Официальный дилер Volkswagen (Фольксваген) Волга-Раст
Продажа автомобилей Официальный дилер Volkswagen (Фольксваген) Волга-Раст, ул. им. Землячки, 82 Г, Волгоград, Волгоградская обл., 400137:
200 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. им. Землячки, 82 Г, Волгоград, Волгоградская обл., 400137
Сайт: vw.volga-rast.ru
Номер телефона: 8 (844) 278-11-11
GPS координаты
Широта: 48.7564360Долгота: 44.5229740
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Услуги и удобства
-
Wi-Fi
Оплата
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
-
Чеки
Предлагаемые варианты
-
Доставка
-
Посещение магазина
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
-
Проводится проверка температуры персонала
-
Необходимо носить медицинскую маску
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | 08:00–20:00 |
| Воскресенье | 08:00–20:00 |
отзывы
Данечка Криницина
При записи на диагностику ходовой на вибростенде на определённое время, мало того что, некорректно информировали об услуге, так и приехав за 40 минут до назначенного времени, уехал из шарашки спустя два часа после времени записи. Сама диагностика заняла 10 минут. Всё остальное время бюрократия и ожидание назначения мастера. И это при пустых боксах!
2 месяца назад
Виктория Конева
По дороге на юг,наш WV нас подвёл и еле ехал. До Волгограда было минут 30 пути. Нам повезло, нас записали на диагностику. Отремонтировали машину быстро, запасные детали были в наличии. Очень благодарны, что наш отпуск не сорвался и специалисты этого центра нас спасли. На все выполненные услуги сделали скидку 10%, что не могло не порадовать. Сам центр большой, двухэтажный, на втором этаже комната ожидания, есть кафе, WiFi, WC, и даже игровая консоль. В кафе можно перекусить, есть печеная продукция, напитки, сладости. По экрану тв можно наблюдать за тем, что делают с вашим авто. Также здесь находится детский уголок, можно поиграть с игрушками, порисовать, покачаться на качели. На территории есть парковка.
9 месяцев назад
Евгений Лозовик
Двоякое сложилось впечатление об автосалоне. И обслуживание на уровне и выбор есть, а вот какие-то мелочи цепляли не в лучшую сторону. Грязный кулер, грязный пол, обстановка не располагала.
1 месяц назад
Руслан Назмутдинов
Вы у этого чудо диллера по гарантии ничего не сделайте. Будут разводить на ТО на котором будет все очень ????. Главная проблема в руководителях автосалона т.к. они не нацелены на решении проблемы. Вывод один у конкретно этого авдодилера отказаться от покупки автомобиля прохождения ТО т.к. сэкономите много времени нервов и денег. …
7 месяцев назад
Анастасия Гурьянова
Вы у этого чудо диллера по гарантии ничего не сделайте. Будут разводить на ТО на котором будет все очень ????. Главная проблема в руководителях автосалона т.к. они не нацелены на решении проблемы. Вывод один у конкретно этого авдодилера отказаться от покупки автомобиля прохождения ТО т.к. сэкономите много времени нервов и денег. …
9 месяцев назад
Александр Сляднев
Сотрудники То не вызывают доверия свою работу не выполняют.Короче когда покупал машину все было прекрасно. А ТО и ремонт по гарантии это просто ужас, запчастей нет, и не могут найти причину то слышу, то не слышу. Вообщем огонь салон, не рекомендую к ним обращаться.
6 месяцев назад
Оксана Жигулина
Коротко о том, почему такая оценка:
Работа отдела продаж 1
Работа сервиса 4
Внешний вид 4
Интерьер 4
Комфорт 4
Подробнее:
Отдел продаж, несколько раз общался я с менеджерами в этом салоне. Пока я просто предварительно интересуюсь машиной, без цели в ближайшие пару месяцев купить авто, вроде нормально все. Но стоит мне серьезно задуматься о покупке, я перестаю быть интересен менеджерам. Автосалон не видит во мне клиента. Это происходило дважды (2012 и 2018 годы). Оба раза я хотел купить авто немного выше базовой комплектации с ценой ниже среднепрайсовой по модели. Первый раз был в 2012 году я хотел Golf и получил прохладный разговор с менеджером, без какого либо интереса к моим желаниям с его стороны. По итогу, Golf был куплен в Саратове. Второй раз в 2018 году я решил поменять Golf на Tiguan и получил еще более пренебрежительное отношение и практически прямое указание на то, что продажа авто с ценой ниже 1,7 миллиона их не интересует. На тот момент Тигуан стартовал от 1,35 миллиона. За то подходящий Тигуан смогли найти мне в VW Арконт. А еще салон оба салона Шкода в Волгограде смогли предложить мне подходящие Кодиаки. В итоге, один из них и был куплен.
Сервисная служба, работает нормально, но есть огрехи. У меня еще ни разу вовремя не приняли машину, всегда ожидание мастера от 15 до 30 минут. А перед последним ТО мне позвонили и сильно зазывали к ним на ТО дополнительно заманивая акционным моторным маслом. Я согласился, записался на дату и попросил зарезервировать масло. А по приезде оказалось что масла нет. И залили мне другое масло, естественно по цене в 2 раза выше.
Внешний вид комментировать не буду, просто нравится.
Интерьер не плох, но уже подизношен. Да и некоторые переделки, вроде наскоро слепленной каморки уборщицы под лестницей посреди шоурума, не красят его.
Комфорт. Просторно, светло, большая клиентская зона. Даже при наличии 5-7 клиентов скучающих во время ТО, вы легко устроитесь так, чтоб вам никто не мешал. Кафетерий работает не по графику шоурума, т.ч. можете остаться без перекуса, если не считать автоматов с "чипсами и газировкой" и кофемат. Опять же на гостевых компьютерах почему-то отсутствует интернет. Можно и в смарфоне по сидеть, но wi-fi не ждите.
4 месяца назад
Dmitry Dolgih
Не рекомендую автосалон при приобретении авто в автокредит,либо приходите с юристом . Под видом обязательной страховки заключают договор поручительства ( выдают сертификат финансовой защиты от потери работы) с ООО Гарант контракт, выдавая его за страховщика,услуга стоит приличных денег. По факту поручительства нет,как и солидарной ответственности поручителя перед кредитором. Договор с Гарант Контрактом при решении Банком о кредитовании не рассматривается, для Банка такой же договор,как на коврики в салон.
4 месяца назад
Катюша Анцибор
Всем рекомендую. Из всех автосалонов которые посещал - лучший. Менеджер Виталий просто молодец. Очень подробно и детально все объяснял, сделал хорошую скидку на покупаемый авто. Пока ждал птс предоставили подменный автомобиль (на 3 дня)!
10 месяцев назад
Ксения Савельева
Приобрел vw polo, одним днём, приехали к 11 уехали 17ч
Нам помогали менеджер Муртузали и кредитный менеджер Дарья, огромное им спасибо за всё.
Скажу так, остались лишь положительные эмоции. Желаю Вам успеха и дальнейшего процветания. И очень надеюсь что и Автомобиль будет меня всегда радовать.
6 месяцев назад
Наталья Бронштейн
Здраствуйте! Купил Фолтсваген поло 1 июля а уже 3 августа сломалась штатная сигнализация и центральный замок , на штатном ключе замка зажигания вылетела какая-то прошивка . При обращении сотруднику начальнице сервисного центра Официального дилера на Землячки 82 Г ,выслушав меня не делая не какой диагностики сразу назвали мне причину и цену за устранения 1680 рублей . На мое высказывая что машина на гарантии и кличь зажигания является частью машины так как и штатная сигнализация и центральный замок блокировки дверей тоже все штатное я не устанавливал , а значит также является гарантийным. Я оказывался оплачивать потребовал устранить мне неполадку по гарантии . На что начальница сервиса меня стала упрашивать оплатить а в замен даст мне скидку на последующий ремонт я посмеялся скал что тоже на гарантийный.
Сделав вывод что причину которую мне назвали не делав не какой диагностике что в фольксваген поло постоянная недоработка завода изготовителя.
1 месяц назад
Попский Поп
Ужасный подход к работе с клиентами. Конечно, многое зависит от человека, в данном случае менеджера по продажам. Стою перед выбором авто. Рассматриваю в т. ч. Тигуан. Подходит работник и заводит со мной разговор, тут звонит ему личный телефон, он без извинений и каких-то оправданий прерывает наш разговор, разворачивается и начинает беседовать о личном, при этом безусловно поясняя, что выйдет буквально через пять минут. Задаю вопрос про обивку салона, сравнивая при этом с имеющимся авто. А он с таким пренебрежением, мол, ты че, эт совсем другая обивка, та нищенская (1,5 млн).
1 месяц назад
Twisted Transistor
В общем салон на 5, это его расположение, интерьер, образцы для рекламы всех моделей представлены, менеджеры приятные, тест драйв пройти без проблем. Но большой минус и я считаю это главный это политика руководства салона, это навязывание доп услуг, опций по авто и скидки минимальны, покупал в 2013 году поло седан, тогда сошлись в цене, но только после нудных переговоров и согласований с руководством салона. В Арконте более понравилось, но это уже в 2019 году когда есть с чем сравнить, скидки, и возможность купить авто без дополнительных затрат.
5 месяцев назад
Дмитрий Кузнецов
Ремонт дорогой. Ремонтируют путём замены всего узла. Причём если не помогло решить проблему, переходим к замене другого агрегата. И всё это за ваши деньги. Один плюс - большой склад. Если нужно срочно запчасть, как правило она у них есть (но за дорого). Да, ещё раздражает запись на ремонт. Если у меня сломалась машина, я не хочу записываться на послезавтра, чтобы через час мне сказали, что нужно нужно поменять ту, или иную деталь - чтобы поменять, записывайтесь ещё.
7 месяцев назад
Вячеслав Кудрявцев
Прокатился на авто, посчитали кредит, все рассказали, объяснили, на все вопросы ответили.
Приехал, сказал что хочу, подобрали, не впаривали более дорогую комплектацию, посчитали кредит, дали авто на подмену пока диагностировали мой авто сдаваемых мною в трейдин, все прозрачно, все объяснили рассказали. Покупкой доволен. Менеджерам Ивану и Виктории огромное спасибо!
7 месяцев назад
Vasile Damascan
Меня первый раз констатировала девочка- специалист по продажам и это было феноменально!!! Тактичная, улыбчивая и очень приятная. Ответила на все вопросы. Очень аккуратно и ненавязчиво взяла телефон. Всем рекомендую идти именно к ней. Спасибо.
10 месяцев назад
Евгений Коршунов
Если приехать к ним на ремонт ( типа официалы -махровые спецы) так это вряд ли что то изменит в плане качества услуги. Таких специалистов по городу можно найти..А вот Эти обезжирят Вас потом в 3-4 раза больше общегородских расценок ( С милым, дружелюбным лицом) Не ведитесь на это, езжайте в обычные сервисы, там с Вашей машинкой обойдутся куда более лояльно, чем в этом месте...
У меня 3 й немец подряд и временами приходилось пользоваться услугами официалов ещё на Жукова. ничего с переменой места дислокации не изменилось....
9 месяцев назад
Анастасия Лукьянова
Заехал узнать ближайшее время записи на сервис. На ресепшене приветливо и вежливо показали где отделе сервиса. Подошёл к отделу приемки сервиса, поздоровался. Дамочка, которую отвлекли от созерцания собственных ногтей, проигнорировала приветствие, презрительно посмотрела и выплюнула "Ну а чо надо?". Нет, спасибо, ничего, пожалуй, поищу другой сервис.
7 месяцев назад
Елена Андреева
Покупал в этом салоне себе Фольксваген Поло. Весной ездил к дилеру заменить тормозную жидкость. Приехал по записи на все про все ушло примерно 2 часа. В целом все, что надо сделали, особенно важно для меня, что управились быстро. По ценам – у частника в гараже может и дешевле, но у меня машина на гарантии, да и пословицу «Скупой платит дважды» я помню.
8 месяцев назад
Мария Линнеберг
Да, согласен, автосалон мельчает. Тоже проходил очередной раз ТО, и тоже какое-то странное отношение. Прям навязывание услуги за услугой, объяснил менеджеру, что не прохожу по бюджету, он на меня смотрит и говорит, но я вам настоятельно рекомендую. Предыдущие разы все было хорошо.
7 месяцев назад
Степан Казак
Третий раз проходила ТО, ужасное впечатление (всегда была довольна до этого). Работают как будто из-под палки, нехотя, на вопросы ответить не могут (не знают). Забыли что-то проверить, позвонили через несколько дней. Салон мельчает. А ведь с какой радостью купила у них машину, была бовольна первыми двумя ТО...
1 месяц назад
Эрик Ротборт
Делают долго. Отдал машину на ТО и плюс попросил посмотреть что с подвеской. Приговорили сайлентблоки передних рычагов. Сделали. Как брякало так и брякает, дома на яме посмотрел, ничего не меняно, старые сайленты видно. Но больше 8000 содрали. Скорей бы гарантия закончилась.
1 месяц назад
Tatyana Igoshina
Самый ужасный автосалон!!!! Имею второй автомобиль, купленный здесь- отношение после того , как выехал из салона -ужасное, второй раз звоню с вопросом - обещают перезвонить и.... тишина. Обращалась по гарантии с мелкой проблемой - попросили подождать три недели з/ч- после звонка через эти 3 нед., сказали - нет- ещё подождите ( а судя по разговору между собой- просто забыли заказать), ТО делала в Питере - совсем другое отношение и цена ниже. После нескольких лет владения Тойотой привыкла к совсем другому отношению к клиенту, очень неприятно что происходит так.
8 месяцев назад
Екатерина Мартинесова
VW росийской сборки, такое...
update: ну вот ответила мне дамочка по обслуживанию, и что? авто лучше стало? немецкой сборки идёт в нищебродной комплектации с полной регулировкой руля, передних сидений, даже зеркальце с подсветкой.. абс..есп.. а в россавтоVW это доп опции - платите славяне!
9 месяцев назад
Olga Grebyonkina
Записался на сервис заранее. Приехал в назначенный день и час. В итоге получил отказ в обслуживание. Предложили записаться еще раз на другой день и надеяться, что в следующий раз не откажут.
7 месяцев назад
Андрей Мансуров
Волга раст более атстойного продавца не встречала, пришла семья интересуется машиной. А к нам мало того что менеджер неудосужился подойти. Так после того как мы его спросили про акции какие есть . Он сквозь зубы заявил что невкурсе и что ему некогда замечу в салоне из клиентов потенциальных кроме нашей семьи никого не было.
Если бы можно было поставить минус я бы поставила. Уехали в арконт....
11 месяцев назад
Юля Гуря
Ужасно. За 15 минут к нам никто не подошел! Вообще! Мы сами смотрели автомобиль: посидели в авто, открыли бажник и т.д. Все сотрудники проходили мимо. Такого давно не встречала равнодушия к клиенту!
11 месяцев назад
Анна Карнеева
Красили мне капот и бампер на автомобиле (цвет белый), через какое-то время увидел, что на капоте под лаком черные точки и в одном месте чуть-чуть краска треснула, обратился в салон, чтоб устранили, но получил отказ от мастера приемщика Олега, он ничего не видет и видеть не хочет, а треснутую краску он посчитал за скол. Вывод такой, что мы интересны автосалону пока платим деньги, а обращаясь после по гарантии нам любыми способами отказывают.
10 месяцев назад
Юлия Якимчук
За несколько лет этот дилер сильно улучшил свои навыки общения с клиентами. Сервисники умеют найти подход к клиенту и решить сложную задачу в очень короткие сроки.
1 месяц назад
Валерий Бордеров
Хороший выбор автомобиля. Менеджер молодец, все описал, ответил на все вопросы, выбрали модель, прошел тест драйв. Готов был приехать и купить, но не сложились обстоятельства.
8 месяцев назад
Михаил Жук-Якубович
Приехал из "Мазды" сравнить "Тигуан" в комплектации "City" с "СХ-5" одного ценового сегмента, у тигуана вроде побогаче комплектация, но хотел посидеть и поинтересоваться. Приехал, 10 минут бродил по салону, так никто и не подошел...на столе информации почитал брошюры с комплектациями, взял визитку и поехал в другой салон...самообслуживание что-ли?)
4 месяца назад
DELETED
Брихучий коллектив лижбы продать автомобиль читайти при покупки а/м внимательно все документы которые подписываете ,купил в 2016 фольксваген при покупки менеджер сказал что есть небольшой дефект в авто мы все исправили окрасили парог и дверь,будет скидка я согласился расписался а через год вяснелось что окрашенны не только эти детали кузова а крыша и капот приехал в салон,сначала сказали что не может быть а потом выяснилось что точно но я об этом был озакомлен и я расписался , поглядел в договоре а там и правда кроме порога и двери про то что мне говорили написанно крыша и капот мило поулыбались , так что внимательней читайте когда подрисываете документы, пишу письмо в потреб надзор и в прокуратуру о проверки донного автосалона позор данному автосалону .
1 месяц назад
Аня Кузина
Хороший диллер!! 3 машину у них покупаю, претензий нет. Все варианты обсуждают, услуги предоставляют в полном объёме! Одним словом прозрачно честно справедливо!
9 месяцев назад
Надежда Федосеева
Двоякое впечатления, на сервис записали быстро в удобное для меня время,но только когда отдавали машину сообщили что не поменяли топливный фильтр, его просто нет в наличии,машина новая гарантийная VW Крафтер , пообещали что через несколько дней фильтра привезут и мне сообщат когда можно подъехать, оплачивал всё по безналу,работают только по сто процентной предоплате, включая тот самый фильтр,прошло два месяца деньги там а фильтра нет ........ И не привела ни ответа
9 месяцев назад
Анна Сульдина
Обслуживание на хорошем уровне, специалисты все грамотные, вежливые. Но оохренеть какое дорогое.....снять подкрылок -800ре....колесо- по 100 р.за винт....и т.п. Перечеркивает все оконечный результат, когда смотришь заказ- наряд.....охренели в край.....хотел приехать На ремонт, теперь туда ни ногой....
9 месяцев назад
Галинский Святослав
Отзывчивый персонал. Менеджеры очень щепетильно относятся к клиентам. В общем сервис на высшем уровне, по сравнению с другими автосалонами.
7 месяцев назад
Игорь Петренко
Сама являюсь обладательницей автомобиля марки Volkswagen. Посетила первый раз автосалон в 2016 году по вопросу ремонта автомобиля. Очень приветливые и компетентные сотрудники приняли автомобиль, помыли, отремонтировали) осталась очень довольна сервисом.
11 месяцев назад
Татьяна Лаптева
Потрясающее обслуживание, знание модельного ряда и технических характеристик каждого авто на 100%. Покупать автомобиль буду только в этом центре! Они лучшие!
1 месяц назад
Александр Иевлев
Походил по салону , менеджеры как исчезли , пока сам не начал искать . Надоели все эти уловки со скидками , трэйд ин и утилизация вообще не выгодные программы , а лишь маркетинговый ход для привлечения . Это Мое личное мнение никому не навязываю
1 месяц назад
Ia Mi
Все операторы по телефону называют разные цены на ТО - минус.
Сотрудники приветливые, вежливые, идут на встречу в непредвиденных ситуациях - плюс.
8 месяцев назад
Вероника Заулицкая
Была ошибка по турбине передув, в кировском ездил по сервисам, делал диагностику, отдавал деньги за считывание ошибок, мастера репу чесали, никто толком ничего не сказал, сегодня поехал к дилерам, мастер Иванычь, дотошный, всё нашёл, всё устранил, мужик молодец, рекомендую, побольше бы таких мастеров.
8 месяцев назад
Антон Бессонов
Спасибо ,хорошие сотрудники особенно "Илья Рыков" сделал скидочку и хорошо обслажил весь персонал в том числе ,и кафе тоже отлично!даже xbox есть чтобы поиграт советую всем !!???????? …
8 месяцев назад
Наталья Нечаусова
Спасибо ,хорошие сотрудники особенно "Илья Рыков" сделал скидочку и хорошо обслажил весь персонал в том числе ,и кафе тоже отлично!даже xbox есть чтобы поиграт советую всем !!???????? …
11 месяцев назад
Maks Demesh
Отличное место! Сдесь салон фольцваген, рядом открылась АЗС "ШЕЛ" с отличным бензином. Заправтесь, не пожалеете. А через дорогу автомастерская по очень приемлемым ценам.
9 месяцев назад
Давлат Хушвахтов
Приняли хорошо! Разгрузили, выдали документы и довереность. Автоцентр работает на высоком должном уровне.
10 месяцев назад
Иван Иванов
Ужасно, заехали в город специально в сервисный центр. Нас отказались обслуживать сказали читать сервисную книжку и самим все исправлять (((
7 месяцев назад
Катя Светлова
Очень прилично в плане Авто!Аппарат с кофе вообще Супер! От 20 рублей чашечка кофе! СПАСИБО за заботу о клиенте!!!
5 месяцев назад
Жека Калинин
Даже на мойку попасть проблема если не записался. При этом она пустая. Видно лень сильнее желания зарабатывать
11 месяцев назад
Оля Волик
Салон автодиллера немецких автомобилей. Хороший сервис. Есть большой ассортимент автомобилей различных комплектаций.
6 месяцев назад
Ольга Литвинова
Обращаюсь не в первый раз. Работу делают быстро и качественно. Цены кусаются, но делают скидки.
5 месяцев назад
