Флордель
Доставка цветов Флордель, 6-я Советская ул., 9, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 191036:
182 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 6-я Советская ул., 9, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 191036
Сайт: kupit-cvetov.ru
Номер телефона: 8 (812) 409-97-27
GPS координаты
Широта: 59.9355010Долгота: 30.3698979
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Андрей Ведун
Заказывали букет с большими бутонами, продавец уверял что это самые шикарные розы. Когда привезли я обалдела от этих "больших бутонов" Было заказано сердце посередине, флорист взял за это деньги, оказывается сердце у нас кружочком. Больше не буду заказывать тут букет и вам не советую, эти розы не стоят тех денег
4 месяца назад
Вова Бондарев
Заказывала шарики дочке на день рождения. Только ночью про них вспомнила и даже не верила, что кто-то так быстро доставит.
Менеджер очень вежливо и быстро общалась по переписке. Курьер приехал в 7 утра и позвонил заранее.
Шарики идеального цвета и качества.
Сюрприз удался на 100%
5 месяцев назад
Ksenia Kortess
1. По поводу самой доставки - претензий нет. 5/5 заказала в 21:07 ( 4 августа,20) через полтора часа курьер был на месте , хотя адрес в конце парашутной был . Заранее никто не звонил - не спрашивал адрес. Вышло сюрпризом . Доставка за 500р ( в течении 2 часов)
2. Сервис. 5/5 Я не могла звонить, переписывалась в ватс апе . Менеджер (Анастасия Тимченко )отвечал в течении 10-15 минуток - но все по делу. Исправила открытку (так как я ошиблась при написании на странице заказа) и исправила вариант на быструю доставку и прислала сразу новую ссылку для оплаты
3. Качество товара 3/5 букет 9 роз розовых отличался от фото. На фото , разумеется, красивый яркий цвет . По факту не красивый и не яркий и розы уставшие.
Итого 3,5/5
Так как сюрприз все равно получился! А для меня это было очень важно . Так как живу в другой стране от подруги.
7 месяцев назад
Иринка Шакуто
Безобразный сервис! Заказывала 100 гвоздик на похороны, флорист ответил, что есть в наличии, тем не менее, не могла подтвердить заказ 36 минут, я два раза напоминала о себе. Специально отметила, что мне в пути придется провести 500 км - они должны быть свежие на момент доставки. Оператор по телефону элементарно не могла посчитать стоимость заказа, сначала озвучила выше на 430 руб, потом на 350 руб... Встретила курьера, и от товара такого качества пришлось отказаться. Оставила претензию на почте - игнор, в группе ВК - внесли в черный список. Никто не догадался просто принести извинения!
7 месяцев назад
Александр Маняхин
Заказал букет с доставкой из пяти пионов, привезли один нормальный и четыре завядшие. В салоне сказали, что мы сами виноваты, они применяют цветы только хорошего качества.
6 месяцев назад
Василий Рыженков
Брал сегодня розы семидесятки у них. Время поджимало, иначе обошёл бы эту шарашку стороной. Цветы очень уставшие, вот прям очень. До такой степени, что пора бы им на утилизацию. Вялые, маленькие, измятые и некрасивые. Ценник вообще не соответствует товару. Фото косяки не передаст, вот это вот "чудо" надо в живую видеть. Можете рискнуть, вдруг именно Вам повезёт, но я бы не советовал.
7 месяцев назад
Тимофей Степанович
На мой день рождения родители заказали пионы, которые так и не распустились, выглядит очень печально. Самая безответственная компания из всех, что я встречала. Родители пытались решить ситуацию, но работникам абсолютно безразлично, т.к при получении я у курьера расписалась за получение цветов. Если будете заказывать здесь цветы,то скорее вас ожидает то, что на фото
11 месяцев назад
Марат Абсалямов
УЖАСНО
Заказывала цветы маме на день рождение 24.02.2021 , 25 роз , привезли малюсенькие розы я такие видела первый раз в жизни!!! И жухлые полумертвые ,некоторые с полуопущеныеми головами , настроение было испорчено. Я забрала и заплатила так как выхода уже не было , а так бы не за что за такие деньги не купила бы этот веник который завял на следующий день . Написала менеджеру в Вотсап , она проигнорировала . Никогда больше не закажу у вас
9 месяцев назад
Галина Зайцева
Заказывали цветы у ребят, все сделали на высшем уровне???? спасибо огромное за оперативность, цены доступные, ассортимент хороший! Всем рекомендуем! …
4 месяца назад
Анюта Зотова
Заказывали цветы у ребят, все сделали на высшем уровне???? спасибо огромное за оперативность, цены доступные, ассортимент хороший! Всем рекомендуем! …
1 месяц назад
Наталия Соломатина
Спасибо за своевременную доставку, букет заказывала по интернету для тети на юбилей сюрпризом. Сюрприз удался: поздравили с утра, как и заказывала, позитив бил фонтаном, а я счастлива, что смогла порадовать дорогого мне человека.
8 месяцев назад
Иван Иванов
Заказывала цветы с сайта: коробку ярко розовых роз с топпером «С Днём Рождения» и шарик. В итоге пришли розы совсем другого цвета: смесь белых и персико-розовых. Топпера не было, коробка была голубого цвета, вместо салатного и без банта. Также не доставили шарик. Очень разочарована. Больше не буду обращаться в эту компанию. Деньги за шарик и топпер вернули на карту уже после того, как я позвонила в магазин с жалобой. Но самое главное, это испорченное настроение и неудовлетворение заказом. Заказывала цветы для подруги и не ожидала, что такой непрофессионализм возможен. Могли вообще-то позвонить и предупредить, что нет роз, как на сайте, а не заниматься самодеятельностью.
5 месяцев назад
Алла Марцинкевич
Заказал цветы жене на годовщину! Доставку попросил на 22.12.2020 около 11 часов к ней на работу, т.к нахожусь в командировке! Мне сказали что без проблем! В итоге в 18.30 узнаю что цветы не доставлены! В ходе переписки мне сказали что моя доставка до 20.00! После того как я поругался цветы доставили на дом! Сюрприз не удался! Мало того что не доставили вовремя так ещё букет не соответствует тому что я заказал! Очень недоволен данным салоном! И это уже не впервые!
9 месяцев назад
Ольга Борисова
Ужасная лояльность к клиенту!
Купил шары цифры 5 и 0 в сдутом состоянии. При надутии оказалось что цифры разного размера, да еще и пятерка не особо похожа на пятерку, а на двойку. Написав в сообщения в группу вк, каких -либо действий не предприняли. Даже не извинились.
9 месяцев назад
Слава Горин
Испортили настроение в праздник. Заказала для дочки композицию на 14 февраля, т.к. сама находилась в командировке, оплатила все 10го. Уверяли, что пришлют фото(сами, не я их просила). В итоге фото не было, на просьбу прислать : да-да, вот сейчас, и так 4 раза в течение 1.5 часов. В итоге хамски ответили, что не успевают, и все уже у курьера. В итоге прислали абсолютно закорытые гиацинты неясного цвета и с туманной перспективой, что распустятся. Не надо здесь цветы заказывать!
3 месяца назад
Виталий Романовский
Самая ужасный опыт в доставке цветов.
Спустя 3 дня после размещения заказа мне позвонили и сказали, что таких цветов нет. Потом я попросила заменить цветы на пионы, замены сделали, но мне даже не предложили выбрать цвет пионов. Доставка была выбрана к назначенному времени - 8:30-9:00 утра. В итоге в 9:15 цветов не было, по телефону сказали, что через 5 минут курьер будет. В итоге цветы приехали в 10:05!!! с опозданием на час и порушили заранее намеченные планы. У меня нет слов. Я обязательно потребуют возврат денежных средств за такое отвратительное исполнение заказа. Никому не рекомендую обращаться в этот салон.
8 месяцев назад
Майя Муфтахова
Ноль! Заказывал доставку за день до праздника. Цветы должны были доставить рано утром на следующий день. В итоге перенесли доставку на 13-14:00. Окей, жду. Время 12:20, звоню сам. И мне говорят, что не могут доставить цветы сегодня, а только завтра, когда уже они будут не нужны. Даже не позвонили не предупредили!!! Все планы из-за них передвинул, отказался от других предложений магазинов! НОЛЬ вашему сервису и вашим менеджерам! Если хотите потерять время - Велком в эту шарагу!
5 месяцев назад
Татьяна Александрова
Мамой был сделан заказ №58802 Два букета и мягкий мишка, из другого города ко дню рождения моей сестры.
Курьер должен был позвонить, уточнив удобное для доставки время, но ни звонка, ни смс в течении дня не поступило, около 23-00, курьер позвонил и сообщил что задерживается, к тому времени мы ложились спать и хорошо что вообще были дома. В итоге доставили подарок около 23:35!!!!!!!! (Хорошее время для поздравления с днем рождения, ребенка, Правда?!) при снятии бумаги с букета, курьер уронила его повредив цветы ( на полу остались 7 бутонов роза-пионов).
1. Курьер не звонила и не уточняла время доставки
2. Привезли подарок ночью, за 20 мин до конца дня рождения
3. Повредили букет
Прошу разобраться в данной ситуации, инцидент произошел 27.12.18г. на почту по притенении никто не ответил, ловите отзыв
6 месяцев назад
Алексей Горбачёв
Я впервые в жизни заказал цветы онлайн с доставкой, находясь при этом в США. Волновался, что точно что-нибудь пойдет не так. Но все прошло безупречно. Оплата по иностранной карте сразу прошла. Все мои вопросы были отвечены сразу при заказе в онлайн чате в переделах 5 минут. Между заказом и доставкой прошло всего несколько часов. Цены божеские по сравнению со средними рыночными. По сообщению получателя, сами цветы были свежие, и очень вежливый курьер. Все было сделано, как просил. Не уверен, почему здесть столько недовольных - мой личный опыт был на пятерку.
1 месяц назад
Меруерт Бейсенбаева
Делала заказ с Украины, букет маме на 8 марта . Ребята молодцы не смотря на праздничную загруженность все время были на связи в отличие от других компаний, которые так и не перезвонили. Доставку сделали вовремя,цветы свежие ,цены доступные. Заказом остались довольны. Спасибо большое, сюрприз удался.
6 месяцев назад
Полина Меньшенина
Заказывала букет на свадьбу, заказ приняли, прислали смс, день в день прислали смс о готовности с номером заказа. За день до свадьбы я приехала за своим букетиком. В итоге мне говорят, что все белые калы просто продали и букета для меня нет, не смотря на заказ. На фразу, что у них отвратительное обслуживание просто говорят: да, есть такое, что поделаешь! Невесты, не ведитесь на этот развод!!! Букет заказали в итоге в другом месте
5 месяцев назад
Павел Филатов
Оформила заказ вечером, мне отзвонилась менеджер, подтвердила его и назначила доставку на следующее утро в интервале с 9:00 до 12:00.
В 11:40 заказа не было, курьер не звонил. Я сама позвонила уточнить, будет ли доставка. Оказалось, некоторых позиций не было в наличии (т.е. меня об этом не предупредили, просто проигнорировали доставку). Мы с менеджером обсудили изменения в заказе и он подтвердил доставку на вечер, после 17:00.
В 19:00, так и не дождавшись доставки, я снова позвонила в магазин уточнить, будет ли доставка. Менеджер сказал, что она будет в течение 40 минут, курьер за полчаса позвонит.
20:00 ни доставки, ни звонка от курьера.... Курьер приехал без звонка ближе к 21:00. Заказывала комнатные растения. Такое впечатление, что заказ собирали по магазинам а ля Леруа... 3 цветка в нормальном состоянии, четвёртый между жизнью и смертью.
!!! Чека курьер не оставил, сказал, что его у него нет...Не магазин, а какая-то шарашкина контора...
11 месяцев назад
Дмитрий Казанцев
Сделал заранее заказ на 14 февраля, оплатил доставку к точному времени. Первое, что не понравилось, это обработка заказа менеджером. После заказа на сайте вышло сообщение, что в течении 15 минут со мной свяжется менеджер для уточнения деталей, увы этого не произошло. По истечению получаса, я решил им написать, но ответа так и не было, прождав еще минут 10, я позвонил им и естественно они не взяли трубку. Еще 5 минут и "о, да", они перезвонили, сказали что бы я не переживал, все будет отлично, заказ принят, цветочки будут в идеале, курьер во время. Наступил день доставки и снова косяк от этой конторы. Курьер приехал на 30 минут раньше положеного. Конечно раньше не позже, но тем самым пришлось менять сценарий поздравления. Из-за того, что курьер приехал раньше, я в суете забыл о том, что в заказе была деревянная открытка (очень мимимишная), вспомнил о ней, только через пару часов, когда на почту пришло уведомление, о том, что заказ исполнен и указан состав заказа. Естественно я стал звонить, дозвонился с первого раза (чему был крайне удивлен). Сотрудник на другом коце провода извинилась и сказала, что в течении 3-х часов привезут. И естественно по прошествии 3-х часов ничего не привезли. При повторном звонке, уже другой сотрудник скал что такое вообще не возможно и он понятие не имеет, как мне могли такое сказать. Но под тяжестью фактов о невыполнении обязательств перед клиентом, это сотрудник то же сказал, что привезут, но не уточнил сроки и положил трубку. При следующем звонке, уже третий сотрудник сказал, что нет свободных курьерров и никто мне ничего не привезет, на мои слова, о том, что они не до конца выполнили заранее оплаченный заказ, сотрудник как попугай повторяла, что "все понимает, но курьеров нет, а я могу только оставить обращение на возврат денег". Поняв, что от такого сервиса ничего хорошего не ждать, я решил поехать к ним сам, благо было по пути. Увидев и услышав меня эти псевдо клиентоориентированные сотрудники хлопали глазками и были удивлены, что подобное произошло. И без всяких лишних слов согласились отдать недостоющее. Но и тут произошла заминка, той открытки которую я заказал и оплатил, не было, а остальные были уже не такие интересные. Вывод сделаный для себя, это то, что данная контора это днищенское дно которым плевать на клиентов.
10 месяцев назад
Наталья Щёголева
Заказала букет и макаруны в подарок на день рождения своей родственнице. Оформила заказ на сайте, никто не позвонил и не подтвердил заказ. Но это не критично. Утром накануне дня рождения приходит письмо, что заказ собран. А чуть позже звонит представитель Флордель и говорит о том, что, оказывается, их менеджер перепутал дату доставки. Курьер уже забрал букет (который, к слову, не такой объемный, как на картинке на сайте), созвонился с получателем, но еще не отдал. Спросили меня, что им делать. Конечно же, я в ярости. С утра все настроение испортили, сюрприз испортили. Попросила вернуть мне хотя бы часть денег, предложили скидку на следующий заказ. А смысл?))) Я больше тут заказывать не буду. Обещали, что позвонит мне менеджер, чтобы решить этот вопрос. Конечно же, никто не позвонил. Я понимаю, человеческий фактор, каждый может ошибиться, но свои ошибки нужно признавать и хотя бы пытаться исправить.
7 месяцев назад
Александра Луценко
Сервис отвратительный, никому не советую. Заказывала цветы к точному времени, в итоге курьер опоздал на полтора часа. Написав оператору через пол часа после назначенного времени, он говорит мне, что букет передан курьеру и будет только минут через 30. И что вы думаете, через 30 минут звонит курьер и говорит, что будет ещё через 30 минут! С возмущением написала оператору снова, тот сослался на плохую погоду и пробки. Почему же меня клиента должно это беспокоить? Если вы видите, что ситуация такая с погодой, то пусть курьер выезжает за два часа, три и вообще не важно за сколько, то доставит заказ точно в срок. И как бы окей, можно было бы отнестись с пониманием, если бы позвонили и предупредили, так нет же! Неизвестно где твой букет, что с ним и доставят ли его вообще.
Другая интересная штука, что не раз напоминала, чтобы перед отправкой прислали фото букета. Ни фото, ни извинений, ничего. Тотальный игнор и никакого уважения к клиентам.
11 месяцев назад
Елена Васильева
Заказала пачку 3-4 литра лепестков на свадьбу привезли маленький пакетик, в котором и двух не было. Связывалась 3 раза с менеджером, на вопрос почему так мало лепестков, а взяли 880р как за полную пачку, ответили, зато свежие. Ситуацию не решили и не выходят на связь. Вынуждена написать плохой отзыв. Извините, сервис у Вас отвратительный, как и отношение к клиентам.
9 месяцев назад
Валерий Стельмах
Искренне сожалею, что не прочитала отзывы прежде чем делать заказ в это шаражмонтажконторе. Заказала розы и кактус. В подарок. К конкретному времени. Потому что было удобно получить заказ именно в этом месте и именно в это время. Естественно все оплатила заранее. К моменту подъезда к салону получила смс, что кактус приедет только через три часа. Что было совершенно не возможно. В результате забрала только розы. На мой вопрос почему так вышло, ведь заказ делала за два дня, получила ответ: а что вы хотели? всякое бывает! На просьбу вернуть деньги за неполученный кактус предложили написать просьбу по электронной почте. В результате в спешке бегала по окрестностям в поисках кактуса, т.к. это был подарок ребенка. Настроение испорчено! Написала письмо с просьбой вернуть деньги. Прошла неделя. Деньги никто не вернул. Зато пришли письма: с просьбой написать отзыв. Да пожалуйста! И с предложением 30% скидки на следующий заказ. Да не нафиг она мне нужна? Я больше не буду здесь ничего заказывать. И никому советовать не буду. Себе подстраховывают предоплатой. А на клиентов абсолютно наплевать. Очень надеюсь (хотя плохо конечно так говорить), что компания обанкротится в ближайшее время. О клиентах они абсолютно не думают. Кстати и розы завяли практически на следующий день,хотя ставила их в ту же воду, что и другие подаренные, которые стоят уж больше недели. Вот и смотрите сами, стоит ли здесь вообще что-то заказывать или нет. Рога и копыта, однозначно!
7 месяцев назад
Анна Моторная
Заказывала цветы на юбилей мамы. Всё понравилось. Качество цветов, оформление букета на высоком профессиональном уровне. Информация о выполнении заказа исчерпывающая. Произошла небольшая задержка по времени доставки, но не критично. К тому же позвонили и предупредили. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.
6 месяцев назад
Наталья Болдырева
Дорогие друзья, "ВНИМАНИЕ" делали заранее заказ в данной организаций, букет цветов, к определённому времни. В день заказа было оповещение о доставки (платная) , у курьера 4 часа чтоб подвести букет.
1. Курьер опоздал =)
2. Пересчитали цветы их окозалось не то кол-во, с трудом дозвонились в организацию, ничем помочь нам не могут, (вернули деньги за 2 цветка.)
3. Решаем убрать цветы для нечетного кол-ва, и о "чудо" при открытии из упаковки, оказалось что подсунуты 2 сломоных цветка. (опять же ничем помочь нам не могут). Испорченное настроение, потраченное время, деньги. Ребят не рискуйте...
5 месяцев назад
Бен Бур
Сделал заказ 6-го марта, 7 марта у дочери ДР, сказали не можем доставить ночью, хорошо, попросил рано с утра, сказали хорошо.
ИТОГ: в 10 утра стал сам их искать, связались с головного офиса видимо в Москве, и начали искать мой заказ. В 11 мне доставили дешёвые шарики надутые гелием стоимостью не более 20 руб. за штуку и букет не совсем тот, что на сайте. Шарики выкинули на следующий день все сдулись! 2 бала за розы, что еще стоят. На фото тот что остался от 11....
5 месяцев назад
Анастасия Леоненко
Ну чтож, раз Вы чистите нелестные отзывы и кидаете за них в чёрный список, хоть предупрежу других. У меня это был букет невесты. Привезли вместо полусферы розоватых роз крошечный плоский пучок укропа с микроскопическими цветами и совсем другой зеленью (все это добро повисло уже к полудню). За 3 тысячи в любом киоске букет был бы шикарнее. Моя ошибка, что встречала курьера мама, и подпись за доставку поставила она, пока мне прическу делали. Сразу стала писать девушке, с которой общалась по поводу заказа накануне, но ответа так и не получила.
Свадьбу Вы мне не испортили, много чести. Но Вы попросили отзыв, и я его любезно оставила, при чем в довольно деликатной форме, прикрепив для сравнения фото букета с Вашего сайта, и фото его жалкой пародии, в надежде получить хотя бы извинения. За что была отправлена в чёрный список группы.
Чтож. Теперь я оставлю отзывы везде, где Вы не сможете их стереть.
1 месяц назад
Алия Акбашева
Отвратительный сервис. Заказ 91177. За 4700р. ожидал хоть какое-то качество. Очень жалею,что не прочитал отзывы перед заказом - курьер опоздал на час, хотя заказ был за неделю. Макаруны обещанные не положили. Цветы еле-еле продержались два дня, шарики уже через час были сдуты наполовину. В общем, один негатив и никакого праздника. Дозвониться до магазина или связаться в вацапе - нереально!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВСЕМ.
7 месяцев назад
Ирина Ершова
Заказывала на день рождение здесь цветы, так как живу в другом городе и хотелось сделать ей приятный сюрприз. На сайте выбрала букетик, позвонила. Менеджер быстро оформил заказ, рассказал о скидках..Оказывается, у них действует на первую покупку скидка. Также к букету, я заказала воздушные шарики с надписью. Мы договорились о дне и часе доставки. Подарок доставили во время. Подруга была в восторге))
1 месяц назад
Александр Комаров
Если не хотите испортить праздник себе и окружающим, воспользуйтесь другим магазином! Делал заказ через приложение, через 30 минут получил подтверждение, что к 22 часам курьер доставит заказ! Дважды созванивался с магазином, уточняя упаковку цветов и оплату! Спустя 2 часа ни цветов, ни курьера, а по телефону придумали сказку про 2 одинаковых заказа по одному адресу, якобы оператор подумал что они от одного человека и один отменил! Вериться с трудом...
1 месяц назад
Оксанка Бородина-Пелипченко
Заказал цветы матери своей лучшей подруги, это очень важный для меня момент, заполнил все как просил сайт, прикрепил сообщение для открытки, оплатил. Позднее позвонил оператор, я уточнил по поводу открытки, сказали все будет. В итоге открытки нету, за цветы плюс! За сервис -4 звёзды. Лучше закажу где дороже, но с сервисом все будет Окей!
1 месяц назад
Юля Бегун
Мало того, что день рождения у ребёнка был вчера. Позвонили поздно вечером и сказали, что курьер подвёл и доставят подарки только завтра, т.е.сегодня (26.09.2019). Договорились на время с 10.00 до 11.00. В итоге курьер поймал нас на выходе из квартиры в 12.30, передал подарок. Распаковывать было некогда уже. Приехали домой, ребёнок первым делом за сладости... А там все макароны в дребезги разбиты, в крошку! ????
Для Вашей фирмы это нормально?
7 месяцев назад
Олег Курбатов
Мало того, что день рождения у ребёнка был вчера. Позвонили поздно вечером и сказали, что курьер подвёл и доставят подарки только завтра, т.е.сегодня (26.09.2019). Договорились на время с 10.00 до 11.00. В итоге курьер поймал нас на выходе из квартиры в 12.30, передал подарок. Распаковывать было некогда уже. Приехали домой, ребёнок первым делом за сладости... А там все макароны в дребезги разбиты, в крошку! ????
Для Вашей фирмы это нормально?
6 месяцев назад
Виктор Габриэлянц
Не советуем пользоваться услугами данного салона! В один день умудрились испортить два заказа!!! В первом заказе: ЖЕНЩИНЕ - коллеге направили МУЖСКУЮ открытку! Второй заказ был букет 60 летней тёте на День рождения: букет ни по цвету, ни по оформлению не соответствовал картинке, в открытке было указано "ОТ КОЛЛЕГ", хотя в заказе было указано "С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ". Надпись на открытке была сделана нечетко от руки, поэтому получатель прочитала "от коллег", как "от Паши". При этом, учитывая, что крафт в букете был почему-то С СЕРДЕЧКАМИ (а в каталоге фото с крафтом БЕЗ РИСУНКА), праздник чуть не превратился в СЕМЕЙНУЮ ДРАМУ!!! Звонили и писали на почту об этом, но ни извинений, ни предложений урегулировать проблему с заказами от салона не получили. Ужасные впечатления!!!
7 месяцев назад
Константин Шмаков
Заказывала букет невесты и бутоньерку для жениха за 2 недели до мероприятия, но за день мне пришло в голову почитать отзывы и я была в шоке. Думала, что все испорчено и не ждала хорошего букета... приехав забирать букет, меня ждал приятный сюрприз букет был великолепный, бутоньерку сделали не в том цвете, но переделали ее в течение 5 минут. Так что все было великолепно!
7 месяцев назад
Алексей Щербаков
Заказал две фруктовые корзины. Терминал у них якобы сломан. Курьер, не знающий русский язык, приехал не на тот адрес (ошибся на 300 метров с учётом того, что были в описании к заказу были даны четкие указания, как добраться). И мне пришлось самому тащить две тяжелые корзинки, хотя курьерская доставка вроде как подразумевает, что товар будет доставлен ровно до места назначения, а не как иначе. Курьер не выдал сдачу. Сами корзинки очень хлипкие, курьер предупредил, что их нужно держать только за дно (ручки, видимо, для красоты). В корзине киви и виноград были полудохлые, позорно такое дарить. Не рекомендую.
7 месяцев назад
Марина Коробейникова
В доставке работают не самые пряморукие люди. Заказывали букет невесты на свадьбу с доставкой. За день до торжества специально уточняли все ли хорошо. В итоге за час до регистрации позвонили и сказали, что менеджер забыл указать что с доставкой. Не кому не пожелаю такого... Оценка 0 из 5.
7 месяцев назад
Людмила Созинова
Заказывала из другого города доставку маме на ДР. Нужного букета не было, предложили собрать другой, за ту же сумму. Фото отправили в WA, что получилось. Курьер привез цветы по нужному адресу, все отлично. Оплачивала онлайн, первая форма для оплаты битая, оплата не проходила. Как еще способ оплаты был кошелек, на который можно перевести деньги. На него я и оплатила, через пару дней меня ждал сюрприз в виде списания комиссии с моей дебетовой карты за квази кэш операцию. Так что, прежде чем переводить, уточните у своего банка, есть ли у них комиссии за квази кэш (покупка лотерейных билетов, игра в тотализаторе, оплата казино и прочее) Вид этой оплаты проходит по коду MCC 6051.
9 месяцев назад
Николай Константинов
Не раз заказывала цветы в вашем салоне, в этот раз решила выбрать розы вувузела. Ждала их, так как не было в наличии, пару недель. Но вместо красивых пионовидных роз пришли обычные!!! Я конечно не флорист, но тут невооруженным взглядом видно, что это не вувузела и уж темболее не то, что заявлено на картинке у вас на сайте!! Это два разны вида!!!! Торопилась, поэтому забрала цветы и побежала по делам. Но рассмотрев их уже поближе, поняла, что это не те розы которые я заказывала! В итоге, после трёх недель ожидания и получения совсем не тех цветов, что были заявлены на вашем сайте, настроения заходить в салон больше нет! И рекомендовать вас собственно тоже. Спасибо, за испорченный день.
1 месяц назад
Екатерина Никандрова
Мне нравится тот цветочный магазин, где я несколько раз заказывала букеты. Здесь большой ассортимент цветов и на многие букеты действуют скидки. По одной из таких скидок я на днях заказала роскошный букет из 25 красных роз в прозрачной коробке. Мой заказ курьер доставил вовремя. Понравилось, что курьер оказался вежливым и цветы доставил в сохранности.
9 месяцев назад
Александр Александр
доставляют старые цветы, не предпринимают ничего чтоб исправить это недоразумение. на фото цветы, спустя пару часов после того, как привезли.
11 месяцев назад
Надежда Шамина
Отвратительное отношение к клиентам,доставил букет пьяный курьер,без упаковки,цветы завявшие,некоторые сломаны,обратная связь-одни отписки,праздник был испорчен.
Заказ доставляют только по предоплате,без чеков,без накладных и всего прочего.
Цены завышены,в любом цветочном можно купить дешевле и свежие.
5 месяцев назад
Ксюня Мякотина
На прошлой неделе заказал здесь букет цветов ко дню рождения моей любимой жены. Могу сказать, что доставка прошла быстро, за несколько часов, у курьера для меня нашлась сдача, что было немало важно. Самое главное, что сам букет цветов был пышным, красивым, сами цветы были свежими и яркими. Жена осталась очень довольна, и собственно говоря для меня это главное.
5 месяцев назад
Артём Корольков
Заказала букет из носков для девушки, обещали прислать фото после изготовления букета, для того, чтобы подкорректировать, если не понравится. В итоге ничего не прислали, с доставкой опоздали, и получила такой ужас, что дарить было стыдно. За 4 тысячи такой ущербный и бедный букетик! Кроме того, не учли и не выполнили мои пожелания.
5 месяцев назад
Ирина Чернякова
Круто, что они круглосуточно работают и с доставкой. А то вот нет - нет, да понадобятся срочно цветы)) Недавно был случай, освободился от дел поздно, пригласили на день рождения. Нужно было цветы купить, именно тюльпаны. Здесь вот и нашёл их, заказал. Курьер где - то через час доставил в оговоренное место, в 11 часов вечера. А букет ещё так оформлен стильно, в черном крафте таком, имениннице очень понравилось)
9 месяцев назад
Татьяна Самарина
Заказ был сделан в воскресенье в 12.30 на ближайшее время. Ориентировочно сказали 1,5 часа. Мы прождали до 6 часов. Каждый час оператор врала мне,что курьер вот вот подьезжает,а когда я уже не выдержала и разозлилась и спросила,зачем она мне врет и когда на самом деле приедут цветы,хотела отменить заказ и вернуть деньги, оператор сбросила и перестала брать трубку. Больше обращаться не буду. Столько часов просидели в ожидании оплаченного заказа. День испорчен
Менеджер -Николаева Фаина
6 месяцев назад
