Flowers.ua
Цветочный магазин Flowers.ua, вулиця Івана Виговського, 3, Київ, Украина, 04136:
238 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Івана Виговського, 3, Київ, Украина, 04136
Сайт: flowers.ua
Номер телефона: +380 44 585 8899
GPS координаты
Широта: 50.4846429Долгота: 30.4055119
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
-
Заказ с улицы
-
Посещение магазина
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ирина Хвойнова
Спасибо, доставили сегодня моей маме цветы в другой город!Мама счастлива и для меня это важно!
8 месяцев назад
Анна Седых
Читая отзывы и правда можно поверить, что вы отличная контора, но не верьте. На первый сайт в гугле, наверное оплаченная реклама, попался и мой муж. Заказал на 8е марта три букета с доставкой домой. По фото большие))) вживую нет, но это не так важно. Обиднее то, что заплатив такие деньги за цветы и доставку 8го марта, уже 9го розы засохли... даже не завяли. И не в одном букете. Если вы продаете цветы, то наверное, их свежесть это главный признак качества. Больше расстроился муж((( в Киеве есть гораздо лучше конторы, которые даже в рекламе не нуждаются! А вас очень не рекомендую, увы и ах...
8 месяцев назад
Марина Сладышевская
Моя жена оставила вам отзыв, да, вы перезвонили мне (заказчику), но вопрос вы не решили от слова совсем. Не рекомендую связываться с этим интернет-магазином.
Не совершайте мою ошибку - если вам доставили "веник", не то что вы видели на картинке - притормозите торопливого курьера, верните букет, отказывайтесь от заказа, не забирайте его и требуйте возврата полной суммы. Вы имеете право.
7 месяцев назад
Алексей Красиков
Вместо указанной в комплекте бутылочки с лепестками роз и посланием привезли вот это)))))
Оператор на претензию ответил, что не написали при заказе в комментарии послание. Но мой молодой человек хотел его сам написать, потому и заказал именно такой комплект. При этом нам НЕ перезвонили и НЕ предупредили, что доставят не выбранный товар, а вот эту полусвежую розу с зелёными пластиковыми бусинами. Сервис отвратный.
P.S. В качестве извинений доставили ещё один букет, в котором снова не оказалось записки ????
Но букет красивый, за это спасибо, поставлю все же 4. Стоит уже четвёртый день, радует. А вот изначально заказанный простоял сутки и погиб(
Поэтому всё же думайте, прежде чем делать заказ, может не повезти.
9 месяцев назад
Ирина Мешалкина
Вместо указанной в комплекте бутылочки с лепестками роз и посланием привезли вот это)))))
Оператор на претензию ответил, что не написали при заказе в комментарии послание. Но мой молодой человек хотел его сам написать, потому и заказал именно такой комплект. При этом нам НЕ перезвонили и НЕ предупредили, что доставят не выбранный товар, а вот эту полусвежую розу с зелёными пластиковыми бусинами. Сервис отвратный.
P.S. В качестве извинений доставили ещё один букет, в котором снова не оказалось записки ????
Но букет красивый, за это спасибо, поставлю все же 4. Стоит уже четвёртый день, радует. А вот изначально заказанный простоял сутки и погиб(
Поэтому всё же думайте, прежде чем делать заказ, может не повезти.
6 месяцев назад
Only Me
Это какой-то кошмар! Заказала доставку родителям за город. 8 марта. Доплатила 500 грн за такую доставку. Временные рамки были указаны до 18:00. Заказ привезли в час ночи!! (9-го числа!!) Пожилые родители не спали в ожидании этой чудо-доставки! Уважаемый руководитель flowers.ua у вас два дня (8-е и половина 9-го числа) не работали телефоны! Если вы не справляетесь с заказами постоянных клиентов в праздники, то может Вам стоит задуматься зачем ваш сервис вообще нужен?? Еле дозвонилась к менеджерам сегодня в 10 утра, попросила связаться со мной и объяснить как так вышло. Естественно никто не связался! Заказ 90055286 (хотя им явно плевать на клиентов но вдруг прочитают). Не рекомендую этот сервис! Есть куча других молодых компаний, лучше давать им заказы, они хоть не подставляют перед семьей!
2 месяца назад
Dionis Инютин
Ужасная служба доставки! Набрали заказов и не успевают обработать их. Должны были доставить в течении дня, до 18:00.
После шести связаться с ними было невозможно, а после прислали сообщение что цветы будут. А ещё позже, почти в 12 ночи, что в течении 30 минут будут. И что? А ничего... Так как мы не спали, то решили дать шанс... Но в итоге просто сделали отмену.
На сайте отзывы фильтруют.
2 месяца назад
Андрей Попов
Отвратительный сервис. Делал заказ 17 марта на доставку букета на утро 18, Утром 18 числа привезли букет он оказался ужасного качества, часть цветов было испорчено! Пришлось отказаться от этого букета. Позвонил оператору объяснил ситуацию сказали что заберут букет и в течении 3-5 дней вернут мне деньги на карту. Этот отзыв я пишу 29 марта, деньги так и не вернули звонил им за этот период уже 3 раза все время ссылаются на то что у них задержка в бухгалтерии и что со дня на день мне поступят деньги. Отвратительный сервис мало того что продают не свежие цветы так ещё и возвращать деньги не хотят!
6 месяцев назад
Илья Минский
Испортили весь сюрприз в день всех влюбленных. Не рекомендую!
Заказал доставку 12.03.20 на 14.03.20. Очень хотелось сделать девушке сюрприз который доставили бы на работу, что бы настроение было максимально праздничным. Оператор был предупрежденный что по адресу девушка будет до 15:00. Ясное дело, как сказал оператор, из-за пробок не успеем доставить, пришлось поменять адрес на домашний. 18:00 - курьера нет... Оператор: "Будет через 20 минут". 19:00 - курьера нет. 20:00 - Оператор: "У курьера разрядился телефон и мы не можем с ним связаться" В итоге ждали его до 20:30 и ушли праздновать. Предложили перенести на суботу доставку. Потребовал компенсацию из-за испорченного сюрприза. В итоге в суботу при том что доставка с 9 до 18, курьер приехал в 17:40. А компенсация была это конфеты "любимов" с розетки за 32 грн (на конфетах была маркировка Розетки). Итог: Испорченный сюрприз, простите "всратые" все сроки доставки и жлобская компенсация.... Я, уважаемые, если из-за не соблюдения дедлайнов создаю проблемы для клиентов, делаю заказ за свой счет! А вы даже по себестоимости не удосужились его пересчитать. Клиентоориентированность у вас на нуле! Ниже фото этой компенсациии...
1 месяц назад
Ирина Кузьменко
5 Августа 2021 оплатил доставку на 06.08.2021. Цветы так и не доставили о чем я уже узнал вечером 6-го, причина необходимость дополнительной верификации на сайте portmone. Хотя банк подтвердил списание еще 5-го. И вот я уже 3 недели пытаюсь вернуть свои деньги, а меня кормят завтраками....Отзывы на ихнем сайте публикуются исключительно позитивные...номер заказа 107928586
8 месяцев назад
Анна Шигаева
Все как всегда отлично! Пользуюсь услугами больше года.Спасибо!
7 месяцев назад
Stas Miletsky
Цветы для поздравления коллег на работе были доставлены вовремя. Благодарю!
9 месяцев назад
Оля Иванкова
Полное дно. Хотела поздравить маму сюрпризом, в результате доставка не дождалась ее ответа (в день Рождения ее, о неожиданность! Поздравляли) 10 минут подождать - это оказалось проблемой для службы, которая доставляет «сюрпризы», то есть получатель не знает о букете.
И закончилось испорченным сюрпризом на следующий день. В день день не вышло, приятный сюрприз не вышел. Не советую пользоваться такой ужасной доставкой, которые думают, что доставляют пиццу, а не эмоции в праздничный день. А заплатила я около 800 грн. Больше не обращусь и вам не советую.
2 месяца назад
Добрый Волшебник
Пользовался услугами данной компании, пока не начал замечать тенденцию: при оплате картой, мне по стандарту присылали помятые, застоявшиеся, гниловатые цветы.
При оплате наличкой при получении, букеты были более-менее, но все равно качество не соответствовало цене. Ладно, если бы я заказывал букеты по 100 гривен, так нет же, от 700 и выше.
Тут, как и везде, работает стандартная процедура: видят, что молодой, значит можно обмануть.
Можно было б поставить минус 5 - поставил бы, а так...
Не рекомендую.
9 месяцев назад
Маша Панкратова
Никому не рекомендую фирму
Заказала цветы заранее, перед этим набирала и уточняла, точно ли будет доставка вовремя. Сказали все будет хорошо. Жду доставку с 18до 21. В 20.30 мне звонят и сообщают, что доставку переносят на завтра с 9 до 18, даже без извинений. А зачем мне доставка завтра, если мне поздравлять учителей в 8 утра. А ещё врут, что кто-то набирал, но звонок был всего на один гудок и это было в 16 вечера. Я сразу же 3 раза набирала на этот номер, но никто трубку не брал. Вообще я поняла, что набрали заказов, а справиться не смогли.
А что мне с этим делать??? Сейчас 9 вечера, поздравлять в 8 утра, а цветов нет.
При этом всем менеджеры ведут себя по хамски.
Буду везде писать и подавать жалобы и пусть об этой фирме узнают все, чтобы потом не оказаться в моей ситуации.
Не рекомендую никому у них заказывать!!!!!!!!!!
Будете и без цветов и без денег!!!!
9 месяцев назад
Ольга Зимина
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!
Дублирую свой отзыв, так как у этой шарашкиной конторы 2 точки на карте.
Доставили сто одну несвежую розу (букет в коробке). Цветки были стразу с желтыми сухими краями, видно что уставшие, подвявшие. Букет не простоял и недели! А это был сюрприз на день рождения от молодого человека. Вот после такого мужчины не хотят дарить цветы. Позорище вашей компании! Рекомендую заказывать букеты в других местах!
Я предоставила контакт но в течении 2х недель со мной никто не связался. Полнейшая безответственность!
10 месяцев назад
Мария Теперикова
Никто ничего не доставил. По телефону хамски общаются. Трубку положили со словами ждите возврата денег в течении 14 дней. Менеджеры быдло, а сервиса вообще нет. Разводилы.
Номер заказа Ваш заказ #61884050 оплачен.
Спасибо.
Команда Flowers.ua
Обратился в полицию о мошенничестве.
11 месяцев назад
Qwerty Qwerty
Пыталась по ссылке дать фидбэк. Но ссылка не работает: лол. Букет выглядел намного хуже чем на фотографии, без ленточки, в дешванской пластиковой упаковке. Курьер позвонил на счет доставки и испортил сюрприз. Плюс при оформлении заказа было написано что доставка бесплатная, а после того как прошел платеж, пришел новый имейл что за доставку надо "доплатить" в два раза больше чем стоимость букета. Ацтой сервис. Больше заказывать не будем.
6 месяцев назад
Eje Ni
Сегодня, до пяти вечера, пытался сформировать заказ в этой чудесной компании. Сайт весел, дважды воспользовался помощью оператора и его рекомендациями, потому как не проходила оплата. После того как заказ не был выполнен, обратился в службу поддержки, где меня не очень были рады слышать и постоянно перебивали потом что-то очень долго проверяли и предложили в подарок даже конфеты.
Спасибо, ребята. Но было бы здорово если бы ваши операторы не были такими дерзкими и пополнили свой словарный запас словом "извините" - очень волшебное слова.
С нетерпением жду возвращение своих денежных средств с письменным объяснением произошедшего по адресу 14000, г Чернигов, а/я 23
С уважением Светозар Глухов.
6 месяцев назад
Artem Ovechko
Заказывала у девочек доставку цветов в Киеве, сестре на день рождения.
Осталась очень довольна сервисом. Большой выбор букетов и цветов. Оплатила все как подсказала девушка, которая звонила подтвердить заказ.
Спасибо, за проделанную работу, я довольна, что даже с другого города я смогла заказать доставку в Киеве.
10 месяцев назад
Дарья Милейковская
Отвратительный сервис, безалаберность. Букет жду уже 36 часов. Диспетчер сказал что букет будет с18:00 до 23:00. Сидела дома все это время... курьер так и не пришел и не перезвонил. Вот второй день сижу жду мой "сюрприз" на 14фев. Испорченный праздник как итог такого отношения. Нет уважения к клиенту. Всем знакомым скажу не связываться с вами в дальнейшем.
3 месяца назад
Наталья Гусева
Отвратительно !!!!! Не рекомендую ! ШАРЛАТАНСТВО !!!!! За такие огромные деньги присылают такие отличающиеся от фото букеты в несколько раз меньше !!!!!!
( и это не в первый раз ) бессовестные !!!!!!
Сказали в течении 24 часов перезвонят по моей жалобе , но уже пошло 72 часа и никто не звонит и на мейл не отвечает. Когда делаешь заказ звонят сразу же , когда заплатил и ваши деньги у них - вас попросту игнорируют !
На 5 день моих звонков , мне пришёл мейл от flowers , в котором они не признают разницы в фото данного букета с их интернет магазина и того букета, что доставили мне ????. Делайте выводы, господа !
Номер заказа : 55828787
10 месяцев назад
Anastasia Galochkina
Отвратительно !!!!! Не рекомендую ! ШАРЛАТАНСТВО !!!!! За такие огромные деньги присылают такие отличающиеся от фото букеты в несколько раз меньше !!!!!!
( и это не в первый раз ) бессовестные !!!!!!
Сказали в течении 24 часов перезвонят по моей жалобе , но уже пошло 72 часа и никто не звонит и на мейл не отвечает. Когда делаешь заказ звонят сразу же , когда заплатил и ваши деньги у них - вас попросту игнорируют !
На 5 день моих звонков , мне пришёл мейл от flowers , в котором они не признают разницы в фото данного букета с их интернет магазина и того букета, что доставили мне ????. Делайте выводы, господа !
Номер заказа : 55828787
10 месяцев назад
Анастасия Ермолаева
Заказ на цветы к 8му марта был сделан еще 26го февраля. Выбрала время доставки с 9 до 18
8го марта позвонили получателю в 12 и сказали что доставка будет с 13 до 18. Цветы в итоге так и не приехали, после 18 трубку никто не брал, в 21:30 пришло письмо что доставка отменена...
Итого испорченный праздник, времени заказать цветы в другом месте мне не оставили. Какой-то компенсации за ущерб не предложили
Больше не буду пользоваться этим сервисом
8 месяцев назад
Александр Ерёмин
дорогие мужчины, если Вы не хотите испортить праздник и сюрприз для любимых НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ цветы на этом сайте. цветы на 14 февраля не доставили, 15 февраля позвонил курьер в 23:21 сказал что бы его подождали он скоро привезет. 16 февраля просто сайт отменил заказ.
Dear men, if you do not want to spoil the holiday and surprise for your loved ones, NEVER ORDER flowers on this site. the flowers were not delivered on February 14, on February 15 the courier called at 11:21 pm and said that they would wait for him soon. On February 16, the site simply canceled the order.
8 месяцев назад
Елизавета Левинская
Замечательный сервис по доставке цветов, отправляла букет подружке на день рождения в Киев. Доставка получилась бесплатная, так как букет был достаточно дорогой, оформляла все за день заранее, потому что доставить нужно было непременно утром. Подружка потом фото прислала, красивый букетик получился.
1 месяц назад
Галия Хайруллина
Как то заказывал букет цветов в роддом для своей жены (на обеденное время к выписке). В итоге буквально перед тем как уже должны были привезти цветы мне позвонили и сказали, что доставка будет после 18.00 или возврат денег в течении месяца... Мне предложили с новорожденным ребёнком сидеть в роддоме и ждать когда же они соизволят выполнить свои обязательства, которые уже оплачены. В результате пришлось, как подстреленному, бегать вокруг роддома наматывать круги в поисках нормального букета + подпорченное торжественное событие + нервы + со скандалом возвращенные деньги .
2 дня назад
Ксения Глебова
Уже не один год заказывпю цветы у Вас.Могу сказать,что.....Цена!!!Качество!!!Сервис!!!!Не на 5 ⭐️!!!Все 10 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Спасибо!!!!
9 месяцев назад
Малыш Малышов
Цветы должны были мне привезти 8-го марта до обеда. Создать настроение, так сказать. Привезли 9-го в час ночи. Не такого эффекта хотел добиться человек, который заказал их мне. В моем случае flowers.ua доставил совсем не радость. Мужчины, привозите своим девушкам цветы сами, им будет намного приятнее. Или выберите контору понадежнее.
2 дня назад
Ксения Краснова
Это какой то ужас! Заказал утром цветы для своей жены на работу хотел сделать приятный сюрприз. Доставку должны были сделать до 15:00. Потом мне пришло сообщение что нужно доплатить деньги за доставку. Так как она будет в другом месте чем я писал в заявке. Хорошо, доплатил. Прислали сообщение что доставку сделают с 18 до 21. И вопрос? Так и не привезли и даже не перезвонили. Что за отношение? Вам люди деньги платят в перед, а отношение такое, что вы в долг делаете. И на мои звонки в офис, трубку ни кто так и не взял. В итоге привезли в 22:00, без извинений. Цветы уже забирал я, а не моя жена, так как жена лягда спать с ребенком. Получается подарил цветы сам себе. Очень не приятно было ... Не советую пользоваться их услугами.
6 месяцев назад
Евгений Солодкин
Доставку к 14 февраля просто не привезли. Испортили праздник и все настроение,девушка отсталась без подарка. На следующий день,вместо того что бы исправить ситуацию,ее только усугубил. Привезли заказа без поздравительные открытки которую дополнительно оплатил,цветы оформленные отвратительно ,такое впечатление что за ними заехали на рынок. Оставили только негативное впечатление о своей работе. Полный не проффесионализм и безалаберное отношение к клиентам.
2 месяца назад
Оксана Явная
Заказал букет на день рождение жены (хорошо что не теще), вместо 25 цветков, положили 26. Видимо флористы этой компании не понимают на какие случаи нужны букеты с таким количеством. Такого сюрприза мы точно не ожидали, умеют удивлять. А еще и похожий отзыв на сайте не опубликовали, так что рейтинг там не отвечает действительности. В следующий раз буду обходить стороной.
3 месяца назад
Зинаида Ионова
Ужасный интернет-магазин!!!!!
Не заказывайте здесь! Вас обманут и испортят настроение!!!
Букет в раза 2 меньше, не такой, как на фото, некоторые цветы еле живые. Мужу стыдно было дарить. Очень не довольны!! Никогда больше заказывать у них ничего не будем!
На жалобы не отвечают, не пишут, не звонят!
Оператор ничего внятного не может объяснить, утверждает, что букет такой же как на фото!
В общем, сервис плохой, проходите мимо этих шарлатанов!
Номер заказа #61729062! И, владелец, не пишите в ответ какой номер заказа, читайте хоть до конца отзывы людей!!!!!
1 месяц назад
Сергей Трунин
Отвратительный сервис.
На сайте и в приложение указано, что доставка по Кривому Рогу бесплатна. При оформлении заказа также. Оплата выставляетя только за заказ. А когда Вы его уже оплатили, Вам предлагают доплатить 200 грн за "бесплатную" доставку. Очень приятный сюрприз от мошенников.
9 месяцев назад
Дмитрий Бузылёв
Я сделал заказ подарка на 14 февраля и оплатил его.
Получателю позвонили от вас и сообщили чтобы ждал подарок. Получатель пробыл дома полдня, но заказа так и не пришел.
Считаю, что то не совсем честное и добросовестное отношение клиенту.
Я написал консультанту об этом, на что мне было сказано, что по неким техническим причинам, заказа доставлен не был, и мне предложили доставить его на следующий день либо вернуть денги.
На что я им ответил:
+++завтра уже не актуально. Праздник был сегодня.
И возврат денег мне не может быть адекватным решением проблемы. Поскольку вопрос не в деньгах, а по сути, в не совсем честном обслуживании клиента, включая причиненные мне и получателю моральные неудобства.
Поэтому я прошу более справедливого решения возникшей проблемы+++
6 месяцев назад
Екатерина Иванова
Заказала маме букет на юбилей - 55 роз. В итоге утром привезли 51 розу, а после того как я им позвонила, вечером ещё 4 розы довезли - как на похороны. Начали врать, что 4 розы были заказаны другого цвета и флорист забыл их положить.
В общем, у мамы испорченное настроение и никакой радости от букета нет, выброшенные на ветер деньги.
Весь день пыталась связаться с менеджером, на что операторы мне обещали, что она мне перезвонит. Неделя прошла, до сих пор жду!
Отвратительный сервис, начиная от операторов и заканчивая доставкой. Очень не рекомендую flowers.ua, не надо портить настроение своим близким.
3 месяца назад
Наташенька Храпова
Воспользовалась услугами данной доставки для подарка букета моей крестной, которая живет в другом городе. Согласовала с их менеджером выбор букета и время и место доставки. И оплатила заказ банковской картой. Букет доставили точно в срок, цветы свежие и долго потом простояли.
6 месяцев назад
Андрей Котляров
Специально нашла в гугле flowers.ua, чтобы дать отзыв людям, которые боятся заказывать не глядя на цветы
1. Цены - супер, хорошие белые розы ( невысокие) за 35 грн за шт (букет из 35 белых роз). Я считаю, это бесплатно
2. Аккуратное оформление. Дарила начальнице и была горда букетом
3. Работают на клиента; всегда наберут, перезвонят, смс вышлют, вовремя будут
10 месяцев назад
Саша Березович
Порекомендовали друзья хороший интерне-магазин, занимающийся продажей цветов и подарков. В магазине большой ассортимент цветов, подарочных наборов, сувениров и причём по достаточно приемлемым цена. Седьмого марта вечером созвонилась с оператором и предложила на её вкус оформить и доставить восьмого марта к восьми часам утра мамы не сильно большой красивый букетик цветов и оригинально упакованные духи. В условленное время доставили оригинально оформленный подарок, цветы свежие, нежные, очень красивые. Красиво и большое спасибо! Рекомендую.
5 месяцев назад
Юрий Пономарёв
Приехал поздравить свою тетю с юбилеем. Подарок привез, а вот цветы заказал на месте. Доставили букет в назначенное время и он был очень красивый. Благодарю за отличный сервис.
3 дня назад
Анна Введенская
Покупал букет из 31 розы девушке на 8 марта. Консультант оказал помощь помощь в оформлении и помог определиться с цветовой гаммой. Очень переживал чтобы доставили вовремя. Доставка курьером пришла в оговоренное время.Именинница была очень довольна сюрпризом. Спасибо!
6 месяцев назад
Александра Ашихмина
Сервис на нуле. Хотите все испортить - закажите здесь!!! Мама на день рождения заказала цветы и мишку. Должен был быть сюрприз. Но за три дня мне около 20.00! Позвонили (я вообще испугалась, поскольку данный номер никто, кроме родственников не знает. Кроме того, как-то поздновато . Кроме этого- это ж сюрприз. Зачем звонить за ТРИ дня, чтоб объявить об этом. Плюс я поняла, что это мама, так как мы только переехали по новому адресу. Она же сказала, что я буду дома. Могли как-то с ней созваниваться и мне вообще не говорить. Какой же это тогда сюрприз. Далее в указанный день Х курьер мне позвонил несколько раз (было утро, опаздывала на работу) - Он не мог найти адрес. Зачем такие курьеры. С горем пополам привез эти цветы. Через час позвонил сказал, что забыл отдать мишку. (Я про мишку не знала, потому сразу не спросила). Цветы постояли два дня и засохли.
P.S. - в ответ мне написали в стиле их работы: якобы, если не указана точка доставки, тогда звонят. НО ТОЧКА ДОСТАВКИ БЫЛА УКАЗАНА!!! ЗАЧЕМ ПИСАТЬ ЧТО-ТО ЛИШЬ БЫ ПИСАТЬ! НАДО Ж ИМЕТЬ НАГЛОСТЬ ВООБЩЕ. КАК ТАКИЕ ВООБЩЕ РАБОТАЮТ!
3 дня назад
Юленька Саваева
Краткая инструкция , как испортить несколько недель жизни:
1. Решить подарить цветы на двойной праздник (8е марта и день рождение)
2. Выбрать вроде большого и надёжного поставщика цветов
3. Заказать заранее и оплатить срочную доставку 04.03
4. Заставить ждать цветов именинника весь день и никуда не ходить
5. И ещё один день (точно же привезут)
6. Ждать возврата денег
7. Опять ждать
8. Ссориться и ждать
9. Наслаждаться уроками хамства высшего уровня от flowers.us на каждом этапе
Полнейшее разочарование, сорванный праздник и каждый день обещание вернуть деньги. Хотя нет, не обещания - в основном хамство и оскорбления от операторов и в переписке. Единственны с 10ти оператор -Геннадий, который старался помочь, а не хамить.
9го марта озвучили возврат денег в течении 1-3х дней, 11го обещали прислать расчетку от бухгалтерии. Статус на 19.03 - ни денег, ни платежки.
Это сервис, который лажает по-крупному и даже не умеет признавать ошибок. Ну и бросает на деньги
Потому, если хотите заплатить и ничего не получить- рекомендую! Это лучший вариант)
6 месяцев назад
Никита Крутиков
2 раза заказывали цветы у этой компании.
Первый раз: Позвонили мне в 8 (!) утра в субботу с вопросом "вы будте дома в 11?", даже не представившись. Естественно, разбудили меня.
Второй раз: за день до Дня святого Валентина позвонили и рассказали, что завтра меня ждет сюрприз (какой это теперь сюрприз?) и спросили, буду ли я на месте. Вопрос к flowers.ua: нельзя это уточнять с тем, кто заказывает цветы? Вы же не стиральные машины доставляете, а делаете сюрприз.
Договорились, что доставят с 12 до 6. Весь день носила телефон с собой, т.к. в офис без пропуска не пускают. Сейчас 18:10, мой рабочий день закончился, а цветов все нет. Звоню в компанию - никто не берет трубку.
Проверяем статус заказа онлайн - написано, что доставлено.
Вместо сюрприза получился стресс.
+ Ни в коем случае не платите в долларах - заплатите в 2 раза больше!
2 месяца назад
Екатерина Платонова
Работой компании Flowers.ua не довольна. Заказ (стоимость заказа 31 EUR) не был доставлен вовремя, что очень огорчило и испортило ощущение праздника. Заказ должен был быть доставлен 14.02.2018 г. в диапазоне с 21:30 до 23:00. Никто не перезвонил и не предупредил о каких-либо изменениях. Пришлось в полночь перезванивать заказчику самому из другой страны, чтобы выяснить причину невыполнения заказа. В итоге, заказ привезли в 00:40, который уже особо не радовал. Я категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
9 месяцев назад
Иван Фильчагин
Очень не понравился сервис ( мне должны были доставить цветы):
1) в день перед доставкой мне позвонила и сказали о доставке. Сюрприз был испорчен.
2) доставка должны была быть с 6.00 - 9.00. Мне необходимо ехать на работу. В итоге доствку я так и не дождалась. Они уже сами позвонили в 9.40. Букет был отдан в другие руки.
Я бы сказала - сюрприз совсем не удался
2 дня назад
Артём Поздеев
Заказал, доставили быстро. Качество ???? …
7 месяцев назад
Хажак Налбандян
Заказал, доставили быстро. Качество ???? …
7 месяцев назад
Янина Кулева
Отвратительный сервис, общаются на повышеных тонах.
При изменение временных рамок при доставке, нужно доплатить сверх доставку в 100 грн. Моя ситуация доставка с 15:00 до 18:00, попросил изменить с 9:00 до 12:00 в ответ вам нужно доплатить 100 грн, почему, если я меняю время доставки заранее, раньше чем за 24 чеса до доставки цветов, плюс это рабочее время, в ответ, Вам нужно доплатить 100 грн других вариантов нет, Я говорю, я уже оплатил 100 грн, если так то доставка выйдет в 200 грн, в ответ да вам нужно доплатить 100 грн, что бы изменить время доставки, начала общаться на повышеных тонах, проблема не решана, потратил нервы и время. Подарок который впаривали на почте и скида в 5% так же прошла меня стороной, Вопрос зачем вы обещаете но не выполняете. В общем ужасный интернет магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3 месяца назад
Татьяна Титова
Компания начала свою работу достаточно успешно. Приезжали хорошие подарки, такие как на картинках. Но со временем торт приезжал все хуже.
В День Рождения бабушки мои родители выбрали цветы и торт. Стоимость составила около 500грн с 9% скидкой. Доставили в указанное время. Мои родители тут же перезвонили нам и сказали, что приехал убогий тортик желейный, как простынка отрезанная из магазина Сильпо :)
И выслали нам фотки. Что сказать... Цветы - бледные фиолетовые хризантемы, и тортик - кусочек, отрезанный на развес, в прозрачном контейнере. Цветы, кстати, бабушке понравились, а торт это конечно хит.
На сайте указано, что торт может быть заменён на подобный в случае отсутствия данного торта на время доставки. Но он же должен выглядеть как торт, а не как кусокек от торта...
Кроме того, отзыв оставленный нами на сайте flower.ua, естественно, не был размещён. Но, нам написали письмо о том, как компания старается порадовать наших близких...
Я написала, о других наших заказах включая тот, когда мы заказали для папы корзину фруктов. На картинке это киви, апельсины, виноград, бананы, пару яблок, а в реалии приехали яблоки, апельсин, киви, два банана и маленькая веточка винограда ( родители сбросили нам фото и в очередной раз попросили не тратить деньги зря).
Пусть лучше это стоит дороже, пусть доставка будет платной, но пусть доедет то, что заказываешь и то, что ожидаешь увидеть.
Мне написали, что в этом году мы не заказывали корзину с фруктами - странный ответ.. то есть в прошлом году, это не считается.
Я размещу последние фото того, что мы заказывали и то, что привезли.
Проблема в том, что ни у вас ни у нас нет ни времени, ни желания делиться собственным опытом.
Да и понятно, что многие отзывы - фейк :( ведь за ними нет активных аккаунтов с людьми, которых можно найти на Фейсбуке, например.
6 месяцев назад
