Курьер Сервис Экспресс
Курьерская служба Курьер Сервис Экспресс, Промышленная ул., 8/1, этаж 2, Новый Уренгой, Ямало-Ненецкий автономный округ, Россия, 629306:
369 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Промышленная ул., 8/1, этаж 2, Новый Уренгой, Ямало-Ненецкий автономный округ, Россия, 629306
Сайт: cse.ru
Номер телефона: +7 993 761-87-78
GPS координаты
Широта: 66.0860088Долгота: 76.7036634
Информация
Услуги
-
Онлайн-приемы
-
Обслуживание на месте
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Пятница (сегодня) | 10:00–18:00 |
Отзывы
Miss Marvel
04.06 так же столкнулся с этой компанией. Абсолютно наплевательское отношение сотрудников,сделал 3 заказа,сначала обещали что курьер приедет,потом никто не приехал и не позвонил. Далее после моих 4 попыток дозвонится и письма в чат мне позвонил менеджер,разобраться в ситуации не пытался и просто бросил трубку.Хорошо что я ними не успел договор заключить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Москва
8 месяцев назад
Владимир Рушанов
Посылка была из-за границы, эта организация отвечала за доставку по России.
После того как я не ответил на звонок курьера, я позвонил им сам. Вначале 3 дня, попало на выходные, меня(посылку) не могли найти по треку.
Потом, сказали что доставка будет в течении 4 ближайших дней, причём точнее они сказать не могут.
Сейчас позвонил им опять, доставка будет сегодня с 9 до 18, точнее никто не знает, телефон водителя дать не могут.
Ощущение совка.
6 месяцев назад
Ксения Цуприк
Ну что, добавлю свой возмущенный отзвыв о "неработе" данной компании.
26 ноября был заказан товар на Tmall. Доставка организована через КСЭ , не знаю , была ли опция выбора другой компании- доставки , заказывал сын- подросток. В пятницу 27.11 в ночи прислали СМС " ожидайте звонка курьера" ( в 22.05 , ну ОК , не спим все равно ) . И ТИШИНА !
Звонок раздался через пару дней с вопросом , доставили ли товар ? Я ответила , что никто не звонил , не приезжал , смс не присылал , в ЛК статус " перенос доставки " от 28.11 . Позвонила 2 декабря с вопросом , где мой товар ? Обещали в течение 24 часов ответить на мою претензию. И опять молчание!!! Позвонила сегодня 3.12 , разговаривала с Владиславом в 18.25 ( Фамилия - это конфиденциальная информация оказывается !) , ответа четкого я так и не получила, что с моим товаром и когда он будет доставлен.
Компания #tmall , Вы сотрудничаете с плохой доставкой ! Других выводов у меня нет.
8 месяцев назад
Настя Беличенко
Должны доставлять посылки с АлиЭкспресс. Делают дозвон 1 гудок, потом уведомляют о неудачной попытке дозвониться и переводят посылку в разряд "проблемных", предлагают забрать самостоятельно из пункта выдачи заказов, который кажется один на всю Москву.
Операторы разговаривают вежливо. Сказали, что в постаматах нет места, потому не доставили.
4 недели назад
Евгений Клинков
Отвратительная контора, в здравом уме никогда не свяжусь с этой компанией, ей плевать на вас. Они с лёгкостью потеряют вашу посылку, и никто с вами не будет связываться для решения вашей проблемы, будете сами пытаться дозваниваться ни один месяц, по 15 мин ждать ответа операторов, будут кормить завтраками и ничего не предпринимать. Связаться с другими отделами кроме колцентра нет возможности, позвонить или написать для разрешения конфликта сами они не могут
6 месяцев назад
Анна Волкова
Хуже доставки я еще не видел. Делал заказ в офф. интернет-магазине самсунг, ксе их курьерский подрядчик. Доставка на 23.11 с 9:00-14:00, никто ничего не привез и ничего не сообщил. Позвонил сначала в ксе повисел там на линии в сумме минут 20 - ноль информации, неизвестно когда доставят и доставят ли вообще. Позвонил в магазин в итоге перенесли доставку на 24 с 9:00-14. Вы не поверите 24 тоже никто ничего не привез и не сообщил что привезет или не привезет. Сделал отказ от заказа. 25 числа приходит смска что заказ уже в работе у курьера :DD Звоню им говорю что уже отказался, сказали что "все уже в курсе и никто ничего не привезет" :D просто веселая автоматизация отправила мне смс :D
11 месяцев назад
Сергей Сергеев
Алгоритм - посылка - получатель не работает. Слово экспресс нужно удалить из названия компании. посылки лежат, перемещаются между складами, офисами, вторую неделю. что с ними происходит, непонятно. Чаты - бестолковая опция с одним ответом, после внесения изменений ожидайте 10 дней. (получатель не должен самостоятельно выяснять по какой причине не удается заложить в постамат посылку. На этом месте начинают происходить чудеса, а именно - абсолютная тишина) мои 4 посылки болтаются то на Угрешской, то куда то перемещены, то склад проблемных грузов, то опять Угрешская. товарищи, если вы не справляетесь с объёмом посылок, то и не надо было заключать контракт с Алиэкпрсесс. Мне обычной почтой все пришло быстрее.
8 месяцев назад
Андрей Семенов
В этой фирме я встретил самое наплевательское отношение к своим клиентам... На все мои многочисленные обращения на телефон, соц сети, почту - я получал всегда один и тот же ответ - "согласно регламенту мы не можем поменять город доставки" или даже совсем без ответа (мои письма на электронную почту главного офиса и отдельно их коммерческого директора остались без ответа). Мне пришлось в течении 2-х месяцев отменить более 10 отправлений, потому что через раз интернет магазин решает отправить мою посылку именно через КСЕ.... В общем уже сил нет с ними разговаривать, похоже что им плевать.
8 месяцев назад
Вадим Самусев
Вы худшая курьерская служба на свети!
Не справились и вернули отправителю 👍🏼
Если есть возможность не пользоваться этой транспортной компании, то воспользуйтесь это будет лучше решение, лучше Почту России выбирать, чем КСЭ!
А пожелания КСЭ закрыться раз и на всегда потому что вы не можете выполнить свою работу, только портите настроение! Закрывайтесь! Если вы работники увольняетсь, чтобы она не могла существовать
3 недели назад
Надя Титкова
Делал предзаказ на сайте Samsung, выбрал доставку, которую передали данной службе (КСЭ).
За день до доставки изменил адрес, сообщил это по телефону, на сайте КСЭ информация о смене адреса подтвердилась и на следующий день курьер приехал на старый адрес и сказал что до него информацию не донесли и на новый адрес он не поедет.
Если есть возможность, оформляйте самовывоз, не связывайтесь с доставкой. Теперь непонятно когда получу свой предзаказ. Изменю оценку если быстро решат проблему, но в это мало верится
3 недели назад
Evgeniya Valerievna
Конченная доставка, будут привозить в будни в 11.00, хотя было сказано что в рабочее время я не смогу принять заказ. Договорился на выходные, прождал два дня, звонил на горячую линию - нет доставки. в понедельник в 11 курьер опять у дверей. не могут назвать нормально дату доставки, выбрать время вы не можете, как карты лягут.
8 месяцев назад
Вардан Адамян
Всем доброго дня! Никому не советую связываться с этой курьерской службой, начинаю сомневаться что я вообще получу свою посылку!!! Разговор с оператором как будто говоришь с глухими!! Сегодня должна была быть доставка подтверждённая даже на их сайте статусом! Утром звоню подтверждают что доставка у вас сегодня с 19:00 до 22:00. Звоню сегодня же в 18:00, говорят что с чего вы решили что доставка вообще должна быть сегодня!!?? Давайте назначим другой день только у нас доставка с с 9:00 утра до 18:00! Когда в общем-то все нормальные люди находятся сами на работе! Или же давайте назначим на субботу или воскресенье?! Тоже в какое время непонятно, это значит что я должен сидеть весь выходной день возле телефона дома! А началось с того что водитель звонит и спрашивает какой у вас подъезд в доме? Я ему объясняю что я не дома сейчас на даче и принять свою посылку не могу! удобно принять свою посылку с 19:00 до 22:00. Ну а дальше уже всё знаете. Так что что не знаю, получу ли я свою посылку или нет!?
8 месяцев назад
Илья Карамушка
Вот уже 2 недели не могут доставить посылку со статусом "передана курьеру". Дозвониться не реально. В компанию AliExpress отправил всю историю достовок этой шараги за 2 года с требованием разорвать договор с этой "компанией". Составил жалобу в Роспотребнадзор.
7 месяцев назад
Екатерина Лукьянченко
Из плюсов - приветливые и адекватные девушки в ПВЗ на Угрешке, которые хоть как-то пытаются помочь клиенту.
В остальном - не профессионализм сотрудников, которые не знают, где у них можно отправить посылку с температурым режимом, перекидывают с одного строения в другое, опять же, спасибо девушкам из пункта выдачи, походу, только они способны как-то координировать действия в этой компании. С горем пополам отправил посылку, оплатил, а на следующий день, когда она должна была быть доставлена (отметка о доставке получателю высветилась на сайте), оказалось, что человек, кому она предназначалась, её в глаза не видел.
По телефону проблему никак не хотят решать, отмазываются тем, что "заявка направлена в город назначения, как узнают подробности, перезвонят мне, а вы ещё раз позвоните, минут через 20".
Телефон логистического отдела отказываются давать, ссылаясь на то что это ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
Благо, хоть сообщили, что посылку получил другой человек и все решилось уже без сотрудников ксэ.
На мою просьбу передать мой номер сотрудникам логистического отдела, чтоб они со мной связались и мы пояснили ситуацию, пообещали это сделать и, разумеется, никто не перезвонил.
Короче, контора отвратная.
10 месяцев назад
Вадим Лапковский
Давно не было так стыдно за чужую работу.
Без предварительного звонка, мне звонят в дверь и просят спуститься забрать посылку, когда я приехал курьер Николай Валентинович сказал - че ты не доволен? И начал угрожать мне своим поведением. После чего сказал - делаешь людям добро (= свою работу?) еще чего-то недовольны.
Пожалуйста, обходите стороной данную фирму.
8 месяцев назад
Александр Смирнов
пользовались услугами долго и очень нравилось.
но в 2021 году, что не отправка, то провал. Курьеры с получателем не связываются, если связываются, то хамят.
отправку сделали специально сверхсрочную (ранее отправляли туда же, проблем не было), опять доставка не сделана.
если мне отправляют документы и нужно уточнить когда курьер будет, мне оператор говорит что связываться должен только отправитель.
8 месяцев назад
Стас Васильев
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данное место! Если бы можно ставить оценку в минус, я бы поставила. Отвратительное место. Просили курьера доставить товар в определенное время, сначала просили, потом умоляли. Курьер просто отменил поездку ТРИЖДЫ! ждали больше, чем нам изначально было озвучено. Курьеры отказывались ехать, отменяли заявки, операторы не предпринимали ничего результативного. Выбирайте качественную службу доставки, а не эту шаражку.
6 месяцев назад
Alexey Cherdancev
Отвратитетльная доставка, вернее не доставка, т.к.доставлять не хотят. Мне в течении недели пытались доставить приставку и роутер, каждый день согласвывали на следующий день доставку, курьер не приезжал, я звонил узнавал, что оказывается он не приедет, а предупредить об этом, как будто не надо! Толпа менеджеров, постоянно попадаешь на нового и никто ничего не знает, пытаются помочь, но видимо права доступа у них ограничены, поэтому толку ноль. Уже предложил сам приехать и забрать со склада, но даже этого сделать не могут. Отвратительный сервис, доставка и отношение к клиенту!
6 месяцев назад
Настенька Сахарова
Ужасное обслуживание, заказывали Экспресс доставку. Товар пришёл на склад через две недели и ещё две недели лежал у них. Сама выяснила где груз, позвонила и хотела забрать сама. В итоге ждала ещё несколько дней. Операторы отвечают заученными фразами. Не советую обращаться в эту службу доставки
6 месяцев назад
Topsy Crets
Покупка подарка себе на день рождения привратилась в ад. Курьер этой компании должен был забрать мой старый телефон и отдать новый по акции обмена . Он отказался заполнять бланки обмена и настаивал чтобы я забрала заказ без обмена . Отказался выполнять свою работу. А потом вызвал полицию на меня в моем доме и оклеветал что его удерживают при свидетелях, а потом ушел. Вернул заказ на склад и снова оклеветал, написав , что я отказалась от заказа . Сейчас он валяется на проблемном складе и я не могу его вытащить .. держитесь подальше от этой компании , люди !!!!
4 недели назад
Евгений Сафонов
Заказ не могут доставить 10 дней
Была бы оценка ниже единицы, поставил бы ее
До постамата не смогли доставить 22.07 тк он был занят, 27.07 только сообщили об этом, далее предложили доставку на 28.07, каждый день САМ звоню им уточнить про доставку, каждый день говорят сегодня и никто не доставляет. В итоге посылка на руках у курьера несколько дней, а когда доставят срок уже не говорят и кидают трубки. Вот и сервис
6 месяцев назад
Надежда Курако
Отвратительный сервис! Ни один заказ не привозили вовремя. Заказала товар на Tmall, доставка КСЕ. На сайте КСЕ отслеживаю статус - посылку только футболят по складу туда-сюда. В назначенную дату ничего не доставили, до колл-центра еле дозвонилась, там тоже не могут ответить, когда будет доставлен мой заказ. Не понимаю, как только с ними сотрудничают магазины?
8 месяцев назад
Александр Дмитриев
К сожалению, я вынуждена пользоваться этой службой доставки т.к. заказываю на алиэкспресс.
И НИ РАЗУ из 10+ доставок мне не доставили посылку без проблем! НИ РАЗУ!
Вообще, законно, что у них фактически нет обратной связи для клиентов? Телефоны есть, но трубку не берут. В чатах не отвечают. Куда можно пожаловаться на эту организацию?
4 недели назад
Полина Вахрушева
Максимально гавеная компания по доставке. По 30 минут сидеть ждать оператора, номер курьера не могут предоставить. Просто самый ужасный сервис по доставке. Курьер один раз позвонил, ему не ответили потому что человек был на работе и через минуты перезваниваю ему. Он говорит что не доставит сегодня и уехал из-за того что не ответили сразу. Это нормально??? Просто пи***ц что за сервис и отношение к клиентам.
4 недели назад
Нина Леонтьева
В интернет-магазине "Билайн" заказала доставку сим-карты на дом. К сожалению, Билайн пользуется услугами курьерской службы "Курьер сервис экспресс". Курьер должен был подъехать с 9:00 до 18:00. Я просидела весь день дома, ожидая звонка. В 18:38 курьер звонит мне, но я не могу ответить на звонок, так как разговариваю по телефону с другим человеком. Перезваниваю через две минуты, линия оказывается занята. Вскоре раздается звонок из курьерской службы "Курьер сервис экспресс", начинают мне объяснять, что курьер в течение дня не смог со мной связаться и теперь не сможет доставить мой заказ (то есть дают понять, что я сама виновата в том, что не получу свой заказ). Вежливо объясняю, что курьер не обозначился до 18:00, а позвонил на 38 минут позже положенного срока, и когда я ему перезвонила ЧЕРЕЗ ДВЕ МИНУТЫ, его телефон был занят. Тут диспетчер меняет тактику, обещает перезвонить курьеру и уладить вопрос. Вскоре звонит курьер, недовольный и рассерженный. Подтверждает адрес, по которому нужно доставить сим-карту, НЕ УПОМИНАЯ ГОРОД! Доставка должна была быть в ХИМКИ. Называет только улицу, дом и номер квартиры. Я подтверждаю улицу, дом и квартиру, подразумевая, что курьер знает, в какой город он должен ехать. Обещает через 15 минут быть на месте. Перезванивает через 17 минут, спрашивает "сколько улиц Московских в АПРЕЛЕВКЕ". Объясняю, что доставка должна быть осуществлена в ХИМКИ. И тут курьера понесло. Разразился тирадой "Вы же подтвердили доставку в Апрелевку, я сделал такой крюк, я изначально не хотел к вам ехать, это в курьерской службе неправильно указали адрес, к Вам уже никто не поедет" и т.д. Обвинены были курьерская служба и я в том, что человек не захотел и не смог выполнить свою работу. Все телефонные разговоры у меня записываются, я прослушала нашу предыдущую беседу с курьером, чтобы понять, как я могла подтвердить доставку в Апрелевку. Курьер ни разу не сказал, что он едет в Апрелевку вместо Химок. Из чего я делаю вывод, что курьер тупо наврал, что в курьерской службе перепутали город. Ему не хотелось выполнять свою работу, он свалил на курьерскую службу, что они неправильно указали город, а потом меня обвинил в том, что я подтвердила этот адрес. Затем не последовало никаких извинений, в свой адрес я получила хамство, бросание трубки и упреки в том, что курьер сделал круг. Никто из курьерской службы так и не позвонил в тот вечер, не удосужился уточнить адрес доставки, не извинился. "Курьер сервис экспресс" считает возможным нанимать таких сотрудников, которые просто не хотят выполнять свою работу и имеют наглость хамить клиентам, обвиняя их в том, в чем они объективно не виноваты.
4 недели назад
Максим Иванов
Заказ телевизора с т-молла (алиэкспресс) отправили этой "чудо" компанией. Первый день должны были доставить - перенесли (судя по треку), второй день я позвонил уточнить -сказали доставят, весь день просидел дома - звоню вечером, отвечают что по техническим причинам перенесли доставку. При этом за все время мне НИ РАЗУ никто не позвонил. Конечно перенес доставку на выходные.
11 месяцев назад
Hermano Mechano
Худший сервис на этой планете.
В 21 веке у службы доставки нет никакого понимания о движении заказов. Информация, которую представляет служба не соответствует действительности.
Среди прочего, выделяю: нарушение сроков, ввод в заблуждение ложными обещаниями о доставке, ужасное отношение к клиентам, отвратительная некомпетентность сотрудников службы поддержки клиентов (помочь не могут ничем, от всех бед одно решение - ждите).
В тот момент, когда Яндекс отображает в своём приложении местонахождения курьера с точностью до 2 метров, указывает почти все сведения о курьере и способах связи с ним, KCE не может за 4 дня доставить кофеварку из пункта А в пункт Б. Как вообще может существовать логическая компания, в которой подобный процесс невозможен для выполнения - остаётся загадкой.
Никому не советую.
Никогда.
Если нужен товар - Яндекс или Ozon.
6 месяцев назад
Юрий Ильин
Сделал заказ на Тмол, подарок жене к новому году, товар едет из москвы в москву, какие могут быть проблемы. 30го декабря статус меняется на - невозможно вручить неправильный адрес, звонка от курьера не поступало, на сайте что-либо сделать с заказом нельзя, онлайн чат и кнопки мессенджеров которыми так активно призывают воспользоваться на автоответчике не работают, спустя 10 минут ожиданий ответила девушка которая по одной цифре не может записать номер накладной, скоро молитвы были услышаны и заказ был найден, НО она говорит я вижу что и вы и не могу посмотреть ни адрес куда должен приехать заказ, ни где он сейчас, забрать его самому естественно тоже нельзя. Затем снова по слогам заполняли какую-то заявку, по которой обещано перезвонить в течении суток, НО на вопрос работаете ли вы в праздники ответ - с 3его января. я говорю тогда кто же будет обрабатывать мою заявку, а она утверждает что 1го все будет, говорит все нормально курьеры работают же всегда (вряд ли курьер сам сам занимается обработкой внутренних каких то заявок) Итог: вопрос не решен, сервиса нет, никто ничего не знает, чаты не растают, связи с курьером нет (в обе стороны), ждем что будет дальше. Будьте очень аккуратны при заказах на Тмоле, выбирайте другие сервисы доставки. Надеюсь кто-то из руководства увидит и поможет, телефон для связи +79151491181
4 месяца назад
Константин Рутов
на сайте мне предложили выбрать доставку и там были КСЕ. доставка была до 12:00 мне позвонил курьер сказал что опаздывает на час, я сказала ему пусть тогда перенесет доставку на другой день так как после 12 меня уже не будет. А сейчас написано что заказ вернули отправителю из-за отказа без объяснений 😡 …
2 месяца назад
Алексей Старков
Отвратильный сервис! Курьер должен был приехать с 18 до 22 часов, приехал в 11, сказал, что ему так удобно! Дочери дома не было, я не смогла принять заказ.
4 недели назад
Любовь Константинова
Меняют сроки без предупреждения в одностороннем порядке, совдеповский сервис, бесполезная поддержка клиентов. Подделывают подпись клиента на изменение даты доставки. Поддержка рассказывает сказки, что у них нет телефона курьера. Цель проста-вынудить человека бегать самому за посылкой, а деньги за доставку присвоить. Роспотребнадзор должен обратить внимание на эту шаражку, за оказание услуг ненадлежащего качества.
4 недели назад
Вадик Степченко
Самый отвратительный сервис. Курьер позвонил в 13.08 и сказал, что будет через 5 минут. Мне нужно было 15 минут, чтобы дойти до места. На что курьер сказал, что тогда приедет с 17.00 до 20.00. Когда в 20.00 я никого не дождавшись проверила статус своего отправления, обнаружила , что в 13.10 курьер перенёс доставку на другой день.
И никто ни за что не отвечает в этом компании. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6 месяцев назад
Андрей Чулков
с 12ого числа поставили статус: "Необходимость уточнения после обзвона".
Естественно, никто не перезвонил, на сайте чат не работает, по телефону раз 50 сказали "пишите на сайт", в итоге 30 минут ждал, пока ответит сотрудник. Сотрудник вбивал мой адрес для доставки 7 с половиной минут. На вопрос почему вообще я звонил им, а не они мне - ответили, мол, нагрузка, а почему меня это должно волновать - убило оператора походу совсем, кроме тишины ничего не получил в ответ...
Это все при условии, что на сайте я информацию обновил в тот же день, когда пришла СМС.
Крайне не рекомендую данную контору, обходите её стороной.
5 месяцев назад
Ольга Борисевич
Полнейший игнор и неразбериха! Очень жаль, что не могу сообщить продавцу о таком отвратном сервисе доставки, выбранным им, ибо тот ни бельмеса не поймет даже по-английски. Меня вынуждают менять планы и ждать как Хатико пока курьер снизойдёт до меня.
Нигде никакой информации о графике работы курьеров, в отзывах инфа противоречива: у кого-то в воскресенье звонили, у кого-то до понедельника мариновали заказ.
О выдаче заказа курьер сообщает по факту: я стою у дома, через 5 минут принесу посылку. Что за бред?! Так сложно за час предупредить, не говорю уж о смс в начале дня, которое мне не прислали! Курьер перенес доставку на следующий день (суббота) на вторую половину дня. И вот уже 15 часов, груз на складе, ни ответа ни привета, в чате 40 минут тишина, звонить им бесполезно - делать мне нечего. Никакой обратной связи от них не дождешься, везде одинаково на сообщения отвечают. Не позорились бы, если не в состоянии выполнить свои обязательства!
Дополняю: уже 3-й день пытаюсь получить внятные объяснения. Толку ноль. Сказать, что я в бешенстве - это не сказать ничего! Мой груз сегодня забрали на доставку, я уж было обрадовалась, а зря: в 18 часов курьер, устроив заказу культурную экскурсию по столице, сдал его на склад. :) Получила ли я какое-то уведомление или даже извинение? Вы что, шутите, не та контора! Вместо этого оператор вешал лапшу на уши, типа "ожидайте, доставка у вас до 22 часов". Извините меня, ЧТО ЗА НАГЛОЕ НЕПРИКРЫТОЕ ВРАНЬЕ?! Курьер сдал груз и пошел домой, а дальше за него смену до 22 Каспер отпахает что ли?! НЕ ВЕРЬТЕ ИХ ОБЕЩАНИЯМ ДОСТАВКИ ДО 22, ИХ КУРЬЕРЫ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО ДО 18!
Просто нет слов! Горите в аду!!
4 недели назад
Вероничка Sugar
Отвратительная служба доставки.
по отслеживанию даже стоит определенная дата доставки(и она просрочена), оператор онлайн отвечает, что ждите 14 дней, и даже если сами хотите забрать, то ждите 7 дней. не предложили никакой альтернативы, хотя сроки сами сорвали.
Так еще квест попробуй до них допишись, дозвонись.
Онлайн отвечают очень долго. По телефону вообще сказали время ожидания ответа оператора 40 минут!!
10 месяцев назад
Кристина Широкова
Ребята ставят себе высокую планку, это похвально, печально только, что стремятся они к непостоянству и бесполезности. Они могут поменять любую информацию в доставке, будь то адрес или номер телефона для связи с курьером, получив сообщение от номера, никак не относящемуся к доставке (коробка стоит 50 тысяч, и уже оплачена, кста) от человека, имя которого не имеет никакого отношения к посылке, это потрясающая безалаберность.
Единственное, за что я могу отдать им должное, так это за стремление к равноправию для людей, которым не так повезло в жизни. Я не знал до сих пор ни одной компании, которая берет в свой штат телефонистов и операторов исключительно с проблемами в умственном развитии, это круто! 👍👍👍
4 недели назад
Jacky Murda
Худшая курьерская служба даже почта россии рядом не стояла.
Эти жулики уже неделю меня кормят завтраками и никак не могут доставить посылку.
Как компании (интернет магазины) выбирает эту шарашкину контору в здравом уме не понимаю. Им лень поискать информацию хотя бы интернете.
5 месяцев назад
Илья Егоров
Это просто ужас... Посылку задерживают, в чатах работает бот, как ни старалась на живого человека выйти не удалось. Посылка продолжает кататься между складами и внутри офиса. Вижу, что не одна такая и теперь переживаю за судьбу своей посылки( говорят, что дозвониться практически нереально, но завтра буду пробовать т.к. сама компания другого выбора мне не предоставила. Очень жаль, что при оформлении заказа у меня не было других вариантов кроме этой компании. Надеюсь, что магазин прекратит сотрудничество с вами когда осознает как вы подводите! Ещё и слово "экспресс" в названии, звучит как издевательство
6 месяцев назад
Юлия Шепелева
Заказал товар на Али. КСЭ видимо влом доставлять, поэтому они сфабриковали ситуацию "Отправитель осуществил возврат посылки".
Оператор Али сообщил, что товар отправлен, все в порядке. На самом сайте Али статус "Товар в доставке". Написал в чат на сайте КСЭ, все также отказываются доставлять со словами "Доставка невозможна, отправитель отменил доставку".
Одним словом, мошенники и лжецы.
4 недели назад
Дмитрий Иентш
Обещают доставить заказ 3 день, каждый раз берет трубку новый курьер, орёт в телефон и доказывает своё. Кататься с моим заказом в машине уже не знаю сколько. Отвратная доставка просто фу.
5 месяцев назад
Павел Малюгин
Это не курьерская служба, а цирковое шапито. Им абсолютно плевать на любые оговоренные сроки. Они будут смещать их сколько хотят.
2 месяца назад
Jjooj Err
Отвратительная служба доставки. Информирования 0, заказ катают со склада на склад и он лежит там днями. На горячей линии уже вешу 20 минут просто, чтобы узнать, как там поживает мой заказ. Сегодня плановая дата доставки - от КСЭ ни слуху, ни духу. Искренне советую обходить данную контору стороной. Положительные отзывы тут, очевидно, накрученные.
8 месяцев назад
Ольга Саркисова
Большая логистическая компания, во многом с хорошими подходами и организацией труда. Но вот мотивационные принципы здесь - днище!!! Всем сотрудникам на все наплевать! Весь офисный персонал находится в вечно раздражённо состоянии. О том что ваш груз будет доставлен в срок речи не идёт. Внутреннее заканодательство представляет собой эксперименты над людьми.
5 месяцев назад
Елена Иванова
Самый отвратительный сервис по доставке. Я не знаю даже почему с ними продолжают работать крупные магазины. Курьер не привез в нужный интервал и день посылку, сказали что у них нет возможности и мы переназначили на два дня позже, но они опять все испортили и в итоге не выполнили заказ и снова попросили 2 дня. И продолжают кормить завтраками и не могут точно назначить время и день.
7 месяцев назад
Андрей Спиридонов
Долго, очень очень долго ребята вы собираете заказ, пол дня гоняете по своим складам. Переносите из одной дыры в другую и потом вспомнив что надо доставить посылку вы начинаете медленно пытаться отправить курьера. В Москве из одного места в другое у вас занимает больше дня. Жесть. Вы как по России отправляете ? Годами ???
6 месяцев назад
Татьяна Денисова
абсолютно конченая компания. будут динамить назначая новые даты якобы " Попытка вручения не состоялась: Телефон не отвечает/заблокирован/недоступен/выключен/вне зоны действия сети" утверждая что это виноват получатель пока пока вы не поедете забирать самостоятельно. очень жаль потраченных 4 дней. желаю сдохнуть в муках организаторам
4 недели назад
Игорь Кузнецов
Ужасный сервис. Никогда не привезет в срок , даже в центр Москвы. Операторов набирают из тех кого увольняют из макдака. Не привезли в срок посылку, оформил отказ . После отказа 2 раза еще пытались привезти. Вообще никогда не заказывайте доставку в КСЭ
6 месяцев назад
Олег Федорченко
Квасили посылку с али около двух недель, если не считать сверху ещё фэйл с доставкой в постомат Чайняо, про который в их мобильной проге сообщалось, что он якобы перегружен. В техподдержку дозваниваться примерно минут 40-50. Сам персонал я не виню, они работают как могут в таких условиях, а условия работы там видимо хуже некуда. Народ туда работать я вно не идёт и остатки персонала перегружены и им приходится врать, что постомат переполнен и тд и тп. Разговаривают вежливо, но с большой усталостью и безнадёгой в голосе. Бедные люди
4 недели назад
Андрей Матвеев
Эта курьерская служба - самый отвратительный сервис, с которым имел дело.
В голове не укладывается, почему такой достойный бренд, как Тимберленд доставляется этой шарашкиной конторой... …
9 месяцев назад
Женя Морева
Это самая отвратительная компания, которую я когда либо видел, отношение к клиентам, сроки доставки, звонишь спрашиваешь по срокам, отвечают, что плановая дата доставки аж 02.08, хотя на дворе 23.07. Никакой информации, никакой …
7 месяцев назад
