ЭЛМА СЕРВИС ( г. Краматорск, б-р Краматорский-3)
Магазин бытовой техники ЭЛМА СЕРВИС ( г. Краматорск, б-р Краматорский-3), 3, бульвар Краматорський, Краматорськ, Донецька область, Украина, 84300:
193 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 3, бульвар Краматорський, Краматорськ, Донецька область, Украина, 84300
Сайт: elmaservice.com
Номер телефона: +380 50 482 0444
GPS координаты
Широта: 48.7315259Долгота: 37.6124117
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Предложения
-
Услуги сборки
Услуги и удобства
-
Wi-Fi
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 09:00–19:00 |
| Воскресенье | 09:00–17:00 |
отзывы
Elena Abramishvili
Ужасный сервис с которым, я давно сталкивался и моя семья при покупке холодильников, которые спустя переставали морозить, и сервис забирал на прочистку, такое впечатление что ими никто и не занимался, приходилось обращаться за ремонтом в частный сервис. Недавно купил водонагреватель с бесплатной установкой, если ждёшь сервис от элма сервис, можешь смело забыть про свой день который ты выпросил у своего руководства, мастер может приехать под вечер и после установки вылепить тебе транспортные расходы 80 грн. Качество установки осмыслим спустя время, при том что у мастера с собой не всё есть приходится с ним ехать за комплектующими в магазин, вот такой сервис
8 месяцев назад
Михаил Michael
Очень хорошее обслуживание. Менеджеры по продажам идут на контакт в вопросах выбора перевозчика для доставки заказа. Внимательно и терпеливо всё объяснили. Цена на нужный мне товар была супер! Реально сэкономил 500-600 грн. Время доставки-1,5 дня и это "Укрпочтой"! Всяческих вам успехов в бизнесе и в жизни! Хороших продаж!!!
8 месяцев назад
Макс Махов
Самая отстойная контора которую я когда либо посещал. Привез стиральную машину для РЕМОНТА ( обращаю ваше внимание для РЕМОНТА!) . Продержав машину несколько дней, мне позвонила какая-то мадам и сказала ,что ремонтировать машину они не будут, так как её уже ремонтировал другой мастер. Я слегка подофигел и переспросил причину отказа. Мне повторили что якобы там видны следы вмешательства другого мастера и поэтому они такое не ремонтируют. Тоесть, вы катались на машине, она поламалась,вы заехали на СТО подремонтировали и поехали дальше. Потом машинка сломалась ,вы опять на СТО( только другое ,типа элма) ,с вам с гордостью ,а мы не делаем после кого-то. Трэш. Прежде чем обращаться к ним, читайте отзывы. Сервис полное г...но. Кстати, отвез машинку к мастеру на дому, и он без проблем взял её о отремонтировал. Ото таке...
11 месяцев назад
Денис Бестужев
Небольшое уточнение. Обращение в сервис было 13.12.21, и да, на приёмке девушка оформила заказ и уточнила что нет в наличии запчастей. Но вот 14.12.21 в 16.42 звонок с номера 050....555 сообщил что готовы выехать на обслуживание в ближайшее время, но после уточнения деталей, обещали перезвонить. В 16.48 звонок Элма Сервис, таки да, всё таки нет запчастей, ждём. Вопрос знатокам - с чем собирались ехать?
ПРЕТЕНЗИИ К "ЭЛМА СЕРВИС" не имею, пока. Ждем
5 месяцев назад
Олеся Батиг
Были в магазине 01.05.20. Без задней мысли зашли около 14:50. Походили минут 15 и на выходе решили взять мороженое. Платили картой. В последний момент оказалось, что магазин уже закрыт(праздник, сокращённый день до 15:00), компьютеры выключены и все ждут только нас. Для нас задержали кассу и провели оплату по терминалу. Оценил сервис. 6 - 7 человек спокойно консультировали, улыбались до последнего. Правильно работаете. Спасибо.
11 месяцев назад
Андрей Черныченко
Отличный ассортимент товаров, нормальные цены, но консультанты немного "вялые". Служба поддержки тоже не "очень". Дважды обращались по поводу приобретения товаров, дважды обещали перезвонить но звонка так и не дождались. Приходилось приезжать в магазин, заказывать, оплачивать, а забирать самому на складе.
2 месяца назад
Natasha Lovesale
Пожалуй единственный не сетевой магазин а городе. Есть свои плюсы и минусы но одно остаётся неизменным - отличные продавцы. Прямо таки помогают с выбором и отлично знают товар. Ну и сервис центр тоже на высоте. Рекомендую.
11 месяцев назад
Юлия Кедрова
Ужасное отношение сотрудников к клиентам. Некомпетентность сотрудником,без оскорблений очень сложно назвать какие они. Ужасное место ожидания,всего лишь два побитых стула с дырками,если вы пенсионер,то вам будет очень сложно там просидеть хотя бы 5 минут. Сотрудники вообще не знают законов страны,в которой проживают,и пока им не скажешь грубым тоном,то до них не дойдет. Вечно нет мастера,который должен приходить на работу с 9 утра,он приходит в 12 и уходит в 3.
3 недели назад
Ольга Чечерина
Нравится этот магазин, не однократно покупали в этом магазине (вытяжка, плита, колонка газовая), все время попадались адекватные продавцы. Не пытались 'впихнуть', что подороже.
Есть различные товары - от велосипеда, техники, телефонов, до котелков)
8 месяцев назад
Полина Самухина
Обратилась в Сервисный Центр Элма-Сервиса по поводу технического обслуживания кондиционера. Приехали в кратчайшие сроки и в удобное для клиента время. Кондиционер почистили, поменяли все что износилось. Я в восторге от работы ребят и от СЦ. Здесь работают профессионалы. Спасибо большое за качественную работу!!!!!
5 месяцев назад
Страница Удалена
Отдал на ремонт прибор со сломанной платой.
Меняли плату месяц!
Логично что - запчасти заказывают из Китая. При этом клиенту не дают выбор: сделать услугу дороже но починить в короткие сроки.
В условиях описан срок ремонта до одного года. Так что задумайтесь прежде чем отдавать устройство к ним на ремонт.
На приеме-выдаче работают - хамки! Испорченное настроение - гарантировано.
10 месяцев назад
Антон Снегов
Не советую даже попадаться на глаза продавцу без бейджика по имени Адам, абсолютно ни какой компетентности! Работа сервисного центра находящегося по данному адресу, то же оставляет желать лучшего! В целом хороший магазин,с хорошим ассортиментом . Приветливый персонал. Но есть много "НО" очень много, особенно много вопросов возникло с последней покупкой техники.
11 месяцев назад
Алексей Сингеев
Сегодня в очередной раз , пришел в магазин Элма Сервис ! Уже очень много лет связан покупками и сервисным обслуживанием с коллективом магазина.В этот раз у меня окончилась лицензия на авто навигаторе.Поездив по городу в поисках решения моей проблемы и в магазинах и СТО , все дружно мотали головой .Я думал , что это вообще не решаемо .Но я приятно был удивлен, когда обратился к самому колоритному Продавцу консультанту и просто большому и доброму парню Руслану в Элма Сервисе со своей проблемой . Руслан сразу вышел к моему авто посмотрел на навигатор и через 3- 4 минуты у меня была загружена новая программа в навигатор за сущие копейки я получил море позитива от приятного общения и решения проблемы. Я всем рекомендую магазин в котором есть хорошие товары и замечательный коллектив. С наступающим Новым 2020 Годом !
9 месяцев назад
Иван Федоров
Ремонтирую стиральную машинку. Сервисное обслуживание очень ужасное. Обратился к ним так как являются официальным сервисным центром LG. Вызвали мастера, он определил список запасных частей, на следующий день оплатили стоимость запчастей и по идее они должны их были заказать. Прошло уже две недели запчасти к ним не пришли. Отвечают что проблемы с доставкой. Что за бред? Новая почта доставляет в течении 2-х дней! Лучше бы в Валдис обратился.
11 месяцев назад
Дмитрий Желуденко
Я все понимаю ....но сервис напоминает какие то 90-е(
Я прождала на кассе для оплаты товара 40 минут( потом мне не дали сдачу 400 грн(вернулась....спросила ....о ней....но мне сообщили,что нет...все ок..и сдача мне не пологается! Потом позвонила кассир и сообщила,что все таки сдача моя) И я снова вернулась туда за сдачей)))) у меня нет столько лишнего времени. Не вернусь
11 месяцев назад
Ольга Босхолова
В магазин не обращалась, но с сервисом столкнулась два раза, его просто НЕТ! Мастер раскрутил отпариватель и тут же его закрутил не пытаясь что то сделать за что я заплатила 130 грн. Написал какой то бред и вернул отпариватель! В тот же день обычный мастер - электрик мне почистил аппарат и поменял предохранитель, все работает, а с "сервисе" сказали "ремонту не подлежит". Никогда больше не обращюсь в этот сервисный центр и знакомым не посоветую.
5 месяцев назад
Natasha Banan
В целом хорошие магазины, хотелось бы отметить старый город, всегда приветливые продавцы и посоветуют и с юмором в порядке. Раньше часто делал покупки на школьной, и был доволен и качеством и обслуживанием . На бульваре Краматорском, после покупки бензопилы, замучился ездить по сервисам.
11 месяцев назад
Саша Макутенко
Сам магазин не плохой по качеству товара и разнообразию, но сервис который расположен возле магазина просто ужас. Приобрел телефон Xiaomi Redmi 7 но через месяц пришлось отнести назад по неисправности разъема для зарядки. Потом через месяц он вернулся (хотя должен был прийти не позже 14 дней от момента сдачи в сервис) и ещё раз через месяц пришло туда же с той же проблемой. И первый и второй раз сервис оценил эту поломку как гарантийный ремонт. Ехал он также месяц. И вот третий раз когда произошло все тоже что и в предыдущих они записали в заявлении что разъем поврежден и это не является гарантийным случаем (это все выяснилось после отправки в Харьков через 20 дней). Хотя сам элма сервис не является экспертом в этой области. Ремонт телефона длился 45 дней (хотя ещё раз повторюсь он должен был быть выполнен в течении 14 дней не более) и стоимость ремонта составляла 650 грн, и после этого случая мне сказали что он снят с гарантии хотя она ещё длилась пол года. Зачем нужен такой сервис вообще непонятно...
9 месяцев назад
Ольга Баринова
Да, выбор большой, техники различных марок и цветов достаточно много. Но цена не самая хорошая, я лично нашёл тот же товар по более приемлемой цене и на тех же условиях.
О продавцах скажу отдельно - практически все, за исключением небольшого количества - УНЫЛОЕ ГАВНО!!!
Желания ещё раз зайти в данный магазин у меня лично нет!
5 месяцев назад
Ксения Егорова
После покупки мультикиварки в магазине Элма Сервис и не прошло 14 дней,как она сломалась. В магазине отказались её обменивать, и отправили мультикиварку в сервис, но и там оказалось не всё так быстро.... , в сервисе второй месяц придумывают всякие отговорки и до сих пор её не сделали. Когда идёте в эту сеть магазинов, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
6 дней назад
Екатерина Малыгина
Так ни кто не делает .Мы пришли в магазин выбрали пылесос отложили товар,пришли на следующей день покупать ,а на нём другая цена.Ваш сотрудник для чего он там находится?Чтоб клиентам рассказать как и какие у вас условия.Мы приехали с одной суммой,а он стал дороже как так? товар был отложен.
11 месяцев назад
Павел Раевский
Заказали водонагревательный бак. Не предупредили, что вызов мастера на осмотр плана работ платный. Когда звонила в магазин, сотрудники отвечали по хамски. Была небольшая проблема после установки, подтекал предохранительный клапан. На просьбу выехать мастера, который устанавливал бак (установка была в подарок от магазина с гарантией 12 мес) последовал ответ, что это проблема не бака и установщика, а ваша (то есть клиента), мол водяное давление скорее всего повышенное. Никто не выехал замерять давление (оно в норме), осматривать бак и искать причину протечки, бак так и подтекает (читала отзывы, часто проблема в браке клапана и требуется его замена, в которой, по сути, нам отказали). Не довольна обслуживанием. Ставлю 2 звезда, на более персонал не заслужил. Хамы!
11 месяцев назад
Андрей Романов
Хочу выразить слова благодарности Кондратенко Руслану Сергеевичу за помощь в приобретении фотоаппарата. Большое спасибо за оперативность, вежливость, за качественную и профессионально выполненную работу!
Такие продавцы-консультанты - большая редкость! От души желаю успехов в работе!
11 месяцев назад
Вера Зубова
Позвонила спросила, могут ли отремонтировать маникюрный фрезер. Сказали привозить, посмотрят. Когда привезла, вопрос «что это?». Сказали нужна дополнительная диагностика и вообще все сложно. Не стала оставлять. В hi tech отремонтировали все за день, без проблем и недорого.
5 месяцев назад
Варвара Васильева
Обратились в центр о замене подсветки в телевизоре LG 42 диагональ. Мне назвали сумму работы. Я сдал телевизор, прождал 5 дней. Мне позвонили и сказали другую сумму за работу, которая превышала в два раза. И еще заставили писать заявление на случай, если вдруг лопнет дисплей, то мастер не несет ответственность. И я не имею к ним никаких претензий! Прикол, да!? Мастер упустит тв, и никто не виноват, а я подписал себе сам приговор.!!
После этого забрал тв и сдал его в другой сервисный центр "ВАЛДИС". Быстро сделали, без заявлений и в половину дешевле.
2 месяца назад
Сергей Кузьменко
В первые обратилась в сервисный центр Элма Сервис по бул. Краматорскому, 3 заказала запчасть на блендер нож, спустя 3 дня мне позвонил консультант, от него я получила достаточно информации. По итогу цена приемлема, по срокам поставки запчасти не ожидала, что будет всё так быстро. Сервисный центр Элма Сервис не оставил сомнений в своей квалификации, по этому в случае необходимости решила для себя обращаться именно сюда.
1 месяц назад
Анастасия Ярунина
Надежная техника, работающая по десятку лет. Но сильно огорчают некомпетентные консультанты или умышленно обманывающие, например, до оплаты товара консультант сказал, что гарантия год, а после оплаты - сообщил, что на данный товар гарантии нет.
2 месяца назад
Евгения Ефименко
Отрицательнейший отзыв об их сервисе. Полтора месяца назад сдали телевизор самсцнг, в котором нужно было всего лишь заменить подсветку, ни телевизора ни звонка. 2 недели назад мы сами позвонили спросили что да как, сказали ждём детали.. Откуда вы их столько времени ждёте? С Китая на хромой лошади едут??? Это последнее моё обращение в эту компанию, и всех буду отговаривать от обращения сюда. Я возмущена до предела.
9 месяцев назад
Екатерина Морозова
Друзья, отношение к к клиентам в сервисе просто - общага в 50-е.... Вы обратились к нам....????!!!! Зная причину поломки.... Все! Никакой гарантии ! Мы закажем запчасть, и поставим. Но никакой гарантии!!!!
9 месяцев назад
Соня Чашеску
Знаком с магазином белее десяти лет. В понедельник заказал дверь. В среду замеряли в четверг поставили. Сервис на высшем уровне. Компетентные и приветливые сотрудники. Всем советую.
9 месяцев назад
Светлана Скрягина
Привет всем! Делюсь впечатлениями:
Обращалась два раза за помощью. Оба раза довольна - помогли, при этом все были внимательны и очень доброжелательны. Благодарю персонал! Советую всем, кому нужна помощь!
6 месяцев назад
Евгений Власов
Пользовался сервисным. Особых нареканий нет. Делал микроволновку год назад, пока работает. Не особо понравилось, что за диагностику в любом случае нужно платить, без гарантии сделают или нет. Но, сейчас во многих сервисных так.
9 месяцев назад
Георгий Палешев
приятно широкий выбор ассортимента бытовой техники по качеству и цене.также доставка на дом.также есть возможность заказа деталей на бытовую технику,ремонт.и ещё у них есть бонусные карты.в общем норм!
9 месяцев назад
Алексей Рогозин
Потребовались срочно оригинальные запчасти к водонагревателю Gorenja. Позвонили в сервисный центр Элма Севиса уточнить о наличии и цене запчастей, сообщили, что ответ смогут дать а течении 5 суток!!! Естестенно, что все приобрели в другом месте.
8 месяцев назад
Николай Полковников
Все реже посещаем "Эко маркет", новые супермаркеты затмевают Эко. Тем неменее удобно совершать покупки, когда времени недостаточно. Меньше очереди.
7 месяцев назад
Денис Ци
Обслуживание отличное. Инна - приветливая, внимательная, терпеливая, ответственно выполняет свою работу, компетентна. Желаю удачи и процветания "Элма сервис"! Надеюсь, впечатления наши об отдыхе будут такие же приятные! Обещаю поделиться!
11 месяцев назад
Ekaterina Ratnikova
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН ЭТИМ МАГАЗИНОМ И СЕРВИСОМ И СЕРВИСНОЙ СЛУЖБОЙ.КУПИЛ ПО АКЦИИ КОНДЕР .ERGO ТАК ЭТО ЧУДО КИТАЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВА ПОНИЖАЕТ ТЕМПЕРАТУРУ НА 2 ГРАДУСА,ПРИ МАКСИМАЛЬНО НИЗКОЙ ТЕМПЕРАТУРЕ ВЫСТАВЛЕННОЙ НА 16 ГРАДУСОВ НА 2 ГРАДУСА ТО ЕСТЬ С 30 НА 28,А МНЕ В СЕРВИСЕ ГОВОРИТ ДИРЕКТОР СЕРВИС СЛУЖБЫ НУ ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ.ОН ЖЕ У ВАС РАБОТАЕТ,ДА ОН РАБОТАЕТ НО КАК?ДА Я КУПИЛ ЕГО НА КУХНЮ.МНЕ ПРИ ПОКУПКЕ ПРОДАВЕЦ ПОЯСНИЛ,ЧТО НА 9 КВАДРАТНЫХ МЕТРОВ ВПОЛНЕ ХВАТИТ
5 месяцев назад
Олеся Рюмина
Ужашнейший магазин.Покупал телефон,через неделю принес по причине,что не устраивает,как держит батарея.В магазине,где расплачивался и брал товар,сказали что они не могут принять его обратно и послали в главный их магазин.Там написал заявление о возврате денег и с концами.По истечению трех дней,которые полагаются га рассмотрение заявления никто и пальцем не пошевелил,чтоб дать ответ на обращение,а с юристом ихним по телефону вообще не связаться,то ее нет,то она отошла,то на обеде.В общем не рекомендую этот магазин никому.Правды от них ждать не стоит.
11 месяцев назад
Павел Виноградов
Обращались в сервисный центр. Очень профисиональный персонал. Все доброжелательные, что в наше время редко встретишь. Совету всем совершать покупки (особенно дорого стоящие) в Элме потому что у них свой сервисный центр.
8 месяцев назад
Роман Пак
Раньше был хороший магазин, но чем дальше тем больше дров. Дрова там в прямом смысле, уже 2 не качественных товара купил, одно радует деньги возвратили.
11 месяцев назад
Александр Платонов
Все хорошо. Сервис неплох. А вот торговый зал не совсем подходит. Площадь небольшая и запутанная. Но в целом неплохо.
8 месяцев назад
Камилла Милая
Отдали на ремонт по гарантии приставку к телевизору т 2. Отремонтировать наверное не получилось. Дали новую в замен .
Выражаю огромную благодарность.
5 месяцев назад
Екатерина Баранова
Сервисный центр очень дорогой, если нести туда что-то на ремонт, не факт что починят, а если и починят то возьмут три цены. А вот сам магазин довольно не плохой, ассортимент и качество на уровне.
1 месяц назад
Ольга Чернова
Мне нравится этот магазин. Не плохой выбор техники. Всегда приветливый персонал, все подробно расскажут, покажут, помогут определиться с выбором.
5 месяцев назад
Виталий Рочев
Оставил заявку на заказ запчасти и в дольнейшем замены.Так это сервисный центр Gorenje! Так мало того что я ждал две недели мне ни кто так и не перезвоним а когда я перезвоним сам мне ответили такой запчасти нет ни где и будет или нет тоже не сказали по факту сервисный центр есть а запчастей для ремонта нет с тем расчётов что холодильник совсем не старый не советую ни кому туда обращаться!!!
11 месяцев назад
Анна Батасова
Цены выше чем в других магазинах. Качество товара на 2. Сроки доставки не совпадают с обещенными + дополнительно берется плата за доставку.
11 месяцев назад
Оксана Кучина
Очень доволен сервисным центром. Перестал включаться телевизор, курьер приехал, сам забрал, через 5 дней вернули рабочий телевизор. Все заменили по гарантии.
5 месяцев назад
Тот Жук
Огромный выбор товаров Очень приятные сотрудники.Всегда готовы помочь клиенту.Дают полезные советы. Знают много о товаре. Рекомендую
3 месяца назад
Сергей Шулик
Гарантийное обслуживание просто ужас!1,5 недели ремонтируют Вай- фай рутер, которому всего 1 месяц , при этом обещали проверить побыстрей, ещё даже не отзвонились !!! Сижу без интернета и жду у моря погоды !!! Спасибо Вам Элма !!! К вам больше , ни ногой !!!
7 месяцев назад
Таня Стрельцова
Выполнен ремонт не качественно с первого раза, возврат на ремонт по гарантии, работа выполнялись долго. Доставка детали из Киева две недели, после нескольких напоминаний!
11 месяцев назад
