Александр Губарев
Ехал мимо 15.05.2019г,хотел заправить кондиционер,заехал в данный сервис сказали что проверить мою систему не могут так как нет оборудования,но заправят и будет стоить 2000р со слов администратора Валеры. Согласился,когда заезжал случайно увидел что потек основной радиатор, администратор предложил подняться к ним в магазин и поискать запчасть,сходил в магазин сказали запчастей нет. Вышел расстроенный так как проездом в городе,подбежал администратор и сказал что нашел мой радиатор и если я согласен его купить и что б поставили то сегодня же сделают,цена за работу была озвучена 5000р,за радиатор сказали 9500,я сказал что я точно уеду,администратор сказал что если вдруг не подойдёт,то я смогу сам еще поискать и мастер разберёт,соберёт машину и я уеду со своим старым радиаторов,я согласился заплатить за проделанной труд мастером. Привезли радиатор,сняли мой он оказался отличный от того что привезли,за радиатор деньги вернули и сказали ищите радиатор починим. Пока я искал радиатор администратор сказал мастеру без согласования со мной,что машина остаётся в сервисе и мастер может заканчивать свой рабочий день. Мастер уехал домой к нему вопросов нет,к магазину тоже. Когда я сказал что я не могу найти радиатор,мне администратор сказал что оставляет машину и я могу идти куда хочу,а вот завтра они будут думать что делать,я попросил отдать мне машину в том виде в котором я ее пригнали,на что мне был дан ответ,что мастер уехал и собирать ее не кто не будет сегодня,я стал возмущаться почему со мной не договорились о том что они оставляют машину,что они отпускают мастера. На что администратор закричал на меня и мою девушку,что мы не чего не понимаем,вообще мы тупые и можем идти куда хотим и машину они не отдадут. Я решил позвонить директору данного сервиса и разрешить проблему,директор мне сказал,что если я оговорюсь об оплате с другим мастером то я могу забрать свой автомобиль и он позвонит администратору,узнает все что происходило и поможет нам. После звонка директора администратору,администратор Валера сказал что вот есть сейчас мастер который соберёт машину и надо ему будет заплатить 2000р за сбор и за разбор я буду должен 1500р,я согласился,через 3 минуты администратор подошёл и сказал,что он закрывает сервис и не кто машину собирать не будет,я начал скандалить и говорить почему говорят одно а потом другое. Мне администратор сказал ,что он выкатит машину и отдаст запчасти и я могу делать что хочу,но должен заплатить за разбор 1500р онлайн переводом директору,так как была ночь я согласился хоть на такой вариант,потому как с собой у меня была жена и большая собака овчарка,администратор сказал что не каких гарантий что с машиной пока он будет ее выкатывать,что не чего не повредит не даёт,на что я снова начал возмущаться,что все с машиной было хорошо и почему это сервис не даёт не каких гарантий,и что даже если запчасть какую то потеряют это мои проблемы,тогда как разбирали у них в сервисе. Он мне сказал что не какой ответственности их сервис вообще не когда на себя не берет. От этих слов администратора я мягко сказать был в шоке. Вызвал мастера с другого сто ночью,поехали сделали мой радиатор,приехали забирать машину и обнаружили,что не хватает 1 резинки крепления верхнего на радиатор,не хватает болтов,сломанно крепления на заре,скорее всего когда администратор ложил ее в багажник сломал. Ночью звонить директору я не стал,только написал смс что хочу увидеть акт работ или заказ наряд за что я заплатил 1500р данному сервису,чек прилагаю. На утро мне не кто не позвонил,на мой звонок мне ответили,что то что у меня не хватает это мои проблемы и что не чем помочь не могут. Крайне не советую этот сервис из за администратора Валеры который,чувствует себя выше других людей и спокойно распоряжается их вещами в моем случае моим автомобилем. И так же прошу связаться со мной директору и прислать мне заказ наряд или акт выполненных работ по моей машине с полным описанием проведённой работы,для того что бы я знал за что я заплатил.
9 месяцев назад