно делать мебель своими руками! Качество продукции на высоком уровне!

Хороший выбор и качество. Сложно добраться. Фактически только на машине.

Отличное место. Есть все для столярного дела.

Склад-магазин, помогают погрузить, удобная парковка

Всегда ооочень долгое обслуживание, помтоянно нет кассира на месте, мебельные щиты не очень высокого качества

Отличные магазин для покупки деревянных заготовок и расходников

Не в первый раз тут. Пару лет назад брал лестницу, до сих пор служит верой и правдой. Хороший выбор! На последней покупке разочаровали качеством, коробка расклеилась ещё до установки, хоть и лежала в сухом.

UPD Позвонила финансовый директор, извинилась, сказала что сделают внушение персоналу на телефоне, вернули разницу в стоимости щитов. Ну хотя бы у руководства все в порядке с клиентоориентированностью, но у коллег явно не у всех. UPD В магазине торопился, и на свою дурость не проверил товар. В итоге из двух позиций, они в одной ошиблись, и вместо метровых мебельных щитов выдали по 80см. Это просто ужас, руководство, если вы не свяжетесь со мной - я буду писать жалобы в максимальное количество инстанций. Как тут уже и написало пару человек, работа с клиентами для этого магазина вообще незнакомое словосочетание. В самом магазине вроде бы ничего общаются, хотя тоже можно было бы повежливее. Но та хамка, которая берет трубку в офисе (конкретно в случае со мной это было 25 августа в примерно обеденное время, вдруг администрация читает отзывы), просто выбила из колеи. Я звоню на общий номер, который на сайте, прошу чтобы меня обслужили в магазине, потому что я простоял уже 3 минуты, а никого нет в магазине, а мне грубым голосом отвечают "что?! Вы куда звоните?" Я сказал что не знаю, звоню на телефон, который указан на сайте, в ответ мне сказали, что это телефон офиса, звоните в магазин, я тут немного вскипел и сказал ну дак позвоните в магазин и скажите чтобы подошли и отпустили товар, на что услышал просто безпрецендентное обращение магазина с клиентом в своей жизни: "ага, да щас прям, размечтались, идите и звоните сами, ищите в магазине кого-то, делать мне больше нечего". Если бы я знал о таком отношении к клиентам изначально - честное слово, из принципа бы не стал там заказывать, были примерно такие же цены и в других магазинах. Но коли я уже потратил время и бензин на то, чтобы добраться туда - я все таки забрал заказ. И я потрачу время и размещу отзыв с минимальной оценкой это у магазина на всех возможных площадках с отзывами, по крайней мере до тех пор, пока администрация магазина не позвонит мне и не извинится, и это как минимум. А эту хамку, я бы настоятельно рекомендовал уволить, потому что она вам ещё не раз сильно подпортит лицо магазина, Коль скоро она снимает трубку по номеру телефона, указанному на сайте. И вообще не мешало бы обучить персонал работе с клиентами, если хотите видеть их вновь, или хотя бы вообще видеть. Если вдруг администрация захочет со мной связаться - заказ номер 17087 на имя Гукалова Валентина, почта и телефон у вас мои есть.

Достоинства: качественный товар и разумные цены. Все мебельные щиты соответствуют заявленным размером. Расклеек не бывает, досущка не требуется. Недостатки: работа с клиентами осталась в прошлом веке. В зале временами пусто, кассир отправляет в аквариум а там предлагают подождать.Вроде бы все вежливо, но надо немного по уговаривать, чтобы тобой занялись. Подбор на складе начинается только после вручения на фишке документов и исключительно вручную, никакой автоматизации и адресного хранения. Очень всё медленно и долго.

Позвонила в магазин, чтобы уточнить по наличию и заказать, по телефону гораздо удобнее и быстрее, так как на сайте чорт ногу сломит, очень неудобный. Женщина, взявщая трубку, бесцеремонно отправила в интернет-магазин со словами "разбирайтесь сами". Мне не трудно разобраться и я конечно это сделала, потратив время. Сам факт такого хамского отношения обескураживает. Вам там клиенты не нужны чтоли? Или их в карантин так много, что вы не успеваете уделить каждому минуту?

Лучший выбор мебельного щита, столешниц, много кухонной мебели, спален. Отличный выбор масел для покрытия мебели, оsmo, biofa. Слабы, погонаж, лестницы.

Очень хороший магазин, большой ассортимент. Быстро оформили и выдали заказ. Очень приятная атмосфера.

Отличный магазин с большим ассортиментом продукции из массива дерева . Можно делать мебель своими руками! Качество продукции на высоком уровне!

Огромный выбор погонажных пиломатериалов по супер адекватным ценам

Материал отличного качества и отличный выбор типов древисины

Есть все и не дорого

Средние цены и наличие популярных размеров.

Самый большой выбор в Москве!!!

Все ожидаемо хорошо.