Леруа Мерлен
Строительный магазин Леруа Мерлен, Воронеж, Автодорожная улица, 11, Отрадное, Воронежская обл., 394091:
224 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Воронеж, Автодорожная улица, 11, Отрадное, Воронежская обл., 394091
Сайт: voronezh.leroymerlin.ru
Номер телефона: 8 (800) 700-00-99
GPS координаты
Широта: 51.6498397Долгота: 39.3095263
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Катя Покина
Нормальный магазин, пользуюсь регулярно. Но есть недочёты в работе. Несоответствие фактического наличия с тем что числится на сайте, сталкивался с этим неоднократно. Невысокое качество многих товаров. Сотрудники магазина, с момента открытия, очень потеряли в клиентоориентированности ???? …
3 месяца назад
Вика Ивахник
Приехали в магазин для того, чтобы заменить смеситель, который был куплен 3 года назад, но до сих пор на гарантии. Без проблем все быстро заменили! Очень культурный и вежливый персонал. Именно этим и нравится мне Леруа Мерлен - все вопросы решаются быстро и без проблем!
3 месяца назад
Елена Смелова
Просто ужас какой то. Нам пришлось набирать товар на доставку самим. На бумаге оформили 10 мешков плиточного клея, всё остальное включая ламинат и гипсокартон мы самостоятельно грузили на тележки и привозили на кассу, у нас было 4 телеги. Вобщем консультанты шарахаются по магазину а их работу переложили на покупателя. Больше в этот магазин я не пойду и вам не советую.
4 недели назад
Дмитрий Булавка
Хотел на касе спросить что у них с ебалом, но вагнер сделал ето за меня
6 месяцев назад
Варвара Мотыль
Ну что тут можно сказать. Отзыв по сути относится к службе доставки и интернет-магазину. Отвратительно! Заказал входную дверь 09.04.2020 в магазине Леруа Мерлен Воронеж Отрадное. Доставку сайт дал выбрать на воскресенье 12.04.2020. Весь день просидел дома, ждал доставку. В итоге около 5 вечера мне соизволили сообщить, что доставки не будет, так как заказ даже не собран. Ок. Предложили на выбор вторник или среду. Уточнил, что в таком случае заказ смогу принять только после 19 часов, на что мне был дан ответ, что все будет сделано. Вторник - тишина, даже никто ничего не соизволил сообщить, в среду мне позвонили курьеры в 12-30 примерно с сообщением, что через час привезут, на что им было сказано, что заявка на после 19-00. Они сказали, что якобы перенесли заявку на с 9 утра. Звонков и согласований не было. Начал разбираться, в итоге у сотрудников появился гениальный отмаз, что время доставки указано в комментариях и курьер его просто не получил (есть запись данного разговора), после чего мне было клятвенно обещано что будет доставка в этот же день (16.04.2020) после 19-00. Так как магазин закрывается в 20-00 начал снова пытаться звонить в 19-40, на что мне было сказано, что доставка будет. При попытке выяснить номер телефона курьера мне сказали, что у них номера телефона нет. То есть отдали заказ куда-то кому-то и связи с этим человеком у них больше нет (при том, что у такого крупного магазина НЕТ службы доставки и используются сторонние перевозчики). А еще если начинаешь говорить с ними на повышенных тонах, то или перестают отвечать на звонки или бросают трубку. Неженки какие. В итоге доставки не произошло. Я так понимаю, господа, что если вам внесли 100% предоплату за товар и доставку, то на клиента можно забить? Плевать на пожелания, кроить время и назначать доставку, когда удобно не клиенту а курьеру или магазину? Если у Вас доставка с 8 до 22 часов, то почему получается так, что я не могу до сих пор получить свой заказ? Почему я должен жертвовать своим временем, уходить с работы, чтобы получить заказ не в то время, когда МНЕ удобно и когда сотрудники ОБЕЩАЮТ доставить в удобное для МЕНЯ время? Получается что не магазин для клиента а клиент для магазина? Так? Была претензия по интернет магазину, пришло письмо на почту, что со мной свяжутся - тишина. Итог всего - нарушение сроков доставки, АБСОЛЮТНАЯ ложь сотрудников магазина и отдела доставки. Никогда больше не воспользуюсь этой услугой и никому не рекомендую, если нервы дороги.
6 месяцев назад
Татьяна Фимкина
Очень порадовал магазин тем, что не закрылся на период локдауна. Мы как раз начали ремонт в туалете и ванной и были бы просто в безвыходной ситуации, если бы он закрылся. Ремонт есть ремонт, вроде бы все купили в последний рабочий день, перед объявленной ситуацией закрытия всех магазинов, но вот уже два раза ездили докупать материал. Даже не знаю, как искали бы выход в другой ситуации. Например, ремонт балкона встал из-за того, что вагонку покупали в другом месте(дешевле)... Мы были рады узнать, что даже после того, как магазин оштрафовали, он продолжил работать. Думаю, таких семей много!
8 месяцев назад
Марина Логинова
Уже написала претензию, жду ответа! Из-за тех.сбой вашего магазина, нам не привезли товар своевременно. Почему вы цените свое время и в условиях доставки ожидаете только 15 минут! А покупателей заставляете ждать неизвестно сколько? Вы забыли про доставку, не исполнили условия, так возвращайте денежные средства и доставляйте товар бесплатно! Просто отвратительная организация!
Номер претензии СЛМ-2020-12-0127136 (заказ оформлен по телефону, с доставкой 09.12.20 на первую половину дня) вся информация указана в претензии)
Номер заказа 2012 3917 296.
Заказ был доставлен 10.12.20.
6 месяцев назад
Юрик Паньков
Цены высокие, персонал дерзкий, наличие товара по сайту не отражает реальной ситуации. Самое отвратительное - пиломатериалы. С ними полнейший швах. В основном это дрова разной формы и цены. Посещаю только из-за широкого ассортимента - что-то барахляное быстро забежать и купить по дороге на дачу. Отвратительное расположение и заезды с выездами сразу на платный терминал. Почему нельзя было сделать выезд в Отрадное - не очень ясно. В общем раньше было лучше гораздо.
5 месяцев назад
Инга Чупрова
очень понравился магазин. Особенно работа продавцов-консультантов. Хотелось бы отметить профессионализм и индивидуальный подход. Огромные слова благодарности консультанту Кириллу из отдела обои. Очень грамотный, позитивный, вежливый. Благодарю за прекрасную работу
4 месяца назад
Ирина Максимович
На левом берегу, где Платная дорога Леру Мерлен меньше нравится из-за отношения продавцов к покупателям. Не все вежливы и не уделяют должного внимания к просьбам что-то показать, или помочь выбрать. Приезжаем туда, когда знаем, что конкретно нужно купить. Я думаю, что персонал необходимо больше "натаскать" информационно, чтоб легче было выбирать и ориентироваться в товаре.
4 месяца назад
Виктория Воликова
Крупный оптовый магазин для каждого трудяги, большой ассортимент и отличный отзывчивый персонал. Единственный недостаток удалённость, но и это дело уже привычно решаемо. Также есть доставка, которая придет на следующий день. В сравнении с другими магазинами ставлю на 1 место, второй Оби(очень дорогой магазин) и Касторама (малый ассортимент)
4 недели назад
Светлана Александрова
Доступные цены. Стоянка отличная. Подъезд отличный. Ассортимент разнообразный. Консультанты, в основном компетентные. При необходимости ездим в этот торговый центр. Будем и в дальнейшем там делать покупки. Выгодно когда берешь много для ремонта. Рекомендую.
3 месяца назад
Марина Сысоева
Нужно было купить кабель и розетки, в которых я ничего не понимаю. Продавец-консультант все вежливо объяснил, помог выбрать. Купила все по списку за 20 минут. Мне все понравилось.
8 месяцев назад
Светлана Мунчак
Незаменимый магазин для тех у кого есть дом и дача! Можно купить всё от строительных материалов, до ковров и штор. И цены на любой кошелёк. Удобная парковка. Большая площадь. Можно перекусить, выпить кофе. Есть терминалы банка.
9 месяцев назад
Макс Максов
Торговый центр нравится.Но хочется оставить пожелание администрации магазина: что бы ценники совпадали с реальной стоимостью товара, сегодня я купила краску , на ценнике она 68р. и продавец это подтвердила, а по факту стоит 71руб.И это не очень приятно.И еще одно пожелание это , что бы поменьше было пустых полок.А то ценники есть на товар, а самого товара нет.
9 месяцев назад
Валера Янбаев
Отличный магазин, вежливый персонал и огромный выбор товаров. Цены очень народные. Пожалуй это самый народный магазин в г. Воронеж. Отпуск товаров происходит круглосуточно. Есть доставка товаров на дом. Для ремонта и отделки жилья здесь можно найти все что нужно. Что не понятно можно всегда обратиться за помощью к персоналу компании. Квалификация его на очень высоком уровне.
4 недели назад
Григорий Мосунов
Отличный выбор, всё лучше с каждым годом
6 месяцев назад
Светлана Карташова
Служба доставки интернет-магазина работает отвратительно.
При заказе на сайте ориентировались на день доставки. В результате, товара нет уже третий день. И никто не тревожится, кроме нас. Деньги уплачены, а в ответ тишина. Дозвониться по федеральному номеру крайне сложно и не удобно!!! Девочка-менеджер пообещала, что уточнит детали заказа и перезвонит через 5 минут, пошли вторые сутки, звонка так и нет. При повторном звонке выяснили, что спустя двое суток после условленной даты доставки заказ только начали формировать! Когда привезут не понятно. Уже и не хочется ничего, пусть бы вернули деньги.
Вряд ли порекомендуем кому именно этот магазин, да и сами не захотим пользоваться его услугами впредь!
6 месяцев назад
Евгения Митенина
Хороший магазин с огромным выбором,действительно низкой ценой,у конкурентов со скидками часто бывает дороже,чем тут. Нету системы лояльности,но есть лайфхак,при большой покупке,пригласите Леруа к себе в гости. Они посмотрят что вы хотите сделать,дадут советы и сертификат на 10% скидку. Его мало кто знает,но вариант рабочий. Пользуйтесь.
8 месяцев назад
Пётр Кузьмин
Сам магазин вполне, но введение qr-кодов для посетителей впереди планеты всей ещё до того, как этого реально потребует приказ губернатора - это просто ни в какие ворота (не буду даже писать, что это незаконно что с приказом, что без. Сама позиция магазина уже о многом говорит). Регулярно закупались у вас для работы, теперь выбираем другие варианты, несмотря на наличие кода.
3 месяца назад
Наташа Лопатина
Последний раз что-то заказывала в этом магазине. Доставку переносили 9 раз, доставили в 2 захода, посчитали не все комплектующие, а некоторые не те, что нужно. "Класс"
4 недели назад
Элина Артемова
Магазин может и хороший, но штат абсолютно безответственный и безолаберный. Сделали заказ через приложение, оплатили его сразу. Обещано было, что доставку сделают на следующий день. Не на следующий день, не через день заказ так и не привезли, причем даже не звонят и не предупреждают, что не привезут. Дозвониться невозможно, 100500 автоответчиков, которые в итоге соединяют с градом????????♀️
4 недели назад
Сергей Сергеев
Магазин может и хороший, но штат абсолютно безответственный и безолаберный. Сделали заказ через приложение, оплатили его сразу. Обещано было, что доставку сделают на следующий день. Не на следующий день, не через день заказ так и не привезли, причем даже не звонят и не предупреждают, что не привезут. Дозвониться невозможно, 100500 автоответчиков, которые в итоге соединяют с градом????????♀️
7 месяцев назад
Дмитрий Клячко
111. все ок. Но движуха в магазине не такая мощная как в другом воронежском магазине.
4 недели назад
Виктория Михайличенко
Приехала за унитазом, который выбрала заранее через каталог на сайте, на руках был артикул покупки и полное описание. Но покупку не могла совершить в течении часа, так как консультанта не было на месте. На просьбы пригласить консультанта пробегающие мимо "менеджеры" не реагировали. Очень расстроилась
3 месяца назад
Alexandr Pushkin
Если у вас есть машина, то Леруа на левом берегу рекомендую. Ассортимент огромный, такой же, как на правом. Но сам магазин имеет атмосферу спокойную, тихую, покупателей почти нет, продавцы и кассиры очень приветливы и рады любому взаимодействию. Чистенько. У вас не будет шансов потратиться на что-нибудь еще, например, купить пятые джинсы или что-то в этом роде. У магазина огромная парковка.
4 месяца назад
Маргарита Фаррахова
В Отрадное только на машине. Их автобус раз в час катается, а на маршрутке остановка прямо посреди развязки, дальше в канаву на тропинку, по грунтовке километр, между забором в щель, опять по тропинке мимо дохлой собаки и вы на месте. Внутри магазина консультантам на покупателей в принципе пофиг - если поймаете - поможет, но может и скрыться заметив ваш интерес. Их главная задача там, судя по-разговорам - выставлять и красоту наводить. А так да, ассортимент Леруашный (большой), как полагается. Ищите и обрящете.
8 месяцев назад
Алексей Жуков
Отличный магазин. На мой взгляд, даже больше, чем в граде. Выбор великолепный, очень часто есть разные акции, можно выбрать удачно какие-то материалы и вещи.
Ставлю 4 только по тому, что некоторые товары в этом магазине в Москве стоят гораздо дешевле, чем у нас. Непонятная ценовая политика в этом смысле.
По просьбе магазина оставляю комментарий. Например, клей для керамогранита plitonit. Регулярная цена в Москве 285 р за упаковку 24 кг, а в Воронеже регулярная цена 485 р, а по скидки, как преподносят нам 302 р. То есть даже по скидке в Воронеже цена выше регулярной цены в Москве.
4 недели назад
Наталья Орлова
УЖАСНЫЙ сервис доставки!!!
Оформили заказ на сайте. Доставка ожидается 12 апреля с 9:00 до 16:00. Отменили свои планы на это время. С самого утра ждём доставку. Только к 4 позвонил водитель и сказал, что будет у нас через пол часа. Ждём. Через пол часа никто не приехал. Через час также никого. Около половины 6 привезли заказ. Но при выгрузке оказалось, что не хватает половины заказа. На что водитель нам сказал: "наша вина. Через 2-3 часа привезём вторую половину. Только, пожалуйста, не звоните в магазин". Окей. Не доглядели. С кем не бывает. Ждём вторую часть. Около 7 водитель отзвонился, сказал, что загрузился и примерно через час будет у нас. Ждём. Прошел час... Никого... Муж звонит водителю, тот ему отвечает, что в городе пробки, скоро приедут. Ладно. Ждём дальше. Время 21:00. НИКОГО!!! Муж звонит водителю, тот не берет трубки. Решили позвонить с другого номера. И о чудо!!! С первого гудка трубку сняли. Интересно почему 20 секунд назад не ответили?! Сказали, что подъезжают. Ждём. Прошел ещё час! И свершилось чудо! Только в 22:00 привезли оставшуюся часть заказа. Водитель даже не отзвонился, что подъехал. С максимально недовольным видом и тоном предложил подписать накладную. Никаких извинений от водителя мы не получили.
Что это за сервис такой, когда обещают доставку до 16:00, а привозят в 22:00????
3 месяца назад
Антон Андреев
Не первый раз в этом магазине. Сегодня приятно было выслушать информацию о цветке который купили, также приятно удивила помощь в выборе плошки. Участие консультанта в отделе цветов - выше всяких похвал. Правда не обратила внимание на бейджик и не запомнили фамилию консультанта. Спасибо ещё раз за профессионализм и помощь.
5 месяцев назад
Марина Галиева
В этот раз полностью убили весь свой позитивный имидж, который создавался ранее. Хотел приобрести товар с услугой по установке, позвонил на горячую линию, где сказали, что услуга может быть заказана только в розничном магазине. На сайте магазина и услуга указана, и её цена. Уточнил по конкретному магазину, приехал и... "Мы сейчас такую услугу не оказываем"...
Просто сознательная пакость!!!
А так по ассортименту и качеству товаров всё весьма неплохо :(
6 месяцев назад
Перя Петров
Магазин хороший, но... Добираться туда и оттуда проблематично, но если только на своей машине. Пока всё, что вокруг магазина Очень плохо. Знак мизерный на трассе, не разглядеть. Мы проскочили мимо. Пришлось возвращаться. Одним словом, если не продумать все эти вопросы магазин долго не проживет. На левом берегу очень нужный и настолько же неудобный. А жаль
8 месяцев назад
Марина Долгова
Мне нравится этот магазин. Выбор хороший, качество тоже. Делали уже несколько ремонтов, практически все брали тут. Тут можно взять все и в одном месте. Удобно. Цены очень даже приличные, не заоблачные. Рекомендую!
6 месяцев назад
Ирина Бредихина
Сам магазин - как и любой Леруа, тут все понятно, большой и удобный магазин строительных материалов. Но вот подъезд к нему - это просто нечто. Два круговых движения, узкая дорога, платный участок М4... Просто жуть.
3 месяца назад
Татьяна Аристова
Отличный гипермаркет строительных материалов! И что немаловажно, сюда в отличие от Леруа Мерлен на Сити парк Град, люди едут целенаправленно, соответственно не так много людей впустую шарахающихся по магазину)
Парковка большая. А так же быстро формируют интернет заказы на выдачу.
8 месяцев назад
Андрей Чинчик
Позвонил в магазин уточнить время доставки. На просьбу отказали, а потом бросили трубку. Классика. Не рекомендую заказывать, если вы ограничены по времени. Курьер привезет товар, когда ему это удобно. Вариант ко времени есть, но его не так просто найти во время заказа, стоит он +500₽ к доставке. Дешевле на Яндексе машину Арендовать.
6 месяцев назад
Александр Высоковский
Покупали вагонку , отдали без упаковки. Брали самую дорогую, она вся оказала с дырками из под веток . Захотели вернуть , нам сказали что возврат можно сделать только через три дня . Привозить нам ее в магазин было накладно , решили использовать на сарай . По поводу остальных товаров ничего не могу сказать. От продавца Сергей воняло перегаром
5 месяцев назад
Антонина Зыкова
Если звать руководителя - всё решается.
Рядовой персонал (продавцы) 50/50 - есть профессионалы своего дела, а есть ленивые и некомпеиентнвем - те кого гнать метлой (наверно проблема всех региональных магазинов)....
Ассортимент московский бы или хоть возможность заказа по нему
Приложение интернет магазина требует доработок
Доставку по времени
8 месяцев назад
Мария Полушко
Есть всё что 5адо для квартиры, дачи, сада. Просторно, все на своих местах.
4 месяца назад
Юлия Чмыхун
Отличный магазин! Ассортимент огромный! Самые красивые обои там!)) Много для дома, дачи, ремонта и стройки. Выйти без покупки хоть чего-нибудь нереально. Консультанты все приветливы и достаточно информированы!
6 месяцев назад
Павел Климов
Самые низкие цены, широкий ассортимент товаров, приятный, душевный персонал :)
6 месяцев назад
Susi Doruall
Новый магазин, есть новый магазин! Прилавки набиты товаром, порядок на полках. Что удивило, народу уже куча! Мне показалось, что парковки маловато, уже сейчас, не раскрученное место, а занята на треть. Ну время покажет, может расширяться....
8 месяцев назад
Олег Карпук
На сайте сделал заказ и выбрал дату доставки на 9 утра 8-го апреля 2020г. При оплате магазин попросил 100%! предоплаты - внес все 15 000 - для меня деньги большие!!!.
Вечером 7-го апреля позвонил им уточнить статус сборки - мне сказали что заказ не собирают и он задержится на 2-3 дня. На сайте не было ничего указано про такую задержку!!!!!!!! ЕСЛИ БЫ было указано то я бы у вас ничего не покупал!!!!!!! Сегодня вечер 10-го апреля - доставки нет. Я сорвал сроки перед заказчиком, меня крайне бесит тот факт что вы берете 100% предоплату а свои функции выполняете на 0%, и не предупреждаете о том что будете срывать сроки а обманываете!!!
4 недели назад
Tasha Sizeva
Постпродажное обслуживание на 0. Купили кухню, заплатили за доставку и сборку. Больше недели не могут определить дату сборки. Слова расходятся с делом. Документально услуга по сборке оплачена, а по факту не оказана.
4 месяца назад
Елена Романович
Заехали первый раз в Леруа на левом берегу, внутри вроде бы все так же, только зеркальное отражение. По входу и выходу напоминает Кастораму, заходишь справа - выходишь слева. Хотели купить тумбу+раковину+шкаф в ванну, но к сожалению у них нет в наличии, но есть в Граде( поэтому, если решили купить что-то посерьёзнее шпаклёвки и саморезов, лучше, по моему, сразу ехать в Град, чтобы время не терять, да и там всё уже привычнее, знаешь что и где стоит)))) а в целом, очень хорошо, что Леруа открыли на левом берегу, очень удобно для жителей области и левобережного района)
4 месяца назад
Bogdan Asproiu
Замечательное, спокойное место!
6 месяцев назад
Ольга Тихонова
Отличный магазин, большущий выбор. Но цены нужно проверять - бывает в других магазинах дешевле. Ну и персонал - пока найдешь, кто бы мог помочь - устанешь
4 недели назад
Tata Zalele
Товара много,очередей нет.Интересно оформленное.Интересно придуманное мастер класс проводится.
4 недели назад
Мария Ворожбит
Это не магазин - это город!
Все ,что необходимо для ремонта и всяких мелочей есть!
Продавцы профессионалы своего дела!.Консультации по любому вопросу!
Самый любимый магазин!!!
При желании покупателя доставка!
Я,думаю этот центр знают все!!!
А,кто не знает ,советую поезжайте;
Не пожалеете!!!
4 месяца назад
Валерия Вислобоцкая
Ужасное место. Убеждаюсь в очередной раз. Вообще не пойму зачем там продавцы! Только и знают, что посылать в другой конец зала. Если товар на доставку, то его самому надо грузить и везти на доставку. Сегодня с мужем перегрузили вдвоём пол тонны. Можно подумать у них на складе нет этого товара! Надо из зала мешки везти на доставку! Бред!
4 недели назад
