Аэрофлот Российские Авиалинии
Аэрофлот Российские Авиалинии, Петровка ул., 20/1, Москва, 127051:
228 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Петровка ул., 20/1, Москва, 127051
Сайт: aeroflot.ru
Номер телефона: 8 (800) 444-55-55
GPS координаты
Широта: 55.7642951Долгота: 37.6167679
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:30 |
| Вторник | 09:00–20:30 |
| Среда | 09:00–20:30 |
| Четверг | 09:00–20:30 |
| Пятница | 09:00–20:30 |
| Суббота | 09:00–20:30 |
| Воскресенье | 09:00–16:30 |
отзывы
Света Морару
Купил два билена на 18 число. Из Омска в Москву и 18го же в 22.05 обратно из Москвы в Омск.
17го числа позвонил оператору предупредить, что обратно полечу с охотничьим …
9 месяцев назад
Ира Шененко
Рейс Стамбул-Москва. 18 ноября. Рейс: SU2141, 16:10 - 21:00, Шереметьево. Жалоба на бортпроводника рейса. Имя на бейдже - Анна. Очень грубая и нервная девушка. Резкая манера обращения с пассажирами, напряжённое поведение. Отказала …
1 неделя назад
Ксения Истомина
Летела бизнесом из Пхукета в Москву с маленькой собакой - первый полет. Мне не разрешили ни разу за весь полет достать ее из рюкзака, потому что на борту 'инспектор'. Рядом со мной никого не сидело, все люди в бизнесе были не против моей …
3 недели назад
Ксения Гудкова
Чемодан не улетел с нами, был утерян. Когда нашли, сказали что он прилетит за нами в тот же вечер следующим рейсом... Однако следующий день мы прождали в неведении, на связь с ними было выйти невозможно. В итоге с нами связались и …
9 месяцев назад
Василий Царь
Место где толком ни чего не могут объяснить и даже охранник считает себя хозяином мира. Что в самолётах они принуждают тебя выполнять их секретные правила, хамя и пытаясь снять тебя с рейса, что на земле. Пол часа в очереди из 5 человек
6 месяцев назад
Сергей Путренников
Отвратительная авиакомпания! Расторгли в одностороннем порядке договор заключённый между мной и а/к! Аннулировали билеты из Екатеринбурга в Пхукете,ссылаясь на техническую ошибку,которую они допустили,а не я!! Свинское отношение к людям! …
4 месяца назад
Ольга Мишнева
Летала из Москвы во Владивосток и обратно. Очень комфортабельный самолёт. Переживала,как же я буду лететь 8 часов. Но оказалось,что когда сидеть не тесно, смотришь на личном телевизоре новые фильмы, вкусно кушаешь, то очень даже легко полёт проходит!
6 месяцев назад
Марина Чернакова
Прошлым летом(август 2022) мы обратились в этот офис. Я в ВОСТОРГЕ! Все было сделано быстро. Девушка, которая нас обслуживала - ЭТАЛОН совершенства. Умница. Красавица. Спасибо!!!!
6 месяцев назад
Павел Сыртланов
Этого места на Петровке 20/1 давно не существует!
Возмущению моему нет предела!
Аэрофлот не утруждает себя заботой о пассажирах: в авиакассе на Коровьем Валу работает 2 окна из пяти, очередь минимум часа на три-четыре, обслуживание очень медленное.
6 месяцев назад
Дарья Малыгина
Специалисты отлично работают. А вот охранник слишком много на себя берет. Хамское поведение на пустом месте, которое необходимо пресечь. После консультации со специалистом стою по телефону разговариваю, подходит мешает, говорит "вы кто"? А …
5 дней назад
Mikhail Romanovskiy
Обслуживание Супер. Уважаю. Спасибо.
9 месяцев назад
Тимур Нуруллин
Офис как офис охрана конечно крайне неуважительно относится к посетителям, много раз пользовался офисом для приобретения билетов, охрана конечно на входе скорее пугает чем создаёт условия для безопасности. Ожидание в среднем составляло от 0 до 7 минут. В период с 12 00 до 14 00
8 месяцев назад
Иван Бондаренко
Случилось так, что мой рейс был задержан по прилёту на 5 часов, в итоге я опоздал на стыковочный поезд, на который уже был приобретён билет, деньги за который мне не вернули. Решил в самом аэропорту взять справку для бухгалтерии о задержке …
8 месяцев назад
Асяяяяя Фрол
Офис хороший, девушки доброжелательны, а вот у самой компании есть вопросы.... Для покупки субсидированного билеты приехал в офис, заранее сделав заказ через колл-центр, однако оформить сразу заказ в офисе не получается.... Заказ таких …
6 месяцев назад
Катерина Гуляева
Быстрое обслуживание, приятные менеджеры. Чётко и доступно объясняют. Дольше ехала, услугу получила буквально за 5 минут. Нет очередей.
8 месяцев назад
Светлана Новикова
Да здесь тихо, ни кто ни кого не напрягает но граждане, горожане и туристы не верьте что в пятницу у них самая большая загрузка в 16.21 27.07.18 в зале 4 человека в кассах операторов 6 работа бьёт ключем...;)) ждали минут 15-17 приняли …
6 месяцев назад
Юлия Кудряшова
Мало того что вы не можете нормально вернуть деньги, а принудительно выдаете ваучер, так еще и не получается этим ваучером воспользоваться. …
11 месяцев назад
Светлана Иванова
Малозаметный снаружи, но тихий, приятный и несуетливый офис внутри.
Есть электронная очередь и много окошек. Заходил два раза и оба раза почти не ждал в очереди. …
9 месяцев назад
Константин Чистов
Безобразная и безответственная организация работы. 10.06.2019 я должен был вылететь рейсом SU 2536 в Дюссельдорф из Шереметьево. Время вылета 7:35 и уже в 5:00 мы были в аэропорту. Регистрация проходила за стойками Аэрофлота и из 40 стоек …
2 месяца назад
Анна Рякина
Пользуюсь этим представительством несколько лет. Всегда приветливый персонал. Электронная очередь, кондиционер и удобные диванчики в распоряжении посетителей, ожидающих свою очередь. Кстати, ожидание не займет 10-15 минут максимум.
2 месяца назад
Андрей Потехин
Сегодня посетила офис Аэрофлота на Петровке, через колл-центр решить проблему за два дня не удалось. В офисе работают грамотные сотрудники, вежливые и компетентные. Спасибо им за работу. А, вообще, в Аэрофлоте - бардак!!! Если есть возможность, пользуйтесь другими компаниями. Хотя, думаю, из-за Ковида везте не очень...
9 месяцев назад
Александра Соколова
Серьезная российская компания! Лучшая из лучших! Так кажется себя позиционирует? Офисы в центре Москвы. Здесь рады любому клиенту? А туалет для посетителей не предусмотрен! Даже если ты покупаешь бизнес-класс!! Хотелось нассать прямо на дверь, да воспитание не позволило.
4 месяца назад
Влад Горелик
Отличная работа менеджеров и сотрудников офиса на Петровке. У меня была отмена рейса. Поставили в известность по телефону менее чем за сутки до вылета! В связи с этим - неприятный осадок, т.к день в командировке уже был потерян. Необходимо …
4 недели назад
Arte Chiefjan
Отвратительная авиакомпания. Продают билеты на самолёт. Отменяют рейсы и не возвращают деньги. Описываются мол ваша бронь отправлена в очередь на возврат. Когда эта очередь наступит, разумеется, не говорят. Но даже после того, как она …
6 месяцев назад
Yelena Okrugina
я всегда обращаю внимание на то, как относится ко мне (как клиенту) персонал - вот если на мою просьбу пригласить условного главного в офисе ехидно хихикают, а сам руководитель отделывается стандартными/формальными фразами, это показатель. Впрочем, претензия скорее к компании - какие в ней установки, так и работают на местах(((
8 месяцев назад
Егор Николаев
Аэрофлот превосходит все ожидания, сервис в рады лучше европейских компаний!!! Самолёт чистый, шикарный!!! На девочки стюардессы самые красивые и вежливые, ребенку подарили сумку , шапочку м сувениры от Аэрофлота. Спасибо за прекрасный …
10 месяцев назад
Надежда Шин
Отношение к клиенту ужасное. Не соблюдают сроки ответа на заявление даже пр наличии входящего номера и не переживают по этому поводу. Угроза подать дело в суд принесла ответ что хотите то и делайте. Продают билеты на уже заполненный самолет. Не советую
4 месяца назад
Любовь Егорова
Офис Аэрофлота на Петровке выглядит новым и современным, очередь по талонам, обслуживают иностранцев, операторы не плохо владеют английским языком. Была с детской коляской, без проблем заехала и расположилась внутри. Билеты купила, но долго ждала мин 20-25, хотя офис был не переполнен и работало 10 окон.
6 месяцев назад
Александр Кудинов
Удивил "высококлассный" сервис и клиентоориентированность хваленой компании Аэрофлот. …
4 недели назад
Денис Михайлов
Приятный персонал. Полет прошел отлично, несмотря на небольшую задержку при вылете. Неожиданные подарки детям, улучшили настроение еще больше.
6 месяцев назад
Светлана Юрьева
Стоял в очереди и опоздал на рейс, хотя 5 раз просил пропустить. На что мне было сказано если вы с багажом стойте в очереди. А вот когда уже регистрация закончилась начали пытаться что то делать, звонить с двух телефонов делая видимость работы. Бред и отстой
6 месяцев назад
Кристина Быстрова
Кассы Аэрофлота на ул. Петровка единственное представительство в округе. Работает несколько касс и администратор. Посетителей мало. Оперативно вызвали и быстро решили мою задачу. Рекомендую хорошее место покупки авиабилетов.
10 месяцев назад
Серафима Сафонова
Аэрофлотом больше никогда не полечу. Мне интересно, руководство вообще не беспокоит имидж авиакомпании? Вот знаете, в Comedy Woman как-то был номер "Свин авиа". Это про аэрофлот. Нужна справка о совершенном перелете? Сначала постой в …
5 дней назад
Коля Иванов
Профессиональная и корректная работа сотрудников. Быстро решили вопросы с перебронированием билетов, "зависших" из-за COVID-19. Приятно. Спасибо.
9 месяцев назад
Poker Star
Очень понравилось обслуживание, вежливый персонал, а с той проблемой которая была у меня, очень быстро решилась. И удивительно, что даже не было очереди. Спасибо большое.
3 месяца назад
Юлия Мамаева
Отличный сервис. Особая благодарность оператору Ирине. Решила проблему, с которой мы пришли, за 5 минут. Супер!
10 месяцев назад
Наталья Решетникова
Сначала Аэрофлот в августе прислал СМС об отмене рейса в Армению и обратно. А в день, когда мы должны были лететь стали поступать сообщения о регстрации на рейс и в конечном итоге, что рейс улетел. Это подтвердил и Флайтрадар. Поехал в офис …
3 месяца назад
Svetlana Gafurova
Шикарная авиакомпания. Стало лучше, чем было. Прекрасное обслуживание. Лучше, чем S7 на рейсах МСК-Спб. Прекрасно на рейсах в США, в Гавану и на Тенерифе. Кстати, в далеком 2005 году билет стоил из Спб в Москву и обратно 5200 рублей …
10 месяцев назад
Андрей Смоляницкий
Поразила агрессивная настойчивость стюардесс ( особенно стюарда) по поводу отсутствия защитной маски на лице пассажира...мягче нужно разговаривать с уважением! С уважением Самойлов Владимир Владимирович г Москва Генеральная прокуратура РФ
2 месяца назад
Аня Яковенко
Петровка, 10. Офис Аэрофлота. Возврат билета. Все на высшем уровне. Вопрос с возвратом тянулся с октября 2020г(не по вине сотрудников Аэрофлота). Всем здоровья, карьерного роста. И всем мягкой посадки.
10 месяцев назад
Галина Войнова
Отличное обслуживание! Быстрое вежливое. Осталось оценить как будет выполнено обещанное. Я обращалась за возвратом денег.
4 дня назад
Дмитрий Сыроватко
Очень понравилось обслуживание. Барышня узнав от меня, что у нас чокнутая бухгалтерия, проявила максимум участия и терпения, сама предложила предоставить даже те документы, которые обычно не предоставляют
6 месяцев назад
Роман Матисов
Очереди нет, быстро приняли, купила билет, рассказала Наталья по билету(если опаздаю, как сдать и с переносом дат), благодарю)
10 месяцев назад
Ира Иванова
Компашка, живущая за чужой счет, за счет поборов с иностранных авиакомпаний за пролет через Россию. Ну что сказать, сумела присосаться к трубе, из которой на халяву сыплются деньги и за счет этогь существует. Если посмотреть что это дает …
3 дня назад
Dennis Jensen
Покупали авиабилет в кассе"Аэрофлота"на Петровке. Обслужили очень хорошо: быстро, помогли подобрать наиболее удобный рейс,выгодный тариф, напомнили о правилах регистрации и перевозки багажа, возможностях обмена билетов.
4 дня назад
Денис Мешков
Возврат денег за билеты - АБСУРДНАЯ СИТУАЦИЯ:
Родители - инвалиды, старше 80 лет, прилетели из Москвы в Софию, у мамы случился инсульт, назад в М. они лететь не могут. Еще почти месяц до обратного полета. …
2 дня назад
Сергей Рыбалкин
Очень шумно и нет мест для сидения при общении со специалистом. Сами специалисты очень высокой квалификации и стараться во всем помочь и разобраться☝️
10 месяцев назад
Любовь Хавруцкая
Небольшой уютный офис, отсутствие очередей, вежливый охранник на входе ))
Мой вопрос был решен быстро и компетентно, сотрудник вежливая, готовая помочь.
2 месяца назад
Анастасия Волкова
Персонал добродушный, общительный. Работают быстро.В офисе нет туалета и не увидела кулера.Рядом мало парковок
4 месяца назад
Антон Хамилов
Котоубйцы руснявые,поменьше бы рекламы крутили,а за кошек надо было нормальную компенсацию предложить,вот былаб лучшая реклама отношения к клиентам.
Ну и по традиции, вылетал вашей дочкой победой из Тивата,так пассажиры с Аэрофлота в мск второй день по тех.причинам ждали самолёт,лол, сервис
4 дня назад
