Авгит-Инструмент

Хороший персонал, грамотный,обходительный. Ремонт качественный и быстро.

Появилось много расходников!!! Можно закупится в одном месте а не метаться по городу,определенно огромный плюс компании

Может быть, я в своём отзыве повторюсь. Но хотелось бы высказаться. Живём в другом городе. Как приезжаем в Волгоград, заходим в этот магазин. Ассортимент конечно, здесь шикарный. Обслуживание при покупке тоже нормальное. Но!!! Приехав в этот раз в ваш славный город на очень короткое время , пришли в магазин. В пятницу перед закрытием. Товара не оказалось. Молодой человек взял номер телефона и клятвенно обещал перезвонить в понедельник и уведомить нас о наличии товара на складе. Дважды в понедельник звонила в магазин (очень тяжело дозвониться !!) и напоминала о себе. Говорят -"перезвоним через час" , "стопроцентно перезвоним через полчаса" .. И ничего... Ребята, с таким сервисом вы распугаете клиентов!!! Это свинство, так обращаться с клиентами!!

Выбор инструмента хорош,но консультанты просто ДНО,хотели закупиться на приличную сумму,однако пообщавшись с продовцами решили уйти и купить в другом магазине

Я не являюсь активным потребителем, который оставляет отзывы по всем организациям и уж точно не являюсь скандальным покупателем. Но эта контора настолько плохо работает, что я просто не смог остаться в стороне. Купил инструмент, который был изначально сломан. Особо не пользовался, купил и положил дома. Через 3 недели начал эксплуатировать (решил делать дома ремонт), выяснилось, что одна из основных функций не работает. Когда начал смотреть документы, то нашел еще один гарантийный талон, который был заполнен гораздо раньше на другого покупателя. То есть им вернули бракованный инструмент, они его даже не отремонтировали, а впарили мне. Причем не сказали, что с ним какие-то проблемы и цену не уменьшили. Как есть рекомендованная цена на этот инструмент по всем магазинам. В общем говоря мошенничество и намеренное введение в заблуждение покупателя. Но это еще было половина всех проблем. Когда я столкнулся с сервисным центром, вот там началась настоящая жара. В отделе продаж не самые дружелюбные люди работают, но сервис это просто ужас. Хамят, оскорбляют и просто не хотят делать свою работу. У меня ощущение сложилось, что я им должен что-то. Они считают, что если я у них купил инструмент, то должен страдать как в продажах, так и в сервисе. Как они еще не закрылись с таким отношением. Если даже в этом магазине инструмент немного дешевле, чем в любом другом, то я крайне не советую покупать в Авгит-инструмент. Это вам в итоге обойдется дороже как в деньгах (будете кататься к ним) так и в потраченных нервах. Но закон по защите прав есть и нужно им пользоваться со всеми вытекающими для продавца последствиями, в этом случае. Надеюсь этот отзыв прочитает собственник этого магазина и у них хоть что-то изменится, а пока уверенная 1 из 5.

Прождал под часа в очереди и так не увидел ни одного продавца

Большой выбор инструментов по приемлемым ценам

Внутри магазина все очень круто: нереальный выбор инструмента, все расставлено по полочкам, каждая марка имеет свой большой стенд. Огромный выбор всего. НО работа персонала это сервис 10 летней давности. Заказал шуруповерт elitech в этом магазине, потому что дешевле, чем в других местах. По факту туда меня привела меня система яндекс, так что это не заслуга персонала. Дальше началось веселье: - товар заказал утром 9.09. по информации на сайте товар был в наличии, так что его вроде как УЖЕ можно было забрать. - насторожило то, что в письме о заказе не было указано в каком из двух магазинов окажется мой товар - само собой, что сайт не предложил мне выбрать более удобный пункт самовывоза. Ощущение, что я ворованную картошку по бросовой цене покупаю. - я решил не рисковать временем и дождаться звонка из магазина. Позвонили 10.09 и сказали, что заказ будет в магазине на Жукова 100 "завтра во второй половине дня" (то есть 11.09). По закону жанра в магазин на Жукова мне добираться менее удобно. Ну это ладно уже. - 11.09 ждал звонка до половины пятого. Звонка не было. Звоню сам, говорят, что машина еще не приехала, но в течение часа будет. Я уточнил, имеет ли мне смысл ехать сегодня, ведь через час магазин закроется. Ответили - приезжайте. - Приехал. Вывески с названием магазина нет - это топ. Очень крутой маркетинговый ход. Захожу: на три небольших зала три продавца. ТРИ. Чем они занимаются я не представляю. Один из них за 40 минут, пока я ждал свою ворованную картошку, два раза сходил покурить на корточках у крыльца магазина. Видимо все продавцы - это родственники или друзья хозяина. Иного объяснения я не могу найти. - Пока я бродил по залам позвонил клиент и спрашивал шуруповерт определенной марки и мощности. Продавец после разговора вслух размышлял какой этот клиент идиот. В присутствии другого клиента. Это тоже ништяк. - Через 40 минут ожидания заказанного ДВА ДНЯ НАЗАД товара один из продавцов флегматично сказал: "Вам просили передать, что товара сегодня не будет. Машина сломалась" По первому своему впечатлению думал, что буду рекомендовать этот магазин всем своим знакомым, как наиболее профессиональный. Но нет. Такого долбанутого сервиса я давно не встречал. И мне даже не жаль потраченного времени на написание такого большого отзыва. Надеюсь, вы разоритесь.

Очень огорчили,продали некачественный перфоратор,принесли в течении 14ти дней,принимать отказываются,посылают в сервисный центр,говорят что не обязанны ,попросил тогда отказ в бумажном виде,тоже не дают,руководство звать отказываются.Не покупайте здесь ничего,лучше пойти в нормальный магазин,где хорошо относятся к клиентам,а не только впаривают,лишь бы продать!

Хороший магазин, коллектив готов помочь в выборе инструмента именно для вас.

Хотел купить наконечники на полуавтомат. Вроде самые ходовые на 0.8 мм. Продавец пробил по базе сказал что есть такие, начал искать, искал, искал, искл, искал, искал, нету! Сварочные Аппараты главное есть а расходников нету. Плохо Авгит, плохо!

Фу , дыра . Некоторый инструмент приближается к своему совершеннолетию , то есть висит на витрине годами .аккумуляторы умерли давно . Неаккумуляторный инструмент которому в обед триста лет - тоже боязно покупать . Цены на некоторые позиции взяты с потолка , на некоторые - аообще неизвестны . И никто их не знает и и сказать не может . Соответственно не может и продать. И вообще - я разговаривал спокойно с продавцом , зачем какой-то усатый пенсионер ( наверно какой-то начальник) вклинился в разговор , ладно бы он еще что-то понимал бы , но ведь у него ай-кью рыбы из аквариума( рыба , прости :-) .) Понял что я ошибся дверью и ушёл , так ничего и не купив.

Выбор большой инструмента,а отношение к людям свинское.

Магазин электроинструмента типа (Мастер инструмент)По воскресеньям супер оптовые цены любому покупателю,только если спросите сами про них!!!!!

Хороший магазин электро и бензоинструмента

Отличный магазин электроинструмента и оснастки к нему.

Так себе.

Магазин хороший, все есть!

Ассортимент есть.Цены нормальные.Испортил все продавец,который я так поняла работает там уже долго.Как минимум сексист,но это обычное дело.Больше всего возмутило,что при клиентах и при другом продавце он абсолютно некорректно выразился в адрес руководителя и полностью проигнорировал его указания ответив тем что"собака лает,караван идёт".Я в шоке,мой спутник в шоке,другой продавец в шоке!Все лицо магазина и сети перечеркнуто.

дел дах! ЗАКОННЫЙ МАГАЗИН.ИШТ ЕЗЕР Ю!!!

Есть все

Отличный магазин с приемлемыми ценами. Если будете себя грамотно вести - ещё и скидку хорошую дадут

Появилось много расходников!!! Можно закупится в одном месте а не метаться по городу,определенно огромный плюс компании

Не рекомендую . Отношение к лиентам и продоваемому товару отвратительное !

Огромный выбор инструментов, низкие цены

Большой выбор инструментов по приемлемым ценам

Выбор большой инструмента,а отношение к людям свинское.