Ulta Beauty

???? …

???? …

У меня был ужасный опыт. Я зашла за своими обычными средствами для лица. Я увидел некоторые бренды, с которыми я не был знаком, и спросил о них сотрудника, он/она/они сказали: «Девушка! Вам понадобится этот бренд, чтобы исправить это лицо… без оттенка». Я сказал что? Их звали Роланд. Он/она/они были в парике и полностью накрашены. Я думала, что Ulta Beauty предназначена для того, чтобы люди чувствовали себя хорошо. Вместо этого я вышла из магазина немного расстроенная :/ Я просто чувствую, что делаю все, что в моих силах, чтобы «исправить свое лицо», но платящих клиентов не нужно ставить из-за ограниченного бюджета или, по крайней мере, попытаться купить продукты, которые помогают мне чувствовать себя хорошо о своей внешности. Роланду нужно лучше относиться к людям и сострадать другим.

Я пошел в Ulta в поисках косметики, которую видел в Интернете. Я искал кого-нибудь, кто мог бы мне помочь, когда ко мне подошел очень приятный торговый представитель. Лана предложила мне свою помощь. Мне сообщили, что Ulta не предлагает бренд, который я искал, но предложили альтернативу. Лана предложила тональную основу PUR и палочку для румян той же марки и нанесла мне макияж. Должен признать, ее выбор был идеален. Я хочу поблагодарить Лану. Она сделала мой день. На самом деле я не пользовалась косметикой со времен Covid, а теперь наношу ее снова и чувствую себя немного моложе.

Если вы точно знаете, что ищете, просто купите онлайн и получите товар на дом. Я совершил ошибку, разместив заказ на самовывоз, и полностью ожидал, что при получении возникнут проблемы, и они не разочаровали. Кроме того, в этом магазине нет вывесок на тротуаре. Утром того дня я получил электронное письмо с напоминанием о том, что мой заказ готов к выдаче. Я проверяю электронную почту и нажимаю «Я здесь», даже не выходя из машины. Я прихожу, и они сразу же почти грубо спрашивают мое удостоверение личности, хотя я пытался показать им штрих-код. Сказали, что штрих-код им не нужен. Она подходит к стойке в поисках моего предмета, проходит несколько минут. Не повезло. Она снова подходит ко мне и теперь ей нужен мой штрих-код. Затем подходит другая женщина, чтобы проверить мой штрих-код, и тоже просматривает стойку с сумками. Затем они включают рацию, и подходит еще один парень, чтобы проверить, что я заказал. Затем они подходят к полке, чтобы еще раз проверить сумки. Затем она возвращается ко мне и снова спрашивает мой штрих-код. К этому моменту вся очередь из 6 покупателей уже разошлась, и я полагаю, что мог бы просто купить товары с полки. Сотрудник поднимает два предмета с полки, как я только что должен был сделать, а сотрудник, с которым я первоначально общался, держит их за прилавком и записывает. Весь процесс изготовления двух маленьких бутылочек продуктов стоимостью не более 25 долларов занял гораздо больше времени, чем необходимо, и в нем участвовало больше людей, чем необходимо. Это не конец света, но крайне неприятно и пустая трата времени, когда я сделал все, чтобы максимально упростить процесс. Я просто закажу онлайн, и он будет отправлен мне в будущем.

Я вошел 25 ноября, во время выходных Черной пятницы. Спросил сотрудника Роланда о разнице между двумя брендами косметики, и Роланд очень грубо ответил: «Погуглите». Ого! Отличное обслуживание клиентов, которое вам даже не поможет. Почему они тогда там?

Моя дочь и я пошли туда, и нам очень понравился наш опыт! Дениз была такой потрясающей! Она хорошо знала свою работу, была такой доброй, дружелюбной и заботливой! Нет лжи, я чувствовал себя как дома... как будто я знал ее много лет! Я очень рекомендую это место!

Два месяца назад я запланировал встречу с Эбби на стрижку в салоне Ulta. Сегодня я прибыл вовремя на прием, и мне сказали, что у нее назначена еще одна встреча и могу ли я прийти позже. Это совершенно недопустимо! Я не вернусь! Другая встреча была по цвету (я подслушала), так что, похоже, все дело было в деньгах! Очень плохое обслуживание клиентов!

Я зашел в эту ульту-локацию, чтобы обменять тональный крем, который мне не подошел. Сотрудник внешнего отдела нанял другого сотрудника, который помог мне подобраться. Сотрудницей ульты, которая мне помогла, была Дениз (не знаю, как она пишет свое имя), она хорошо делает макияж Clinique, она была такой потрясающей, не торопилась, подбирая меня и помогая мне с продуктами, которые мне нужны, чтобы снова начать носить макияж !! Ее характер такой милый, добрый, забавный. Она заставила меня почувствовать себя расслабленным и сделала так, что ты не чувствуешь себя беспокойным.

Был партнер; у нее были длинные черные волосы с татуировкой на рукаве, я попросил ее помочь, но мой вопрос, похоже, ее раздражал. Она была занята починкой платья, но даже не удосужилась помочь костюмеру. Хотя я получил помощь от кого-то другого, и я ценю ее ответ и мнение о продукте, который я искал. Она афроамериканка по происхождению, высокая и с короткими вьющимися волосами.

Я делал покупки в этой Ульте несколько раз с тех пор, как она открылась в этом торговом центре, и здесь всегда беспорядок, независимо от времени дня, недели или месяца, когда вы сюда заходите. Они намеренно размещают на веб-сайте продукты, которые есть в наличии и которые можно забрать, а не выкладывать на пол для покупки, и вам придется попросить их получить, если вы пойдете в магазин, чтобы купить их. У меня был один сотрудник, который несколько раз пытался удержать меня от покупки более дешевого продукта в The Ordinary, даже не предлагая никаких других брендов с тем же ингредиентом для ухода за кожей, который я искал. У них был продукт в наличии, и я смог его купить, но получить его невероятно сложно со службой поддержки клиентов. Выполнение заказов на получение здесь также может быть затруднительным, если у них нет никого, кто мог бы получить заказ заранее. С тех пор, как он стал доступен, они стали немного лучше, но иногда работа над ним все еще продолжается. Настоятельно предложите еще одну ульту, если у вас есть вопросы по определенным продуктам и вам нужна помощь в поиске предметов.

С тех пор как я переехал в Лас-Вегас, мне никогда не приходило в голову поехать в Ульту. Однажды я сказал себе: разные места и разные люди. Я пошел, и, черт возьми, женщина, которая работает над макияжем Mac, она была такой отзывчивой и милой, и заставила меня почувствовать себя человеком. Она не заставила меня чувствовать себя уродливой, и мне было приятно рассказать ей о своем опыте с макияжем… в целом она мне помогла и была очень мила ☺️

Я купил здесь товар и пошел в туалет, так как мне было 40 минут езды до дома. На каждой двери туалета висела табличка с надписью «туалеты закрыты до дальнейшего уведомления». Я все равно вошел, поскольку дверь была незаперта, и обнаружил, что каждый из двух туалетов переполнен отходами и засорен. Это неприемлемо в случае чрезвычайной ситуации для беременных или клиентов с ограниченными возможностями, а также для платежеспособных клиентов в целом. Эта Ульта должна стать лучше!

Нашел то, что искал, вот только вообще-то не найдешь, а больше красоты. Определенно для женщин. Было бы полезно, если бы в магазине было больше людей, которые могли бы помочь, потому что мест так много, что, поскольку он так переполнен и в нем так много людей, было бы лучше иметь немного больше людей, просто чтобы помочь. Мне потребовалось некоторое время, чтобы найти свой предмет, поэтому я предлагаю просто привлечь больше людей. Кроме того, на линии будет больше людей, поэтому вам не придется ждать так долго. Я приехал в субботу, поэтому предлагаю иметь больше счетчиков для более быстрой помощи. Мне нравится, что у них за стойкой много женщин, и у всех красивая прическа. Это делает его очень хорошим и определенно полезным для женщин. Теперь я понимаю, что я не женщина, но ощущение от этого такое идеальное. Вот почему это такой хороший бренд в таком хорошем магазине, что он будет продолжать расти. Уважение всем крупным брендам!

Ужасное обслуживание клиентов и мало товаров на складе. Была здесь пару раз, девушки недружелюбные и грубые. Я пытаюсь обратиться за помощью, они ведут себя раздраженно, у меня нет сложных вопросов, я знаю, чего хочу, мне просто нужна была помощь, чтобы узнать, где что находится, они явно не любят помогать, потому что оба раза ко мне относились разные сотрудники, Я очень надеюсь, что это не часть их тренировок, и в будущем они добьются большего.

Мне накрасили брови воском, и девушка уговорила меня их покрасить.. Я сейчас буквально плачу, потому что мои брови опухли и выглядят так, будто они инфицированы... моя левая бровь буквально отваливается.. Я так опустошена...

Жасмин дважды стригла и красила мне волосы. Она стрижет меня ТОЧНО так, как я себе представляю, и цвет у меня идеальный! Она замечательный, милый человек!

У меня была первая стрижка у Койрн. Очень милая женщина... но... она НЕ стригла мне волосы так, как я ей показывал! ОЧЕНЬ разочарован и расстроен, с меня взяли плату за «Элитную» стрижку. Это был прямой мальчик! Сказал ей, прямо напротив! Она подстригла их сзади, как линию А, которую я ненавижу!!! Передняя часть с обеих сторон была длиннее задней, и она продолжала делать их заостренными, ниже моего подбородка. Это... и линия. Совсем НЕ то, что было на картинке. Я пошел домой, отрезал эти длинные концы спереди и сделал так, как на картинке. Даже моя дочь, которая увлекается прическами и макияжем, сказала: «Мне не нужно это исправлять, и да… стрижка не та». Что ж, я не вернусь к ней, чтобы… исправить это, если она не сделала это правильно с первого раза. Зачем приводить картинку, если они полностью делают то, что САМИ хотят. Я звонил в магазин 3 раза, оставил ей сообщение, чтобы она позвонила мне. Она никогда этого не делала... Не удивилась. Это... не обслуживание клиентов. 70.00, насмарку

Множество вариантов макияжа и ухода за кожей, но не помешала бы помощь с большим количеством персонала. Я некоторое время бродил вокруг, потому что у меня были вопросы, и ко мне подошли после того, как одна девушка, которую я увидел на полу, нашла для меня момент.

Ужасное обслуживание, худший магазин Ulta Beauty в Лас-Вегасе... кассир Микайя-Мишель - вор, я провела две транзакции, в первой у меня украли 30 долларов, и я ничего не сказала, а затем я сделала еще одну покупку и также украл еще 30 долларов... И когда я пожаловался ему, его начальник сказал, что он ничего не может сделать, что единственное решение - вернуть все продукты, и таким образом он вернет мне мои деньги... и хотя кассир признал, что я украл эти деньги, его начальник сказал, что он не может вернуть мои, я надеюсь, что Бог умножит их для них.... как печально, что есть люди, которые любят то, что иностранное.....

Я никогда не вернусь в это место. Обслуживание клиентов ужасное. Представителю потребовалось более 10 минут, чтобы получить мои духи, и более 10 минут менеджеру, чтобы проверить количество заработанных мною баллов. Смешно, какой смысл тратить деньги на получение баллов, а когда вы хотите их обменять, вам нужно получить одобрение менеджера.

Я пришла в этот магазин сегодня с мамой, и когда я пошла в отдел Lancôme, чтобы спросить о сыворотке для лица, там был подарочный набор и продавщица магазина (у нее были фиолетовые тени для век, если я правильно помню), которая отвечала за Lancôme. зона была с клиентом, поэтому я любезно попросил ее взглянуть на подарочный набор, и она грубо схватила его с того места, где он был, и сказала: «Я еще не закончила показывать это своему клиенту», и я сказал «хорошо» и ушел. поэтому я пошел в отдел Mac Cosmetics и спросил одну из девушек, может ли она помочь мне найти подарочный набор, и я рассказал ей, как другая девушка была грубой, а затем она показала мне подарок, сказав, что я изначально хотел посмотреть и я спросил, могу ли я его купить, и она ответила «да», и она сказала, что было очень мило с девушкой, которая мне позвонила. Им нужно лучше обучать некоторых сотрудников, потому что этой девушке явно не хватало уважения.

Персонал всегда услужливый и вежливый, но ситуация с ванной требует помощи. Грязные полы. В одном киоске отсутствовала половина двери, так что все было видно. Никаких бумажных полотенец. Диспенсер для гигиенических прокладок, свисающий наполовину со стены. Менеджер должен позаботиться об этих вещах.

Этот магазин позволил кому-то использовать мою информацию в моей учетной записи cc без подтверждения своей личности. Это должно быть незаконно. 2 июня в этом магазине по моей кредитной карте Ulta была совершена покупка на сумму 1500 долларов. ЛЮДИ БОЛЬШЕ ВНИМАНИЯ!!!!!

Хотя я действительно не нуждался в этом, сотрудники зарегистрировались со мной и предложили помощь. Я получил то, что мне было нужно, выписался и отправился в путь. Давненько я не заходил в магазин. Забыл, как сильно мне нравится запах, когда я впервые захожу.

Огромный ассортимент косметических средств, косметолог на месте может нанести ресницы и макияж, помочь подобрать тональную основу и посоветовать, какие продукты соответствуют вашим потребностям в красоте.

Это такой огромный магазин с таким большим выбором. Я люблю средства для волос. Я обязательно вернусь. Вот и новый макияж! ✨️

Плохой опыт Меня не встретили при входе в магазин, при выезде не поприветствовали и не спросили о моем опыте покупок. Кассир бросил мою сумку на кассу, не попрощавшись и не пожелав хорошего дня. Крайне грубое и плохое обслуживание клиентов. Крайне разочарован. Ожидал бы лучшего обслуживания от продавца с такими ценами.

Сотрудники были слишком заняты, сгрудившись в углу, чтобы помочь покупателям в магазине.

Мои коллеги в первый раз были заняты, и все говорили мне, что будут со мной рядом, но так и не пришли мне на помощь, поэтому я ушел и мог бы попробовать еще раз, но в другом месте.

Боже мой, я только что открыла для себя магазин красоты Bed Bath and Beyond! Я не могу поверить, насколько гостеприимным и дружелюбным был персонал. Существует огромное разнообразие брендов и косметических товаров. Определенно, я продолжу включать #UltaBeauty в свой список самых необходимых вещей.

Я не пользовался услугами, но моя жена получила здесь красивую многослойную стрижку от опытного и умелого рыжеволосого стилиста (извините, не помню ее имени). Моей жене это очень понравилось, и я должен признать, что это лучшая стрижка, которая у нее была за последнее время. У нас нет жалоб. Извините, что фото не самое лучшее, так как я пытался сделать отдельный снимок салона, не принимая во внимание весь персонал и клиентов.

Обычно я делаю свой собственный цвет дома. Мы только что поставили новые раковины, поэтому я решил покрасить их в салоне. Я просидел в кресле три часа только для того, чтобы получить результат, которого можно было бы добиться, используя краситель для коробок дома. Стилист был приятным, но очень неуверенным, неуверенным и медленным. Я просидел в кресле 30 минут, пока она спрашивала у другого стилиста, что делать. Я не просила многого, мне хотелось придать своим волосам рыжий оттенок. В моих волосах почти нет рыжины. Опять же, я получил лучший результат от красителя для коробок. Мои инстинкты подсказывали мне встать и уйти еще до того, как она начнет. Я должен был их послушать. Не могу с чистой совестью рекомендовать этот салон. Они испортили мои волосы? Нет. Но стоило ли это 77 долларов? Точно нет.

Девочка! Эта большая черная дама, похожая на трансвестита, имеет очень плохое отношение, без всякой причины, она одна просто делает это неприятным опытом.

сотрудники были такими милыми, я люблю приходить в ульту <3 :)

Отличный сервис, предоставляемый персоналом. Быстрое оформление, хотя очереди были длинные. Нашел то, что мне было нужно. Чистый магазин. Я живу тем, что всегда нахожу купон для использования. Сделал возврат, получил кредит магазина!

Младший персонал. Практически игнорировал пожилую женщину, пока они не были вынуждены мне помочь.

Я ненавижу оставлять плохие отзывы, но отсутствие обслуживания клиентов в парфюмерной сфере не оставляет мне выбора. Уже второй раз хожу в это заведение за парфюмом. У большинства брендов НЕ было тестера, и некому было открывать закрытые кейсы. Должен ли я заранее стоять в очереди, чтобы попросить кого-нибудь открыть дело? Как нам покупать духи, если мы не можем их почувствовать или получить к ним доступ? Мне нужны были 3 коробки духов Gucci для хранения вещей, но вместо этого мне пришлось покинуть магазин, потому что поблизости никого не было. Повторяю, это второй раз, когда это происходит в этом месте. Делай лучше Ульту. Вместо этого я готов разрезать свою кредитную карту Ulta и делать покупки в Sephora.

Я пришел забрать несколько товаров из наличия в этом магазине. Никакого приветствия, которое действительно задает тон. Я не носил контактные линзы, поэтому мне требовалась дополнительная помощь, и общение было снисходительным. Я спросил о тестере для товара, но мне сказали, что они не могут сделать больше, потому что отправляют их за Fenty. Это справедливо только для предметов роскоши (Dior, Chanel), поэтому я попросила представителя клиники проверить руководство, но она заявила, что на складе недостаточно средств даже для изготовления тестера. Когда она сделала тестер, она подошла ко мне, чтобы наклеить предмет, и один ее тон напомнил мне, что в Ульте со мной никогда так не обращались. Я предпочитаю поехать в другое место и забрать свои вещи

Я не вернусь сюда. Единственное, чего мне хотелось, это подстричь волосы. Особенно важна была моя челка, однако стилист Ханна подстригла мне только часть челки. Она не общалась со мной и не спрашивала, откуда начинается моя челка. Поэтому я чувствовал, что мне не хватает информации о том, как я хочу свои волосы. На следующее утро я собралась на новую работу и, к своему разочарованию, обнаружила, что слой челки, которую она не подстригла, оказался длиннее. Я запланировал встречу, потому что собирался сфотографироваться для своей новой работы. Излишне говорить, что моя фотография получилась не такой, как я хотел. Я вернулся во второй раз, чтобы подстричь их, и мне сказали, что с меня не возьмут денег, но из-за отсутствия связи со стилистом кассир снова попытался взять с меня плату. Было неловко, когда им пришлось просить менеджера. Вдобавок ко всему, она так и не подстригла мне челку так, как я хотел, и даже не удосужилась спросить, она просто начала стричь и спросила: «Лучше?» По факту. В тот момент мне просто хотелось уйти. Хуже всего то, что я понял, что она также не назвала мне правильную цену за олаплекс. Она сказала, что это будет 20, но на самом деле взяла 40. Я чувствую себя обделенным. Я бы хотел вернуть хотя бы часть своих денег. Я не хотел устраивать сцену, но я очень расстроен этим опытом.

Кажется, каждый раз, когда я прихожу, я разочаровываюсь. Магазин выглядит грязным, товары, которые я покупал раньше, больше не продаются, и трудно найти человека, который мог бы помочь. Что случилось??? Поездка больше не стоила того, и раньше я жил в Ульте. Слишком много раз в последнее время я покупала товары, приносила их домой и обнаруживала, что они были в употреблении!!! Фу Я слышал, что они делают это сейчас, после того как несколько раз использовали продукты - я в это верю!

Сегодня у меня случился ужасный опыт. Я сказала парикмахеру Эбби, что хочу обесцвеченный блондин. Я продолжал показывать ей фотографию цвета волос, который хотел. Я сказал ей, что не хочу старых серебристо-темно-седых волос, которые мне подарил стилист раньше. Она заверила меня, что такого не будет. Когда она закончила, все было именно так. Это были старые седые тусклые некрасивые волосы. Из-за моих волос я выгляжу так, будто мне 90 лет. Эбби продолжала заставлять меня мыть волосы кого-то другого, у которого не было клиентов, в то время как все дела были у Эбби. Эбби командовала ею. Это была негативная среда; очень неудобно. Стилисты ругались и не переставали говорить. Эбби была занята другими клиентами, из-за которых мои волосы приобрели такой ужасный цвет. Я думаю, она постоянно забывала обо мне. Мои волосы похожи на мокрую собаку. Это худшее, что я видел. Я примерно на 10 тонов темнее обесцвеченного блонда. Потом с меня взяли деньги за цвет и стрижку, которых я даже не сделала. Я попросил вернуть свои деньги. Менеджер магазина был таким же грубым, как и они. Ее звали Рэйвен, и ей было так противно, что я спросил. Это была одна непрофессиональная женщина. Она закатила глаза и оставила мне никель и затемнение. Она смутила меня. Я плакала, а она продолжала оставлять меня за стойкой без присмотра, чтобы я пошла задавать вопросы стилистам. Мне даже пришлось вернуться туда, чтобы попросить вернуть свои деньги, потому что, когда я был там раньше, ее меньше волновало, когда я рассказал ей, что произошло. Она вела себя так, будто я мешал. Рейвен — наименее непрофессиональная женщина, которую я когда-либо встречал. А Эбби полностью игнорировала мои желания и пыталась уговорить меня использовать другие оттенки, чего я ей не хотел. Я показал ей то, что хотел. Мой цвет волос в 5 раз темнее того, который был у меня сегодня, когда я пришла в их салон. Я в ужасе и никогда не вернусь.

Эта локация Ulta была огромной и просторной. Много места для всех продуктов, которые хорошо организованы. Их ассортимент немного перегружен, если вы не знаете, что ищете, а продукты имеют конкурентоспособные цены.

Это место - кошмар для большинства женатых мужчин, лол, но на самом деле в этом месте было приятно с разнообразными мужскими товарами на выбор. цены были приличными, и было много сотрудников, которые помогали с поиском необходимых предметов, а также были дружелюбными и терпеливыми, при этом старательно следя за магазинными ворами, не переборщив и не обвинив клиентов.

Это мое место, когда мне нужно пойти в Ульту. По большей части, когда я прихожу сюда, то, что мне нужно, есть в наличии. В магазине всегда многолюдно, но чисто. Кроме того, персонал очень дружелюбный и гостеприимный.

Я оставляю 3 звезды, потому что основной персонал, который здесь работает, обычно замечательный и очень услужливый. однако представители бренда, которых они привлекают, очень раздражают и непрофессиональны. мы с мамой искали румяна, когда кто-то подошел к нам и спросил, что мы ищем. Я сказала, что ищу румяна, и уточнила, что мне нужны пудровые румяна. она говорит, что у нее есть для меня ИДЕАЛЬНАЯ вещь, и подводит меня к огромной витрине кремовых румян. затем она усадила меня в кресло, взяла с дисплея тестер и приложила его прямо к моему лицу, что ОЧЕНЬ антисанитарно и, как (предположительно) визажисту, ей следует знать лучше. она также никогда не говорила нам, что является послом бренда, но сотрудник ulta сказал мне, что они были там, чтобы продвигать бренд nudestix. все это казалось очень коварным, и они не оставляли нас в покое. Теперь у меня появились прыщи на лице в том месте, где она наносила продукт, что меня очень расстраивает.

У них есть товары для мужчин, это было крайне удивительно, я вернусь! Магазин хороший, чистый, легко делать покупки, и сотрудники, включая охрану, всегда готовы помочь.

Ulta Beauty — лучшее место, где можно купить макияж и другие косметические товары. Персонал в этом месте лучше всех помогает, и все они обладают отличными навыками обслуживания клиентов, что позволяет легко поговорить с ними о любой проблеме, которую вам нужно найти.

Ulta Beauty - Тебе должно быть стыдно. Несколько дней назад я записался на стрижку на 1 апреля 2022 года в 15:00 в салоне Ulta Beauty по адресу 2186 N. Rainbow Blvd, Лас-Вегас, Невада. Во время моей поездки в Ульту примерно в 14:30 мне позвонил их непрофессиональный персонал и сообщил, что женщина, которой было поручено стричь меня, отстает, и моя встреча переносится на 15:30. Я сообщил им, что уже почти в Ульте, и спросил, может ли кто-нибудь другой подстричь меня вместо этого. Затем женщина заявила грубым тоном: «Сейчас 2:30... и нет, нас здесь только двое. Тогда тебе придется подождать час». Затем я сообщил ей, что подожду, и она повесила трубку. Когда я наконец вошел в Ульту в 15:30 в салоне, меня не встретил ни один человек. Тогда я сажусь и жду. Затем ко мне подходит женщина и спрашивает, назначена ли у меня встреча, и я сообщаю ей, что она перенесена на 15:30. Затем она заявляет, что стрижет меня и следует за ней. Я следую за ней к креслу и сажусь. Затем она проводит следующие пять минут, бегая в поисках распылителя и оборудования для стрижки волос. Я сообщаю ей, какую стрижку я хочу, и она начинает на две минуты, а затем исчезает сзади еще на пять минут. Затем женщина появляется снова и снова начинает меня стричь. Проведя со мной 15 минут, она говорит, что я могу идти, а затем идет принести мне счет. Затем я подхожу к входу в магазин и прошу менеджера. Затем женщина сообщает мне, что она менеджер. Начинаю с того, что объясняю менеджеру, что у меня тревожность и вся эта ситуация мне очень неприятна. Затем я объясняю грубое поведение со стороны персонала, грубый телефонный разговор и то, что с меня взяли плату за услуги, которые я не получил. Я сообщил менеджеру, что раньше был в Ульте, чтобы подстричься, и я знаю, что все стрижки должны сопровождаться шампунем, кондиционером, массажем кожи головы и сушкой феном, чего я не получал ни одной из этих вещей, и что моя встреча спешили. Затем менеджер уходит, чтобы поговорить с сотрудником. Менеджер возвращается через пять минут с новым счетом для меня. Она заявила, что разговаривала с сотрудником и признала, что не мыла мне волосы и торопилась с обслуживанием, взимая с меня полную стоимость. цена, потому что она опоздала и у нее была другая встреча. Затем менеджер говорит мне, что лучшее, что она может сделать, это дать мне 50 процентов скидки на мой счет. Мое беспокойство сейчас достигло рекордного уровня, и я соглашаюсь на скидку, оплату и уход. Проплакав час в машине, я еду домой. Затем я останавливаюсь и перезваниваю в магазин с просьбой еще раз поговорить с менеджером. В этот момент она предлагает мне полный возврат средств, но сообщает, что я смогу получить возмещение (даже если я заплатил своей картой), только если вернусь в магазин. Затем я еду 15 минут обратно в магазин, и когда я прошу вернуть деньги, мне сообщают, что мне придется стоять в длинной очереди, чтобы это сделать. Затем я снова прошу поговорить с менеджером, потому что сейчас это совершенно неприемлемо, и я чувствую, что на данный момент со мной обращаются не как с человеком. Затем сотрудники отказались вернуть мне деньги, если я не встану в очередь. Затем я встаю в очередь и жду. Сейчас я в ярости, в отчаянии и у меня сильный приступ паники. К тому времени, как я подхожу к кассе и запрашиваю возврат денег, я чувствую, что сейчас потеряю сознание. После того, как я получил возмещение, я немедленно покинул магазин и вернулся к своей машине, чтобы получить психический срыв, которого я не мог себе позволить внутри магазина. Я никогда не вернусь в Ulta Beauty. Сотрудникам, которые относились ко мне так, как будто я был не чем иным, как камешком на подошве вашей обуви, позор вам всем.

Обожаю это место, люди такие дружелюбные и знают свое дело.