ЮТТА

Ремонт компания Ютта нам делала в прошлом месяце. Вернее как, завершила его. Вполне даже удачно)) Три комнаты оформлены у меня в одном стиле, кухня же отличается. Мастерам огромное спасибо за их труд, профессионализм. Немного сроки ремонта были задержаны, но это произошло считай по моей вине, о некоторых нюансах сотрудников компании я не предупредила.

Мы заключили договор, я оплатил аванс в размере 30% - 60 000р. Передал два комплекта ключей от квартиры. А также дал прорабу 40 000р на закупку материалов и стал ждать когда начнется ремонт. По договору приступить они должны были в течении двух рабочих дней. Каково же было мое удивление, когда по прошествии 3 и 4 и 5 дней никто и не думал приступать к работе. Прошла неделя. Я забеспокоился и позвонил в офис, там меня стали успокаивать, сослались на большую загруженность рабочих бригад и сказали, что с понедельника уже точно будут заниматься только моим ремонтом и все закончат в срок! Но в понедельник на объект снова никто не вышел, а также и во вторник, в среду и тд. Когда срок приблизился к отметке в две недели, многообещающий прораб с высшим образованием перестал брать трубку и исчез из поля зрения. Я приехал в офис к Михаилу Петровичу Нурмедову и сказал, что я разрываю договор и требую вернуть мне все мои деньги. Что тут началось! Директор офиса чуть не плакал, упрашивал и умолял меня сжалиться над ними, сказал что сам лично будет делать ремонт у меня в квартире и чуть ли не на коленях ползал, только бы я согласился дать им еще один шанс! Новые проблемы: На второй день ремонта мне позвонили соседи с нижнего этажа и сообщили о том, что я их затопил! Вместо того, чтобы ехать на работу, я прибежал на свою стройку и обнаружил, что бригада рабочих (которая на самом деле состоит из одного рабочего, почти не говорящего по-русски), самовольно установила демонтированный унитаз, подключили воду не герметично, кран на ночь не перекрыли и в результате за ночь воды натекло достаточно чтобы затопить нижний этаж. Прораб и директор офиса пообещали мне разобраться в этой ситуации и произвести ремонт следов от протечки за свой счет. Разумеется ничего этого сделано не было. - работа продвигалась очень медленно! Вероятно от того, что работал всего один Джамшут (и это называется бригада!) и тот никуда не спешил. Иногда вообще ремонт останавливался по непонятным причинам. - материалы приходилось покупать практически через день. Покупалось все с запасом, но все равно их не хватало и приходилось все докупать, а это дополнительные расходы на доставку и подъем материалов за мой счет! - В изначальной смете вскрылось очень много упущений и недочетов. В результате реальный объем работ грозил вырасти в два раза и составить 600тр, вместо обещанных 300. Пришлось значительно урезать смету, отказываться от некоторых важных видов работ. - Компания не смогла найти сварщика, чтобы выполнить работы по сварке. Нонсенс! У строительной компании нет сварщика. В итоге мне пришлось самому нанять сварщика, за свой счет. - Смета на проводку инженерной сантехники из 30тр превратилась в 70 с лишним. Причем выяснилось это все по факту! То есть сначала сделали, а потом выставили счет на 40 000 больше, мол вот так вышло! А вы что хотели? - Несколько раз заказанные в Петровиче для меня материалы уезжали на какие-то непонятные другие адреса. Совпадение? Не думаю! - Все что можно было сделать криво - сделано криво! Все что можно было сделать плохо - сделано плохо! Практически все надо переделывать. - Откосы на окнах сделали безобразными. Они все покрылись огромными трещинами, а на одном окне наляпали столько штукатурки, что окно просто перестало открываться! Пришлось все откосы переделывать в другой фирме. - Потолок испещрен следами от ботинок, как будто по нему прошлась рота солдат. - Водопроводчик, который монтировал стояк отопления ЗАБЫЛ! закрутить гайки в месте соединения труб. И когда включили отопление нижний этаж снова оказался затоплен! - К тому же водопроводчик не в курсе как правильно устанавливать счетчики на воду. Не говоря уже о том, что паспорта на эти самые счетчики он просто выкинул. Пришлось покупать новые счетчики и менять. - Прораб не смог отчитаться о потраченных средствах и 13 с половиной тысяч рублей бесследно пропали в его кармане. - У меня осталось очень много материалов, а еще больше материалов было испорчено и выкинуто - целая машина мусора! А ведь это все деньги, МОИ деньги! Которые никто не считал и никто не жалел.

Купила квартиру в Девяткино, там надо было сделать ремонт, обратилась в эту компанию. Мне сделали ремонт в стиле лофт по адекватной цене, ребята работящие, прораб нормальный. Я приезжала, смотрела на ход работ - все делали аккуратно, не тяп-ляп. Результат получился достойный, хотя сроки на два дня затянули. Я уже заселилась, всем довольна, каменная кладка смотрится классно.

Довольна сотрудничеством с данной компанией. Ремонт моей двушки в центре был выполнен качественно, а главное - согласно оговоренным срокам. Огромное сспасибо мастерам, они постарались над созданием уюта в моей квартире. Стоимость услуг ремонта меня вполне устроила. Мусор только пришлось нам самим вывозить, переплачивать не хотелось. Но это все мелочи

Знакомые дали совет обратиться в эту компанию. Собственно ни капельки не жалеем. Обращались за услугой ремонта нашей кухни. Бригада рабочих попалась толковая, сразу подсказали, как грамотно подойти к делу, основываясь на наших задумках. По времени все почти всё отлично, немного затянули со сроками, опоздали на 1 день! Но в целом нас все устроило! Рекомендую эту компанию!

В спальне меняли пол и обои на стенах, вызывали к себе Ютту, т.к они делали давненько ремонт соседям и вроде результат хороший был. О стоимости работ сказали сразу, весьма демократично, нанимать в другой компании было бы даже дороже. Сделали все чисто, но кое-где осталась строительная грязь. Ее убрали своими силами, поэтому думаю, что это небольшой недостаток.

Обращался в эту компанию в Санкт-Петербурге, когда мне потребовались услуги косметического ремонта в квартире. В офисе сразу рассчитали стоимость, которая меня устроила. Через пару дней ребята приступили к работе, с которой справились довольно быстро. Результатом работы я остался доволен, особенно поразило качество поклейки обоев. За вынос мусора решил не платить, сам его вынес, тем более, его было не так много.

Компания очень даже неплохая, приходилось в нее обращаться. Столько рабочих у нас дома еще никогда не было. Прораб очень хороший нам попался, понимающий, все объяснял, рассказывал о каждом этапе работ. Понравился результат, в смету мы вошли. Уборки конечно после всего было много, клей, краска, все пришлось самим оттирать. Но на это ушло немного времени.

Недавно в нашей "двушке" на Мончегорской сделали ремонт сотрудники фирмы "Ютта", где я и заказал. Как и планировалось, зал и коридор обновили "под ключ". При заключении договора, мне помогли определиться с материалами, цена вполне устроила. К работе строителей претензий нет, хоть и на пару дней позже закончили, так как у нас не совсем стандартный коридор. Спасибо за ремонт!

Делали небольшой косметический ремонт на своей даче в области. Рабочие во главе с прорабом очень вежливые, приветливые люди. Любые вопросы прораб согласовывал с моим мужем, перед тем, как начать что-то делать. После работ образовались немного остатков какого-то раствора, ну а так, в принципе ремонт очень неплохой и цена приемлемая. Остались довольны)

Впечатления от компании самые что ни на есть ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ. По пунктам: 1) Оставляешь заявку на сайте и несколько часов ничего не происходит. Я возможно избалованная, но в других компаниях за клиентов борются и перезванивают быстро. Тут я в итоге через 3 часа перезвонила сама, заявку долго не могли найти, какая-то барышня сонным голосом сообщила мне «да мы так быстро-то никогда не отвечаем на заявки». 2) Когда за заказ уже взялись – не предупредили меня ни кто мой менеджер, ни даже в какой офис ушел заказ. В итоге, когда возникали проблемы (а они возникали постоянно), приходилось звонить в центральный офис, они вообще без понятия куда там ушел заказ – по-видимому нет адекватной базы данных, нет отлаженной процедуры работы с клиентом. 3) По моей заявке мне позвонил некто Алексей (поскольку работы были комплексные – электрика, кафель, шпатлевка, окраска стен, о чем я детально рассказала менеджеру оформлявшему заказ, мы решили что это прораб. Но не тут-то было, это оказался маляр, но выяснилось это позже). Приехав на объект сразу стал отговаривать перекладывать треснувшую плитку и от других работ. Как я поняла, он просто не умел это делать. Не умеешь – так и скажи, зачем вешать на уши клиенту «у вас при замене одной плитки все остальное потрескается». 4) Составили смету, все обсчитали. (Как выяснилось не все). Поскольку нужен был перенос розетки, Алексей объявил мне что начнет работы электрик – он же привезет договор и смету и проч. Электрик не мог доехать до нас 2 недели. Причем назначал встречу, срывал сроки, перезванивал уже поздно вечером или я сама ему звонила. Каков же был шок, когда после двух недель ожидания и наконец завершенной работы по переносу ОДНОЙ розетки и установки ОДНОГО датчика выяснилось, что стоить это будет 5000 рублей и что в смету это не включено. Причем платить на руки я отказалась, так мне в итоге менеджер Диана (из офиса на Лиговском, как выяснилось позже) позвонила больше 3 раз на протяжении 1 минуты и обрывала телефон, пока наконец у меня не случился обеденный перерыв и я не увидела все эти пропущенные звонки и перезвонила. Приехал кассир, деньги забрал. 5) Дальше опять настал черед Алексея, он договорился на 12 часов понедельника и пропал. То есть я отпросилась с работы, ждала его, а он просто перестал брать телефоны в последующие ТРИ дня! (Это мы так долго не могли выяснить, к какому же офису мы относимся – колл-центр нас отправил куда подальше «звоните завтра, у нас нет центральной базы данных», позвонили в центральный Питерский офис – те не могли найти к какому офису нас приписали. Хорошо, что я вспомнила имя «Диана» и офис был найден. Присваивали бы индивидуальный номер заказам что ли. В итоге, спустя 4 дня, Алексей нашелся. И еще спустя 5 дней наконец приступил к работе. 6) При демонтаже перегородки проделали в потолке огромную дыру (правда зашпатлевали). К покраске претензий нет – Ольга и Светлана справились отлично. А вот шпатлёвка стен – явно не их конек, получилось неаккуратно. Помня историю с электриком, рассчиталась с Ольгой. Каково же было мое удивление, когда из офиса на Лиговском позвонил мужчина, замещавший нашего менеджера Диану и принялся отчитывать меня за то, что не дождались кассира. «Вы же не рассчитываетесь с охранником в магазине!» Попыталась вежливо пояснить, что нужно придерживаться какой-то одной линии, и что для меня Ольга представитель компании, но человек не пожелал ничего слышать. 7) Самое забавное, что в этой компании якобы есть менеджеры по качеству. Позвонила нам менеджер Наталья почему-то на второй день после нашего звонка в компанию, когда еще даже не были начаты работы, о чем я ей и сказал. Больше мне никто не звонил. Не рекомендую эту компанию для ремонтных работ НИКОМУ. Возможно, если объем работ большой, назначается прораб, и процесс идет лучше, но если всего понемногу как у нас – то результат плачевен. Слышала от нашего менеджера Дианы, что такие проекты как у нас квалифицируются как «доделки». Ок, не любите доделки, ТАК НЕ БЕРИТЕСЬ!!!!

Делал ремонт в квартире родителей, через данную компанию по адресу пр-т. Просвещения 42. В принципе нормальный ремонт сделали, такой косметический навели, да и цены не особо задирали, не прямо что шик ремонт, но и не совсем плохой. За вынос мусора решили уж не платить, так как немного дороговато это посчитал, мусор решил выбросить сам) В целом рекомендую

Впечатления от ремонт остались в основном положительные, если бы не пришлось ещё в конце мастера менять, то в обще было бы шикарно. Слава Богу без конфликтов, я сказал, что меня человек не устраивает, и на следующий день его заменили. Так что, я не в претензии. В целом качество устроило, оформляют все официально, цены кстати тоже порадовали, думал дороже выйдет. Отношение доброжелательное очень, так что в целом, спасибо!