М.Видео
Магазин бытовой техники М.Видео, ТРЦ Красная площадь, 1, ул. Советов, этаж 3, Новороссийск, Краснодарский край, Россия, 353905:
153 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ТРЦ Красная площадь, 1, ул. Советов, этаж 3, Новороссийск, Краснодарский край, Россия, 353905
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: +7 800 600-77-75
GPS координаты
Широта: 44.7238204Долгота: 37.7638585
Информация ▼
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Четверг (сегодня) | 10:00–22:00 |
Посещаемость
Отзывы
Таня Щербаева
Покупали здесь стиральную машину, очень понравилась консультация Виталия. Все очень грамотно подсказал. Рассказал как сэкономить на доставке. В целом всё очень понравилось. Рекомендую.
2 месяца назад
Никита Тимченко
Меня вск устроило покупал товар и всем был доволен
2 месяца назад
Валерий Большаков
7 мая совершила покупку смартфона самсунг за 60 тыс.руб. Сотрудник сказала, что за покупку начислятся бонусы - 11721 руб., которым я смогу оплатить до 30% стоимости следующущей покупки, потратить смогу в течении полу года с момента совершения покупки. Сегодня я собралась покупать сплит- систему и увидела , что у меня в приложении отсутствуют бонусы. Позвонила на горячую линию , где девушка Ирина не смогла внятно объяснить , что произошло, но якобы это были не обычные бонусы , а акционные , которые якобы сгорели моментально , на то что я им указываю на публичную оферту ( в приложении в разделе заказы отражается моя покупка , так же отражается сумма бонусных рублей 11721, рядом условия публичной оферты под звёздочкой, когда заходишь в условия оферты там указано, что бонусы не сгорают , если совершать покупку хотя бы раз 180 дней.) С 7.05.2024 по 24.07.2024 очевидно что 180 дней не прошло, а бонусы сгорели. Казалось бы чудеса , но Ирина объясняет это тем , что бонусы были не обычные , а специальные. Возникает вопрос, почему возле "особенных" бонусных рублей находится ссылка на базовую публичную оферту, в условиях который значится , что покупку надо совершать как минимум раз в 180 дней и бонусы не сгорят . Кажется это публичный обман или у м видео есть объяснение этому? Хотела приложить фотографию из приложения , но сюда не получается. В суде точно получится
5 месяцев назад
Наталья Бондарь
Большой магазин. Удобно расположен в центре города в крупном торговом центре Красная площадь. В магазине большой ассортимент товара. Я обычно выбираю и заказываю товар онлайн через сайт магазина, мелкую технику приезжаю и забираю в магазине. Крупную технику заказываю с доставкой. Работает всё чётко и быстро. Никаких накладок ни разу не было. За последний год преобретено: стиральная и посудомоечная машина, фен, три сплит-системы, кронштейны для сплитов, несколько пар наушников, микрофон, чайник. Так же в магазине обширная бонусная система. Бонусами можно оплачивать до 50% стоимости товара. В планах преобретение ещё нескольких едениц товара в данном магазине.
4 месяца назад
Надежда Дергунова
Этот магазин посещаем постоянно на протяжении долгого времени. Да, им есть над чем поработать и исправить, но самое главное что они оперативно реагируют на запросы. Оперативно исправляют негатив на позитив. Магазин интересен в первую очередь своей доступностью. Персонал, всегда приветлив и вежлив. Нравится удобный сервис, пришёл оформил рассрочку, тут же тебе все настроили и ушел уже с готовым к работе телефоном. Ещё хотел бы отметить ассортимент и чистоту в магазине, казалось бы нельзя все вместить в одном месте, да и не надо, ребята предложили доставить товар со склада. Очень удобно, получили холодильник в упаковке и даже занесли прямо в квартиру при весьма низкой стоимости услуги по доставке. Был негативный опыт, сломалась стиральная машина, так сервис сработал быстро. Уже на следующий день после того как я оставил заявку на ремонт, приехал мастер и исправил ошибку. Всем рекомендую данный магазин.
3 недели назад
Alexander Litvinov
Как ни зайду, ни один консультант не подойдёт, что совершенно недопустимо. Раньше после нескольких минут ожидания сам подходил, искал кто меня проконсультирует, то теперь я больше не посещаю этот магазин. Категорически не рекомендую. Только время своё потеряете зря. На месте руководства набрал бы новый персонал. Положительные отзывы явно накрученные
3 месяца назад
Михаил Щупак
Хороший магазин. Часто бывают скидки, с учетом которых можно удачно приобрести качественную технику по неплохой цене. Удобный подъезд, есть платная парковка. Персонал вежливый, стараются подсказать и помочь с выбором.
ni4X #MBM
8 месяцев назад
Алексей Горбунов
Это самый отвратительный магазин. Не рекомендую приобретать любые товары, где требуется установка. Лучше другой организации заплатить , но уж точно не в магазине.
Приобретала кондиционер и сразу оплатила установка, в ходе разговора говорили, что всё входит в стоимость товара и по сути установка бесплатна, после подходя на кассу нам говорят, что нет такого быть не может платите или уходите, а консультанта , что обслуживал, в магазине уже нету , чтобы он подтвердил свои слова о бесплатной установке. Мы поразмыслили и подумали, что лучше заплатим эти 4500, но установят и будет хорошо. Назначили дату через полторы недели. И конечно никто не приехал и даже не предупредил, что всё переносится.
Я начала звонить на горячую линию и узнавать почему произошла ситуация и когда будет решение об установке. Всё шло хорошо, дали номер мастера, договорились, что на следующий он перезвонит и обговорим точную дату. Что же случилось на следующий день, а точно они в тихую позвонили моей маме( у неё будет установка) и стали говорить, что лучше не ждите, даже через неделю мы не приедем и может не рассчитывать на ближайшее время. Хорошо, что я человек настырный и понимая, что они нарушают мои права потребителя снова обращаюсь по горячей линии и через час мне перезванивает сотрудник магазина наша города. В ходе беседы он говорит, что я виновата, что глухая и не хочу слышать о том, что он один работает на звонках и у него ещё магазин в Анапе, а если я хочу написать жалобу, то могу писать её президенту РФ. В ходе разговора он два раза сбрасывает трубку. На этом я не остановилась и нашла номер компании, которая должна мне установить и о чудо на следующий день нашли мастера. Но когда он приехал, то отказался проводить установку, но причину он объяснил(установка данного кондиционера очень сложна, а он данными знаниями не обладает, а сделать плохо не хочется) и договорились ждать следующего дня другого мастера.
Вот он день икс, мастер приезвает, но он говорит, что комплектующих нету, нужно заплатить за подъем (частный дом первый этаж), и кондиционер сложной и установка стоит ещё плюс 3400, но чека не будет и вообще мы приехали без спецоборудования и не умеем пользоваться даже пылесосом строительным, а точно у него их не было.
Я думала, что на этом история закончилась и мы о ней не узнаем, мне остается ждать только обращения сотрудника, который меня оскорблял тупой и глухой(в прямом смысле), но вот не задача, через день мне звонит магазин и говорит, что установки не будет и мастеров нету. Когда я сказала, что её и не может быть, так как она уже выполнена, со мной разговаривали как с дурочкой, а именно Вы уверенны что установка была, а точно Вам установили, а точно наша продукция и т.д. После я спрашиваю , про обращение с оскорблением , когда мне ждать результата, а оно оказывается закрыто и конфликт решен. НЕТ
Я не рекомендую этот магазин, а если быть точнее их работу с обслуживанием клиента.
8 месяцев назад
Аня Ермакова
Заказал через приложение смарт часы. При получении оказалось что это ветринный товар. При осмотре оказалось что немного затерт ремешок. Ладно, забрал. Думал его можно заменить, все равно силикон. При детальном осмотре дома оказалось что и сам корпус имеет царапины. Как итог никогда в жизни больше не куплю в этом магазине витринный товар. И вам не советую.
10 месяцев назад
Mikhail Belorybkin
Хороший магазин электроники.
В основном всё нужное покупаю в М. Видео. Цены приемлемые, можно найти неплохие товары по скидке. Предлагают при покупке платные допуслуги, но это личный выбор соглашаться или нет. На меня это не действует.
В целом впечатления положительные.
10 месяцев назад
София Пальмина
Ужасно работают сотрудники! Да как работают, наверняка им совсем дела нет, что какие-то покупатели ходят и нуждаются в их помощи! Забирали телефон с интернет заказа, витринный образец, в итоге даже магниты не сняли, приходилось вылавливать мимо проходящих. Теперь оказалось что стоит блокировка на аккаунт Гугл ( ее не сняли) и вечно всплывает окно, «2434», которое тоже забыли убрать. Ребят, вы там вообще что делаете??
3 месяца назад
Утипути Мусечка
Помогли с выбором техники, консультант быстро с ориентировался что мне нужно, выбор был сделан в пользу техники RED.
9 месяцев назад
Алексей Ачаров
Большой выбор товара, но такое ощущение, что закупка ограничена (возможно из-за карантина). Чтобы купить айфон, например, люди его заказывают, так как нет в наличии. Я заходил купить спортивные наушники. Выбор ограничен. Модели устаревшие. Из качественных дорогих версий - по одному экземпляру с витрины. Попытка купить через сайт тоже ни к чему не привела. Больше половины товара там указана как «нет в наличии» или за некоторыми моделями сайт предлагал отправится в Геленджик.
10 месяцев назад
Дмитрий Зволинский
Такой магазин техники
А персонал какой то дохлый
Во первых я стояла возле стойки с айфонами (никого не было) зато возле стойки с самсунгом стояли две девушки и вообще им на всё пофиг. Звали звали, так одна ещё и шла так медленно с недовольным лицом.
Хотела купить телефон, но глядя на такого мертвого работника я ушла в другой магазин.
Делайте выводы управляющие и директора МВидео если вы не хотите спугнуть своих клиентов такими неживыми работниками.
Если не хочет работать пусть валит! И не надо своим нежеланием работать отбивать желание покупать у людей!
Что ещё хотела добавить, сверху вниз меня обсмотрели как я одета, и никак не поприветствовали!
Это просто возмутительно!
4 месяца назад
Светлана Шинкаренко
Хороший в принципе магазин. Хоть и цены не всегда "демократичные". Но часто акции и скидки разные бывают, и приемлемо. Глааное следить, чтоб сэкономить. А если немного лишнего потратить "не проблема", то смело сюда ! "Эльдорадо" еще может конкурент. А "ДНС" и "Поиск" давно отстали,- и дороже и выбор меньше...
11 месяцев назад
Расим Gysarov
Заказывали много раз по интернету, все замечательно, от крупного до мелочи. Только вот в в Красной площади нет интернета в их магазине не удобно. Хотя теперь знаю и заранее открываю штрих код на доставку.
6 месяцев назад
Николай Егошин
Ассортимент средний, как и в любом другом магазине подобного типа.ничего особенного. Продавцы очень вежливые но не внимательные)) напутали с товаром пришлось оформлять возврат и снова оплачивать то что хотели купить. Но меня ооочень поразил и удивил "отдел выдачи"это трэш - вышел какой то мужик весь в "татуировках" с агрессивными жестами "типо все достали крутого парня" и швырнул смартфон. Я спросила а может откроем и включим его, на что он сказал нет если вам надо сами открывайте и проверяйте а вообще это сделать лучше дома. Тоесть мне отказываются открыть товар и показать то что я купила. А если коробка тупо -пустая, кому потом рассказывать что в вашем магазине мне продали пустую коробку от смартфона. Я в шоке. Сама открыла проверила, сама упаковала . И думаю на этом мой поход в этот магазин закончится.это явно не мой магазин))))) конечно все можно списать на человеский фактор но прлверять купленный товар там не принято.
3 недели назад
Виктория Дольникова
Оценка за сервис. Продавец Александр на зоне выдаче общается не соблюдая норм этикета. Кто? Че? Паспорт? Здесь, там. Очень вялый. Перед нами был 1 клиент в зоне выдачи. Простояли 20 минут до момента получения заказа. Желание пропало что либо заказывать здесь. Мвидео учитесь у озон или вайлдберес. Добрый день, слушаю Вас итд там пользуются общепринятыми нормами общения с ЛЮДЬМИ!
8 месяцев назад
Мария Берсенева
Перестал работать холодильник, купленный 27 марта этого года. Вызвали мастера по гарантии, ждем. А у нас жара. Обратились в магазин чтобы на время диагностики-ремонта нам выдали подменный холодильник. Взяли у нас заявление-просьбу и сказали ждите дней 10 пока рассмотрят нашу просьбу. Вот такая печалька.
7 месяцев назад
Лев Фирсов
Ждал сотрудника по сервису минут 10, пока рядом двое других бездельничали. На мой вопрос "когда будет менеджер по сервису?" мне ответили после телефонного звонка, что минут через 15, ждите. Развернулся и ушёл. Классный сервис👍 …
6 месяцев назад
Елена Рыткова
Консультанты не владеют информацией о товаре. Ощущение, что им нужно впарить что-то конкретное😏 Очень часто уходила и покупала в другом месте. И на выдаче товара какой-то кошмар! Прождав минут 20,просто ушла с товаром в обнимку …
10 месяцев назад
Павел Забелин
Много раз покупали в этих магазинах. Пока все было нормально. Почаще дарите бонусы и будем чаще покупать и дальше. 8VJN#МВМ
5 месяцев назад
Екатерина Кабанова
Очень понравился магазин а точнее я заказал через приложение , спокойно приехал и забрал свой товар . Цены приятные акции отличные спасибо J0MU #МВМ
6 месяцев назад
Рудик Купер
Отличный магазин, хороший выбор техники, опытные продавцы-консультанты. Единственное, что не всегда их дозовешься. А так, в целом, магазин рекомендую!
TME8 #МВМ
6 месяцев назад
Катя Михайлова
Понять где Ваш оплаченный товар - дело случая. Для успешной продажи, называются одни сроки доставки, по факту, могут отличаться на неделю. Людей на сервисе больше, чем в самом торговом зале.
7 месяцев назад
Bobby Dylan
Хороший магазин, большой выбор товаров, находится в центре города. Персонал вежливый. Предпочитаю для покупки техники именно этот магазин Y9QP#МВМ
6 месяцев назад
Филипп Подкопаев
Совершили две крупные покупки , спасибо консультантам -ответили на все вопросы и помогли с выбором. Профессионально и оперативно. Доставка в сроки без заминок. Рекомендую
4 недели назад
Владимир Чупринский
Хороший выбор товаров в наличии. Так же можно заказать через сайт. Проблем с выдачей не было. Товар и цены как и у конкурентов. Бывают акции.
4 недели назад
Катерина Мовчанова
Хороший магазин, особенно когда есть скидки! И ещё бы товары на сайте совпадали с наличием в магазине!5PDG#МВМ
3 месяца назад
Майя Харченко
Маленький выбор смартфонов. Годовых духовых шкафов вообще 3 вида. Заведите по больше хороших процессоров на ам4. но зато отличная бонусная программа.
5 месяцев назад
Ирина Ибрагимова
Магазин хороший, удобно расположен. Продавцы крайне не внимательные, добиться чтоб занялись тобой- надо постараться, практически держать
7 месяцев назад
Наталька Цапик
Магазин понравился, продавцы не навязчивые, но в тоже время всегда готовы помочь, ассортимент товаров большой, есть из чего выбрать, цены приемлемые.
9 месяцев назад
Олег Волков
Заказывал несколько раз доставка через интернет магазин. Всегда все вовремя, без повреждений. Между прочим бесплатно занос в квартиру. Техника хорошая!
8 месяцев назад
Мария Иванова
Удобное расположение магазина, центр города. Просторный, ассортимент на уровне! Персонала достаточно, очередь не больше одного человека!
3QBS #МВМ
4 месяца назад
Анастасия Nameless
Приобрела вчера принтер, модель которую активно рекламировал консультант, осталась одна и я решила приобрести витринный образец.После оплаты выяснилось что у него даже нет коробки,просто замотали в пленку.Я попросила проверить его,на что консультант сказал что в этом нет никакой необходимости,в течении 14 дней вы можете вернуть товар,проверите в спокойной обстановке дома.Дома выяснилось что принтер не работает.Сегодня утром отнесла его в магазин,на что мне говорят,раз принтер не работает мы отправим его на проверку качества,вдруг вы его сломали,а это как было сказано минимум 30 дней,хотя закон о защите прав потребителей говорит о 10 днях.И я очень сомневаюсь в честности данной экспертизы.Чем закончится эта история я не знаю.Для себя сделала вывод что нельзя выходить из данного магазина не проверив товар.Хотя после этой истории я туда ни ногой.
4 недели назад
Александр Буслаев
Ярко, все красиво, очень радует глаз целая картинка магазина, но сотрудники (продавцы) не охотно работают с клиентом, может это конечно индивидуальный случай, но уверен, что дальше все будет куда лучше
6 месяцев назад
Наталия Черницына
Магазин хороший. А персонал оставляет желать лучшего. Попались молодые консультанты, которые не особо разбирались в технике и грубо отвечали
10 месяцев назад
Катя Андрианова
Отвратительный сервис. Полчаса искали консультанта, ещё полчаса ждали кассира. Ушли без покупки. Ассортимент маленький, выбора нет.
6 месяцев назад
Ольга Козырева
Ужасный и не компетентный персонал...
Товар разукомплектован принтер Epson L3156 всунули в коробку L3151
А картриджи, шнур питания и диск с драйверами притащили и идентифицировать их сложно....
Взял такую фигню так как сын просил именно Epson L3156....
ПОЗОР Мвидео.... 😎
6 месяцев назад
Артем Белов
Консультант техники Apple, вообще некомпетентна в технических характеристиках и общих спецификациях техники которая представлена . Консультирует по принципу , яблочко на задней панельке это круто .
9 месяцев назад
Алёна Кривко-Скобелева
Все удобно, персонал вежлив и пунктуален. Стал удобный подъезд к магазину через парковку.
Код O3DD
#МВМ
3 месяца назад
Дамир Кигбаев
Здесь можно купить электронную технику любой сферы, деятельность, приятых покупок!
5 месяцев назад
Илья Романов
Удобное расположение. Часто заказываю,через интернет и потом забираю. Быстро обслуживают XJS4#МВМ
3 месяца назад
Павел Вихман
Всё хорошо. Стильно, модно, молодёжно, полно товаров, только продавцам НЕ ДО ПОКУПАТЕЛЕЙ, у них, судя по всему, полно других, гораздо более важных дел...
10 месяцев назад
Михаил Сарнацкий
В магазине чисто, консультанты адекватные, а так как и во всех мвидео высокие цены, хотя бывают годные акции
4 месяца назад
Андрей Демидов
Сделал онлайн заказ. О статусе заказа приходили уведомления. Пришёл через час и все быстро забрал. Всё отлично.
4 недели назад
Илья Хорев
Обычный супермаркет электроники. Ничем не отличается от любого другого маназина этой сети. Здесь есть все от батареек до смартфонов и стиральных машин.
6 месяцев назад
Юлия Варчук
Быстро оформили покупку Сплит системы. Покупкой довольны. G8PA #МВМ
8 месяцев назад
Евгений Лукьянчук
Остались довольны! Консультант дружелюбный,все рассказал о товаре,помог выбрать.Ушли с покупкой!
6 месяцев назад
Илья Бессонов
Раздражают постоянные обманы с бонусами! Заносишь несколько десятков тысяч рублей, а через 8-10 месяцев на бонусной карте - НОЛЬ
6 месяцев назад
