Леруа Мерлен
Магазин строительных товаров Леруа Мерлен, Осташковское ш., 1б, Мытищи, Московская обл., 141031:
424 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Осташковское ш., 1б, Мытищи, Московская обл., 141031
Сайт: leroymerlin.ru
Номер телефона: 8 (800) 700-00-99
GPS координаты
Широта: 55.8994525Долгота: 37.6682569
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 07:00–00:00 |
| Вторник | 07:00–00:00 |
| Среда | 07:00–00:00 |
| Четверг | 07:00–00:00 |
| Пятница | 07:00–00:00 |
| Суббота | 07:00–00:00 |
| Воскресенье | 07:00–00:00 |
отзывы
Оленька Павловец
Вчера 01 сентября купили смеситель за 5680 руб.Он оказался как бывший в употреблении..Пришлось потратить своё личное время для возврата.Сначала решили поменять, вызвали продавца из отдела,он оказался на столько груб и безграмотен что мы решили отказаться от покупки.
И жаль что на столе возврата,приемщица не захотела услышать нас, где конкретный брак.
2 месяца назад
Арам Калайджан
Я фигею. Откуда столько хороших отзывов у мошенников?
Думала, что нормальная фирма. У них неплохой сайт, да и знакомые туда ездят покупать товары для строительства. Однако мне с ними не повезло. Заказала товар, оплатила и никто его не доставил. Служба поддержки ссылается на то, что мне должны позвонить. Никто не звонит. Когда я сказала, что хочу вернуть деньги и отменить заказ, вообще бросили трубку
6 месяцев назад
Екатерина Пономарева
Магазин , ассортимент товаров и цен вполне все хорошо.Но о доставке товара до места это вообще ужас .заказал в новостройку двадцать мешков сыпучих растворов и сто с небольшим газо блоков .О приблизительно точном времени доставки не узнаешь ,эту информацию не кто не говорит . расбешка во времени с 8до21 часов и только за час до приезда водитель связался и сообщил что выезжает. Ближайший магазин находится в 5км от дома а доставку произвели за 40 км . Но когда подъехала машина мы просто не знали как она заедет во двор для разгрузки ,длина кузова 7,5 м+кабина и все это удовольствие ,разгрузка вручную, мытарства с заездом, ожидание доставки до 20°° стоит 3450руб. За что там кто отвечает,не за что .Бардак.
5 месяцев назад
Яночка Черноусова
Леруа как леруа, много всего, но много качества "не очень". Консультанты загружены, свободного не найти. Недорогой стройматериал, недорогой инструмент. В целом выбор большой, на что посмотреть, есть.
5 месяцев назад
Михаил Деревянко
Так как у нас сейчас идёт ремонт, то мы здесь частые гости. От нашего дома до магазина 10-15 минут на машине. Магазин хороший, консультанты помогают, если их попросить)) Минус огромный-дороги!!! Парковка убитая в хлам, после поездки в магазин можно попасть на ремонт машины((В общем, разберитесь с дорогами и все будет ок???? …
7 месяцев назад
Владимир Семкин
Так как у нас сейчас идёт ремонт, то мы здесь частые гости. От нашего дома до магазина 10-15 минут на машине. Магазин хороший, консультанты помогают, если их попросить)) Минус огромный-дороги!!! Парковка убитая в хлам, после поездки в магазин можно попасть на ремонт машины((В общем, разберитесь с дорогами и все будет ок???? …
2 месяца назад
Сергей Грунтов
Пожалуй лучший Леруа Мерлен в котором мне доводилось бывать. Очень хороший ассортимент всегда всё на месте везде есть ценники, персонал очень отзывчивый. Есть момент что рядом находится Ашан и всегда много народу на кассах, кассиры работают очень быстро, поэтому задержек особо на кассах нет в среднем что доводилось стоять 15 максимум 20 минут. Могу порекомендовать всем данный магазин Леруа Мерлен и и поблагодарить руководство магазина. Большое спасибо за вашу работу, которую вы делаете каждый день!
2 месяца назад
Екатерина Божева
Неплохой выбор. Всё устроило.
2 месяца назад
Екатерина Козлова
Раньше было лучше. Консультантов днём с огнём мне не найдешь. А если есть то и разговаривают , что надо клещями тянуть. Особенно в отделе где стеновые панели. Там консультант женщина, это отдельная тема. Хотела с ней посоветоваться, но меня даже слушать не стали. Отвернулась и всё. На этом консультация закончилась.
6 месяцев назад
Наталия Бороздина
Стали необоснованно дорогие цены на многие виды товаров, аналогичные в других местах, можно купить значительно дешевле. Подъездной дороги просто - НЕТ. Ямы такие, что легко можно оторвать колесо. (лучше ехать в светлое время суток)
7 месяцев назад
Антон Семенов
Хороший большой выбор товаров для строительства и дома
9 месяцев назад
Александр Денисов
Хороший магазин. Я про магазин, что Осташковском шоссе. Большой выбор строительных товаров и для дома. Вежливый персонал. Всегда подскажут где-что найти. По качеству товара соорентируют. Недорого. Один минус на сегодняшний день-закрыта подземная парковка для транспорта. Приходится парковаться на улице. Хорошо, что места имеются в наличии.
7 месяцев назад
Анна Чахмахчян
Заказала 21.01.2022г. конвекторы 2шт. Оплатила на сайте. Привезли быстро, но один! И началось! Мы с курьером составили претензию, но на неё тск никто и не ответил. Я звоню, мне опять предлагают составить претензию! Составили. Снова ни ответа, ни привета! Ни конвектора, ни денег. Опять звоню ругаюсь! Опять предлагают составить претензию на преьенизии!!!! Ну сколько можно!? КОГДА Я УЖЕ ПОЛУЧУ СВОЙ КОНВЕКТОР ИЛИ ДЕНЬГИ НАЗАД? К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ?
2 месяца назад
Валентина Канаева
Как всегда толпа народа. Здорово что появились кассы самообслуживания, надеюсь снижение фот позитивно повлияет на их затраты на реализациб, и теперь цены они начнут снижать. Вообще им бы очень не помешал разбор полетов в отделе закупок по типу как у их соседей сейчас прошёл, а то из за таких непомерных аппетитов баеров полочные цены просто космические... В общем то есть ребятам к чему стремиться и работать над эффективностью им ещё долго.
11 месяцев назад
Ольга Ларионова
Сделал и оплатил заказ на самовывоз 04.05.2020. обещали собрать заказ 05.05.2020, но в итоге тишина. Ни звонка, ни сообщения. Дозванивался до них минут 30, в итоге сообщили, заказ собирается, без пояснений. Зачембрать предоплату
и указыватьь дату, когда заказ будет готов, если заведомо знаете, что не сможете его исполнить в срок. В другом магазине давно бы уже получил товар. Это обман и жадность.
11 месяцев назад
Данил Юрьев
Хороший ТЦ, все есть, нужно много времени, чтобы все увидеть и рассмотреть , определиться в покупках.
Сегодня была презентация фирмы по производству молочной продукции ЭкоНива.
Очень интересное мероприятие. Продегустировали продукцию, понравилась ряженка, йогурт густой, творожок. Также увидели телят маленьких, как их кормили, и настоящих , живых коров. Впечатление колосальное! Трогать животных не разрешали - сказали, что это вам не контактный зоопарк. Но фото и видео сделали, очень приятное было мероприятие.
8 месяцев назад
Николай Поспелов
Все там покупаю: от гвоздя до цветов!
6 месяцев назад
Катя Колотухина
Отвратительный магазин!
Нет тут никаких достоинств.
Хотя.....
Операцию по возврату денег за отмененные заказы они освоили на 5+.
Абсолютно неадекватная информация о наличии товара и абсолютная негибкость про оформлении заказа.
В мае делал заказ на стеклоблоки. заказ был примерно на 10000 рублей. Оказалось, что нужного количества блоков нет ни в одном магазине. Но в сумме по всем магазинам Москвы они были. Великие "логисты" сей конторы видимо не в состоянии организовать столь сложную доставку в пределах одного города. Предложили разбить заказ на 2 части. Получилось 8,5+1,5. Но при оформлении они радостно сообщают, что временно не оформляют заказы менее 2000 рублей. Это что? Где логика в ваших действиях? Итог: заказы отменил.
5.08.20 заехал в магазин Жуковский посмотреть обои. Выбрал, но в магазине оказался всего один рулон. Посмотрел артикул в их приложении. Обоев масса в разных магазинах. Оформил заказ и доставку. В день доставки позвонила радостная барышня из магазина Мытищи и заявила, что привезут они всего 3 рулона. На вопрос о актуальности информации на сайте сообщила, что это всего лишь "справочная информация". Мне не нужна ваша справка! Мне нужна актуальная информация о наличии товара и вовремя сделанная доставка. Итог: отменил заказ.
Если вы не можете обеспечить сервис по предоставлению актуальной информации, грамотной логистики и своевременной доставки, может не стоило и начинать торговлю через интернет и не позориться? И перестаньте позорить профессию логистов, называя так любого экспедитора и менеджера на телефоне, который не в состоянии перевезти 4 рулона обоев из двух магазинов в пределах одного города! Курьер на самокате и тот бы справился с задачей.
Общий итог: больше ни одного заказа в вашей конторе я не оформлю. Есть более достойные магазины с нормальным сервисом.
6 месяцев назад
Дима Голенев
Наличие на сайте не соответствует! действительности. Было заказано несчастных 25 пазогребневых блоков (заказ № 210244127921), и тех не оказалось в наличии. По другим позициям тоже недогруз. Никто не согласовал со мной, что делать с заказом, они на автомате продолжают его отгружать. В случае проблем дозвониться ни до кого невозможно. Отменить заказ невозможно. Деньги свои жду больше недели. Статус заказа неизвестен. Не связывайтесь с их интернет-магазином. Ужасный магазин, отвратное обслуживание. Они со своими роботами и автоответчиками уже до абсурда дошли, прикрываются ими от конфликтных ситуаций. Надеюсь отдел maketing communication читает отзывы и повлияет на улучшение процесса.
5 месяцев назад
Елена Григорьева
Все очень подорожало. Количество товаров сократилось. Перемена локаций товаров очень сбивает с толку. Скидки действуют на те товары, у которых завтра-послезавтра истекает срок годности. На овощи-фрукты цены завышены в 1,5 - 2 раза, но качество этих товаров - отвратительное.
7 месяцев назад
Илья Балясный
Пожалуй, самый отвратительный магазин из всех Леруа. Постоянно пустые полки по самым необходимым ходовым товарам. Явно проблемы с логистикой. Нельзя приехать и сразу купить все что требуется. Всегда чего-то не окажется , то валика, то определенных саморезов, то самых популярных фитингов сантехники.Месяц не было строительных карандашей.... полки пустые. В настоящее время, уже 3 месяц дорога перед магазином изуродована невозможно нормально подьехать или вывезти тележку с товаром из магазина к машине. Все перепахано, идешь как по минному полю, еле волоча тяжелую тележку с товаром по ухабам, пока до машины дойдешь, так потеряешь все силы. Вообщем , самый отстойный магазин!!!
8 месяцев назад
Анна Оленина
Ужасное обслуживание в" Рождественский праздник"! (Леруа Мерлен- Медведково) Хотели сделать в отделе возврата купленный нами товар в начале двенадцатого часа. Принимала одна сатрудница, в очереди стояло 4 человека, пока сотрудница обслуживала 12 минут одних, а мы были четвëртыми,народ ещё подходил, я попросила соттрудницу пригласить ещё сотрудников на помощь, на что она мне важно ответила-(вот закончу с этими и тогда буду решать эту проблем).Народу собралось много, весь проход был забит, примерно около 20 человек.Все одетые- жарко, в масках- душно, дистанцию-ни какой!!!..Я обращалась к сотруднице трижды, у меня разболелось сердце,пришлось недождавшись своей очереди развернуться и уйти из магазина потеряв время- 30 мин. истрепав нервы.Настроение испорчено, отвратительный осадок. Мы были постоянными покупателями в вашем магазине. Теперь особого желания нет. Магазин отличный, сделайте обслуживание клиентов на уровне!!!
6 месяцев назад
Мария Ломакина
Не довезли товар, месяц нет ответа, спасибо!
10 месяцев назад
Никита Евдокимов
Обычный, хороший Леруа. Есть много чего для ремонта и строительства. Необходимо перепроверять менеджеров, поскольку они все мошенники и не чисты на руку, могут втюхать что то лишнее и ненужное, могут наврать с возвратом брака. В общем товар в основном хороший, а персонал наоборот...
8 месяцев назад
Ольга Гринева
Много в ассортименте не хватает.
Да и качество материалов некоторых оставляет желать лучшего.
Больше всего расстраивает,что многих консультантов нет на месте и приходится ждать,или искать..А это время.
Ещё замечаю не первый год - малярного скотча нет,чтобы упаковать материал, также,как и отсутствует часто плёнка и нож.
Хотелось бы ещё ножницы по металлу добавить.
В общем,есть недостатки, которые очень важны.
8 месяцев назад
Наталья Полянская
Хотела сначала поставить четыре звезды... Почему спросите. Отвечу: на сайте показано, что орхидеи большой выбор, а когда приехали оказалось в наличии всего три. Одну, конечно, мы купили... Но ожидалось большего!
5 месяцев назад
Антон Дубинчин
Неплохой строительный гипермаркет, но если его не знать наизусть, бывает трудно найти нужный товар, зачастую, из-за интенсивного клиентопотока бывает даже трудно дождаться свободного консультанта. Радует довольно широкий ассортимент товаров, хотя пару раз не было в наличии такой простой и банальной мелочи как гибкая газовая подводка (шланг со штуцерами). Опять же из-за обильного наплыва покупателей в зоне касс бывают толпы народа, очереди и неразбериха, одним слово тесновато там.
4 недели назад
Аня Егорова
Был последний раз в этом магазине. Да, магазин большой,выбор огромен,но не всегда есть товары по приемлемой цене. По дорогим ценам - пожалуйста бери. Нужен был ключ на 17. Дорогой вариант за 190 р. есть,а за 51 р. нет. Спрашиваю у консультанта, а он толком ответить не может,показывает на дорогой вариант. На другой линии две женщины консультанты,спрашиваю про заглушки в профиль,результат тот же. Иду дальше, где продают герметики, спрашиваю у консультанта какой посоветует герметик для ванной комнаты, что то невнятно отвечает, разводит руками и уходит. Вообще у меня сложилось не хорошее впечатление от посещения этого магазина. Выбор товаров все хуже и всё дороже. Консультанты либо не хотят отвечать, либо им надоела эта работа. Я остался очень недоволен посещением Леруа Мерлен.
4 месяца назад
Игорь Шишкин
В Леруа найти можно всякие приятные полезности по вменяемым ценам. Конкретно этот магазин вполне чистый. Правда народу всегда тьма. Единственное, неудобная зона со светом. Звезду снимаю за персонал. Есть приятные = профессиональные, а есть хамло, которое на вопрос не ответят, но поумничают и унизят
2 месяца назад
Сергей Суворов
Как всегда нашла и купила тут все что планировала для дома. На входе обязательный контроль по поводу масок и перчаток. Все стараются соблюдать . Хороший магазин. Удобный потому что есть все от строительных материалов до уюта в доме или в квартире .
10 месяцев назад
Кристина Должинова
Полчаса провисел на телефоне.Так и не получил ответа.Облуживание считаю отвратительным
7 месяцев назад
Алексей Катаев
Неплохой магазин. Звёздочку не поставил из за заезда. А так в целом хороший. Понравилось то что персонал действительно на своем месте. Подскажут всё правильно, что нужно и для каких целей.
2 месяца назад
Янина Шаряк
Хороший, сетевой магазин, Сделали с ним не один ремонт. К недостаткам стоит отнести виснущий несолидный сайт и очереди на кассах. , также в последние годы, сильно выросла стоимость доставки. Очереди на кассах обходятся ранним приездом, благо он с 7
6 месяцев назад
No Name
Как и любой другой Леруа - хорош тем, что можно приехать, посмотреть и купить. Не надо заказывать ждать и тп.
В ассортименте ходовые и дешёвые товары. Ценник выше, чем можно найти в интернете, а иногда значительно выше, но тут можно посмотреть и пощупать.
Людей много, маски носят далеко не все, не смотря на то, что без масок не пускают.
В принципе, аудитория понятна, её можно только простить.
11 месяцев назад
Ким Астахов
Отличные цены относительно конкурента через дорогу + упор на стройматериалы за которыми в Леруа едут очень многие и почти отовсюду (так как многое собрано в одном месте). Большая, удобная парковка
4 месяца назад
Туська Балахнина
Недавно ездили в магазин покупать стройматериалы. Сам магазин неплохой, выбор товаров большой, но обсчитали на кассе безбожно, на 3610рублей, вместо 2-х мешков ротбанда посчитали за 12 мешков. Обнаружили обсчёт только дома, когда что-то предпринимать было уже поздно. Пишу, чтобы предупредить других - будьте внимательны, проверяйте чек возле кассы, не думаю, что мы первые. Настроение конечно испорчено, тем более для пенсионеров это немалые деньги.
4 месяца назад
Паша Алексеев
В магазине довольно большой ассортимент по многим позициям. Удалось купить почти всё по нашему списку. Удивляли многие (не все!!!) продавцы, не желавшие работать, они просто бочком удалялись от покупателей. Но самое большое удивление ожидало в кассе, упаковка с люстрой не вмешалась в самый большой пакет. Помочь никто не захотел. Сказали, что у них самообслуживание и, если ВАМ надо, сами сделайте ручку из скотча.
5 месяцев назад
Валерия Семенова
С помощью данного магазина и его удачной службы доставки делали ремонт в квартире. Цены низкие, широкий выбор, доставка все отлаженно исполняла. Увозила и привозила ванные, я ошибся с размером, и возвраты все сделал тоже, быстро и успешно. Доволен.
2 месяца назад
Viktor Zverev
Огромные очереди, талонная система очереди уже даже внутри магазина. Чтобы получить консультацию или выписать товар со склада , нужно отстоять минимум 40минут.Затем отстоять 25 минут в кассу. Ну и конечно на самом складе нужно потратить ещё минимум 15мин,пока найдут. Итого покупка шкафчика заняла полтора часа.... По возможности стараюсь покупать не в леруа, а у малого бизнеса, где индивидуальное общение и тебе всегда рады. Выводы сами делайте, друзья.
9 месяцев назад
Макс Дорохов
Всегда пользуемся именно этим магазином, если нужно что-то строить, чинить, красить, переклеивать. Самый качественный по материалам и по цене гипермаркет все для дома и сада.
4 месяца назад
Natalina Goloviana
Очень удобный подъезд к магазину, в соседстве Ашан, просто космически огромный Ашанище, поэтому сразу можно сделать два дела... А то и три???????????? Леруа классный хозяйственно-строительный магазин, огромный выбор всего! Рекомендую! А вообще кому рекомендовать? Все адекватные итак едут туда) …
7 месяцев назад
Дарья Бекетова
Очень удобный подъезд к магазину, в соседстве Ашан, просто космически огромный Ашанище, поэтому сразу можно сделать два дела... А то и три???????????? Леруа классный хозяйственно-строительный магазин, огромный выбор всего! Рекомендую! А вообще кому рекомендовать? Все адекватные итак едут туда) …
8 месяцев назад
Анна Иванова
Сегодня 3.4.21г,выходной день, конечно народу много.Купили карнизы, как планировали, и по мелочи разные штучки.Обратилась за помощью к консультанту сразу ответила и показала, где взять товар.Еще зашли в ковры мне нужна нестандартная дорожка. Понравился один ковёр и думаю разрезать его. Также Обратилась к консутанту и он объяснил,что есть услуга разрезать и оверложить края ковра.Меня это устраивает и обязательно приду за ковром.Спасибо.
2 месяца назад
Александр Симашков
Нормальный магазин, удобное время работы - до 0-00 часов, правда в Клину почему-то до 22-00 работают. В основном всё есть по адекватным ценам. Последнее время стало мало качественного инструмента, в основном Китай!
2 месяца назад
Анютик Звёздочкина
Мне нравится, что все можно купить, но цены стали очень кусаться. Хотели зеркальный шкафчик в ванную, но стоимость 5,5-12тыс. была запредельной и оказалось, что муж смог сделать сам и нечем не хуже.
6 месяцев назад
Евгений Шлакин
Сделал заказ 15.04.2020г.
Доставка на 17.04.2020.
Заявка была успешно принята и оплачена.
16.04.2020 в 18:19 мне позвонила сотрудница магазина (84987392929) и начала ВЫПЫТЫВАТЬ у меня в каком микрорайоне я нахожусь.
На мои заявления, что я не знаю название микрорайона (не требовалось при оформлении заказа), с меня начали ТРЕБОВАТЬ чтобы я уточнил у кого-нибудь и сообщил ей. "Помог".
После моего заявления, что я не имею понятия, и не должен выяснять это самостоятельно (я клиент) – с меня попытались потребовать эту информацию ("помощь") ещё несколько раз и на мой отказ заявили, что отменяют заказ и доставки не будет.
Считаю подобное поведение сотрудника недопустимым.
Очень надеюсь получить свой заказ.
После обращения в техническую поддержку, меня перевели на магазин, в котором меня некая "Елена" (с подозрительно знакомым голосом) начала убеждать, что могут быть проблемы с доставкой.
Если не получу заказ вовремя и с товарами надлежащего качества – обращусь в Роспотребнадозор.
P.S. Доставка прошла нормально, но негативное впечатление о службе сбора заказов осталось.
______________________
23.04.2020
Очень жаль, что не могу добавить ещё одну единицу.
Второй заказ (из-за карантина это реально ближайший магазин с нормальным ассортиментом). День доставки (я ждал неделю). Звонит опять некая Елена! и говорит, что одной из позиций нет (ради которой и делался весь заказ). На вопрос, могут ли они заменить её аналогом, мне говорят, что не могут ничем помочь, а пока я должен подтвердить или нет.
Клиентоориентированность – ноль.
P.S. I'd like to add another 1 star mark, but I just can't. So, I bought some materials 2nd time (since no alternatives available). Shipment day, and some manager (again called Elena, like in previous situation) calls me to tell the story that they haven't one position from my order. OMFG I made the order just for this position. After I asked if they can help me and change it for another material of same quality (a lot of alternatives on the site), they just told me: buy or not buy (We don't care what you need. We just care about selling).
Well 0 focus on the customer.
11 месяцев назад
Masryk Foxxinsky
Все хорошо. Понравилось
8 месяцев назад
Серёжа Островский
Большой просторный магазин с неплохим ассортиментом. Очень внимательные, высокой квалификации консультанты в секциях. Таких сейчас в маркетах не часто встретишь. И очень приемлемые цены на товары.
2 месяца назад
Таня Сулейманова
Люблю этот магазин. Все что нужно для ремонта, сада и огорода можно найти. Часто проходят акции на различные товары. Сегодня вот удачно приобрела краску для кухни с коллеровкой по акции. Очень существенная экономия. Огромный выбор роликовых штор. Купила, т. к. очень порадовал размерный ряд и расцветки.
А вот выбором керамической плитки осталась не довольна. Не смогла найти плитку 33*33. Нужно иметь в ассортименте плитку различных размеров. Покупала плитку такого размера давно, а теперь хочу кое где на кухне обновить. Всё менять затратно.
8 месяцев назад
Людмила Шершнева
Работники всегда подсказывают и помогают, но многие покупатели этим злоупотребляют. Наседают на работников как на своего ремонтника и подолгу занимают вопросами: "Как сделать, как построить, сколько нужно материала, как приготовить материал или смесь, как клеить обои и так до бесконечности". Перебивать не удобно и приходиться долго ждать только для секундного вопроса поиска или наличия определенного товара. Парковка большая, место найти всегда можно, иногда даже не далеко от входа.
5 месяцев назад
