Дом Торгового Оборудования, ООО "Техно Холод"

Казалось бы , в 21 веке у всех предпринимателей должны быть хоть какие-то стандарты обслуживания. Ан нет, видимо этот магазин решил работать по своим правилам. О чем думает руководитель, не совсем понятно. Просто пока везет, что в Вологде нет нормальной конкуренции и люди от безысходности покупают здесь. Начните с малого и самого важного - обучения сотрудников элементарным правилам работы с клиентами.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Мне понадобилось оборудовать торговую точку полностью. Консультировал меня Шириков С.В. Во - первых, я клиент для них новый, но заинтересованности в заказе я не увидела, во-вторых, мне сказали, что положат схемы сборки оборудования, но их не оказалось. Звонила и напоминала не один раз. В-третьих, надо было еще дозаказать кое что. Ждала, звонила, писала, но так и не дождалась ни счета ни обратной связи в течение недели. Заказывать пришлось в другом месте. Магазин понравился широким ассортиментом, но из за таких сотрудников даже нет желания еще что то там покупать.

Кафе русской кухни «Лада» благодарит команду специалистов 000 «Техно Холод» за помощь в техническом обслуживании. Хотелось бы отметить оперативность работы сотрудников сервиса ,индивидуальный подход к возникающим задачам, проблемам в функционировании систем и помощь в подборе оборудования.Выражаем благодарность и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Руководитель отдела продаж Хабаров Дмитрий Владимирович при оформлении заказа непосредственно в магазине, не предупредил о необходимости внесения предоплаты, в ходе телефонного разговора сначала вообще не вспомнил о заказе, а потом ссылался что для заказа нужно внести предоплату и мы "не в детском саду"разговаривал в хамском тоне с покупателем. После этого случая обращаться в указанный магазин,нет никакого желания. При том, что менеджеры в магазине всегда общались соответственно своей должности, но поведения РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА продаж вызывает огромную неприязнь и несоответствие банальным нормам делового общения. Лучше обращайтесь в комплексбар, там такого себя не позволяют.

Придраться не к чему) рекомендую!

Если не хотите столкнуться с проблемами при возврате/обмене - обходите этот магазин стороной.

Руководитель отдела продаж Хабаров Дмитрий Владимирович при оформлении заказа непосредственно в магазине, не предупредил о необходимости внесения предоплаты, в ходе телефонного разговора сначала вообще не вспомнил о заказе, а потом ссылался что для заказа нужно внести предоплату и мы "не в детском саду"разговаривал в хамском тоне с покупателем. После этого случая обращаться в указанный магазин,нет никакого желания. При том, что менеджеры в магазине всегда общались соответственно своей должности, но поведения РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА продаж вызывает огромную неприязнь и несоответствие банальным нормам делового общения. Лучше обращайтесь в комплексбар, там такого себя не позволяют.

Казалось бы , в 21 веке у всех предпринимателей должны быть хоть какие-то стандарты обслуживания. Ан нет, видимо этот магазин решил работать по своим правилам. О чем думает руководитель, не совсем понятно. Просто пока везет, что в Вологде нет нормальной конкуренции и люди от безысходности покупают здесь. Начните с малого и самого важного - обучения сотрудников элементарным правилам работы с клиентами.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Мне понадобилось оборудовать торговую точку полностью. Консультировал меня Шириков С.В. Во - первых, я клиент для них новый, но заинтересованности в заказе я не увидела, во-вторых, мне сказали, что положат схемы сборки оборудования, но их не оказалось. Звонила и напоминала не один раз. В-третьих, надо было еще дозаказать кое что. Ждала, звонила, писала, но так и не дождалась ни счета ни обратной связи в течение недели. Заказывать пришлось в другом месте. Магазин понравился широким ассортиментом, но из за таких сотрудников даже нет желания еще что то там покупать.